15 exemplos de segmentação de anúncios do Facebook que realmente funcionam

Hoje, não se trata de se você planeja usar publicidade social — mas sim de como fazê-lo. Plataformas como o Facebook e Instagram deixaram de ser apenas um lugar de conexão social. Elas evoluíram para marketplaces modernos — canais de vendas essenciais para qualquer e-commerce.

Uma das maiores vantagens dos anúncios no Facebook são as opções de segmentação. Você pode detalhar quase qualquer tipo de público-alvo que desejar, permitindo que suas campanhas sejam super específicas.

O Facebook possui três tipos principais de opções de segmentação: Públicos Principais, Públicos Personalizados e Públicos Semelhantes. Abaixo, você verá explicações e ideias de segmentação para anúncios no Facebook para cada um deles.

Segmente anúncios no Facebook com Públicos Principais

• Localização
• Demografia
• Interesses
• Comportamento
• Conexões

Localização

O Facebook oferece segmentação de público baseada em localização. Isso é bastante útil se você sabe onde seu público está localizado ou se deseja segmentar um público geográfico específico. Além disso, você pode escolher segmentar grandes cidades em vez de pequenas ou selecionar um ponto central e um raio em torno dele, entre outras opções.

Dica 1: Segmentação baseada no clima

Você pode aproveitar a segmentação baseada no clima com base nas localizações dos usuários. Por exemplo, uma marca de roupas pode optar por veicular anúncios promovendo casacos quentes para um público localizado em áreas que atingem um determinado limite de temperatura. Embora a segmentação baseada no clima não seja um recurso nativo do Facebook, você pode usar uma ferramenta de terceiros como WeatherAds para realizar essa ideia de segmentação de anúncios no Facebook.

Dica 2: Segmentação baseada em localização para opções de entrega

Os hábitos de compra dos consumidores mudaram drasticamente nos últimos anos. Os varejistas tiveram que responder a essas mudanças e às restrições sobre as operações comerciais. Como resultado, mais varejistas começaram a oferecer opções de retirada na loja, e marcas que atuam apenas online estão seguindo um caminho semelhante, oferecendo retirada presencial e até entrega para clientes locais. Oferecer opções de entrega gratuitas e flexíveis pode te dar uma vantagem competitiva. Você pode segmentar um público localizado a X quilômetros do seu armazém com opções de retirada em pessoa ou divulgar seu novo serviço de entrega local.

Demografia

Demografia refere-se a descrições básicas sobre seu público, incluindo ocupação, renda, nível de educação, estado civil, raça e etnia. Isso pode fornecer insights importantes para informar sua segmentação de anúncios e estratégias.

Dica 3: Segmentar pessoas que recentemente ficaram noivas

Uma ideia para aproveitar os dados demográficos é segmentar pessoas que recentemente ficaram noivas. Você pode apostar que muitas dessas pessoas provavelmente estarão planejando seu casamento em breve, então pode anunciar itens como joias, acessórios, lembrancinhas, convites e itens semelhantes. Além disso, você pode alcançar essas pessoas novamente no futuro com anúncios para viajantes de lua de mel e novos proprietários de imóveis, por exemplo. Use uma mensagem criativa que se conecte com a vida atual do seu público.

Dica 4: Segmentar pessoas com aniversários próximos

O Facebook também fornece dados sobre relacionamentos, incluindo estado civil e data. Assim, você pode segmentar usuários com aniversários próximos. Essa é uma ótima tática para marcas de joias e restaurantes, por exemplo, além de agentes de viagens, hotéis e outros negócios relacionados a turismo que podem receber um casal para uma viagem de aniversário.

Interesses

O Facebook possui uma enorme quantidade de dados sobre os interesses de seus usuários, que são informações essenciais para informar sua segmentação de anúncios. Interesses abrangem uma ampla gama de tópicos, incluindo esportes, até equipes ou atletas específicos; música, incluindo bandas, artistas ou até mesmo músicas favoritas; e praticamente qualquer hobby que você possa imaginar.

