Rendimiento web: qué es y cómo evaluarlo

¿No sería estupendo si unos pocos cambios técnicos pudieran aumentar tus ingresos en ecommerce?

Un sitio web lento puede ser la diferencia entre realizar una venta y perder un visitante. Un sitio más rápido no solo mejora la experiencia de navegación de tus usuarios, sino que también puede potenciar tu optimización para motores de búsqueda (SEO), ayudarte a retener clientes y mejorar tu tasa de conversión en un 20%.

A continuación, verás cómo medir y mejorar el rendimiento de tu sitio web.

¿Qué es el rendimiento web de una página?

El rendimiento web de una página se refiere a la calidad de la experiencia de un usuario en un sitio. Incluye medidas como el tiempo de carga, la capacidad de respuesta y la funcionalidad general en diferentes dispositivos, navegadores y ubicaciones.

Un buen rendimiento del sitio proporciona una mejor experiencia al usuario, mejora el compromiso y puede impulsar tu tasa de conversión. Los tiempos de carga lentos pueden generar frustración, pérdida de clientes potenciales y disminución de ventas.

Por qué la optimización del rendimiento web es vital en ecommerce

Cuanto mejor funcione tu página web, más ventas realizarás.

Deloitte encontró que las conversiones aumentaron en un 8.4 % con un incremento de 0.1 segundos en la velocidad de carga de la página. Estos consumidores gastaron casi un 10 % más en una sola sesión de carga rápida.

La investigación de Portent también muestra que los sitios de ecommerce que cargan en un segundo tienen una tasa de conversión 2.5 veces mayor que aquellos que tardan cinco segundos.

Los motores de búsqueda como Google priorizan la velocidad del sitio y la experiencia del usuario, lo que significa que el rendimiento del sitio web puede afectar tu clasificación en los motores de búsqueda. Un sitio web que no rinde adecuadamente también puede impedir que las personas encuentren tu sitio, afectando negativamente la captación de clientes.

¿Qué influye en el rendimiento web de un sitio?

Existen muchas variables que influyen en el rendimiento de un sitio web. Aquí están los seis factores más importantes a considerar:

1. Tiempo de respuesta del servidor

Este es el tiempo que tarda un servidor web en cargar una página después de que un usuario la solicita. El Tiempo hasta el primer byte (TTFB) mide el tiempo que tarda un navegador en recibir su primer byte después de solicitarlo al servidor. Incluye tanto el tiempo de procesamiento del servidor como la latencia de la red, por lo que puedes ver cuán receptivo es un sitio web desde el principio. 

Un tiempo de respuesta del servidor lento significa que un sitio se carga lentamente, afectando negativamente su rendimiento.

Elegir la plataforma de hosting adecuada puede hacer una gran diferencia en los tiempos de respuesta del servidor. Shopify tiene la velocidad de servidor más rápida en comercio, siendo hasta 3,9 veces más rápido y, en promedio, 2,8 veces más rápido que otras plataformas. 

Con este rendimiento, tus clientes obtienen un tiempo de carga rápido y una mejor experiencia de usuario, lo que se traduce en más ventas.

Sin embargo, no todas las organizaciones utilizan plataformas de hosting. Si estás considerando alojar tu propio servidor, ten en cuenta que esto conlleva sus propios desafíos:

1. Altos costes iniciales: Configurar un servidor requiere inversiones iniciales en hardware, software e infraestructura.
2. Mantenimiento continuo: Eres responsable de manejar actualizaciones y asegurar parches.
3. Problemas de escalabilidad: A medida que tu sitio web crece en tráfico, necesitarás asignar recursos adicionales como CPU, RAM y almacenamiento, junto con soluciones de balanceo de carga para distribuir el tráfico entre múltiples servidores.
4. Tiempo de inactividad: Cualquier tiempo de inactividad del servidor resultará en ventas perdidas y una mala reputación. Por eso, las plataformas de hosting, como Shopify Plus, ofrecen un tiempo de actividad del 99,99 %.

Usando una plataforma como Shopify, puedes evitar estos inconvenientes y disfrutar de tiempos de respuesta del servidor superiores y un rendimiento confiable sin tener que gestionar tus propios servidores.

2. Tamaño de carga de la página

Cuando la conexión a internet es lenta, las páginas más grandes pueden tardar en cargar; imágenes grandes, videos y otros elementos multimedia pueden aumentar el tamaño de la página y hacerla más lenta. Esto es especialmente importante considerando el impacto en la experiencia del usuario y la tasa de conversión.

La investigación muestra que un tiempo de carga de página más rápido de medio segundo puede aumentar la conversión. Según los Google Core Web Vitals, el 93 % de los comerciantes de Shopify tienen tiempos de carga de primer contenido pintado (FCP) inferiores a 1.8 segundos.

3. Tiempo de búsqueda DNS

El tiempo de búsqueda DNS, o tiempo de búsqueda del sistema de nombres de dominio, se refiere al tiempo que tarda en convertir un nombre de dominio (como "Shopify.com") en una dirección IP, permitiendo que el navegador del usuario entienda y acceda al servidor web del sitio.

4. Calidad del código

Una mala calidad de código, como el exceso o el código obsoleto, puede ralentizar el tiempo de carga de tu sitio, por lo que los desarrolladores web intentan minimizar y eliminar el código ineficiente y optimizar el marcado.

Aquí es donde los componentes de comercio realmente brillan. La herramienta facilita a los minoristas tomar las tecnologías de ecommerce que necesitan, cuando las necesitan, en lugar de sobrecargar su sitio con demasiados fragmentos de código que lo ralentizan.

