Angesichts steigender Akquisitionskosten und wachsender Konkurrenz wird dein Angebot dieses Jahr mehr denn je darüber entscheiden, wie erfolgreich deine Marketingkampagnen am Black Friday und Cyber Monday (BFCM) sind.
Die gute Nachricht ist, dass du nicht monatelang im Voraus planen oder deine Preise drastisch senken musst, um eine erfolgreiche Black-Friday-Kampagne durchzuführen. Hier findest du 15 profitable und kreative Werbeaktionen für die bevorstehende Einkaufssaison.
Welche Ansätze für Black Friday Aktionen gibt es?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, um an Black Friday mit Angeboten kreativ zu werden. Du kannst Angebots- und Preistaktiken verwenden, exklusiven Content und Merchandising erstellen, deine Marketingkanäle und Reichweite kreativ nutzen oder Conversion- und Engagement-Booster-Aktionen nutzen, um die Black Week dieses Jahr zum vollen Erfolg für dein Unternehmen zu machen.
Ideen für Angebots- und Preistaktiken
- Beim Kauf einen Geschenkgutschein anbieten
- Produktpakete erstellen
- Mit täglichen Black Friday Aktionen Spannung aufbauen
- Ein kostenloses Geschenk zu jedem Kauf anbieten
- Mit jedem Einkauf eine Spende für den guten Zweck
- Beim Check-out einen Black Friday Werberabatt anbieten
- Kostenlosen Versand anbieten
1. Beim Kauf einen Geschenkgutschein anbieten
Geschenkgutscheine sind eine clevere Promotionsmöglichkeit und bieten einen attraktiven Anreiz für deine Werbeaktion. Wenn Kund:innen ein bestimmtes Produkt kaufen oder eine Bestellung über einen bestimmten Betrag aufgeben, kannst du ihnen einen kostenlosen Geschenkgutschein für einen zukünftigen Kauf anbieten. Wenn du Shopify verwendest, wird die Unterstützung von Geschenkgutscheinen in allen Plänen angeboten.
Wenn Käufer:innen den Geschenkgutschein einlösen, geben sie wahrscheinlich mehr aus als der Wert des Gutscheins. Laut einer Umfrage von Capital One Shopping Research geben 61 % der Verbraucher:innen im Durchschnitt 31,75 $ mehr aus als der Wert des Geschenkgutscheins.
Da Geschenkgutscheine nur bei deren Verwendung eingelöst werden, entsteht eine Win-win-Situation. Für dich heißt das zukünftig entweder wiederkehrende Kund:innen oder Neukund:innen, wenn der Geschenkgutschein an Freund:innen oder Familienmitglieder verschenkt wird.
2. Produktpakete erstellen
Produktbundles sind eine der einfachsten Möglichkeiten, um Kund:innen einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig den durchschnittlichen Bestellwert deines Shops zu steigern. Das ist entscheidend, um eine gesunde Gewinnmarge für dein Unternehmen zu erhalten.
Du kannst diese Idee noch weiter ausbauen, indem du eine Art Überraschungspaket mit einigen der besten Produkte an Black Friday zu einem noch größeren Rabatt anbietest. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass du alte oder schwach laufende Lagerbestände absetzen kannst.
Um Angebote noch verlockender zu gestalten, kannst du verschiedene Pakete in unterschiedlichen Preiskategorien anbieten. Mehrere Pakete und verschiedene Preisklassen können helfen, Kund:innen mit unterschiedlichen Budgets anzusprechen.
Du kannst auch einige der Artikel im Paket als „Überraschung“ behalten und sie an jedem Tag des Verkaufs langsam enthüllen. Indem du die Artikel schrittweise enthüllst, sprichst du an jedem Tag ein anderes Kundensegment an. Somit generierst du während der gesamten Black Week konstanten Verkehr und Umsatz.
3. Mit täglichen Black Week Aktionen Spannung aufbauen
Die Begeisterung und Spannung während des gesamten Verkaufszeitraums aufrechtzuerhalten, ist einer der herausforderndsten Aspekte einer längeren BFCM-Kampagne. Um Neukund:innen während des siebentägigen Black-Week-Zeitraums (und darüber hinaus) erfolgreich zu binden, musst du möglicherweise exklusive Tagesverkäufe für bestimmte Produkte anbieten.
Die App Daily Deals, die im Shopify App Store erhältlich ist, hilft dir, diese zeitlich begrenzten Aktionen umzusetzen. Du kannst Countdown-Balken hinzufügen, um eine gewisse Dringlichkeit zu erzeugen. Oder du richtest eine separate Seite auf deiner Website ein, auf der alle aktuellen Angebote angezeigt werden.
