Retargeting de anúncios do Google: o que é e como funciona

É comum ter a impressão de que um produto está 'te seguindo' pela internet. Talvez você tenha feito uma busca por botas de caminhada para fazer uma trilha, escolhido o modelo e adicionado o item ao carrinho, mas se distraiu e saiu do navegador.

Mais tarde, ao acessar seu e-mail ou ler uma notícia online, lá estavam as mesmas botas, novamente em destaque. Se o lembrete ajudou você a concluir a compra, a estratégia de retargeting cumpriu seu papel.

Se você tem um pequeno negócio, os anúncios do Google são uma boa forma de manter suas ofertas na lembrança de clientes que ainda não decidiram pela compra. Saiba mais sobre o que é retargeting e veja como configurar uma campanha eficaz.

O que é retargeting?

O retargeting de anúncios do Google, também conhecido como Google Ads Remarketing, consiste em exibir anúncios direcionados para pessoas que visitaram seu site, demonstraram interesse, mas não finalizaram uma compra. As campanhas de retargeting podem ser uma maneira eficaz de anunciantes online engajarem leads qualificados ou pessoas que demonstraram interesse na sua empresa ou produtos.

3 vantagens do retargeting de anúncios do Google

Campanhas de remarketing no Google Ads podem ser uma forma eficiente de atrair leads mais qualificados e otimizar seu investimento em anúncios. Confira as principais vantagens dessa estratégia:

1. Reengaje pessoas que já demonstraram interesse no seu negócio

Quem já visitou seu site tende a ser mais qualificado do que alguém que ainda não conhece sua marca. Ao navegar pelas suas páginas, essas pessoas indicaram interesse real nas suas ofertas e, muitas vezes, só precisam de um empurrão final. Um anúncio de retargeting pode ser exatamente o estímulo necessário para concluir a compra.

2. Alcance públicos de retargeting em toda a internet

Um dos principais diferenciais das campanhas de retargeting do Google é o alcance impressionante da plataforma. Enquanto os anúncios no Facebook são exibidos apenas nas redes sociais, os anúncios do Google podem aparecer em diversos canais, como na busca do Google, no Gmail, no YouTube e em sites parceiros do Google Display Network, que atinge mais de 90% dos usuários da internet no mundo todo.

3. Gaste menos com Google Ads

O retargeting de anúncios do Google é uma estratégia de marketing online econômica. Como o remarketing restringe seu público-alvo a potenciais clientes que já demonstraram interesse nas suas ofertas, os anúncios (artigo em inglês) tendem a custar menos por clique do que outros anúncios do Google. O retargeting na busca do Google tem um custo médio de US$ 1,23 (cerca de R$ 6) por clique, enquanto um anúncio típico de busca no Google custa cerca de US$ 2,69 (aproximadamente R$ 13) por clique.

Como configurar uma campanha de retargeting no Google

1. Crie uma conta no Google Ads
2. Adicione a tag do Google Ads ao seu site
3. Elabore uma lista de retargeting
4. Configure uma campanha de retargeting

Criar sua primeira campanha de retargeting de anúncios do Google requer alguns passos adicionais. Siga estas etapas para alcançar seu público rapidamente:

1. Crie uma conta no Google Ads

Antes de começar a criar listas de retargeting de visitantes anteriores do site — ou mesmo executar anúncios padrão do Google — você precisa criar uma conta no Google Ads. Cadastre-se no site do Google Ads clicando em “Começar agora”. Em seguida, insira o nome da sua empresa, o site e o endereço do Gmail.

2. Adicione a tag do Google Ads ao seu site

Para começar a coletar dados do público, você precisa adicionar a tag de remarketing do Google ao seu site. A tag do Google Ads é o código responsável por rastrear os visitantes do seu site. Adicione-a a todas as páginas das quais deseja coletar dados. Se quiser, também é possível incluir um snippet de evento para acompanhar ações específicas dos usuários, como quando um produto é adicionado ao carrinho.

Configure a tag e o snippet de evento na sua conta do Google Ads acessando Ferramentas e, em seguida, Gestor de público-alvo, na Biblioteca compartilhada. Depois, clique em Origens dos seus dados. Encontre o cartão da Tag do Google Ads, clique em Detalhes e, na sequência, em Configurar etiqueta. 

Após criar a tag do Google Ads, abra o Gerenciador de tags do Google, copie o código e cole-o entre as tags de cabeçalho nas páginas do seu site.

