Yrityskaupan tason myyntivolyymien saavuttaminen vähittäiskaupassa on merkittävä saavutus. Se osoittaa, että olet kasvattanut tuotemyyntiä ja rakentanut maineen luotettavana toimijana alallasi. Tämän myötä kohtaat uudenlaisia logistisia haasteita.
Liiketoimintasi kasvaessa tarvitset vankan tilaustenhallintajärjestelmän (OMS) käsittelemään tehokkaasti sekä toimittajilta saapuvat tuotteet että asiakkaille lähtevät toimitukset. B2B-myyjille sujuva tilausten hallintaprosessi on ratkaisevan tärkeää odotusten täyttämiseksi ja positiivisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
Yritysten väliset (B2B) myyjät turvautuvat tilaustenhallintajärjestelmään varastonhallinnan ja tilausten toimitusprosessien hoitamisessa. Jos tarvitset sellaisen, on viisasta ymmärtää, miten ne toimivat ja mitkä ominaisuudet ovat tärkeimpiä. Tarkastellaan, miten valita paras B2B-tilaustenhallintajärjestelmä yrityksellesi.
Mikä on B2B-tilaustenhallintajärjestelmä?
B2B-tilaustenhallintajärjestelmä auttaa myyjiä käsittelemään ja seuraamaan muiden yritysten tekemiä tilauksia. Kun B2B-tilaus tehdään, ohjelmisto seuraa jokaista vaihetta tilausprosessissa ostotietojen tallentamisesta varastotasojen tarkistamiseen ja varastotoimitusten koordinointiin. Tämä teknologia vähentää inhimillisiä virheitä ja pitää ostajat tyytyväisinä yhdistämällä kaikki tilausprosessin osat yhdeksi saumattomaksi järjestelmäksi.
Erilaiset B2B-tilaustenhallintajärjestelmät
B2B-tilaustenhallintajärjestelmä jakautuvat kolmeen muotoon:
- Perinteiset tilaustenhallintajärjestelmät
- Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP)
- Yhtenäiset kaupankäyntialustat
Näin ne eroavat toisistaan:
1. Perinteiset tilaustenhallintajärjestelmät
Perinteiset tilaustenhallintajärjestelmät keskittyvät yksinomaan tilausten ja varastonhallinnan käsittelyyn useissa kanavissa, ja niiden hinta on edullinen, mutta integrointimahdollisuudet rajalliset. Ne mahdollistavat tilausten vastaanottamisen useista lähteistä, kuten verkkosivustoltasi, kivijalkamyymälöistä ja verkkopohjaiset markkinapaikat kuten Alibabasta, jossa B2B-ostajat ja -myyjät kohtaavat.
Kun tilaukset saapuvat, ohjelmisto hallitsee toimitusprosessin seuraamalla varastoa, luomalla pakkausluetteloita, koordinoimalla kuljetusyritysten kanssa ja päivittämällä toimitustilaa.
Hyödyt:
- Edullinen erikokoisille yrityksille erilaisilla hinnoitteluvaihtoehdoilla
- Yksinkertainen asentaa ja ottaa käyttöön
- Käsittelee useita myyntikanavia tehokkaasti
Haitat:
- Rajallinen integrointi muihin liiketoimintajärjestelmiin
- Saattaa vaatia manuaalista tietojen syöttöä useisiin järjestelmiin
- Ei välttämättä skaalaudu hyvin liiketoiminnan monimutkaistuessa
2. Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP)
Toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) tarjoaa kattavan integraation kaikista liiketoimintafunktioista ja tiedoista yhdessä järjestelmässä, mutta vaatii investointia kustannuksiin, aikaan ja resursseihin. Se kokoaa tietoja tuotesuunnittelusta, varastonhallinnasta, asiakkuudenhallinnasta (CRM), myynnistä ja markkinoinnista.
ERP-ohjelmiston avulla myyntitiimisi voi tarkistaa, kuinka paljon tuotteita varastoissasi on jäljellä, ja asiakaspalvelutiimisi voi löytää aiemmat ostotilaukset ja toimitusvahvistukset.
