Cómo crear un sitio web en 5 pasos

Los propietarios de negocios físicos dedican mucho tiempo a diseñar sus tiendas. Después de todo, una tienda es una extensión de una marca. Muestra la identidad única de un negocio, exhibe y promueve productos y servicios, y facilita, e incluso hace divertido, que los clientes exploren colecciones y realicen compras.

Lo mismo se aplica a tu tienda en línea. Piensa en ella como el equivalente a una tienda física; al igual que una tienda tradicional, la tienda en línea ideal es atractiva, está bien marcada y es fácil de navegar.

Para lanzar una tienda online, necesitas crear una página web para tu negocio con funciones esenciales de comercio electrónico. Aquí están los cinco pasos del proceso de creación de un sitio web.

El proceso de creación de un sitio web se puede dividir en cinco pasos principales.

1. Planifica tu sitio web

Hacer un plan puede ayudarte a agilizar el proceso de creación de tu sitio web y maximizar tu retorno de inversión (ROI). Considera los siguientes elementos al diseñar cómo hacer un sitio web para vender en línea:

• Identifica el propósito y los objetivos principales de tu sitio web. El propósito de un sitio de comercio electrónico es vender productos o servicios. Sus objetivos principales podrían ser mantener una alta tasa de conversión y capturar direcciones de correo electrónico de los visitantes del sitio.
• Identifica tu público objetivo y realiza una investigación de mercado para conocer más sobre quiénes son y qué necesitan. De esta manera, podrás diseñar el contenido y las características de tu sitio teniendo en cuenta sus expectativas.
• Revisa los sitios web de la competencia y observa su apariencia, funcionalidad y contenido. Compara esto con tus hallazgos de investigación de mercado, considera si y cómo tus competidores satisfacen las necesidades del público, y busca maneras de mejorar sus ofertas. También puedes consultar las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERPs) para identificar e inspirarte en los competidores de mejor rendimiento.
• Optimiza para motores de búsqueda (SEO). Considera tu estrategia de SEO, el enfoque y las tácticas que utilizas para mejorar el ranking de tu sitio en las SERPs. Decide qué palabras clave deseas apuntar y qué páginas web presentan oportunidades de SEO. Si tu sitio contiene principalmente páginas de productos, podrías utilizar páginas de blog para apuntar a palabras clave que no encajan naturalmente en estas páginas. Por ejemplo, si vendes zapatos, podrías escribir una entrada de blog para apuntar a las palabras clave “mejores zapatos para caminar”, “zapatos de viaje” y “zapatos cómodos”.
• Configura la arquitectura del sitio. Crea un mapa del sitio que liste todas las páginas dentro de tu dominio. Considera tu navegación principal, cómo organizarás las sub páginas y cómo dirigirás a los usuarios desde tu página de inicio, blog o páginas de destino individuales hacia tu tienda en línea.
• Elige un nombre de dominio personalizado. Intenta que sea corto, fácil de pronunciar y escribir, memorable y relevante para tu marca. Si necesitas ideas, utiliza un generador de nombres de dominio.

2. Elige una empresa de alojamiento y una plataforma web

Una vez que hayas planificado tu sitio y elegido un nombre de dominio, necesitarás seleccionar una empresa de alojamiento, o hosting, y una plataforma para construir tu sitio web. El alojamiento web es donde se almacenan, procesan y sirven tu sitio y servicios.

A continuación (o simultáneamente) está tu plataforma. Para mayor facilidad, podrías optar por crear tu sitio utilizando un constructor de sitios web todo en uno, que generalmente ofrece plantillas de sitios y herramientas de diseño de arrastrar y soltar. También pueden ofrecer servicios de hosting web integrados y nombres de dominio. La mayoría de los constructores de sitios web requieren poca o ninguna experiencia en desarrollo web.

Todos los constructores de sitios web tienen un sistema de gestión de contenido (CMS), que es la interfaz de backend que utilizarás para crear, editar, publicar y gestionar contenido digital. (No te preocupes, no necesitarás escribir ningún código.)

Shopify, Wix y Squarespace son constructores de sitios web populares. El constructor de sitios de Shopify está diseñado para propietarios de negocios en línea. Ofrece hosting web, registro de nombres de dominio y funcionalidad de comercio electrónico integrada. 

El constructor de sitios de Wix ofrece una opción gratuita, y tanto Wix como Squarespace ofrecen un dominio gratuito durante un año con la mayoría de los planes de pago.

Considera los siguientes factores al elegir una plataforma web:

• Facilidad de uso. Evalúa tu nivel de conocimiento técnico y elige una plataforma que equilibre la flexibilidad que necesitas con tus habilidades de desarrollo web. Asegúrate de sentirte cómodo utilizando el CMS de la plataforma para publicar contenido.
• Funcionalidad. Considera tus requisitos de funcionalidad. Si eres nuevo en el desarrollo web, busca una plataforma con funciones de comercio electrónico integradas para apoyar tu tienda en línea, como escaparates en línea integrados y automatización de informes de comercio electrónico.
• Coste. Contratar a un desarrollador web para construir un sitio personalizado puede ser costoso. Los constructores de sitios web ofrecen diseño con plantillas a bajo costo, ideal para negocios cuyos sitios no requieren trabajo personalizado. Algunos ofrecen planes mensuales por menos de 30 €. Algunos también ofrecen pruebas gratuitas, para que puedas probar las herramientas antes de comprometerte. Shopify ofrece una prueba gratuita de tres días y cobra 1 € por el primer mes después de eso.
• Integraciones. Si utilizas herramientas como software de contabilidad o un CRM, elige una plataforma que permita que tu tienda en línea se integre con tus herramientas existentes.
• Escalabilidad. Tu sitio debe poder crecer contigo. Busca un proveedor que te permita escalar a medida que tu negocio crece.
• Seguridad. La seguridad es esencial para las tiendas en línea, que procesan datos sensibles de clientes, como direcciones de envío e información de pago. Busca un proveedor que ofrezca verificación en dos pasos para inicios de sesión de administradores y que ofrezca certificados de capa de conexión segura (SSL), que encriptan tu sitio para proteger la información de negocios y clientes.
• Atención al cliente. Evalúa las opciones de soporte al cliente, horarios y métodos de contacto. Si tienes conocimientos técnicos limitados, un sistema de soporte completo puede ayudarte a desarrollar tus habilidades y navegar cualquier dificultad que surja.