Dica 5: Apresentar um novo conceito de produto para pessoas que têm um interesse relacionado

Se você tem um novo produto para apresentar ao mundo, pode usar a segmentação de anúncios no Facebook baseada em interesses para colocá-lo diante de pessoas que têm interesses relacionados. Por exemplo, se você tem um novo tipo de brinquedo para cães, usaria interesses relacionados a cães.

A marca de calçados Rothy’s realizou uma campanha de anúncios no Facebook em que segmentou pessoas com interesse tanto em calçados quanto em sustentabilidade. Os sapatos laváveis são feitos com materiais sustentáveis, então essa segmentação baseada em interesses foi uma combinação natural. A marca também incluiu outros parâmetros de segmentação, como demografia, gênero e idade. O resultado foi um aumento de 72% nas vendas.

Comportamento

As opções de segmentação de anúncios no Facebook baseadas em comportamento incluem fatores como compras recentes, uso de dispositivos, funções e atividades no Facebook, e até mesmo pequenos empresários, entre muitos outros.

Dica 6: Segmentar com base no comportamento de compras recentes

Ao focar no comportamento de compras recentes, você tem a vantagem adicional de saber que seu público está disposto a fazer transações online. Escolha subcategorias relevantes para sua indústria, marca e produtos — e não tenha medo de ser específico. Essa é uma ótima maneira de aumentar a aquisição de clientes.

Uma maneira de atrair potenciais clientes através da segmentação comportamental baseada em compras é oferecer um incentivo. Você pode considerar oferecer um desconto, como o exemplo de anúncio no Facebook abaixo da Partake Foods. Um brinde ou um presente grátis com a compra também são ótimas adições de valor para incentivar os usuários a converter.

Conexões

A segmentação de anúncios no Facebook baseada em conexões é quando você se concentra em pessoas que têm algum tipo de relacionamento direto ou indireto com sua página, aplicativo ou evento no Facebook. Isso significa que elas ou alguém que são amigos no Facebook pode ter curtido sua página ou uma de suas postagens, interagido com seu aplicativo, confirmado presença em um de seus eventos, ou até mesmo curtido ou comentado em um de seus eventos.

Dica 7: Use anúncios dinâmicos do Facebook para otimizar automaticamente o desempenho

Segmentar conexões de usuários que interagiram com seus anúncios no passado. Use a mesma criação de anúncio, mas permita que os anúncios dinâmicos automatizados do Facebook otimizem o texto, as imagens e a oferta para obter os melhores resultados. Isso é exatamente o que a marca de tecnologia Lenovo fez na primeira parte de sua campanha de anúncios no Facebook, para aumentar a conscientização da marca e a aquisição de clientes. Isso ajudou a marca a alcançar um aumento de nove vezes no retorno sobre o investimento em anúncios.

Observe que isso pode funcionar para todos os públicos, não apenas para os Públicos Principais.

Segmente anúncios no Facebook com Públicos Personalizados

Uma vez que você esteja confortável com seus Públicos Principais, é hora de avançar para os Públicos Personalizados do Facebook. Esses segmentos são compostos por pessoas que já estão cientes da sua marca até certo ponto. Talvez elas já tenham ouvido falar de seus produtos ou interagido com sua página do Facebook antes, por exemplo.

Existem três fontes principais de dados para seus Públicos Personalizados:

1. Listas de contatos
2. Visitantes do site
3. Usuários de aplicativos

Listas de contatos

Você pode fazer upload ou conectar suas listas de contatos existentes ao Facebook, que então construirá públicos-alvo com base nesses perfis.

Dica 8: Cultive compradores de primeira viagem

Considere fazer upload de uma lista de seus primeiros clientes para o Facebook e executar uma campanha de retenção de clientes para incentivar a segunda compra deles. Sua criação pode dar as boas-vindas aos clientes à sua marca, apresentá-los à sua garantia de produto ou fornecer conteúdo para aproveitar ao máximo a compra deles. Você também pode incentivar compras futuras com base em outros dados de clientes.

