6 estatísticas de tempo de carregamento de site e por que elas importam

Qual é o tempo que os visitantes de um site estão dispostos a esperar para que uma página carregue? Apenas alguns segundos, como se revela. O Google relata que a probabilidade de um visitante abandonar (sair da sua página) aumenta em 32% (estudo em inglês) à medida que o tempo de carregamento de uma página aumenta de um para três segundos.

Os tempos de carregamento de um site podem alterar fundamentalmente a experiência do usuário, o engajamento do cliente e a taxa de conversão. Aprenda sobre as estatísticas de tempo de carregamento de site, os fatores que afetam o carregamento da página e por que isso é importante para o seu negócio.

O que é tempo de carregamento de um site?

O tempo de carregamento de uma página web é a média do tempo que leva para todos os elementos da sua página — como fontes, imagens e vídeos — serem carregados para um visitante. O tempo total de carregamento do seu site é geralmente uma média dos tempos de carregamento das páginas do seu site (quanto tempo leva para cada página carregar).

Para entender melhor o tempo de carregamento da página, vamos detalhar o que acontece quando um site carrega uma página:

1. O processo começa com o pedido do usuário, ou seja, quando um usuário clica em um link ou digita uma URL.
2. O navegador estabelece uma conexão segura com o nome de domínio de destino.
3. No lado do servidor, o servidor web recebe o pedido, empacota o conteúdo solicitado e o envia de volta para o navegador.
4. O navegador analisa o código HTML recebido e renderiza a página na janela do navegador.

O tempo de carregamento da página é o tempo que leva para tudo isso acontecer — desde o momento do pedido até a apresentação da página renderizada. Os visitantes do site esperam que os tempos de carregamento sejam rápidos. De acordo com um estudo, 40% dos compradores (estudo em inglês) abandonarão um site se ele levar mais de três segundos para carregar completamente. Se o site os fizer esperar alguns segundos a mais pelo conteúdo, esse atraso reduz a satisfação do usuário.

Você pode usar ferramentas de teste de velocidade do site para gerar relatórios sobre os tempos médios de carregamento das páginas do seu site. Algumas ferramentas incluem Google PageSpeed Insights, GTmetrix e Pingdom Website Speed Testing.

Benefícios de um tempo de carregamento rápido

• Engajamento do usuário
• Altas taxas de conversão
• Aumentos no tráfego orgânico
• Compatibilidade com dispositivos móveis

Minimizar o tempo de carregamento de um site ou de uma página pode gerar resultados positivos, incluindo:

Engajamento do usuário

Pense na diferença que faz quando você recebe um atendimento rápido em um restaurante. Quando suas páginas web têm um tempo de carregamento rápido, seus usuários não saem ou ficam frustrados. Isso aumenta a probabilidade de eles interagirem com o conteúdo do seu site e até mesmo retornarem.

Altas taxas de conversão

A conversão ocorre quando um usuário realiza uma ação desejada no seu site, como fazer uma compra ou se inscrever na sua newsletter. A taxa de conversão é o número de conversões bem-sucedidas dividido pelo número potencial de conversões. A tendência observável é que, à medida que os tempos de carregamento aumentam, as taxas de conversão diminuem (estudo em inglês). Portanto, se você deseja alcançar altas taxas de conversão, melhore seu tempo de carregamento.

Aumentos no tráfego orgânico

Os motores de busca podem considerar a velocidade de carregamento do seu site ao determinar a classificação da página (estudo em inglês). Historicamente, o Google classificou sites com tempos de carregamento baixos mais altos nas páginas de resultados de motores de busca (SERPs), embora hoje em dia tenha se tornado menos claro como o mecanismo de busca prioriza a velocidade de carregamento em relação à qualidade do conteúdo do seu site. De qualquer forma, melhorar o tempo de carregamento do seu site não pode prejudicar suas classificações e pode aumentar o tráfego orgânico que chega ao seu site.

Compatibilidade com dispositivos móveis

Melhorar o tempo de carregamento do seu site pode ajudar a otimizar seu site para visitantes móveis, uma vez que os smartphones geralmente têm menos poder de processamento do que os computadores desktop. Além de satisfazer as expectativas dos seus usuários por tempos de carregamento rápidos, velocidades de carregamento de páginas móveis rápidas também satisfarão motores de busca como o Google, que classificam sites compatíveis com dispositivos móveis mais altos (estudo em inglês).

10 fatores que impactam o tempo de carregamento do site

1. Conexão de rede
2. Tempo de resposta do servidor
3. Tamanhos de arquivo grandes
4. Número de requisições HTTP
5. Eficiência do código
6. Cache do navegador
7. Redes de entrega de conteúdo
8. Excesso de plug-ins e scripts
9. Tempo de carregamento em dispositivos móveis
10. Dispositivos dos usuários

Vários fatores influenciam o tempo de carregamento das páginas do seu site:

1. Conexão de rede

A velocidade e a confiabilidade da conexão de internet estão correlacionadas à rapidez com que os dados podem se mover através do pipeline do servidor web para o navegador.

2. Tempo de resposta do servidor

No lado do servidor, especificações de hardware limitadas e software desatualizado ou com bugs podem desacelerar o processamento de requisições HTTP recebidas, resultando em tempos de carregamento lentos. Uma requisição HTTP é um pedido de um navegador ao servidor de um site por dados.

