¿Qué es la gestión de almacenes? Consejos y beneficios

Las compras online están creciendo rápidamente. Esto significa que los minoristas necesitan más espacio de almacén y mejores formas de gestionarlo.

Desde cómo se almacena el inventario hasta la preparación de pedidos, los procesos sólidos de gestión de almacenes ayudan a los comerciantes a dirigir sus almacenes para que funcionen con fluidez.

¿Qué es la gestión de almacenes?

La gestión de almacenes es el conjunto de procesos operativos que permiten que un almacén funcione de forma eficaz.

Incluye tareas como el seguimiento de los niveles de inventario, la localización de mercancías, la planificación de los turnos del personal, el cumplimiento de pedidos y la optimización del espacio disponible.

Una gestión de almacenes bien diseñada ayuda a los minoristas a:

• Controlar todo su inventario en tiempo real.
• Aprovechar al máximo un espacio de almacenamiento limitado.
• Agilizar el envío de pedidos.
• Reducir errores y costes operativos.
• Mejorar la rentabilidad del negocio.

Gracias a un buen sistema de gestión de almacenes, los minoristas pueden adaptarse al crecimiento del comercio electrónico y transformar un posible reto logístico en una auténtica ventaja competitiva.

¿Qué es un sistema de gestión de almacenes?

Un sistema de gestión de almacenes es el software que permite ejecutar y coordinar todas las tareas operativas dentro de un almacén o centro de distribución. 

Forma parte de la infraestructura tecnológica que da soporte a la logística y a la cadena de suministro, ayudando a cumplir pedidos de forma rápida y eficiente.

En algunos negocios, el sistema de gestión de almacenes funciona como un módulo integrado dentro de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), que funciona como un panel centralizado desde el que las marcas de comercio electrónico gestionan todas las áreas de la empresa.

Aspectos de la gestión de almacenes

• Gestión de inventarios
• Cumplimiento de pedidos
• Optimización de la distribución del almacén
• Manipulación de materiales
• Gestión laboral
• Seguridad y protección
• Integración tecnológica
• Previsión de la demanda
• Envío y recepción
• Almacenamiento
• Gestión de devoluciones

Un proceso de gestión de almacenes bien diseñado aborda varias áreas clave para garantizar que tus operaciones funcionen sin problemas. 

Aquí los componentes esenciales que trabajan juntos para optimizar el rendimiento de tu almacén:

Gestión de inventarios

A diferencia del software de gestión de almacenes, que gestiona toda la operación de funcionamiento de un almacén, el software de gestión de inventarios (IMS) se encarga únicamente de gestionar el inventario dentro del mismo. Los minoristas pueden utilizar esta tecnología para:

• Registrar el inventario de recepción.
• Controlar los niveles de existencias en varios almacenes.
• Mostrar las tasas de cumplimiento de los pedidos.

Un SGI es una subsección del proceso de gestión de almacenes, de ahí que deba estar integrado en tu sistema de gestión de almacenes. Utiliza el software de inventario para hacer un seguimiento de los datos y prever la demanda. 

El sistema de gestión de almacenes extraerá estos datos y agilizará la forma en que el personal del almacén se abastece de inventario, como la visualización de la ubicación de una SKU concreta dentro de un almacén de 929 metros cuadrados.

Cumplimiento de pedidos

Los consumidores modernos tienen una larga lista de exigencias que necesitan que las marcas cumplan. Para muchos, la velocidad de entrega es la principal.

El envío rápido y gratuito es el nuevo estándar para los clientes. Un sistema de gestión de almacenes agiliza este proceso de cumplimiento de pedidos y ayuda al personal del almacén a recoger, empaquetar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible. La tecnología te ayudará a:

1. Imprimir una nota de entrega con los detalles del pedido de un cliente.
2. Mostrar la ubicación en la que se almacena el artículo.
3. Imprimir una etiqueta de envío con la dirección del cliente.

Esta rapidez en el procesamiento de los pedidos hace que los productos lleguen a tus clientes lo antes posible, cumpliendo con las fechas límite de envío en un día o en el mismo día, y dando a tu personal de almacén más tiempo para procesar los pedidos siguientes.

