Como criar um site de vendas: 6 passos para o sucesso (2025)

Criar um site fica mais fácil a cada ano, mas criar um e-commerce para o seu negócio online exige um pouco mais de planejamento e esforço. Um site de vendas deve incluir recursos como um domínio personalizado, uma interface de usuário (UI) intuitiva, um design atraente, um carrinho de compras e um fluxo de checkout sem atritos, e otimização para mecanismos de busca.

Como proprietário de uma pequena empresa, você tem muitas plataformas de e-commerce para escolher. Independente da plataforma que escolher para criar seu site de vendas, você seguirá etapas semelhantes para colocar sua loja virtual no ar. Aqui está um passo a passo para você iniciar hoje mesmo.

Como criar um site de vendas em 6 passos

1. Determine o propósito e o público-alvo
2. Escolha um domínio e serviço de hospedagem
3. Projete e desenvolva sua loja online
4. Otimize o site para mecanismos de busca
5. Lance e promova seu site
6. Monitore e aprimore

Criar um site de vendas de sucesso tem suas similaridades com uma loja física: você identifica o público-alvo e procura se conectar com ele, assim as pessoas começam a comprar e se encantar com a experiência tranquila e positiva oferecida pela sua marca. 

Aqui estão passos práticos para você seguir em cada uma das seis etapas, para que você possa criar seu próprio site de vendas e começar a faturar.

1. Determine o propósito e o público-alvo

O sucesso do seu site de vendas depende da sua capacidade de se conectar com os tipos de compradores online que realmente se interessam pelos seus produtos. Antes de começar a vender online, reserve um tempo e:

• Determine seu público-alvo. Seu público-alvo é composto pelas pessoas mais propensas a comprar os produtos físicos, software ou serviços que você oferece. Pesquise os comportamentos comuns, pontos de dor, objetivos, traços de personalidade e informações demográficas do seu mercado-alvo e crie uma buyer persona para guiar suas decisões.
• Analise sua concorrência. Descubra quem mais está competindo pelo dinheiro dos seus clientes. Faça uma análise de concorrência e uma análise de mercado, depois use os resultados para definir um nicho de mercado para você.
• Analise a si mesmo. Considere o que apenas a sua empresa está preparada para oferecer aos clientes em potencial. Você pode avaliar sua ideia de negócio de e-commerce fazendo uma análise SWOT (que examina suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) e determinando sua proposta única de valor.

2. Escolha um domínio e serviço de hospedagem

É comum que os proprietários de pequenas empresas lancem um site de vendas online usando uma plataforma profissional. Vale escolher um serviço que ofereça um construtor de loja embutido, que permite listar e vender produtos em páginas específicas do seu site. Aqui estão as principais etapas para lançar seu site de vendas:

• Escolha um nome de domínio personalizado. O nome de domínio do seu site é seu endereço digital. Os melhores nomes de domínio tendem a ser curtos, memoráveis, além de incluir a marca. Use o gerador de nomes de domínio da Shopify para buscar nomes de negócios e verificar a disponibilidade na hora. Depois de escolher um nome de domínio disponível, compre e registre o seu.
• Escolha um construtor de sites. Pesquise a melhor plataforma de e-commerce para as necessidades do seu negócio. Seja a Shopify ou qualquer outro construtor, é importante ser um que simplifique o processo de montar as seções de seu site e tenha um software de e-commerce integrado. A Shopify é uma escolha forte para quem deseja concentrar todas suas operações de e-commerce, desde a hospedagem web até o inventário e checkout, em um só lugar.
• Compre funcionalidades de hospedagem web. Hospedagem web é a operação de hardware e software voltados para a internet que fornecem serviços para quem deseja lançar um site. Os sites vivem em servidores de computador, assim você alugará espaço no servidor por meio de assinaturas mensais ou anuais. O custo de uma hospedagem web varia dependendo das necessidades do seu negócio, mas é seguro assumir que você gastará entre R$ 25 e R$ 250 em taxas mensais.

3. Projete e desenvolva sua loja online

Construtores de sites como a Shopify, Wix e Squarespace oferecem sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) que permitem projetar uma aparência personalizada do seu site. Aqui estão alguns componentes do design de sites:

• Projete para seu público-alvo. Um bom design de site para pequenas empresas envolve a seleção de uma linguagem visual clara e consistente (incluindo esquemas de cores, ícones, fontes e gráficos) com as preferências do seu público-alvo em mente usando a psicologia do design. Você pode encontrar inspiração em ideias de design de sites de e-commerce ou usar um modelo de site customizável com CMS integrado.
• Construa uma interface limpa e intuitiva. A interface de usuário (UI) é o layout, design e interatividade de um produto digital (neste caso, plataformas de e-commerce). Seus clientes interagem com a UI do seu site em seus computadores, tablets e smartphones. Uma plataforma de construção de sites como a Shopify oferece modelos que guiam os clientes em uma jornada fluida e sem falhas, desde a navegação até o checkout.
• Crie conteúdo para seu site. O marketing de conteúdo em um site de vendas inclui descrições de produtos, imagens e talvez um blog ou depoimentos em vídeo para ajudar a educar os consumidores sobre seus produtos ou serviços. Você também pode dar aos clientes a opção de avaliar seus produtos. Avaliações de e-commerce oferecem prova social para outros compradores em potencial.