3. Tamanhos de arquivo grandes

Conteúdos web como vídeos, arquivos de áudio e imagens de alta resolução demoram mais do que texto para serem baixados em dispositivos dos usuários — especialmente em navegadores móveis. Otimize as imagens salvando-as em formato JPG, PNG ou no formato WebP do Google, que reduz o tamanho mantendo a qualidade. Comprimir seus outros formatos de mídia também ajudará a melhorar a velocidade das suas páginas que carregam lentamente.

4. Número de requisições HTTP

Sites que contêm muitos elementos complexos — como folhas de estilo, imagens de alta resolução e conteúdo de banco de dados — podem receber muitas requisições HTTP ao mesmo tempo por esses recursos. Isso causa gargalos de dados, diminuindo a velocidade de carregamento. Para evitar isso, simplifique seu site e use código HTML otimizado.

5. Eficiência do código

Independentemente do tipo de código (HTML, CSS ou JavaScript) que seu site usa, evite bugs ou excesso de bloat (linhas de código desnecessárias), pois essas coisas fazem com que o navegador leve mais tempo para analisar e renderizar as páginas web.

6. Cache do navegador

Na primeira visita a uma página web, o navegador do usuário carrega todos os elementos da página e os armazena localmente em uma área chamada cache do navegador, para que o site carregue mais rápido em visitas subsequentes. Se o seu site não tiver o cache do navegador habilitado, isso pode desacelerar a experiência do usuário.

7. Redes de entrega de conteúdo

Sites em serviços de hospedagem que utilizam uma rede de entrega de conteúdo (CDN) distribuem seu conteúdo por muitos servidores ao redor do mundo. O servidor que estiver geograficamente mais próximo do navegador que faz a requisição será o que responderá, o que significa que os dados não terão que viajar tanto, exigindo menos tempo. Por exemplo, um e-commerce com alcance mundial deve garantir que seu provedor de hospedagem ofereça isso.

8. Excesso de plug-ins e scripts

Ao usar construtores de sites, os desenvolvedores às vezes dependem de linguagens de script sofisticadas ou plug-ins e aplicativos de terceiros que adicionam funcionalidade extra à página web básica. Se você estiver nessa situação, considere se seu site realmente precisa dessas ferramentas, pois quanto mais processamento de back-end estiver envolvido, mais lenta será a performance.

9. Tempo de carregamento em dispositivos móveis

A navegação móvel representa quase 70% (estudo em inglês) de todo o tráfego web. Se o seu site não estiver otimizado para esses dispositivos, ele pode estar carregando lentamente e você pode estar perdendo clientes potenciais.

10. Dispositivos dos usuários

O tipo de dispositivo que um visitante usa para acessar seu site também é um fator. Embora você não possa controlar qual dispositivo o usuário tem, pode otimizar o desempenho do seu site para uma variedade de dispositivos, cobrindo o maior número possível de cenários. Além disso, certifique-se de ter um serviço de hospedagem web rápido e de alta largura de banda com tempo de atividade confiável.

6 estatísticas sobre o tempo de carregamento do site

Essas estatísticas de velocidade ressaltam a importância de melhorar o tempo de carregamento do seu site:

1. Sites rápidos têm até três vezes mais chances de converter do que os lentos

Um estudo (em inglês) de 100 milhões de visualizações de página em 20 sites B2B e B2C ao longo de um mês descobriu que quando o tempo de carregamento de um site é de um segundo, ele tem uma taxa de conversão 2,5 a três vezes maior do que uma página lenta que carrega em cinco segundos.

2. A taxa média de rejeição para páginas que carregam rapidamente (menos de três segundos) é de 8%

Em quatro segundos, a taxa de rejeição salta para 24%, de acordo com um estudo (em inglês). Em cinco segundos, a taxa de rejeição é de 38%.

3. Quando a velocidade da página web não atende às expectativas, quase metade dos usuários está menos propensa a comprar

A velocidade do site influencia diretamente a disposição de um cliente em concluir uma compra no site. Uma pesquisa (em inglês) com 750 consumidores e 395 profissionais de marketing descobriu que quando a velocidade da página web era mais lenta do que o visitante esperava, 45% dos usuários pesquisados estavam menos propensos a comprar e 37% estavam menos propensos a retornar ao site.

4. Quando as páginas móveis demoram mais de três segundos para carregar, mais da metade dos visitantes abandonam

Apesar de a média de uma página web móvel exigir 15 segundos (em inglês) para carregar, o Google descobriu que 53% dos visitantes de sites móveis saem quando as páginas móveis demoram mais de três segundos para carregar.

5. Um site móvel rápido pode dobrar sua receita publicitária

Um estudo (em inglês) descobriu que sites móveis que carregavam em até cinco segundos geravam o dobro da receita publicitária móvel em comparação com sites que carregavam em 19 segundos (o tempo médio de carregamento de uma página web móvel em uma conexão 3G).

6. Sites que aparecem na primeira página do Google carregam em cerca de um segundo e meio

A velocidade média de carregamento de um site que aparece na primeira página de um SERP do Google é de 1,65 segundo, sugerindo que o Google realmente classifica sites com tempos de carregamento rápidos mais altos.