8 e-commerce trendů v bytovém vybavení, které sledovat v roce 2025

Globální pandemie přinesla průmyslu bytového vybavení nečekaný impuls. Jak lidé trávili čas doma, investovali volné peníze do vylepšování svého bydlení, což vedlo k rekordním prodejům po celém světě.

Bohužel, tento sektor následně zasáhly roky narušení dodavatelských řetězců, nedostatek surovin, ochlazení realitního trhu a snížené spotřebitelské výdaje.

Minulý rok zaznamenal výrazný pokles v útratách, což z této kategorie udělalo jednu z nejvíce zasažených oblastí maloobchodu. Výsledkem bouřlivých ekonomických podmínek byly existenční potíže i pro některé zavedené a dlouholeté značky nábytku, které musely čelit bankrotům.

Vzhledem k tomuto vývoji chtějí prodejci vědět, jak nejlépe přilákat a udržet své cílové zákazníky. Zde sdílíme klíčové obchodní strategie a trendy v bytovém vybavení, které budou formovat trh v roce 2025, a co se z nich můžete naučit.

Jaký je stav odvětví bytového vybavení v roce 2025?

Pro upřesnění, co tento průmysl zahrnuje. Pod pojmem bytové vybavení se skrývá široká škála B2B a B2C produktů:

• Interiérový a venkovní nábytek
• Podlahové krytiny
• Kuchyňské vybavení a nádobí
• Spotřebiče
• Dekorace
• Čalounění a bytový textil
• Čisticí prostředky

Zatímco v předchozích letech trh čelil výzvám spojeným s narušením dodavatelských řetězců, rok 2025 a další léta se nesou ve znamení růstu.

Podle globálních dat byla velikost trhu s nábytkem a bytovým vybavením v roce 2024 oceněna na 120,66 miliardy USD (cca 2 534 miliard Kč). Pro rok 2025 se předpokládá růst na 130,79 miliardy USD (cca 2 747 miliard Kč) a do roku 2032 by měl trh dosáhnout hodnoty až 191,40 miliardy USD (cca 4 019 miliard Kč). To představuje stabilní roční růst (CAGR) o 5,59 %. Je to tak obrovský trh plný příležitostí.

Zejména dominantním regionem zůstává Asie a Tichomoří, tažené rychlou urbanizací, stavebním boomem a rostoucími příjmy střední třídy v zemích, jako jsou Indie a Čína. Evropa a Severní Amerika však nezůstávají pozadu, zejména díky zájmu o renovace a modernizace bydlení.

Co tento růst pohání? Zde jsou klíčové faktory a trendy v bytovém vybavení:

• Multifunkční nábytek a Home Office: Rostoucí trend práce na dálku zvyšuje poptávku po skládacích stolech a pohovkách, které lze přeměnit na pracovní místo. Spotřebitelé hledají vybavení, které šetří místo a plní více funkcí najednou.
• Udržitelnost a eko-materiály: Zákazníci stále častěji vyžadují nábytek z recyklovaného dřeva, bambusu či organických látek. Udržitelnost již není jen vyjímkou, ale stává se standardem.
• Chytrá domácnost: Zejména v Evropě roste poptávka po "chytrém nábytku" – od postelí monitorujících spánek až po stoly s vestavěnými nabíjecími porty.
• Vzestup e-commerce: Ačkoliv kamenné prodejny stále drží významný podíl (díky možnosti si zboží prohlédnout), online prodej roste nejrychlejším tempem. Dostupnost na tržištích a pohodlí doručení zásadně mění nákupní chování.

E-commerce trendy v bytovém vybavení pro 2025

1. Multifunkční nábytek
2. Chytrý nábytek
3. Personalizovaná doporučení produktů
4. Využití AR pro poutavé nákupní zážitky
5. Pokračující růst DTC značek konkurujících velkým maloobchodníkům
6. Udržitelné účelové zboží
7. Priorita mobilního nakupování
8. Předplatné vládne

Ačkoli je stále nejisté, jak se ekonomická situace v nadcházejícím roce vyvine dál, značky domácího vybavení a nábytku mohou stále kultivovat růst, pokud využijí klíčové trendy v bytovém vybavení.

