Más de un cuarto de siglo después de su fundación en 1998, PayPal se ha convertido en un nombre conocido por todos, sirviendo a más de 434 millones de usuarios activos en todo el mundo.
Aunque es posible que uses PayPal para enviar dinero a amigos o pagar el alquiler, también es una opción popular entre los comerciantes de ecommerce que aceptan pagos de clientes. Hoy en día, 36 millones de comerciantes utilizan PayPal para cobrar pagos de compradores.
PayPal no cobra comisiones por la mayoría de las transacciones personales entre amigos y familiares, pero sí aplica tarifas a las transacciones comerciales. Estas comisiones aparecen como un porcentaje del importe de la transacción o como una tarifa fija, dependiendo de cómo envíes o recibas el dinero. Comprender estas tarifas te ayuda a fijar el precio de tus productos con precisión y gestionar tus costes de manera eficaz.
¿Qué son las comisiones de PayPal?
PayPal cobra a los comerciantes en España aproximadamente un 2,90 % del importe de la venta más 0,35 € por cada transacción.
En pagos presenciales mediante código QR, las ventas de 10,01 € o más tienen una comisión del 0,90 % más tarifa fija, mientras que las ventas de 10 € o menos tienen un cargo del 1,40 % más tarifa fija.
Para pagos con métodos alternativos, la comisión es de un 1,20 % más tarifa fija. Para pagos internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican recargos adicionales que aumentan la comisión total.
Tipos de comisiones de PayPal para comerciantes
- Comisiones de pago online de PayPal
- Comisiones por transacciones con tarjeta de crédito y débito
- Comisiones de TPV de PayPal
- Comisiones de facturación de PayPal
- Comisiones de pago por código QR de PayPal
- Comisiones internacionales de PayPal
- Comisiones por disputas de PayPal
- Comisiones por donaciones de PayPal
Puedes integrar PayPal en tu tienda online de varias formas, con diferentes comisiones para cada opción. Estas son las comisiones de PayPal más habituales que verás como comerciante de ecommerce.
Ten en cuenta que PayPal no traslada estas comisiones a tus clientes: deberás considerarlas en tu estrategia de precios.
Comisiones de pago online de PayPal
Cuando utilizas PayPal Checkout (que funciona con Shopify Payments), tus clientes ahorran tiempo en el proceso de compra. En lugar de introducir su información de facturación, pagan a través de una ventana segura de PayPal con sus datos de pago ya completados.
Tus clientes pueden pagar usando:
- Su cuenta bancaria vinculada
- Cuenta de PayPal
- Métodos de pago alternativos (como Apple Pay o Google Pay)
PayPal cobra:
- 2,90 % más 0,35 € por pagos estándar de PayPal dentro de España
- 1,20 % más 0,35 € por métodos de pago alternativos
Para productos digitales de bajo precio, donde la parte fija de la comisión puede suponer un gran porcentaje de tus beneficios, puedes solicitar el plan de micropagos de PayPal para reducir la tarifa fija.
Comisiones por transacciones con tarjeta de crédito y débito
Puedes usar PayPal como procesador de pagos para transacciones con tarjeta. Esto significa que PayPal recopilará los datos de la tarjeta de tu cliente y transferirá el importe de la venta del banco de tu cliente al tuyo. La comisión depende de si utilizan su cuenta PayPal o pagan sin cuenta:
- Pago con tarjeta a través de cuenta PayPal (cliente con cuenta PayPal): Se aplica la tarifa estándar de PayPal del 2,90 % del importe de la venta más 0,35 € por transacción.
- Pago con tarjeta sin cuenta PayPal (guest checkout): PayPal cobra el 1,20 % del importe de la venta más 0,35 € por transacción.
Comisiones de TPV de PayPal
Si gestionas una tienda física, puedes usar el sistema de terminal de punto de venta (TPV) de PayPal para transacciones presenciales. PayPal cobra un 1,49 % en las transacciones con tarjeta.
Comisiones de facturación de PayPal
Para pagos con facturación o enlaces de pago, PayPal cobra un 2,90 % más 0,35 €.
Comisiones de pago por código QR de PayPal
Los códigos QR de PayPal te permiten aceptar pagos en cualquier lugar. Por ejemplo, si tienes una empresa de aceite de oliva online y montas un puesto en una cooperativa de alimentos local, los clientes pueden escanear tu código QR para pagar a través de la aplicación de PayPal.
Para ventas de 10,01 € o más, PayPal cobra el 0,90 % del importe de la venta más 0,35 € por transacción. Para ventas de 10 € o menos, la comisión es del 1,40 % más 0,35 € por transacción.
Comisiones internacionales de PayPal
Si estás vendiendo internacionalmente y recibes pagos desde fuera de tu país, PayPal añade a la comisión base:
- Una comisión adicional del 1,29 % por transacción comercial desde el Reino Unido.