Pense não apenas no que os clientes de primeira viagem costumam comprar a seguir, mas também quando eles tendem a fazê-lo — se for seis meses após a compra inicial, por exemplo, você vai querer garantir que seus anúncios estejam segmentando pessoas dentro desse período.

Dica: Não se esqueça de revisar as leis e regulamentos de privacidade de dados, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e quaisquer outras regras que regem sua área.

Visitantes do site

O Facebook também pode segmentar pessoas que visitaram seu site de e-commerce ou páginas específicas do seu site. Você pode ver essa opção de segmentação de anúncios no Facebook referida como “públicos personalizados do site”. Você também pode detalhar o comportamento no site, como profundidade de página, tempo no site, quais páginas elas abandonam e mais.

Dica 9: Configure seu Meta Pixel

Antes mesmo de pensar em criar e executar sua campanha, você vai querer instalar o Meta Pixel em seu site. O Meta Pixel rastreia o comportamento do usuário em seu site, fornecendo não apenas dados para usar em sua estratégia de anúncios no Facebook, mas também segmentos de público específicos que você pode segmentar no futuro.

Dica 10: Crie um anúncio de carrinho abandonado

A média de taxa de abandono de carrinho está perto de 70% (estudo em inglês). E até um quarto dos compradores abandonará um carrinho para comprar um produto de um concorrente. Carrinhos abandonados são oportunidades perdidas que doem de forma especial. Se eles já fizeram todo o trabalho para colocar o produto no carrinho, então o que os impediu de completar a etapa final? Recuperar esses carrinhos pode ser uma tarefa mais fácil do que atrair um comprador pela primeira vez, pois a pessoa já conhece sua marca, tem interesse em seus produtos e só precisa de um pequeno empurrão.

A marca de cuidados com a pele orgânica Arugot usou anúncios dinâmicos do Facebook e segmentação para promover produtos a visitantes do site que abandonaram seus carrinhos. Ela personalizou recomendações de produtos com base nos carrinhos dos usuários e acabou quase triplicando as vendas.

Em alguns casos, você pode oferecer um código de desconto ou um brinde. Em outros, um simples lembrete do que eles estão perdendo será suficiente. Você pode testar a criação de anúncios e usar as opções de otimização automatizadas do Facebook para descobrir o que funciona melhor.

💡Saiba mais: 16 exemplos de e-mail de carrinho abandonado

Dica 11: Configure retargeting sequencial

O retargeting sequencial através de anúncios no Facebook é quando você segmenta seu público com uma série de anúncios dependendo do comportamento deles no site. Esse é um tipo eficaz de anúncio no Facebook porque reconhece a etapa em que as pessoas estão em sua jornada de compra. Por exemplo, um visitante da página do produto está muito mais propenso a estar pronto para fazer uma compra do que alguém que apenas visitou sua página inicial.

A 100% PURE usou retargeting sequencial para mostrar três anúncios diferentes ao longo de três dias a visitantes que abandonaram sua página inicial. Cada anúncio apresentou algo novo sobre a marca.

Usuários de aplicativos

Se você tem um aplicativo no Facebook, pode segmentar pessoas que interagiram com ele e realizaram ações específicas dentro do seu aplicativo. Esses usuários já têm algum tipo de familiaridade com sua marca, então é mais uma questão de fechar a venda.

Dica 12: Integre seu aplicativo do Facebook com a Shopify

Você pode conectar sua página do Facebook, loja e aplicativo à Shopify com uma integração perfeita. Essa integração permite que você use sua loja online como seu centro de comando central para tudo relacionado à ela e ao Facebook.

Quando você vende no Facebook com a Shopify, seu inventário e catálogo de produtos são sincronizados automaticamente da Shopify para seu aplicativo e propriedades do Facebook. Isso permite que você sincronize os dados e crie anúncios de forma rápida e fácil.