Wenn du mehrere Produktkategorien anbietest, ermöglicht diese Art der Bewerbung die Gelegenheit, dich auf einzelne Segmente deiner Kundenbasis zu konzentrieren. Ein tägliches (oder sogar nächtliches) Angebot kann auch die Öffnungsraten von E-Mails verbessern, denn du kannst jeden Tag eine neue Nachricht senden, die neue Inhalte und zeitlich begrenzte Angebote enthält.
4. Ein kostenloses Geschenk zu jedem Kauf anbieten
Obwohl Black Friday vielleicht die sozial akzeptierteste Verkaufszeit für angebotene Produkte ist, fürchten viele Marken immer noch den Verlust des Luxus-Appeals, wenn sie ihre Waren rabattieren. Eine alternative Möglichkeit, um ohne Preissenkungen bestmöglich vom Feiertagsgeschäft zu profitieren, stellen Geschenke dar, die du beim Kauf zusätzlich anbieten kannst.
Our Place konnte seinen Luxus-Charme für Kochgeschirr bewahren, indem es Kund:innen ein Überraschungsgeschenk anbot, wenn ein Mindestbestellwert übertroffen wurde. Dies half, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, Lagerbestände abzubauen und Kund:innen zu binden, die mitunter unsicher waren, ob sie einen Kauf tätigen sollten.
Ein typisches Geschenk besteht normalerweise aus einem kostenlosen oder besonders preiswerten Artikel, der bei jedem Verkauf mitgeliefert wird. Du solltest auch in Betracht ziehen, ein kostenloses, hochwertiges oder limitiertes Produkt bei einem Mindestbestellwert anzubieten, um dein Geschenk zusätzlich hervorzuheben. Egal, welches Geschenk oder welchen Bonus du wählst, du solltest stets versuchen, ein Gefühl der Spannung zu schaffen und Kund:innen dazu zu ermutigen, ein Angebot rechtzeitig zu nutzen.
5. Mit jedem Kauf eine Spende für einen guten Zweck
Einige Marken entscheiden sich auch dafür, überhaupt keine traditionellen BFCM-Werbeaktionen durchzuführen. Stattdessen werben viele dieser Unternehmen damit, dass sie einen Teil oder sogar alle ihre Einnahmen an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden. Dieser Ansatz spricht nicht nur Käufer:innen an, die nicht am saisonalen Einkaufstrubel teilnehmen möchten, sondern stärkt auch die Botschaft für unternehmerische soziale Verantwortung.
Eine Shopify-Trend-Umfrage aus dem Jahr 2022 ergab, dass 40 % der Käufer:innen bereit sind, mehr für klimabewusste Produkte zu bezahlen und sogar eher Marken kaufen, die nachhaltige Praktiken verfolgen. Die Bewegung hin zu sozial verantwortlichem Handel hat so sehr an Fahrt gewonnen, dass sie jetzt einen eigenen Feiertag hat, der online als Giving Tuesday bekannt ist.
Die Give & Grow-App ermöglicht es ganz unkompliziert, Spenden direkt aus dem Warenkorb von Kund:innen oder auf der Check-out-Seite zu personalisieren. Zum Beispiel bietet der Hut-Hersteller Brixton seinen Kund:innen die Möglichkeit, an Rollin’ From the Heart zu spenden – eine Organisation, die das Mentoring für gefährdete und benachteiligte Jugendliche unterstützt.
6. Beim Check-out einen Black Friday-Rabatt anbieten
Belohne Kund:innen, die bis zum Check-out gelangen. Das kann z.B. ein Gutschein sein, den sie direkt verwenden können, um noch mehr Rabatte zu erhalten. Bei unentschlossenen Käufer:innen sorgt das für den nötigen Impuls, um den Kauf abzuschließen und bietet gleichzeitig eine kleine Überraschung.
Indem du Gutscheine anbietest, die am Check-out eingelöst werden können, lockst du Neukund:innen mit zusätzlichen Einsparungen und stellst sicher, dass sie auch wirklich bis zum Check-out gelangen. Diese Strategie erhöht den wahrgenommenen Wert deiner Angebote und kann zu höheren Conversion Rates führen.
7. Kostenlosen Versand anbieten
Versandkosten können für Neukund:innen zum entscheidenden Einkaufsfaktor werden. Tatsächlich erwarten viele Verbraucher:innen kostenlosen Versand, insbesondere wenn ihre Bestellung einen bestimmten Einkaufswert erreicht.