1. Multifunkční nábytek

Protože méně lidí kupuje domy, objevil se tlak na maximální využití menších prostorů. To vedlo ke zvýšenému zájmu o nábytek, který může sloužit více účelům, také známý jako multifunkční nábytek.

Manuel Delgado, vedoucí strategického interiérového designu ve společnosti IKEA pro španělský trh, vysvětluje: „V důsledku flexibility života v obývacím pokoji se design vyvíjí směrem k multifunkčnímu, všestrannému a modulárnímu nábytku.“

Některé trendy multifunkčního nábytku, které maloobchodníci pozorují, jsou:

• Návrat rozkládací pohovky pro každodenní spaní
• Přidání úložného prostoru do taburetů, rámů postelí nebo lavic
• Skládací a rozkládací stoly
• Nástěnné psací stoly
• Kompaktní cvičební vybavení, jako jsou chodící pásy pod stůl.

2. Chytrý nábytek

Říci, že umělá inteligence pronikla do každého odvětví, by bylo podhodnocení. Nová technologie prostupuje každým aspektem našich životů. To v kombinaci se zvýšeným zájmem o chytré domácnosti znamená, že technologicky poháněný nábytek je nejnovějším trendem na vzestupu.

Některé trendy funkce nabízené technologicky zdatnými nábytkářskými podniky a propagované jako chytrý nábytek zahrnují:

• Vestavěné bezdrátové nabíjení
• Vestavěné reproduktory
• Systémy monitorování zdraví
• Hlasové ovládání a párování s Wi-Fi, Bluetooth a domácími IoT zařízeními

Společnosti jako Sleep Number dokonce zabudovaly biometrické senzory do svých matrací pro sběr a analýzu dat o spánkových vzorcích uživatelů. Tato data mohou uživatelé přistupovat prostřednictvím aplikace SleepIQ od Sleep Number – strategie, která nejen pomáhá uživatelům optimalizovat jejich spánek, ale také získat maximální hodnotu z jejich produktu. Je jasný důvod, proč by si zákazníci zaměření na spánek a data měli vybrat Sleep Number před jiným prodejcem.

3. Personalizovaná doporučení produktů

Když už mluvíme o umělé inteligenci, přibližně 90 % společností v roce 2024 již používá personalizaci řízenou AI. Maloobchodníci s bytovým vybavením mohou zejména zvýšit prodeje a zlepšit vztahy se zákazníky pomocí personalizovaných nabídek a doporučení produktů podle nákupní nebo prohlížecí historie kupujícího.

Ve skutečnosti 49 % spotřebitelů v roce 2024 uvedlo, že by se pravděpodobně stali opakovanými zákazníky, pokud by jim maloobchodní značka nabídla personalizovaný zážitek. Není divu, že většina byznys lídrů uvádí zlepšenou retenci zákazníků jako výhodu personalizačních úsilí.

Vezměte si prémiovou značku skříněk Mustard Made, online obchod, který poskytuje personalizovaná doporučení na základě historie procházení zákazníků. Díky tomu, že nabídli osobnější nákupní zážitek, zvýšil tento obchod běžící na Shopify svou průměrnou hodnotu objednávky o 15 % a své tržby o neuvěřitelných 158 %. To není malý výkon ve světě, kde zákazníci neustále hledají značky, které k nim promlouvají přímo.

4. Využití AR pro poutavé nákupní zážitky

Kdysi koncept vzdálené budoucnosti, rozšířená realita (AR) patří mezi klíčové trendy v bytovém vybavení, jak firmy prezentují své produkty personalizovanějším způsobem.

Protože mnoho lidí preferuje fyzický zážitek z nákupu produktů bytového vybavení v obchodě, rozšířená realita může pomoci překlenout propast mezi online a offline nakupováním. Místo spoléhání na to, že nakupující procházejí obecné online obrázky, videa a popisy produktů, AR oživuje produkty před zákazníky, takže si mohou představit, jak by vypadaly v jejich domácnosti.