5. Compatibilidad del navegador

El navegador de un usuario y el dispositivo que utiliza para acceder a tu sitio pueden hacer que se cargue lentamente o no se muestre correctamente; por eso es importante optimizar tus páginas web para diferentes dispositivos.

Los sitios web optimizados para dispositivos móviles cargan más rápido, brindan una mejor experiencia a los usuarios móviles y, como resultado, tienen un mejor SEO móvil. Dado que el tráfico móvil ahora representa más del 50 % de todo el tráfico de ecommerce, la compatibilidad con navegadores móviles es una prioridad esencial para tu negocio.

6. Ubicación

La ubicación de un usuario también puede impactar el rendimiento del sitio web. Por ejemplo, los sitios web alojados en determinadas regiones pueden cargar más rápido para los usuarios en esa región.

Una forma de hacerlo es utilizando una CDN, que almacena en caché datos en diferentes ubicaciones para asegurarse de que tu sitio esté optimizado para el rendimiento en todo el mundo.

11 herramientas para monitorear el rendimiento web de tu ecommerce

Puedes utilizar varias herramientas de monitoreo para medir el rendimiento del sitio web e identificar áreas de mejora. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Panel de rendimiento web de Shopify: La herramienta evalúa continuamente el rendimiento de tu tienda online utilizando Métricas de Usuario Real (RUM) en tres Core Web Vitals: velocidad de carga, interactividad y estabilidad visual. Puedes obtener información sobre las experiencias de escritorio y móviles, ver el impacto de cambios como instalaciones de aplicaciones o actualizaciones de temas, y seguir las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo filtrando por tipo de dispositivo.
2. Google PageSpeed Insights: Google PageSpeed Insights ofrece una prueba de velocidad de sitio web gratuita y analiza los resultados, ofreciendo sugerencias para hacer que una página sea más rápida.
3. Pingdom: Pingdom proporciona información sobre la velocidad del sitio web y métricas de rendimiento, e identifica cuellos de botella en el rendimiento.
4. GTmetrix: GTmetrix analiza la velocidad del sitio web y proporciona recomendaciones prácticas para mejorar el rendimiento del sitio.
5. WebPageTest: WebPageTest analiza el rendimiento del sitio web y te permite probar tu sitio desde múltiples ubicaciones en todo el mundo.
6. YSlow: YSlow analiza la velocidad del sitio web y proporciona sugerencias sobre cómo mejorar el rendimiento de la página.
7. New Relic: New Relic monitorea el rendimiento del sitio web en tiempo real y te ayuda a identificar y solucionar problemas de rendimiento.
8. Cloudflare: Cloudflare proporciona optimización del rendimiento del sitio web, seguridad y servicios de CDN para empresas de todos los tamaños.
9. Sematext: Sematext ofrece monitoreo del rendimiento del sitio web, análisis de la experiencia del usuario y seguimiento de errores.
10. K6: K6 te permite simular tráfico web y probar el rendimiento del sitio web bajo condiciones de carga pesada.
11. Uptrends: Uptrends proporciona monitoreo del rendimiento del sitio web, tiempo de actividad del sitio y análisis de la experiencia del usuario.

Consejos para mejorar el rendimiento web de una página

Un rendimiento sólido del sitio web es esencial para el ecommerce, ya que impacta directamente en la experiencia del visitante y las tasas de conversión. Hay varios métodos que puedes utilizar para mejorar el rendimiento de tu sitio web.

1. Optimizar el tiempo de carga de la página

Puedes optimizar el tiempo de carga de la página reduciendo el número de solicitudes HTTP que requiere la página. Esto significa reducir o eliminar imágenes grandes, scripts y hojas de estilo que el sitio necesita. 

También puedes comprimir archivos, minimizar el código y el marcado (como CSS y JavaScript), y utilizar una red de entrega de contenido (CDN) para servir rápidamente archivos estáticos.

2. Monitorear métricas de rendimiento

Es importante estar atento a las métricas de rendimiento relevantes (como la velocidad de carga de la página, las tasas de rebote y las tasas de conversión) y utilizar herramientas automatizadas para monitorear estas estadísticas, lo que te ayudará a identificar y corregir rápidamente problemas de rendimiento.

3. Probar tus sitios en múltiples navegadores

Es esencial probar tu sitio web en varias plataformas para evaluar su rendimiento. Probar en diferentes navegadores y dispositivos te ayuda a detectar inconsistencias en la representación de la página, la velocidad de carga y la experiencia del usuario, y ajustar en consecuencia, asegurando que el sitio funcione bien en todas las plataformas.

4. Replantear tu sitio web

La migración y el replanteo de un sitio web implica moverlo de una plataforma a otra para mejorar su rendimiento, funcionalidad o experiencia del usuario. Es una tarea importante y solo debes llevarla a cabo después de un análisis y planificación cuidadosos, considerando factores como el coste, el cronograma y los riesgos potenciales asociados con la migración del sitio web. Esto puede implicar actualizar hardware o software, migrar a un servidor web más rápido o utilizar un sistema de gestión de contenido (CMS) más robusto.

Mejora el rendimiento del sitio web con Shopify

Optimizar el rendimiento de tu sitio web puede mejorar la experiencia de compra de tus clientes, aumentar la visibilidad de tu tienda y aumentar las conversiones. El panel de rendimiento web de Shopify es una herramienta invaluable en este proceso. 

Te ayuda a mantenerte al tanto de los problemas de rendimiento, hacer ajustes informados y ofrecer una experiencia de compra fluida y eficiente que genere más ventas.