Estar al día con la gestión de inventario es cada vez más importante para las marcas que tienen varias tiendas y un enfoque multicanal para vender.
Muchas pequeñas empresas no rastrean su inventario o lo hacen manualmente. Si utilizas un software de gestión de inventario en tu negocio, estás en el camino correcto.
Cuando empieces a utilizar las herramientas adecuadas, dependerá de ti establecer flujos de trabajo y automatizaciones que hagan que tu software funcione de manera proactiva. Una forma de conseguirlo es mediante las alertas de existencias.
¿Qué son las alertas de existencias?
Las alertas de existencias, también conocidas como alertas de stock, te informan cuando ha habido un cambio significativo o notable en tu nivel de inventario. Muchas empresas utilizan alertas de stock bajo, pero también existen otros tipos, incluyendo alertas para:
- Envíos nuevos
- Stock de movimiento lento
- Pedidos grandes o al por mayor
- Punto de reordenación de inventario
Saber qué alertas son las más adecuadas para ti dependerá de la naturaleza de tu producto, tu negocio y tus operaciones.
Muchos softwares de gestión de inventario ofrecen la función de alertas de existencias. Normalmente, se envía una notificación a una persona específica o a un grupo de personas cuando un artículo cumple con los parámetros establecidos en una alerta determinada.
El valor de las alertas de existencias
Quedarse sin stock, ya sea por pedidos insuficientes o faltas en el inventario, es un problema real y costoso al que se enfrentan los minoristas.
Las alertas de existencias están diseñadas para ayudar a los minoristas a evitar este problema porque además de ayudar a mantener los artículos en stock, también reducen los errores humanos y las limitaciones de tiempo al mantenerte informado sobre los cambios importantes en los niveles de stock.
Optimizar los niveles de inventario te ayuda a ser más rentable, a utilizar el espacio de almacenamiento de manera más efectiva y a reducir costes de mantenimiento o ventas perdidas.
Si gestionas canales en línea y fuera de línea, varias tiendas físicas o ambas, las alertas de existencias pueden ayudarte a garantizar que cada ubicación tenga suficiente stock para satisfacer la demanda.
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4 formas de utilizar las alertas de existencias en tu negocio minorista
Mantén el control operativo
Las alertas de existencias ayudan a tu equipo a mantener el control logístico. Tener menos pedidos de última hora y más sistemas automatizados hace que las operaciones minoristas sean más fluidas y ayudan a tu equipo a gestionar el stock de manera más efectiva.
Meaghan Brophy, analista senior de retail en FitSmallBusiness.com, recomienda utilizar una cantidad mayor para tu alerta de stock bajo.
“Si tu alerta de stock bajo indica que un producto está bajo cuando solo queda uno, a menos que pagues por un envío urgente, es posible que aún experimentes faltas", dice.
Brophy también sugiere usar un umbral más alto para tus artículos más populares y que se venden más rápido, así como para aquellos que se agotan con frecuencia. Si realizar pedidos con frecuencia es demasiado costoso, plantéate negociar un precio mejor con tu proveedor por pedidos al por mayor.
“Muchos proveedores ofrecen descuentos por pedidos más grandes", dice Brophy. “Es una gran oportunidad para aumentar tus márgenes y conseguir aún más ganancias con tus artículos más vendidos".
Descubre cuándo subir o bajar los precios
Muchas alertas de stock bajo para productos específicos pueden indicar que es un buen momento para aumentar los precios. Al mismo tiempo, una alerta de existencias para inventario parado podría significar que es hora de aplicar un descuento.
Este enfoque ha funcionado bien para Misha Kaura, quien tiene una marca de moda homónima y utiliza tiendas emergentes para conectar con los clientes en persona.
Los clientes de Kaura tienen una pequeña oportunidad para comprar sus productos: solo produce 800 piezas de cada vestido en sus colecciones y solo cuatro en sus colecciones hechas a medida; una razón por la cual ha utilizado alertas de stock bajo desde que creó su negocio.
“Dirijo un negocio de lujo y quiero limitar la sobreexposición", dice Kaura.
Sé organizado durante los períodos más ocupados
Los períodos más ocupados, como las fiestas de invierno o un aumento estacional, representan grandes oportunidades para vender, pero también suponen un desafío logístico. La demanda impredecible, el mayor volumen y los empleados temporales que no conocen bien los entresijos de tu negocio son solo algunos ejemplos del caos de esos momentos.
Estos períodos vienen y van rápidamente, por lo que es importante poder reaccionar a las oportunidades que traen con ellos con la misma rapidez.
Las alertas de existencias pueden ayudarte a estar informado sobre los cambios en el inventario para que puedas realizar promociones, ofertas y merchandising para el stock de movimiento lento, dando a tu equipo de compras un respiro con los artículos de movimiento rápido.
United By Blue implementó alertas de stock bajo por primera vez antes de la temporada de Black Friday y Cyber Monday. Como resultado, pudieron avisar a los compradores en línea sobre los artículos que se estaban agotando, lo cual ayudó a atraer a los clientes a su tienda física en busca de artículos que estaban agotados en línea.
Aumenta las ventas
Como en el último ejemplo, puedes aprovechar las alertas de existencias como estrategia de marketing para aumentar las ventas, tanto en línea como en la tienda.
La marca de dulces Sugarfina permite a los clientes que visitan su sitio web registrarse y recibir alertas de existencias para que puedan saber cuándo se repone un artículo y está disponible para comprarlo.
También puedes aplicar esta táctica en la tienda. “Cuando queden solo unos pocos artículos, márcalos como productos de ‘Última oportunidad’ o ‘¡Casi agotado!’", dice Brophy. “Los compradores responden a la escasez, sobre todo en la tienda, donde es más probable que realicen una compra impulsiva".
Uso de alertas de existencias en Shopify POS
Mientras que Shopify POS facilita la gestión de inventario en varias ubicaciones para los minoristas, los comerciantes también tienen acceso a una gran cantidad de herramientas de terceros para rastrear productos específicos y automatizar alertas de existencias.
Para integrar las alertas de existencias y las automatizaciones similares en tus operaciones, consulta las siguientes aplicaciones en la Shopify App Store:
- LSA Low Stock Alert: esta aplicación permite a los minoristas automatizar tareas de gestión de existencias como notificaciones para productos de stock bajo y correos electrónicos diarios detallando todos los artículos con un stock bajo.
- StockBot: StockBot permite configurar alertas personalizadas. Recibe correos electrónicos cada hora, día o semana con detalles sobre artículos de stock bajo. Además, puedes rastrear los niveles de stock de productos específicos, variantes o incluso colecciones enteras.
- Back in Stock: para esos momentos difíciles cuando el inventario se agota, esta aplicación permite a los clientes registrarse para recibir notificaciones sobre un artículo en particular. Cuando dicho artículo se repone, la aplicación envía automáticamente un correo electrónico a los clientes interesados.
Mejora tu gestión de inventario con alertas de existencias
Las alertas de existencias son una gran forma de estar al día con el inventario y crear estrategias de marketing y precios más rentables. Las alertas automatizadas pueden mantenerte a ti y a tu equipo en el camino correcto y ayudarte a prevenir faltas de stock que te hagan perder ingresos.