4. Otimize o site para mecanismos de busca

SEO significa otimização para mecanismos de busca. Você pode alcançar muito mais clientes com uma loja online construída para conquistar visibilidade nos buscadores como o Google. Ao pensar em como criar um site de vendas, aqui estão algumas estratégias para melhorar sua classificação de SEO:

• Aprenda o básico de SEO. SEO de site é um tipo de marketing digital para fazer sua loja aparecer entre os primeiros resultados nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs). Otimizar sua redação de conteúdo para SEO, melhorar suas páginas e adicionar backlinks para outras seções do seu site são maneiras de ranquear em mais SERPs. Usar uma lista de verificação de SEO pode mantê-lo no topo.
• Faça pesquisa de palavras-chave. Uma palavra-chave é uma única palavra ou frase que os usuários da internet digitam nos mecanismos de busca. Usando ferramentas de pesquisa de palavras-chave, você pode descobrir quais frases as pessoas estão procurando e que são relevantes para o seu negócio. A partir delas, crie conteúdos projetados para aparecer nos resultados de pesquisa desses usuários.
• Configure o Google Analytics. O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que ajuda você a monitorar o tráfego da web e o comportamento dos visitantes em seu site. Ele pode ajudá-lo a mapear indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo gasto em determinadas páginas, os dispositivos que seu público usa para navegar e a origem de seus links de entrada (como mecanismos de busca, mídia social ou backlinks de outros sites).

5. Lance e promova seu site

Com seu site construído e otimizado para buscas online, você está pronto para lançá-lo e vender produtos online. Aqui estão algumas maneiras de promover sua nova loja virtual:

• Escolha seus canais de vendas. Um canal de vendas é a rota que você segue para alcançar seus clientes. Por exemplo, você pode se concentrar no mercado business-to-consumer (B2C), no mercado business-to-business (B2B), no mercado atacadista ou em marketplaces como o Google Shopping, que direciona os pesquisadores para o seu site. Escolha vários canais de vendas para alcançar mais pessoas do seu público-alvo e ter várias potenciais fontes de receita.
• Promova-se nas redes sociais. Marketing de mídia social pode ajudar a direcionar o tráfego das redes para seu e-commerce, aumentar o reconhecimento da marca e conectar-se diretamente com clientes em potencial. Ao postar regularmente e responder aos comentários dos usuários, você pode construir relacionamento com os bilhões de pessoas que usam as redes sociais. Ferramentas de gerenciamento de mídia social podem ajudá-lo a manter o ritmo. Nunca subestime o valor do social selling através do TikTok Shop e Instagram. Isso é especialmente importante se o seu negócio se sai bem com indicações e o marketing boca a boca.
• Solicite avaliações de clientes. Avaliações positivas podem ajudar os consumidores a se sentirem mais confiantes em comprar produtos do seu site, enquanto avaliações negativas podem fornecer feedback valioso para o aprimoramento do seu negócio. Envie pesquisas de satisfação do cliente por e-mail ou peça aos seus clientes que deixem comentários nas páginas de produtos após a compra. Em pesquisa realizada pelo ReclameAQUI, 8 em cada 10 brasileiros verificam as avaliações antes de comprar, e mais de 70% dos respondentes desistiram da compra por entender que a marca não se preocupava com as opiniões dos clientes.

6. Monitore e aprimore

Você pode continuar a melhorar seu site depois de lançado. Aqui estão quatro estratégias para fazer isso:

• Instale plug-ins de e-commerce. Um construtor de sites focado em e-commerce como a Shopify permite que você instale plug-ins para aumentar a funcionalidade da sua loja. Por exemplo, se você precisar de serviços de frete, pode procurar na Shopify App Store por aplicativos de envio que permitem estimar custos ou imprimir etiquetas de despacho.
• Continue incluindo conteúdos. Mantenha seu site atualizado publicando novos conteúdos regularmente, seja uma postagem de blog, vídeo ou um novo produto. Conteúdo de qualidade com informações úteis pode influenciar decisões de compra e melhorar o valor de SEO do seu site.
• Introduza benefícios ao cliente. Mantenha os compradores voltando ao seu site através de promoções e incentivos. Isso pode incluir programas de fidelidade, cupons de desconto enviados via newsletters ou um clube de assinatura.
• Continue monitorando o tráfego do site e as tendências. Usando ferramentas como o Google Analytics e as ferramentas de análise da Shopify, monitore a forma como os clientes interagem com sua loja. Use essas informações para planejar campanhas de marketing, orientar o desenvolvimento de novos produtos e otimizar seu site para aparecer mais nos mecanismos de busca.