3. Elabore uma lista de retargeting

Depois, crie uma lista de retargeting (ou remarketing) na sua conta do Google Ads. Acesse o Gestor de público-alvo e vá até a aba de listas de remarketing, localizada na seção de listas de público. Crie uma nova lista com base em uma das seguintes fontes: visitantes do site, usuários de aplicativos móveis, endereços de e-mail de clientes ou usuários do YouTube. Para este artigo, o foco será na opção mais comum: visitantes do site.

Após selecionar essa opção, dê um nome à lista e defina os critérios para incluir visitantes anteriores. É possível segmentar pessoas que acessaram páginas específicas ou realizaram determinadas ações. Em seguida, defina a duração da assinatura, ou seja, por quantos dias o visitante permanecerá na sua lista de retargeting após realizar a ação escolhida.

4. Configure uma campanha de retargeting

Após adicionar as tags do Google Ads ao seu site e criar uma lista de retargeting, configurar campanhas e anúncios de retargeting segue o mesmo processo dos anúncios padrão da plataforma, sejam eles de pesquisa ou display.

Na sua conta do Google Ads, vá até a seção de campanhas, clique em “Nova campanha” e escolha o formato desejado. Em seguida, defina seu público-alvo selecionando a lista de retargeting criada anteriormente. A partir daí, finalize a campanha como faria com qualquer outro anúncio.

Como integrar a tag para anúncios do Google à Shopify

1. Copie a tag do Google Ads
2. Abra o código na Shopify
3. Verifique a presença de rastreamentos anteriores
4. Cole o código no cabeçalho
5. Salve as alterações

Para adicionar a tag do Google Ads ao seu site Shopify, siga este passo a passo. Se preferir não lidar diretamente com o código, considere contratar um especialista em Shopify para ajudar:

1. Copie a tag do Google Ads

Acesse o Gerenciador de Tags no painel da sua conta do Google Ads e copie o código da sua tag.

2. Abra o código na Shopify 

Em outra aba do navegador, entre na sua conta Shopify. Vá até “Loja virtual” e, em seguida, clique em “Editar código” no menu “Ações”. Localize o arquivo theme.liquid na seção “Layout”.

3. Verifique a presença de rastreamentos anteriores

Se estiver usando o app Google & YouTube para Shopify, é possível que já exista código de rastreamento instalado. Procure por arquivos como ga.js, gtag.js ou analytics.js. Caso encontre, substitua-os pelo novo código da tag do Google Ads para evitar rastreamento duplicado, que pode distorcer seus relatórios.

4. Cole o código no cabeçalho

Encontre as tags <head> e </head> e insira o código da tag entre elas.

5. Salve as alterações

Depois de colar a tag, clique em “Salvar” para finalizar a instalação.

Estratégias de retargeting para e-commerce

Embora a estratégia mais comum de retargeting seja direcionar visitantes anteriores do site por meio da tag do Google Ads, também é possível enviar ao Google Ads uma lista de e-mails para criar um público personalizado. A seguir, conheça diferentes abordagens para cada método:

Segmentação de visitantes passados do site

Campanhas de retargeting quase sempre envolvem alcançar visitantes anteriores, mas o foco da sua pode se tornar muito mais específico com base nas ações dos usuários. Aqui estão algumas estratégias que valem a pena considerar:

• Alcance visitantes que abandonaram o carrinho antes de concluir a compra.
  
• Reengaje pessoas que visualizaram produtos ou páginas específicas do seu site.
  
• Ative clientes que ainda não acessaram determinadas páginas — como promoções ou avaliações de produtos — que podem incentivá-los a finalizar a compra.

Segmentação de uma lista de público personalizada

Uma estratégia de retargeting menos comum requer que sua empresa já tenha os endereços de e-mail dos clientes em potencial que deseja alcançar. A seguir, veja algumas maneiras de criar uma lista de público personalizada eficaz:

• Utilize o Shopify Audiences para identificar seus clientes mais valiosos com base em dados demográficos, interesses ou comportamentos.
• Alcance pessoas que informaram o e-mail para receber um código de desconto na primeira compra, mas ainda não realizaram uma compra.
• Reengaje antigos clientes que estão inativos há algum tempo e ainda não retornaram à loja.

Como acompanhar o desempenho da sua campanha de retargeting

O Google Analytics facilita o monitoramento dos resultados das campanhas de retargeting. Com snippets de evento, é possível rastrear conversões e calcular o ROI (retorno sobre investimento) dos seus anúncios. Conforme você coleta esses dados, analise o que está funcionando melhor para ajudar o público-alvo e os criativos. Use esses insights para otimizar seus anúncios.