Monet yritykset hallinnoivat sähköisen tiedonsiirron (EDI) yhteyksiään ERP-järjestelmänsä kautta. EDI on standardoitu digitaalinen muoto, jota käytetään ensisijaisesti liiketoiminta-asiakirjojen, kuten ostotilausten, laskujen ja lähetyshuomautusten, vaihtamiseen toimittajien ja kauppakumppaneiden kanssa.
ERP-ohjelmistot voivat olla kalliita, ja suuret yritykset valitsevat usein täydellisen ERP-verkkokaupan integraation.
Edut:
- Tarjoaa täydellisen, integroidun näkymän kaikista liiketoimintaprosesseista
- Poistaa datasiilot osastojen väliltä
- Tarjoaa reaaliaikaisen näkyvyyden kaikkiin liiketoimintaprosesseihin
- Automatisoi tietovirran eri liiketoimintafunktioiden välillä
Haitat:
- Kallis hankkia ja ottaa käyttöön
- Monimutkainen asennus, joka vaatii monen kuukauden konfigurointia ja koulutusta
- Vaatii usein liiketoimintaprosessien muutoksia ohjelmiston mukaisiksi
- Tyypillisesti käytännöllinen vain suuremmille yrityksille
- Vaatii merkittäviä IT-resursseja ylläpitoon
3. Yhtenäiset kaupankäyntialustat
Yhtenäiset kaupankäyntialustat, kuten Shopify, tarjoavat täydellisen ratkaisun, joka integroi saumattomasti B2B- ja vähittäiskaupan toiminnot yhteen järjestelmään, yksinkertaistaen tiedonhallintaa ja tarjoten erikoisominaisuuksia kummallekin liiketoimintamallille.
Shopify tallentaa ostotiedot, hallitsee varastopäivityksiä, käsittelee maksuja, koordinoi toimituksia ja hoitaa palautuksia. Shopifyn B2B-ratkaisua käyttävät yritykset näkevät jopa 20 % kasvun uudelleentilausten tiheydessä verrattuna niihin, jotka käyttävät vaihtoehtoisia B2B-myyntimenetelmiä alustallamme.
Shopify käyttää yhteistä tietomallia, joka voidaan konfiguroida käsittelemään sekä B2B- että vähittäiskaupan transaktioita. Jos haluat integroida varaston, asiakastiedot ja tilaukset, Shopify voi synkronoida tiedot automaattisesti tukku- ja vähittäiskaupan toimintojen välillä. Vaihtoehtoisesti yritykset, jotka vaativat erillistä varastonhallintaa B2B:lle ja kuluttajille suoraan myytävä liiketoimintamalli (DTC), voivat perustaa omistettuja myymälöitä mukautetuilla konfiguraatioilla – suosittu valinta jälleenmyyjille, jotka myyvät yli kaksi miljoonaa dollaria B2B-volyymia.
Kun kaikki myyntitietosi ovat yhdessä paikassa, raportointi helpottuu. Voit luoda raportteja, jotka näyttävät vain B2B-myynnin, vain vähittäismyynnin tai kaiken yhdessä. Voit myös seurata tuotteita varastosta toimitukseen helpommin, nähdä tarkalleen, mitä on varastossa, ja hallita toimituksia yhdestä hallintapaneelista.
Esimerkiksi The Conran Shop vaihtoi Magentosta (Adobe Commerce) Shopify-järjestelmään ja yhdisti vähittäis- ja tukkukauppansa. Tämä vähensi heidän kustannuksiaan 50 %, kasvatti myyntikonversioita 54 % ja yksinkertaisti koko tilausprosessia säilyttäen silti tukkukauppaan tarvittavat erikoisominaisuudet.
