Você já colocou o site do seu e-commerce no ar, mas não recebeu muito tráfego ou fez muitas vendas. Ao pensar sobre o que pode estar acontecendo, você percebe que não sabe quão eficazes são suas campanhas de marketing, incluindo anúncios no Facebook, em atrair potenciais clientes para o seu site. Você precisa de uma ferramenta para rastrear quem está visitando e utilizando sua loja virtual.
É aí que entra o Pixel da Meta (anteriormente conhecido como Facebook Pixel), uma ferramenta criada exatamente para esse propósito, assim como o Auxiliar de Pixel da Meta (anteriormente conhecido como Facebook Pixel Helper). Essas ferramentas podem ajudá-lo a entender como aproveitar ao máximo seus potenciais clientes — veja mais sobre elas e como utilizar o Auxiliar de Pixel da Meta.
O que é o Auxiliar de Pixel da Meta?
O Auxiliar de Pixel da Meta é uma extensão para navegadores que escaneia sites em busca do código do Pixel da Meta, permitindo que você veja se os pixels estão funcionando corretamente.
O Pixel da Meta é uma linha curta de código de programação que, se incorporada ao seu site, permite rastrear a atividade dos usuários. Ele pode mostrar métricas como engajamento do cliente, visualizações de produtos, eventos de adição ao carrinho e compras. O Pixel da Meta também pode rastrear quando um cliente em seu site realiza uma ação, como clicar em um botão ou assistir a um vídeo. Isso também se aplica aos anúncios do Facebook, permitindo que você rastreie se um visitante do seu site compra um produto após visualizar ou clicar em um anúncio, o que pode ajudar a medir a eficácia do seu marketing.
O Auxiliar de Pixel da Meta é um plug-in de solução de problemas exclusivamente para o Pixel da Meta, portanto, você precisa ter o pixel incorporado ao seu site para poder utilizar o Auxiliar de Pixel.
Principais recursos do Auxiliar de Pixel da Meta
Uma das principais funções do Auxiliar de Pixel da Meta é verificar se o código do Pixel da Meta está instalado e ativo em um site, permitindo que você rastreie corretamente o comportamento do cliente. Quando o código do pixel está presente, o ícone do Auxiliar de Pixel ficará azul e um pequeno distintivo aparecerá, indicando que o pixel está ativo e rastreando.
Outro recurso importante do Auxiliar de Pixel da Meta é identificar se você instalou o código do pixel de forma incorreta. Quando o pixel é carregado e está funcionando corretamente, o Auxiliar de Pixel da Meta não exibirá mensagens. Mas se você receber a mensagem “Pixel Não Carregou”, isso geralmente significa que o código do pixel está presente em seu site, mas contém um erro. Um erro pode ser qualquer coisa, desde um erro de digitação no próprio código até a ferramenta contar visitantes duplicados do site. Ao clicar na mensagem “Pixel Não Carregou”, você pode obter mais informações sobre o erro para ajudá-lo a resolvê-lo e garantir que o pixel esteja funcionando e rastreando corretamente.
A mensagem de erro “Pixel Ativado Múltiplas Vezes” indica que você tem várias linhas de código do pixel em uma única página da web (o que pode distorcer os resultados da coleta de dados). O erro “Catálogo de Produtos Não Emparelhado” mostra que o pixel não foi conectado corretamente aos produtos em seu site, portanto, não conseguiu rastrear compras e conversões.
Como instalar e usar o Auxiliar de Pixel da Meta
Se você já baixou um bloqueador de anúncios ou uma extensão de e-mail para seu navegador, estará familiarizado com o processo de configuração do Auxiliar de Pixel da Meta. Caso contrário, aqui estão os passos rápidos e fáceis para instalar o Auxiliar de Pixel da Meta em seu computador.
1. Baixe o Google Chrome
A extensão do Auxiliar de Pixel da Meta está atualmente disponível apenas no Chrome, o navegador da web do Google. Para instalar o Chrome, primeiro faça o download a partir do site do Chrome. Certifique-se de escolher a versão correta para o seu sistema (Mac ou PC) e siga os passos restantes para colocar o Chrome em funcionamento.