Optimización de la distribución del almacén

Una buena distribución del almacén ayuda a los equipos a almacenar, encontrar y mover productos de forma rápida y correcta. Crea un flujo de trabajo ágil que ahorra tiempo y reduce el manejo adicional.

Parte de esto implica una asignación inteligente de espacios, decidiendo dónde debe ir cada producto según la frecuencia con la que se recoge, su tamaño y cómo se mueve por el almacén. 

Cuando se hace bien, la asignación reduce el tiempo de desplazamiento, previene la congestión y facilita que el personal localice el inventario rápidamente.

Un buen sistema de gestión de almacenes ayuda a:

• Monitorizar lo que se está moviendo en tiempo real y determinar qué artículos más vendidos deben colocarse en los mejores lugares.
• Colocar cada producto en la mejor ubicación para reducir el tiempo de desplazamiento.
• Estudiar los patrones de preparación de pedidos y encontrar puntos conflictivos en la distribución del almacén.

Un sistema de gestión de almacenes recopila automáticamente datos importantes sobre lo que se está vendiendo y lo que se espera vender. 

Con esta información, los gerentes pueden tomar decisiones inteligentes sobre dónde colocar los artículos, como ubicar productos de venta rápida cerca de las áreas de empaque o agrupar productos relacionados para facilitar la preparación de pedidos.

Manipulación de materiales

La manipulación de materiales trata de mover productos de manera segura, a tiempo y con precisión dentro de un almacén. Esto incluye usar el equipo adecuado, como montacargas y transpaletas, y seguir procesos estándar que reducen los daños y el desperdicio.

Los gerentes de almacén pueden usar un sistema de gestión de almacenes para:

• Coordinar el uso de equipos mediante el seguimiento de cargas de trabajo y recursos disponibles.
• Proporcionar instrucciones claras para mover productos, lo que previene confusión y errores.
• Monitorizar tasas de daños e identificar áreas donde los procesos de manejo pueden mejorarse.

Gestión laboral

En el caso de los almacenes, en particular, los directores de logística afirman que su mayor problema es la incapacidad de atraer y retener a una mano de obra cualificada.

Conserva a tu plantilla motivada. Con un sistema sistema de gestión de almacenes, los comerciantes pueden planificar los recursos para mantener el inventario en el almacén en constante movimiento, y a los empleados en sus funciones. Busca uno con funciones de gestión de personal que te ayuden a:

• Planificar los horarios del personal y los turnos (que no incumplan la normativa).
• Evaluar si el personal del almacén ha recibido la formación adecuada, ya sea en materia de salud y seguridad o de manejo de maquinaria, para realizar su trabajo.
• Establecer indicadores clave de rendimiento y supervisar el progreso hacia ellos.

Seguridad y protección

Proteger tanto a los trabajadores como al inventario es muy importante en cualquier almacén. Desde seguir las normas de seguridad hasta prevenir robos, mantener un lugar de trabajo seguro mantiene las operaciones funcionando sin problemas y reduce incidentes costosos.

Puedes enviar recordatorios automáticos de seguridad al personal, como verificaciones de equipos o reabastecimiento de suministros de seguridad. Además, mantener registros en tiempo real de dónde está cada artículo reduce en gran medida los productos perdidos o robados.

Integración tecnológica

La gestión moderna de almacenes es parte de un ecosistema minorista más amplio. El comercio unificado reúne tu tienda de comercio electrónico, punto de venta, ERP, datos de clientes y sistema de gestión de almacenes en una sola plataforma. 

Un intercambio de datos en tiempo real garantiza que los niveles de inventario, estados de pedidos y perfiles de clientes estén siempre actualizados, sin importar dónde ocurra la compra.

Con una estrategia de comercio unificado, los minoristas pueden:

• Sincronizar automáticamente el inventario entre tiendas físicas, plataformas de comercio electrónico y almacenes.
• Reflejar instantáneamente los pedidos realizados en línea o en la tienda dentro del sistema de gestión de almacenes.
• Evitar la sobreventa o el desabastecimiento con visibilidad de inventario en tiempo real.
• Ofrecer a los clientes opciones flexibles de cumplimiento como comprar en línea y recoger en tienda (BOPIS).