Vezměte si obchod s bytovými potřebami Magnolia Market. Jejich texaská kamenná prodejna byla vždy pilířem zážitku ze značky. Sídlí v ikonickém komplexu Silos ve Waco a pro některé nakupující byla návštěva obchodu doslova poutí. Značka ale chtěla vytvořit zážitek i pro ty, kteří se do Texasu nedostanou, a umožnit jim lépe interagovat s produkty.

Aby pomohli nakupujícím zažít produkty z pohodlí domova, vytvořili v Magnolia Market s pomocí Shopify AR aplikaci. Vybrané produkty jsou vykresleny s nejvyšší možnou mírou 3D fotorealismu (pomocí ARKit od Apple), což umožňuje doslova transformační spotřebitelský zážitek.

Prostřednictvím aplikace mohli nakupující navštívit stránku produktu a poté držet telefon, aby sledovali, jak se položky objevují před nimi. Pomocí rozšířené reality mohla Magnolia Market simulovat, jak by produkt vypadal, kdyby byl v domě návštěvníka jejich webu.

S vědomím, že ne všichni nakupující mohou navštívit jejich fyzický obchod v Texasu, AR pomohla Magnolia Market překlenout propast k simulaci osobního zážitku jejich obchodu, jako by tam nakupující skutečně byli a osobně interagovali s produkty. Podobnost produktů vykreslených prostřednictvím Apple ARKit byla překvapivá i pro zaměstnance Magnolia Market.

„Viděli jsme videa ARKit produktu vedle skutečného produktu,“ říká Stone Crandall, manažer digitálního zážitku v Magnolia Market. „A jsou chvíle, kdy ani já nepoznám, který je skutečný a který není.“

5. Pokračující růst DTC značek konkurujících velkým maloobchodníkům

Na globální úrovni trh s nábytkem ovládá jen hrstka obřích hráčů (v Evropě například IKEA nebo s menším podílem například Jysk a další). Přesto je trh s bytovým vybavením značně roztříšený.

Tato fragmentace na trhu s bytovým vybavením ukazuje nedostatek jasné loajality značce a spoustu příležitostí pro narušení trhu. To je zralé pro DTC značky, aby vstoupily a nabídly nové konkurenceschopně oceněné a inovativní produkty.

Značka matrací Casper (známá konceptem „matrace v krabici“) je skvělým příkladem DTC disruptora, nejen v prostoru bytového vybavení, ale i na širším maloobchodním trhu.

S hyperzaměřeným přístupem Casper spustil pouze s několika SKU. Toto zaměření a disciplína umožnily Casperu poskytovat nejlepší možný zákaznický zážitek před rozšířením své nabídky. A tento přístup se vyplatil, protože jejich tržby se nyní pohybují ve stovkách milionů dolarů.

6. Udržitelné účelové zboží

Nakupující stále více dbají na udržitelné hodnoty značky. Většina zákazníků by si ráda připlatila za produkt s udržitelným balením. Zvažte, jak může vaše značka upřednostnit udržitelně vyráběné zboží a ukázat zákazníkům, že dává životní prostředí na první místo.

Vědět, jak a kde se zboží vyrábí, je pro zákazníky stále důležitější. Nezajímá je jen finální produkt, který obdrží, ale také proces, který stál za jeho vznikem.

Například značka bytových dekorací Fabuliv je známá svými jasnými environmentálními a sociálními hodnotami. Zakladatelka značky Ishita Singh vysvětluje, jak se jejich udržitelné hodnoty promítají i do jejich designového étosu: „Hodně upcyklujeme. Hodně recyklujeme. Naším cílem je minimalizovat plýtvání.“

„Máme filozofii designu, která je minimalistická, a naším cílem je snoubit funkčnost s dekorativním stylem. Každý z našich kousků bytových dekorací je směsicí globálních trendů a řemesla indické kultury.“

Ishita dodává, že prodejem dekorací ručně vyráběných řemeslníky dokázala značka poskytnout svým zaměstnancům stabilní životní úroveň, mít pozitivní dopad na širší komunitu a dát řemeslníkům příležitost ukázat své umění na národní úrovni.