2. Localize e baixe o Auxiliar de Pixel da Meta
Você precisará baixar o Auxiliar de Pixel da Meta como uma extensão para o navegador Chrome. Para fazer isso, navegue até a loja de aplicativos do Chrome e procure por Auxiliar de Pixel da Meta. Clique no botão Instalar, que o importará gratuitamente e diretamente para o seu aplicativo Chrome. Alternativamente, você também pode pesquisar “Auxiliar de Pixel da Meta” no Chrome, o que o levará à página da extensão, onde você pode baixar a ferramenta.
3. Comece a usar o Auxiliar de Pixel da Meta
Uma vez baixado, o Auxiliar de Pixel da Meta aparecerá automaticamente como um ícone “</>” à direita da barra de pesquisa. Clicar no ícone abrirá um menu suspenso com informações sobre o Pixel da Meta, como se ele está funcionando no site que você está visitando atualmente e se há erros presentes.
Erros comuns detectáveis com o Auxiliar de Pixel da Meta
O Auxiliar de Pixel da Meta pode atuar como uma ferramenta de solução de problemas, alertando você por meio de ícones quando certos eventos não estão sendo rastreados corretamente, como se o Pixel da Meta estiver contando as ações dos clientes duas vezes. Alguns erros que podem aparecer ao clicar no botão do plug-in Auxiliar de Pixel da Meta em seu navegador incluem:
- O erro Não é um Evento Padrão. Se você receber esse erro, deve verificar seus gatilhos de evento (gatilhos automáticos que medem quando um cliente realiza uma ação, como adicionar um item ao carrinho) dentro do seu código do Pixel da Meta para garantir que estão todos escritos corretamente.
- Os erros Pixel Ativado Múltiplas Vezes e Pixels Duplicados Encontrados. Se você receber esses erros, isso significa que você incorporou o Pixel da Meta várias vezes em uma única página do seu site. Isso pode ter ocorrido durante a instalação do código e a construção do seu site. Certifique-se de que ele esteja incorporado apenas uma vez para obter os dados mais precisos para suas campanhas publicitárias e rastreamento de clientes.
- O erro O Pixel Demorou Muito para Carregar. Isso informará se o seu código do Pixel está instalado de forma inadequada, como se estivesse incorporado muito abaixo de uma página da web. Se você receber esse erro, mova o código para cima em seu site para que o código do Pixel carregue mais rapidamente e você não perca números de rastreamento e conversão.
Perguntas frequentes sobre o Auxiliar de Pixel da Meta
O Auxiliar de Pixel da Meta pode detectar e corrigir erros de rastreamento?
Sim, a função principal do Auxiliar de Pixel da Meta (anteriormente Facebook Pixel Helper) é monitorar erros de rastreamento decorrentes do código do Pixel da Meta. Esses erros incluem instâncias duplicadas do Pixel da Meta em seu site, um ID de Pixel inválido e o Pixel da Meta não carregando corretamente.
Existem preocupações com a privacidade ou considerações de conformidade ao usar o Auxiliar de Pixel da Meta?
Como em qualquer ferramenta de coleta de dados de usuários, é importante informar aos visitantes do seu site quais informações estão sendo coletadas e permitir que eles optem por não participar, se necessário, por meio de um formulário pop-up. Você precisará cumprir as leis de privacidade de dados que protegem os consumidores de empresas que vendem seus dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil. O Auxiliar de Pixel da Meta em si não coleta dados de usuários.
O Auxiliar de Pixel da Meta se integra a outras plataformas de análise?
Não, o Auxiliar de Pixel da Meta não se integra a outras plataformas de análise.
É possível personalizar eventos de pixel usando o Auxiliar de Pixel da Meta?
Não, não é possível personalizar eventos de pixel individuais usando o Auxiliar de Pixel da Meta. Para fazer isso, você precisaria modificar o código do pixel em si.
Como posso desinstalar o Auxiliar de Pixel da Meta?
Você pode querer desinstalar o Auxiliar de Pixel da Meta se o rastreamento do seu Pixel da Meta estiver funcionando sem problemas e você não tiver necessidade de solucionar problemas no sistema. Se desejar desinstalar o Auxiliar de Pixel da Meta, digite “chrome://extensions” na barra de pesquisa. Em seguida, sob o Auxiliar de Pixel da Meta, clique no botão Remover. Clique em Remover novamente para confirmar. Alternativamente, clique no botão de três pontos no canto superior direito do seu navegador Chrome, depois clique em Mais Ferramentas, seguido de Extensões. Uma vez na página de Extensões, clique em Remover sob o Auxiliar de Pixel da Meta.