Überlege dir, während der Black Week kostenlosen Versand anzubieten, um Kundschaft damit zum Kauf zu ermutigen. Alternativ kannst du kostenlosen Versand für Bestellungen bei einem Mindestbestellwert bewerben, wodurch Kund:innen weitere Artikel in ihren Warenkorb legen – so steigerst du den durchschnittlichen Bestellwert.
Merchandising- und Content-Aktionen
- Aus der Ferne schenken leicht gemacht
- Einzigartige und hilfreiche Gift Guides erstellen
- Black Friday und Cyber Monday Kollektionen erstellen
8. Geschenke aus der Ferne leicht gemacht
Die Feiertage sind eine Zeit, um Freund:innen, Familie und Kolleg:innen zu beschenken, selbst wenn sie nicht in der Nähe wohnen. Immer mehr Menschen kaufen deshalb Geschenke online und lassen sie direkt an Freund:innen und Familie versenden. Tatsächlich machten Geschenke, die über Landesgrenzen hinweg versandt wurden, 15 % aller globalen Bestellungen in Shopify-Shops während des Black Friday und Cyber Monday 2023 aus.
Du kannst neuen und bestehenden Kund:innen diese Art des Schenkens erleichtern, indem du geschenkspezifische Upselling und Cross-Selling-Optionen anbietest, Geschenkverpackungsdienste einbeziehst und personalisierte Karten und Nachrichten sowie ein gewünschtes Lieferdatum für das Geschenk ermöglichst.
Es gibt mehrere Shopify-Apps, die dir helfen können, Geschenkoptionen in deinen Check-out-Prozess zu integrieren. Ein Beispiel dafür ist Super.
9. Black Friday und Cyber Monday Kollektionen erstellen
Manchmal wissen Käufer:innen genau, wonach sie am Black Friday und Cyber Monday suchen. Manchmal brauchen sie aber auch ein wenig Inspiration. Indem du relevante Artikel gruppierst und die besten Angebote hervorhebst, kannst du Kund:innen anziehen und den Umsatz steigern. Du kannst deine Kollektionen auf ähnlichen Artikeln oder einem bestimmten Thema basieren lassen oder sie auf deine bestehenden „Gift Guides” abstimmen.
Der Spielhändler Art of Play kombiniert mehrere Verkaufsstrategien mit seiner Mystery-Spielkartensammlung. Das Zusammenstellen einer Kollektion animiert neugierige Käufer:innen zum Kauf und führt sie gleichzeitig zu einer breiteren Auswahl des Produktangebots der Marke. Außerdem sorgt ein 24-Stunden-Zeitlimit für ein Gefühl der Dringlichkeit.
10. Einzigartige und hilfreiche Gift Guides erstellen
Die Erstellung von „Gift Guides“, also Produktführern für Geschenke, kann Käufer:innen helfen, die perfekten Geschenke zu finden. Sie sparen Zeit und Mühe und du kannst gleichzeitig einen größeren Teil deines Produktkatalogs präsentieren.
Nutze Zielgruppenforschung, um entsprechende Guides für verschiedene Kundensegmente zu erstellen. Diese können sich an Interessen, Persönlichkeitstyp oder Aktivität orientieren. Du kannst noch einen Schritt weitergehen und rabattierte Artikel oder gebündelte Waren hervorheben, um den Umsatz zu steigern und vom Feiertagseinkauf zu profitieren. Das Luxusmodehaus Chanel arbeitet mit Produktführern, die nach einzigartigen Zielgruppen gebündelt sind.
Ideen für Marketingkanäle und Reichweite
- Mit Influencer:innen zusammenarbeiten, um Verkäufe zu steigern
- Exklusive Black Friday Angebote per E-Mail versenden
- Belohne treue Kund:innen für ihre Empfehlungen
11. Mit Influencer:innen zusammenarbeiten, um Verkäufe zu steigern
Social Media Kanäle wie Facebook, Instagram und Co. bieten auch an Black Friday großes Potenzial: Zum Beispiel kann die Zusammenarbeit mit Influencer:innen zur Bewerbung deines Produkts eine effektive Möglichkeit sein, ein breites Markenbewusstsein und Vertrauen aufzubauen. Richtig umgesetzt kann Influencer-Marketing auch die Direktverkäufe während bestimmter saisonaler Kampagnen sehr positiv beeinflussen.
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Bewerbung mit Influencer:innen besteht darin, im Voraus zu wissen, wie dein Produkt bei deren Publikum ankommt. Nutze die Influencer:innen, mit denen du in der Vergangenheit bereits gute Erfahrungen gesammelt hast und mit denen du deinen Kauf bestmöglich bewerben kannst.