Hyödyt:
- Yhdistää B2B- ja vähittäiskaupan toiminnot yhteen alustaan
- Joustava konfiguraatio joko integroidulle tai erilliselle varastonhallinnalle
- Keskitetty data tekee raportoinnista ja analysoinnista suoraviivaisempaa
- Edullisempi kuin täydelliset ERP-järjestelmät tarjoten silti monia vastaavia ominaisuuksia
- Helpompi käyttöönotto ja lyhyempi oppimiskäyrä
- Tarjoaa päästä päähän -tilausnäkyvyyden tilauksesta toimitukseen
Haitat:
- Saattaa vaatia lisäosia tai integraatioita monimutkaisiin B2B-vaatimuksiin
B2B-tilaustenhallintajärjestelmän keskeiset ominaisuudet
Tilaustenhallintajärjestelmä voi optimoida työnkulkujasi vastaamaan B2B-ostajien tarpeita. Tässä on viisi ominaisuutta, jotka sisältyvät usein tilausten hallinta-alustoihin:
1. Tilausvahvistus
Tilaustenhallintajärjestelmä voi lähettää automaattisia vahvistuksia asiakkaille ja myyjän myyntitiimille oston jälkeen. Nämä vahvistukset voivat sisältää tilausnumerot, arvioidut toimituskulut ja mahdolliset arvonlisäverot.
2. Toimitusvahvistus
Tilaustenhallintajärjestelmä voi lähettää lähetysilmoituksen asiakkaalle. Se voi myös ilmoittaa sinulle, myyjälle, kun tuotteesi lähtevät varastostasi (tai dropshipperin varastosta).
3. Tilausten seuranta
Tilausten hallinta-alustat voivat hakea toimitustietoja kuljetuspalveluilta, kuten Posti, Matkahuolto ja muut kuriiripalvelut, ja näyttää lähetyspäivityksiä kolmannen osapuolen verkkosivustoilta. Tämän avulla asiakkaat voivat seurata tilauksiaan suoraan verkkosivuiltasi sen sijaan, että he käyttäisivät ulkopuolista sivustoa. He voivat helposti tarkistaa tilauksen tilan ja saada oikea-aikaisia ilmoituksia.
4. Hintojen hallinta
Tilaustenhallintajärjestelmä varmistaa, että B2B-asiakkaasi näkevät neuvottelemansa hinnat kaikkialla sivustollasi. Kun tukkuasiakkaat kirjautuvat sisään, he näkevät omat sopimushintansa kaikilla sivuilla hakutuloksista tuotesivuihin ja kassaan. Tämä pitää hinnoittelun johdonmukaisena, vaikka päivittäisit perushinnat.
Ohjelmisto käsittelee eri hintatason eri asiakkaille, joten jokainen yritysasiakas näkee tarkalleen sen, mitä heidän pitäisi maksaa. Se on hyvä tapa helpottaa ostamista B2B-asiakkaillesi ja estää hinnoitteluvirheet, jotka voivat vahingoittaa suhteita.
5. Toimitusketjun hallinta
Jotkin tilaustenhallintajärjestelmät voivat auttaa sinua seuraamaan toimittajilta toimitettuja tuotteita. Se tarjoaa varastotietoja ja voi jopa automatisoida hankintaa, jotta tuotteet tilataan automaattisesti uudelleen, kun varastot laskevat tietyn kynnysarvon alapuolelle. Tämä sisältää oikean allokoinnin, jotta sinulla on aina oikea varasto oikeassa paikassa jälkitilausongelmien estämiseksi.
Viisi huomioitavaa tekijää valittaessa B2B-tilaustenhallintajärjestelmän
Kun tutkit tilaustenhallintajärjestelmiä B2B-myyntialustoillesi, löydät monia vaihtoehtoja erilaisilla hinnoilla ja ominaisuuksilla. Tehosta hakuasi keskittymällä näihin viiteen keskeiseen tekijään:
1. Integrointi muihin ohjelmistoihin
Paras tilaustenhallintajärjestelmä integroituu helposti nykyisiin ohjelmistotyökaluihisi, mukaan lukien kirjanpito-ohjelmisto taloudenhallintaan ja asiakkuudenhallintaohjelmisto (CRM) asiakastietojen hallintaan.
Jos valitset toiminnanohjausjärjestelmän (ERP), valitset järjestelmän, joka integroi kaikki ohjelmistosovelluksesi ja tietokantasi. ERP-järjestelmät voivat maksaa satoja tuhansia euroja, vaikka ne voivat tuoda kustannussäästöjä yrityksesi elinkaaren aikana.