Consejo: conéctate con otros sistemas (como la solución de comercio unificado de Shopify) para crear una única fuente de verdad para inventario, pedidos y datos de clientes.

Previsión de la demanda

Predecir qué productos querrán los clientes, y cuándo, ayuda a los almacenes a mantener la cantidad correcta de existencias sin inmovilizar dinero en inventario de movimiento lento.

Una buena previsión de la demanda mantiene disponibles los artículos populares y previene el costoso exceso de existencias que puede desperdiciar espacio y llevar a rebajas.

Al usar estas herramientas de previsión junto con un sistema de gestión de almacenes, los equipos de almacén pueden planificar con confianza cuándo reabastecer, reducir el desperdicio y asegurarse de que los productos correctos estén siempre disponibles.

Envío y recepción

Los procesos de tu almacén no terminan una vez que un producto sale de él. Un buen sistema de gestión de almacenes tiene capacidades de seguimiento de pedidos para mostrar:

• Cuando se envía un paquete.
• Su ubicación actual.
• El transportista utilizado.
• Una fecha de entrega estimada.

La transparencia de los paquetes es importante para los consumidores. Utiliza un portal de autoservicio, como el que se encuentra en Shop App, que muestra la ubicación de tu pedido en cualquier momento. 

Tu sistema de gestión de almacenes es el que extrae estos datos una vez que el pedido se ha marcado como realizado en un centro de distribución.

Almacenamiento

Una vez que los productos se reciben y verifican en el almacén, el siguiente paso es colocarlos en sus ubicaciones de almacenamiento asignadas. Un proceso sólido de almacenamiento reduce el tiempo que lleva guardar mercancías y garantiza que el inventario esté organizado y sea fácil de recuperar más tarde.

Un sistema de gestión de almacenes puede automatizar y mejorar este proceso al:

• Sugerir ubicaciones de almacenamiento óptimas según el tipo de producto, tasa de rotación y espacio disponible.
• Controlar ubicaciones de productos en tiempo real para simplificar la preparación futura.
• Reducir la congestión dirigiendo a los empleados por las rutas más eficientes.
• Ayudar al personal del almacén a evitar extraviar artículos de alto valor o frágiles.

La eficiencia del almacenamiento impacta directamente en qué tan rápido se pueden cumplir los pedidos más tarde. Cuanto más rápido y con mayor precisión se coloquen los artículos en los estantes, más fácil será recogerlos cuando lleguen los pedidos.

Gestión de devoluciones

Es inevitable que algunos productos enviados desde tu almacén acaben devueltos. Las investigaciones sitúan el índice de devoluciones de artículos comprados en línea en un 16,9 %. Utiliza el software de gestión de almacenes para procesar las devoluciones, aprobarlas para su reembolso, reetiquetar el inventario y devolverlas a las estanterías.

¿Y lo mejor? Los datos de tu sistema de gestión de almacenes pueden utilizarse para evitar que las devoluciones plaguen tu almacén.

Como explica Kurt Ellis, presidente de GLF E-Commerce Fulfillment, "los conocimientos basados en datos del software de gestión de almacenes e inventarios también pueden utilizarse para identificar patrones de comportamiento de los clientes y ayudar a realizar ajustes en las políticas, como limitar el número de artículos que un cliente puede comprar en diferentes tallas o colores para reducir el índice de devoluciones, y ayudar a evitar la necesidad de descontar artículos no deseados".

Ventajas de contar con un sistema de gestión de almacenes

La cadena de suministro global atraviesa un periodo de gran inestabilidad. Los tiempos de fabricación y envío son mucho más largos de lo que eran antes, un problema que no se va a resolver pronto. Según McKinsey, casi cada 4 años se producen interrupciones significativas en la producción manufacturera, por motivos que van desde la inestabilidad política hasta las catástrofes naturales.