- Una comisión adicional del 1,99 % por transacciones desde el resto de mercados.
- Tarifa fija para transacciones comerciales (basada en la divisa recibida)
Ejemplos de tarifas fijas por divisa:
- Dólares estadounidenses: 0,30 USD
- Peso mexicano: 4,00 MXN
Comisiones por disputas de PayPal
Si un cliente presenta una disputa, reclamación o contracargo sobre una venta realizada vía PayPal, se puede aplicar una tarifa por disputa. Para transacciones en euros, la tarifa estándar es de 14 € por caso, pero las tarifas se aplican siempre en la divisa de la transacción original.
Si tu negocio acumula muchas disputas (relación de disputas alta y más de 100 ventas en los últimos 3 meses), podrías entrar en un régimen de “alto volumen de disputas”, lo que implica que se te cobrará por cada disputa la tarifa de volumen alto.
No se cobrará la tarifa por disputa estándar en los siguientes casos:
- Si la consulta no se ha elevado a reclamación.
- Si el comprador abre directamente la disputa como transacción no autorizada ante PayPal.
- Cuando PayPal considere que se cumplen los requisitos del programa de Protección del vendedor.
- Si la reclamación tiene un valor inferior al doble del importe de la tarifa por disputa estándar.
- Si PayPal o el emisor resuelven la disputa a favor del vendedor.
Comisiones por donativos de PayPal
Puedes recopilar donativos a través del botón “Donar” o “Suscribir” de PayPal. PayPal cobra:
Para donaciones en euros dentro de España, PayPal cobra un 2,90 % del importe de la donación más 0,35 € por transacción.
Para donaciones internacionales, se aplica un recargo adicional sobre la transacción, que depende del país de origen del donante, además de la tarifa fija correspondiente a la divisa de la transacción.
Tipos de comisiones de PayPal para consumidores
- Transacciones personales nacionales entre particulares
- Recepción o envío de donativos nacionales
- Donativos o envíos internacionales
- Retiros o transferencias a banco o tarjeta (usuarios particulares)
- Costes de verificación de tarjeta, inactividad y solicitudes especiales
La mayoría de las transferencias entre amigos desde saldos de PayPal o cuentas bancarias son gratuitas. Sin embargo, PayPal cobra comisiones a los consumidores por estas transacciones específicas:
Transacciones personales nacionales entre particulares
Si envías dinero a amigos o familiares desde tu saldo PayPal o cuenta bancaria vinculada (en euros, dentro del EEE), la operación no tiene comisión. Envíos personales internacionales sí tienen coste: dependiendo del país, PayPal cobra una tarifa fija cuando no hay conversión de moneda.
Recepción o envío de donativos nacionales
Si aceptas un donativo a tu cuenta en España mediante los medios que cumplen la definición de PayPal (no una venta de bien o servicio), la comisión es del 2,90 % del importe más 0,35 € por transacción. Si se usa un sistema de recaudación de fondos autorizado (programa oficial de PayPal de recaudación de fondos) y está declarado correctamente, la tarifa puede variar según las condiciones aprobadas para la organización benéfica.
Donativos o envíos internacionales
Si el donante está fuera del EEE o en un país con recargo internacional, se añade un recargo porcentual sobre la tarifa nacional según el país de origen, por ejemplo, un +1,29 % si proviene del Reino Unido o un +1,99 % para otros mercados fuera del EEE. Además de la comisión porcentual, se aplica la tarifa fija correspondiente a la divisa en la que se recibe el dinero.
Retiros o transferencias a banco o tarjeta (usuarios particulares)
Retirar saldo a una cuenta bancaria local sin conversión de divisa es gratis. Si la retirada requiere conversión de divisa o se envía a un banco en otro país, pueden aplicarse tarifas de conversión o adicionales según el destino. En caso de que la transferencia falle por error en los datos, PayPal aplica una tarifa de devolución de 3,00 €.
Costes de verificación de tarjeta, inactividad y solicitudes especiales
- Si vinculas una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta PayPal, puede aplicarse un pequeño cargo de confirmación que se reembolsa automáticamente al completar la verificación.
- Si la cuenta PayPal permanece inactiva por largo tiempo, se puede aplicar una tarifa de inactividad de 10 € en euros, dependiendo de la política vigente.
- En ciertos casos de solicitudes de información, rechazo de pagos, devoluciones de domiciliaciones u otras operaciones especiales, pueden aplicarse tarifas específicas según la operación realizada.
Calculadoras de comisiones de PayPal
Ahorra tiempo calculando tus comisiones con estas herramientas gratuitas:
- ToolDone Calculadora de Tarifas de PayPal: Esta es la calculadora más completa para vendedores en España y otros mercados. Permite seleccionar el tipo de transacción (bienes y servicios, pagos personales), el método de pago (saldo PayPal, tarjeta, transferencia), el país y la divisa del comprador. Calcula automáticamente la comisión total y muestra cuánto recibirás neto tras las comisiones y recargos internacionales. Es ideal para simular distintos escenarios de venta y ajustar precios.