Ein exklusiver Rabattcode oder ein besonders attraktives Angebot, das auf die Follower:innen der Influencer:innen zugeschnitten ist, hilft bei der Personalisierung des Angebots. Darüber hinaus entsteht eine authentischere Verbindung zu den beworbenen Produkten, wenn die/der Influencer:in ein Paket mit den Lieblingsprodukten zusammenstellt.
12. Exklusive Black Friday-Angebote per E-Mail versenden
Personen in deiner E-Mail-Liste sind bereits an deiner Marke und deinem Angebot interessiert? Dann sichere dir bereits vor dem Black Friday deine Verkäufe, indem du eine exklusive Black Friday E-Mail-Kampagne nur für deine Abonnent:innen versendest. Diese Art von exklusiver Werbung fördert die Kundenbindung und bietet einen direkten Kanal, um interessierte Käufer:innen zu erreichen.
Je nach Segmentierung deiner Kontakte kannst du bestimmten Personen auf deiner E-Mail-Liste einen zusätzlichen Rabatt anbieten oder ihnen einen noch frühzeitigeren Zugang zu Angeboten gewähren.
Exklusiver Zugang zu attraktiven Aktionen bietet eine großartige Möglichkeit, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen und sicherzustellen, dass geschätzte Kund:innen sich als "Insider" gut betreut fühlen.
13. Belohne treue Kund:innen für deren Empfehlungen
Word-of-Mouth-Marketing ist immer noch eine wirkungsvolle Methode, um mehr Umsatz zu generieren. Nutze dies zu deinem Vorteil im Black-Week-Zeitraum, indem du treue Kund:innen für Empfehlungen deines Unternehmens belohnst. Für jede:n Neukund:in, die/den sie empfehlen, bietest du eine Belohnung, wie z.B. einen Rabatt, einen Gutschein oder Punkte an, die sie später einlösen können. Indem du Kund:innen einen Anreiz gibst, Freund:innen und Familie deine Produkte zu empfehlen, kannst du den Umsatz steigern, deine Kundenbasis erweitern und das Markenbewusstsein erhöhen.
Ein Treueprogramm hilft zudem, langfristige Kund:innen statt einmaliger Käufer:innen zu binden und die Bindungsrate insgesamt zu erhöhen.
Conversion- und Engagement-Booster-Aktionen
14. Gamifiziere deine Black Friday Aktionen
Durch die Integration von Gamifizierung in deinen Onlineshop holst du maximales Engagement aus deiner BFCM-Kampagne heraus. Gamifizierung kennt viele Formen. Dabei gibt es einige Ansätze, die du einfach mit entsprechenden Shopify-Apps ausprobieren kannst.
Wheelio ist eine App, mit der du die E-Mail-Erfassung in ein unterhaltsames Glücksspiel transformierst. Deine Kund:innen drehen virtuell an einem Rad oder können ein Spiel an einem Spielautomaten spielen, mit der Option, einen großen Rabatt zu gewinnen. Dies kann zum Beispiel ein 30 %-Rabatt auf Bestellungen mit einem bestimmten Bestellwert oder aber ein kostenloses Geschenk sein.
Das Spiel soll die E-Mail- und SMS-Anmelderaten für Neubesucher:innen erhöhen und deine bestehenden Kund:innen mittels eines neuen Sparangebots reaktivieren.
15. Countdown-Timer verwenden
Countdown-Timer wie der Sales Countdown von Urgency+ erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit – perfekt für befristete Verkaufsaktionen wie den Black Friday. Dieses Gefühl der Eile kann unentschlossene Käufer:innen den Check-out erfolgreich abschließen lassen.
Der Getränke-Anbieter Hint verwendete einen solchen Countdown für seine Cyber Monday Aktion. Dieser sendete eine klare Botschaft an seine Kund:innen: Kaufe jetzt oder du verpasst einen attraktiven Rabatt.
Gezielte Planung für Black Friday Cyber Monday
Hohe Rabatte und Verkaufsaktionen sind nicht die einzigen Möglichkeiten, um Kund:innen an diesem BFCM zum Kauf zu motivieren.
Die Planung deiner Black Friday-Marketingstrategie sollte nicht so viel Zeit in Anspruch nehmen, wie du vielleicht denkst. Stell dir vor allem die richtigen Fragen und setze dir smarte und erreichbare Ziele. Eine erfolgreiche BFCM-Kampagne beinhaltet, ein herausragendes Angebot zu entwickeln und es auf kreative Weise umzusetzen.
Wenn du die hier aufgeführten Punkte berücksichtigst, kannst du während er diesjährigen Black Friday Season deine besten Produkte verkaufen – frag einen der über 55.000 Shopify-Händler:innen, die zu dieser Zeit 2023 ihren höchsten Verkaufswert aller Zeiten erzielen konnten.