En última instancia, un sistema de gestión de almacenes te ayudará a agilizar la recepción, el recuento de ciclos y el cumplimiento, lo que se traduce lugar a procesos más eficientes y a una reducción de los costes laborales", según Nick Malinowski, cofundador de OTW Shipping

Un sistema de gestión de almacenes integrado con tu sistema de gestión de inventarios te ayuda a ir un paso por delante, por eso el 38% de los comerciantes encuestados tenga previsto integrar la tecnología para ayudar a su empresa a anticiparse a las interrupciones y a la demanda.

Dentro de uno de ellos, observarás cómo descienden los niveles de inventario para priorizar la reposición. Si sabes que un SKU vende 500 unidades a la semana, pero tarda tres semanas en recibir los envíos de un proveedor, por ejemplo, configura una alerta para que te notifique una vez que los niveles de existencias caigan por debajo de 2.000 (dejando un margen por si surge un contratiempo).

Con un sistema de gestión de almacenes, podrás hacer un seguimiento de todos los productos de tu almacén y ayudar a mejorar la experiencia de tus clientes ofreciéndoles una información precisa de la disponibilidad de sus productos". Perry Valentine, fundadora de AtPerry's

Combina esas alertas con los datos históricos para una previsión precisa del inventario, utilizando tu sistema de gestión de almacenes. Cada artículo de tu almacén tiene un coste, tanto en gastos de almacenamiento como en costes de oportunidad. 

El inventario con poca rotación está ocupando un espacio que debería dedicarse a un mayor volumen, a un movimiento más rápido y, en última instancia, a un stock más rentable.

Ben Clarke, director interino de marketing de James and James Ecommerce Fulfilment, afirma: "al garantizar que los productos se almacenan siempre de la forma más eficiente posible y al proporcionar visibilidad en tiempo real de los niveles de existencias, un sistema de gestión de almacenes puede ayudar a evitar el exceso de existencias o que se agoten los artículos más populares. Esto puede suponer ahorros importantes en costes de mantenimiento de inventario".

Consejos para la gestión de almacenes

La tecnología de gestión de almacenes tiene claras ventajas para los almacenes con mucha rotación. Para maximizar la eficiencia en el suyo, sigue estas prácticas recomendadas.

Elige un sistema de preparación de pedidos

Siguiendo con el tema de la velocidad, ayuda a los empleados del almacén a satisfacer los pedidos de los clientes más rápidamente con un sistema de preparación de pedidos. 

Se trata de una estrategia utilizada para determinar qué artículos salen primero del almacén, reduciendo el recuento de pasos y recogiendo el inventario vendido de forma más eficiente.

Algunas opciones son:

• Preparación por lotes: El sistema de gestión de almacenes imprime una lista de empaque para cada pedido, agrupando los pedidos de los clientes con SKUs similares o cercanos. Un preparador recoge el inventario de varios albaranes simultáneamente.
• Recogida por oleadas: Con esta estrategia, los empleados del almacén también cumplen con varios pedidos simultáneamente. Las notas de entrega se agrupan por zona de inventario, fecha de envío o similitud de SKU. A continuación, el empleado se abastece de estos artículos en "oleadas" a lo largo de su turno, por ejemplo, una vez cada treinta minutos.
• Recogidas por zonas: Utilizada por los grandes almacenes, esta estrategia de preparación de pedidos funciona dividiendo el almacén en zonas, cada una de las cuales alberga un conjunto concreto de productos. Un preparador de pedidos de cada zona toma los productos de la misma. A continuación, el paquete pasa a otra zona, de forma similar a una cadena de montaje, para realizar otra recogida por zonas.

Shaunak Amin, cofundador y director general de Snackmagic, dice: "nuestro equipo de recepción comprueba el inventario recién llegado al principio de su turno para que tengamos una idea más clara de los artículos disponibles para reponer; pero como hay una gran actividad en el almacén, con personas que rellenan y empaquetan pedidos, los receptores esperan para reponer los niveles de inventario al final de su turno. Al reponer el inventario en momentos concretos del día, podemos mantener niveles de inventario más altos para los preparadores de pedidos".

Distribuye el inventario en diferentes almacenes

Cualquier marca de ecommerce que tenga la visión de globalizarse necesita almacenes internacionales. Al almacenar el inventario en puntos de venta y centros logísticos globales, como Houston o CDMX, ampliarás tu huella geográfica.