Amplie seu alcance com Públicos Semelhantes

Os Públicos Semelhantes do Facebook são segmentos de pessoas que compartilham características semelhantes ao seu público atual. Os Públicos Semelhantes são uma ótima opção de segmentação de anúncios para ampliar seu alcance a novos potenciais clientes. Como eles compartilham semelhanças com seus Públicos Principais e Públicos Personalizados, você já tem uma ideia do que funcionará e do que não funcionará — então é simplesmente uma questão de reaproveitar e otimizar conforme necessário.

Use sua criação de anúncio existente

Geralmente, é recomendado usar seus anúncios existentes para suas campanhas de Públicos Semelhantes. Esse é um ótimo ponto de partida porque exige pouco esforço, já que você já possui a criação, bem como os insights que mostram quais combinações de criação e segmentação funcionam melhor.

Dica 13: Comece usando seus melhores anúncios

Embora todos os seus anúncios no Facebook possam ser potenciais candidatos para campanhas de Públicos Semelhantes, você pode querer começar com seus anúncios e públicos de melhor desempenho. Focar nessas áreas lhe dará vitórias rápidas (ou insights) para ajudar a construir e refinar sua estratégia de segmentação de anúncios no Facebook.

Analise o desempenho

Analisar o desempenho do seu marketing deve sempre ser uma prioridade. Isso não apenas ajuda a otimizar os gastos com anúncios, mas também pode ensinar coisas sobre seus clientes e produtos que você pode aplicar a outras áreas do negócio.

Dica 14: Verifique a receita média por conversão/valor vitalício de cada público

O Facebook recomenda analisar o desempenho dos seus anúncios e, especificamente, dar uma olhada na receita média por conversão e no valor vitalício de cada público. Quando você tem públicos de alto valor, provavelmente desejará focar na criação de Públicos Semelhantes com base neles. Além disso, você pode aprofundar mais nas suas opções de segmentação, bem como criar mais campanhas para esses segmentos.

Otimize seus lances para cada público

Com o tempo, você aprenderá muito sobre seus públicos e terá uma melhor compreensão do que funciona e do que não funciona. Assim como em qualquer iniciativa de marketing digital, você deseja analisar seus resultados e ajustar os anúncios para um melhor desempenho. Você pode fazer isso manualmente ou deixar o Facebook fazer isso por você. Você pode usar uma combinação das opções de segmentação de anúncios do Facebook mencionadas acima para ser super específico e criar públicos pequenos, mas muito direcionados.

Dica 15: Use uma combinação de opções de segmentação de anúncios no Facebook

Embora você possa estar inclinado a seguir uma rota de segmentação, você encontrará mais sucesso com uma abordagem de segmentação em camadas. Em outras palavras, uma combinação de opções de segmentação resultará nos públicos mais detalhados e eficazes. Por exemplo, em vez de se concentrar apenas em pessoas localizadas na cidade de São Paulo, você pode segmentar pessoas na cidade que têm uma determinada renda e também têm interesse em viagens. Cada estratégia de segmentação tem seu tempo e lugar, dependendo de seus objetivos.

Comece a anunciar no Facebook com a Shopify hoje

O comércio está em constante mudança, e redes sociais como o Facebook se tornaram marketplaces modernos — mais do que apenas um lugar para se conectar, mas um lugar para fazer negócios. Uma das razões pelas quais esses marketplaces modernos são tão bem-sucedidos como canais de vendas é porque os compradores já estão lá. Quando você coloca sua marca no Facebook, você encontra os compradores onde eles estão.

Usar um único “centro de comando” facilita o acompanhamento das vendas multicanal, além de promover seus produtos em todos esses diferentes canais e plataformas. E, embora você possa certamente contar com o Facebook para tudo, é sempre melhor ter seu próprio e-commerce e todos os benefícios que vêm com ele — sem restrições de vendedor, algoritmos mudando ou relacionamentos com clientes desconexos.

Quando você anuncia e vende no Facebook com a Shopify, pode gerenciar tudo a partir de um único lugar poderoso.