- CalcuOnline: Calculadora de comisiones PayPal: Útil para ventas nacionales y pagos con tarjetas, permite introducir el importe y la tarifa aplicable del país para obtener el cálculo exacto de comisiones en euros, práctico para ecommerce en España.
- Calculadora Now: Calculadora de Tarifas de PayPal: Permite calcular comisiones de pagos nacionales e internacionales, según el tipo de transacción (bienes y servicios, pagos personales, pagos internacionales y micropagos). Incluye un desglose detallado de todas las tarifas y resultados.
Siempre es recomendable verificar que las tarifas que aplican las calculadoras coincidan con las oficiales de PayPal España (2,90 % + 0,35 €, recargos por métodos alternativos, ventas QR, pagos internacionales, etc.) para evitar sorpresas.
Cómo funcionan las comisiones de PayPal con Shopify Payments
Cuando usas Shopify Payments con PayPal Express Checkout, solo pagarás comisiones de transacción por el método de pago que use tu cliente, sin doble facturación. Cuando lanzas tu tienda online en Shopify, obtendrás una cuenta de PayPal Express Checkout automáticamente. Esto facilita la integración de PayPal Express y el empezar a aceptar pagos de PayPal de inmediato.
PayPal Express ofrece varios beneficios clave para los comerciantes de Shopify:
- Resúmenes detallados de pedidos.
- Procesamiento automatizado de reembolsos.
- Pago rápido con opciones de autocompletado.
¿Cómo se comparan las comisiones de PayPal con las de otras pasarelas de pago?
Muchos clientes confían en PayPal, y su proceso de pago rápido puede aumentar tu tasa de conversión de ecommerce. Así es como las comisiones de PayPal se comparan con otras opciones de pago populares:
PayPal vs. Shopify
Shopify Payments, el sistema de pago integrado para tiendas Shopify, te permite aceptar todos los principales métodos de pago desde el primer día.
Shopify cobra una tarifa por procesar cada pago, cuya cuantía varía según tu plan de Shopify, el tipo de tarjeta de crédito que use tu cliente y si la compra se realiza online o en persona.
No pagarás comisiones de terceros cuando los pedidos se procesen a través de Shopify Payments, Shop Pay, Shop Pay Installments y PayPal Express en Shopify. Esto también se aplica a pagos en efectivo y transferencias bancarias.
PayPal vs. Stripe
La comisión estándar de Stripe para tarjetas emitidas en Europa suele ser del 1,50 % del importe de la transacción más 0,25 €. Para pagos con tarjetas internacionales o con conversión de divisa, la comisión puede subir al 3,25 % + 0,25 € por transacción.
Al igual que PayPal, Stripe aplica cargos adicionales si se utilizan métodos de pago distintos a las tarjetas tradicionales, como pagos con wallets o pagos internacionales.
PayPal vs. Square
Para pagos presenciales con TPV, la comisión estándar es aproximadamente un 1,25 % + 0,05 € por operación. Para ventas online con tarjeta europea o del EEE, la comisión es del 1,4 % + 0,25 €; si la tarjeta es de fuera del EEE, es del 2,9 % + 0,25 €.
Los pagos mediante terminal virtual, facturas o introducción manual de datos tienen comisiones especiales (por ejemplo, del 2 % o del 2,5 %), diferentes de las tarifas presenciales o de ecommerce.
PayPal vs. MONEI
Cuando recibes un pago a través de MONEI como comerciante, pagarás aproximadamente un 0,15 % + 0,24 € por transacción en su plan base, aunque la tarifa puede variar según el tipo de método de pago y el volumen de ventas.
Nota: Las comisiones mencionadas en este artículo son precisas a la fecha de publicación, pero pueden estar sujetas a cambios.
Preguntas frecuentes sobre las comisiones de PayPal
¿Cuáles son las comisiones de PayPal?
Las comisiones de PayPal son los cargos que aplica la plataforma por procesar pagos. Las principales comisiones de PayPal para comerciantes son
- Transacciones con tarjetas de crédito y débito: Se aplica la tarifa estándar de un 2,90 % del importe de la venta más 0,35 € por transacción.
- Pagos online en tiendas mediante PayPal Checkout: Se cobra el estándar del 2,90 % más 0,35 €, y un 1,20 % más 0,35 € si se usan métodos de pago alternativos como Apple Pay o Google Pay.
¿Cómo evitar las comisiones de PayPal?
Las pequeñas empresas no pueden evitar las comisiones de PayPal sin violar el acuerdo de usuario de PayPal.
¿Por qué PayPal cobra una comisión?
Como empresa con ánimo de lucro, PayPal cobra a los comerciantes comisiones de transacción para cubrir los costes operativos y generar ingresos. La mayoría de las transferencias de dinero entre consumidores siguen siendo gratuitas.