Los pedidos internacionales se pueden enviar desde el almacén más cercano, ya despachados en aduana, una táctica con el potencial de reducir los costes de envío. Los clientes también tienen los productos en sus manos en el menor tiempo posible.

Jason Wong, director general y fundador de Doe Lashes, agrega: "la forma en que respondemos es colocando nuestro inventario cerca de esas ciudades para reducir los kilómetros totales que recorren esos paquetes. Ahora almacenamos existencias fuera del país para nuestros clientes internacionales, con el fin de llegar a ellos más rápidamente. Tenemos un almacén en China y eso nos ayuda a llegar a Australia y a toda la región del sudeste asiático".

Esta estrategia de inventario localizado no solo da lugar a pedidos más rápidos con menos emisiones de carbono, sino que la fórmula de Doe Lashes para minimizar la distancia entre los productos y los clientes le ayuda a construir una cadena de suministro resistente a las interrupciones.

Automatiza en la medida de lo posible

El mercado de la robótica para almacenes ha alcanzado los 5.380 millones de dólares en 2025. El aumento de la valoración se debe a los beneficios de la automatización del comercio electrónico, una estrategia que elimina las tareas repetitivas de los empleados del almacén.

El ritmo frenético para almacenar, recoger, empaquetar y enviar los pedidos deja espacio para los errores. Esos errores, como añadir el producto equivocado a un paquete, impactan negativamente en la experiencia del cliente.

Las automatizaciones y los flujos de trabajo descartan la posibilidad de que se produzcan errores humanos, y permiten que el personal se centre en tareas de más valor.

Por ejemplo, si tu sistema de gestión de almacenes muestra que 500 unidades están listas para la venta, pero 400 de ellas aún están en el área de recepción, utiliza Shopify Flow para mostrar automáticamente un mensaje de bajo stock para ese SKU en tu tienda de comercio electrónico.

Nick Malinowski, cofundador de OTW Shipping, también aconseja: "si dispones de presupuesto, utiliza escáneres de código de barras. Esto no solo agilizará la gestión del inventario, sino que también hará que la recogida y el embalaje sean más precisos. Una mayor precisión en la recogida significa menos devoluciones y pedidos correctivos que deban ser compensados por ti. El resultado es que los clientes están más contentos y tienen más valoraciones de cinco estrellas".

Mide el rendimiento del almacén

Tu almacén es una máquina con muchas piezas móviles. Comprueba periódicamente si el tuyo está funcionando a su nivel óptimo prestando mucha atención a estas métricas de rendimiento:

• Tasa de cumplimiento de pedidos: El porcentaje de pedidos realizados que han sido enviados.
• Envíos puntuales: El porcentaje de pedidos enviados dentro de la fecha límite de tiempo de entrega que ha prometido a un cliente.
• Precisión de los pedidos: El porcentaje de paquetes embalados con los artículos correctos del albarán.
• Pedidos realizados por hora: Compáralo con la precisión de los pedidos. Es estupendo si aumenta la producción de 40 a 75 paquetes por hora, pero no tanto si la precisión de los pedidos disminuye.
• Horas sin accidentes reportados: Un almacén exitoso tiene un mínimo de infracciones de seguridad. Cuanto más tiempo pase sin incidentes, mejor.

Busca un sistema de gestión de almacenes con estas funciones avanzadas de elaboración de informes, como Easyship o ShipBob. Cuantos más datos tenga, mejores decisiones tomará a la hora de gestionar un almacén de gran actividad.

Ventajas de trabajar con un 3PL en la gestión de almacenes

Un proveedor logístico externo (3PL) es una empresa externa que gestiona por ti la logística y la cadena de suministro.

Entregas tu stock al almacén del 3PL, delegando todas las operaciones de gestión del almacén a tu socio. Ellos recibirán los detalles de los pedidos en cuanto se procesen a través de tu tienda de ecommerce. Su trabajo consiste en recoger, empaquetar y enviar el inventario a tus clientes, sin que tengas que hacer nada.

Shopify Fulfillment Network hace que este proceso sea ágil para los comerciantes de Shopify. En asociación con Flexport, Shopify Fulfillment Network ofrece un cumplimiento rápido y asequible con una implantación sencilla e integración directa en tu administrador de Shopify. 