3. Diseña tu sitio web

Considera tus directrices de marca, tu público objetivo y la competencia al diseñar tu sitio. Aquí tienes algunos aspectos a tener en cuenta:

• Identidad de marca. Tu sitio es una extensión de tu identidad de marca. Sigue tus directrices de marca existentes al elegir elementos de diseño como colores y tipografía. Asegúrate de que los elementos de la interfaz de usuario (UI) de tu sitio, como los botones, reflejen tu marca.
• Experiencia de usuario. Los visitantes son más propensos a convertirse en clientes si tu sitio es fácil de usar y navegar. Identifica los caminos que deseas que tome un visitante: puedes querer dirigirlos a tu tienda en línea o a categorías de productos específicas, y asegúrate de que tu diseño facilite su llegada.
• Calidad de los activos. Las fotos de alta calidad son críticas para los negocios de comercio electrónico. En línea, los clientes no pueden tocar y probar tus productos; tus fotos y videos son todo lo que tienen. Utiliza imágenes de alta calidad para mostrar los detalles y características de los productos. Si no tienes ninguna, contrata a un fotógrafo de productos para que las cree.

• Temas. Muchas plataformas ofrecen temas gratuitos y de pago, que pueden simplificar el proceso de diseño al definir elementos como paletas de colores, tipografía, fondos, encabezados y pies de página. La mayoría incluyen opciones de personalización, y algunos temas también tienen varias plantillas de sitios web integradas, que son diseños de páginas individuales.

• Diseño responsive. Los sitios web responsivos ajustan automáticamente el diseño para adaptarse al tamaño del dispositivo del usuario, desde teléfonos hasta computadoras de escritorio. Muchas plataformas ofrecen temas responsivos u optimizados para móviles. Si la tuya no lo hace, revisa cada página en un dispositivo móvil y crea diseños de página separados para móviles, según sea necesario.

4. Desarrolla tu sitio web para comercio electrónico

Desarrollar tu sitio web para comercio electrónico depende de las funcionalidades que ofrezca tu plataforma. Como mínimo, necesitas integrar tu pasarela de pago, el terminal virtual, o punto de venta (POS), para pagos en línea, para comenzar a vender productos a través de tu tienda en línea. Aquí tienes cómo optimizar tu sitio para la venta:

• Integra tu pasarela de pago. Para conectar una pasarela de pago a tu sitio de comercio electrónico, elige un proveedor y sigue sus instrucciones de integración. Este proceso generalmente implica crear una cuenta, obtener claves API y agregar botones o formularios de pago a las páginas de pago de tu sitio.
• Conecta tu hosting web. Si tu sitio no ofrece hosting integrado, debes conectar tu cuenta de hosting web a tu nombre de dominio y CMS. Para hacerlo, sube los archivos de tu sitio al servidor utilizando el cliente de protocolo de transferencia de archivos (FTP) o el administrador de archivos de tu proveedor de hosting. Luego, configura la configuración del nombre de dominio de tu sitio para que apunte a la dirección IP del servidor, generalmente a través de un registrador de dominios o proveedor de DNS.
• Instala complementos de comercio electrónico. Instala los complementos necesarios. Por ejemplo, si tu propia plataforma web no tiene una función de carrito de compras nativa, necesitas integrar una de un proveedor externo. Los complementos de análisis, redes sociales y páginas de contacto también pueden ser beneficiosos.

5. Lanza y gestiona tu sitio web

Revisa todas tus páginas, y cuando estés listo para lanzar, publica tu sitio web para que esté disponible para el mundo. Luego, revisa continuamente tu sitio. Prueba las pasarelas de pago y utiliza herramientas como Screaming Frog para verificar enlaces rotos o BrowserStack para confirmar que tu sitio se muestra correctamente en diferentes navegadores.

Aquí hay algunas tareas de mantenimiento continuo del sitio web:

• Mantén el software actualizado. Al igual que el software de tu computadora, las plataformas CMS y los complementos requieren actualizaciones regulares. Busca notificaciones de actualización en el backend de tu sitio (lado del servidor) y considera habilitar actualizaciones automáticas para aplicaciones críticas.
• Monitorea y analiza. Utiliza herramientas de análisis para monitorear el tráfico y los rankings en motores de búsqueda. Estas pueden decirte quiénes son tus visitantes, cómo te encontraron y qué hacen en tu sitio. Por ejemplo, puedes monitorear la tasa de rebote para saber qué porcentaje de usuarios abandonan tu sitio después de ver solo una página.
• Realiza ajustes continuos. Utiliza los conocimientos obtenidos para ajustar el contenido y diseño de tu sitio. Agrega o modifica contenido para mejorar tu rendimiento SEO y ajusta el diseño y contenido de las páginas con altas tasas de rebote.