„Když jsou lidé, se kterými pracujete, šťastní, jste šťastní i vy,“ říká. „Neděláme byznys jen proto, abychom vydělali peníze. Chceme pozitivně ovlivnit společnost a životy těchto řemeslníků, kteří dosud neměli příležitost prezentovat své umění a řemeslo v celostátním měřítku.“

V popisech svých produktů Fabuliv zdůrazňuje, že každý z jejich produktů je ručně vyráběn řemeslníky bez použití strojů pro masovou výrobu. Z tohoto důvodu by nakupující neměli očekávat ultrarychlé dodání a doručení.

Sdílením svých environmentálních a sociálních hodnot se zákazníky poskytuje Fabuliv příležitost pro potenciální nakupující spojit se s jejich přesvědčeními pro udržitelnější podnikání.

7. Priorita mobilních nákupních zážitků

Mobilní telefon se stává hlavní branou do světa e-commerce a očekává se, že většina uživatelů bude k nákupům využívat právě aplikace nebo mobilní prohlížeče. Vyjít těmto lidem vstříc ale znamená mnohem víc než jen mít responzivní web. Jelikož nákupy přes mobilní zařízení neustále rostou, musí prodejci nábytku upřednostnit tvorbu mobilního prostředí, které je maximálně pohodlné a intuitivní.

Zákazníci dnes očekávají, že informace najdou okamžitě, snadno objeví nové produkty a užijí si nákupní proces, který je plynulý a bez překážek.

Skvělým příkladem je prodejce nábytku Monte Design, který vsadil na čistý a uživatelsky přívětivý mobilní web. Značka zákazníkům maximálně usnadňuje orientaci i pochopení produktů. Nabízí detailní popisky s informacemi o rozměrech, péči či dopravě. Pro lepší představivost navíc využívá funkci „Zobrazit v mém pokoji“, která zákazníkům ukáže, jak nábytek zapadne přímo do jejich domova.

Upřednostnění jejich mobilní stránky se Monte Design také vyplatilo. Při upgradu své stránky na Shopify značka zjistila, že 70 % jejich celkového provozu přicházelo z mobilních zařízení. Optimalizací stránky pro chytré telefony si prodejce užil 15 % nárůst webového provozu a meziroční růst příjmů o celých 12 %.

8. Předplatné vládne

Zákazníci nekupují velké kusy nábytku příliš často. To může někdy vytvořit problém s celkovou celoživotní hodnotou zákazníka (LTV). Jak mohou značky udržet ziskovost, pokud se postel nebo stůl kupuje pouze jednou či dvakrát za život?

Jelikož prodejci bytového vybavení hledají nové způsoby, jak si udržet zákazníky, podniky vytvářejí předplatitelské balíčky. Tyto balíčky mají klíčové výhody poskytování značkám opakujících se příjmů a posilování loajality zákazníků.

Z pohledu zákazníka jsou předplatná často vnímána jako šance vyzkoušet nové produkty nebo užívat své pravidelné položky za lepší cenu. Maloobchodníci mohou využít tyto zákaznické preference konzistentním dodáváním inovativních nebo populárních produktů za nižší ceny ve svých balíčcích.

Pokud jde o typy produktů, menší doplňky do domácnosti mohou značkám zvýšit LTV tím, že umožní zákazníkům konzistentně kupovat levnější položky. Pro tento přístup je ideální kategorie bytového vybavení, jako jsou výzdoba, čisticí prostředky a rostliny.

Například prodejce rostlin Rooted sestavuje měsíční krabice s rostlinami na základě zákaznických preferencí. Měsíční předplatné pro Small Mystery Plant box začíná na 22 dolarech (cca 460 Kč). Je tu také aplikace, takže zákazníci mohou snadno vidět tipy na péči o rostliny nebo nakupovat na cestách.

Budoucnost prodeje bytového vybavení

Při plánování na nadcházející rok mějte na paměti tyto klíčové e-commerce trendy v bytovém vybavení, abyste je mohli začít postupně zavádět do praxe.

Dva nejlepší kanály z hlediska průměrné hodnoty objednávky (AOV) jsou přímá návštěvnost a affiliate marketing. To jasně signalizuje sílu a hodnotu partnerského marketingu pro prodejce v tomto segmentu.

Sledování hlavních marketingových a e-commerce strategií vám pomůže poskytnout zákazníkům ten nejlepší možný nákupní zážitek a udržet si náskok před konkurencí.