Puedes hacer seguimiento de todo (desde pedidos y devoluciones hasta niveles de inventario) en un solo lugar.

Muchas marcas de ecommerce en expansión optan por subcontratar la gestión del almacén a un 3PL una vez que tienen el presupuesto para hacerlo. He aquí el motivo.

Cumplimiento más rápido y preciso de los pedidos

La tecnología de los almacenes tiene un claro impacto en la eficiencia de un centro de distribución. Sin embargo, invertir en tu propia pila tecnológica es un gran compromiso.

Todo el negocio de un 3PL gira en torno a la gestión del almacén. Absorberán el coste de la tecnología de almacén que les ayude a recoger, empaquetar y enviar los pedidos de forma más rápida y precisa, como por ejemplo:

• Escáneres RFID.
• Escáneres de códigos de barras.
• Robots colaborativos como Chuck.

Shopify Fulfillment Network se basa en esta base con una red logística impulsada por datos que sitúa tu inventario más cerca de tus clientes. 

Gracias a los centros de cumplimiento estratégicamente ubicados de Flexport, Shopify Fulfillment Network permite la entrega nacional en dos o tres días, ayudándote a cumplir con las crecientes expectativas de los consumidores de envío rápido sin los costes fijos de poseer y administrar un almacén.

Al fin y al cabo, cuanto antes puedan cumplir un pedido, antes podrán pasar al siguiente y recibir el pago de tu cliente.

Reducción de los costes de envío y operativos

Los proveedores logísticos externos envían grandes volúmenes de paquetes cada mes. Por ello, muchos transportistas les ofrecen tarifas reducidas en las tarifas de envío, a menudo para convencer a los 3PL de que sigan utilizando sus servicios. 

Muchos 3PL repercuten estas tarifas reducidas a sus clientes, lo que hace que los costes de envío sean más baratos de lo que serían si los paquetes se enviaran desde su propio almacén.

Para tiendas como The Dad Hoodie, confiar en Shopify Fulfillment Network para el envío y el cumplimiento ha marcado una gran diferencia en sus cuentas. Los costes promedio de envío se han reducido en un 40 %, y el fundador Taylor Llewellyn dice: "como propietario de un negocio, el cumplimiento es algo en lo que solo piensas cuando no funciona bien, y afortunadamente, nunca tengo que pensar en ello”.

"Saber que tenemos un socio premium que saca los pedidos del almacén rápidamente y a un coste que no podríamos lograr en otro lugar [significa] que podemos concentrarnos en hacer crecer nuestro negocio".

Además, cuando se utiliza el almacén de un 3PL, se pagan tarifas de almacenamiento y preparación por sus servicios. Lo mismo ocurre con la gestión de la mano de obra. Reduce los gastos generales apoyándote en los empleados del almacén ya contratados por tu 3PL.

Dependiendo del volumen de ventas, el número de empleados y los niveles de inventario, esta podría ser una opción de almacenamiento mucho más barata que afrontar un alquiler de un almacén propio.

Escala internacional

Apóyate en el grupo de almacenes internacionales existentes de un 3PL para llegar a los compradores globales en menos tiempo, en lugar de abrir el tuyo propio en ubicaciones logísticas clave con costosos arrendamientos.

Noelle Taylor, directora de marketing de Taylor Logistics, afirma: "asociarse con un 3PL para gestionar el almacén permite a las marcas centrarse más en lo que es importante: hacer crecer tu negocio y ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Los 3PL implicados ven tu relación con las marcas como una asociación a largo plazo. Como resultado, pueden estar dispuestos a invertir en espacio, tecnología y equipos para llevar tu negocio al siguiente nivel".

Acceso a la experiencia de los almacenes

Un proveedor de servicios 3PL se dedica exclusivamente a gestionar un almacén de forma eficaz. Es de suponer que tendrán una gran experiencia en la gestión de un almacén, con procesos contrastados:

• Manejar los errores de preparación de pedidos.
• Mantener la salud y la seguridad de los empleados.
• Empaquetar los artículos y reducir los daños en tránsito.
• Gestionar los recursos e impartir formación al personal.

Con Shopify Fulfillment Network, también obtienes acceso a los años de experiencia de Flexport en logística global, dándote la tranquilidad de que tus operaciones están siendo manejadas por líderes de la industria.

Como dice Elliott Davidson, consultor de comercio electrónico de Parcel Master, "no tener que pensar y gestionar un proceso tan complejo como la gestión de almacenes, y saber que alguien especializado en ello está asumiendo las presiones y responsabilidades, te permite centrarte en otras áreas del crecimiento de tu negocio".

Reducción de la huella de carbono

Cualquier empresario con conciencia sabe que el envío de paquetes al otro lado del mundo tiene un impacto negativo para el medio ambiente.

Desgraciadamente, es un problema que solo va a empeorar con el paso de los años. Para 2030, los envíos de paquetes aumentarán un 78 %, lo que supondrá un 32 % más de emisiones.

Los consumidores son cada vez más conscientes de ello y votan con sus bolsillos, prefiriendo marcas que saben que "trabajan activamente para reducir su huella de carbono".

Busca un 3PL que tome medidas para reducir su huella de carbono. Desde el uso de embalajes ligeros fabricados con materiales de origen sostenible hasta la iluminación LED dentro del almacén, los clientes ya buscan marcas que apoyen estas opciones respetuosas con el clima.

Elige un sistema de gestión de almacenes en la nube

A pesar de las ventajas que ofrece un sistema de gestión de almacenes, no todos los sistemas son iguales.

Encuentra el software de gestión de almacenes adecuado (uno que crezca al mismo tiempo que tu marca de ecommerce) planteando estas preguntas a los posibles proveedores:

• ¿Cómo es su proceso de cumplimiento de pedidos? Los almacenes y centros de distribución más eficaces utilizan la tecnología para acelerar el proceso de cumplimiento y mantener la precisión.
• ¿Ofrece las funciones básicas que necesita tu empresa? Pregunta a tu equipo de almacenaje por las necesidades de cualquier software nuevo, ya sean flujos de trabajo repetitivos que deban automatizar o la sincronización inmediata de datos.
• ¿Con qué frecuencia se cuenta el inventario? Si estás usando un 3PL, pregunta sobre su proceso de recuento físico de inventario. Cuanto más frecuentemente se comparen el inventario registrado y el real, más rápido se podrá rectificar cualquier discrepancia.
• ¿Cuánto cuesta? Los proveedores suelen cobrar cuotas mensuales por el uso de su SGA, aunque estas pueden pertenecer a diferentes categorías. Obtén la imagen completa de tu inversión preguntando por los costes de implantación, licencia, asistencia y formación.
• ¿Se integra el SGA con tus herramientas? Agiliza todas las operaciones de tu almacén eligiendo una herramienta que se sincronice con tu plataforma de ecommerce, tu empresa 3PL, tu sistema ERP y tu software de gestión de inventario. Algunas plataformas de gestión de almacenes ofrecen módulos personalizables que te permiten construir un sistema adaptado a las necesidades específicas de tu almacén, ya sea seguimiento de inventario, planificación laboral o recuento de ciclos.
• ¿Cuáles son sus limitaciones? Desde la superficie del almacén hasta los niveles de inventario, elige un SGA que se adapte a tu negocio. Así te ahorrarás el dolor de cabeza de tener que cambiar a uno nuevo cuando tus volúmenes de ventas aumenten.

"Como parte integral de su asociación con el 3PL, lo más importante que hay que mirar en un almacén internacional (más allá de los servicios, el espacio y los precios) es qué tecnologías utilizan". -Robin H. Smith, cofundador de VL OMNI

Elimina el estrés de la gestión de almacenes

La gestión de almacenes es algo difícil de hacer bien manualmente. Al invertir en un sistema de gestión de almacenes, las tareas repetitivas se eliminarán de tu equipo de almacén.

Mejorarás la precisión de los pedidos, enviarás los paquetes con mayor rapidez y dispondrás de los datos necesarios para que el almacén funcione de la forma más eficiente posible, incluso cuando escales a nivel internacional.