2. Helppokäyttöisyys
Tilaustenhallintajärjestelmä on hyödyllinen vain, jos tiimisi jäsenet osaavat käyttää sitä. IT-osastosi saattaa valvoa sen alkuperäistä integrointia, mutta kaikkien organisaatiossasi on pystyttävä käyttämään sitä. Tämä tarkoittaa, että myyntiedustajat voivat etsiä tilaustietoja asiakkailleen ja varastopäälliköt voivat seurata varastotasoja. Valitse ohjelmisto, jonka kaikki tiimisi jäsenet voivat oppia nopeasti.
3. Skaalautuvuus
OMS:n on pystyttävä skaalautumaan liiketoimintasi kasvaessa. Todella skaalautuva järjestelmä sisältää:
- Modulaarisen arkkitehtuurin, jonka avulla voit lisätä uusia ominaisuuksia häiritsemättä olemassa olevia toimintoja
- Pilvipohjaisen infrastruktuurin, joka voi automaattisesti allokoida lisää resursseja tilauspiikkien aikana
- Helpon integroinnin uusiin myyntikanaviin tai kolmannen osapuolen palveluihin
Joustavuus on olennaista. Tämä tarkoittaa, että OMS:n tulisi mukautua muuttuviin liiketoimintamalleihin – olipa kyse sitten laajentumisesta vain verkkokaupasta kivijalkamyymälöihin, uusille markkinoille siirtymisestä tai kausiluonteisten kysynnän vaihteluiden huomioimisesta.
Oikea OMS tarjoaa tämän mukautuvuuden ilman täydellistä järjestelmän vaihtoa, säästäen merkittävästi aikaa ja resursseja liiketoimintasi kehittyessä.
4. Ominaisuuksien laajuus
OMS:ltä tarvitsemasi ominaisuudet riippuvat liiketoimintasi luonteesta. Jos työskentelet dropshippereiden kanssa, saatat tarvita OMS:n vain asiakastilausten käsittelyyn. Jos lähetät omat tuotteesi, tarvitset tilaustenhallintajärjestelmän, joka hoitaa jokaisen ostotilauksen takana olevan logistiikan toimituksesta varastonhallintaan.
Yrityksesi vaatii ominaisuuksia, kuten räätälöidyn hinnoittelun, joka näyttää erilaisia hintoja käyttäjille heidän asiakasprofiilinsa ja ostoajankohdan perusteella. Saatat tarvita sekä tukku- että vähittäishinnoittelua tai erilaisia toimitusvaihtoehtoja, kuten Postin vakiotoimitukseen ja pikatoimituksen kuriiripalveluille.
Kun käytät aikaa miettimiseen, mitä yrityksesi todella tarvitsee, autat itseäsi valitsemaan OMS:n, joka toimii hyvin nyt ja kasvusi myötä.
5. Hinta
Tilaustenhallintajärjestelmän hinnat vaihtelevat ominaisuuksien, käyttäjien määrän ja kuukausittain käsiteltävien tilausten määrän mukaan. Monet järjestelmät tarjoavat porrastettua hinnoittelua, jonka avulla voit valita sopivan järjestelmätilauksen yrityksesi kokoon nähden. Tämä järjestelmä myydään tyypillisesti kuukausittaisella tilauksella. Harkitse kattavan järjestelmäkokonaisuuden valitsemista, miten budjettisi sallii ja jota voit päivittää ajan myötä.
Viisi parasta B2B-tilaustenhallintajärjestelmä
Tilaustenhallintajärjestelmä voi mahdollistaa sujuvammat liiketoimintaprosessit ja auttaa kasvattamaan asiakastyytyväisyyttä. Tässä on viisi vaihtoehtoa harkitsemisen arvoista B2B-tilaustenhallintajärjestelmää:
1. Shopify
Shopify on yhtenäinen kaupankäyntiratkaisu, joka voi optimoida B2B- ja kuluttajakaupan (B2C) tilausten hallinnan. Monien toimintojensa joukossa Shopify voi tehostaa kassaasi (verkossa ja paikan päällä), tilausten käsittelyä, sähköpostivahvistuksia, toimituksia ja jälkihoitoa.
Shopifyn ollessa OMS:nä voit automatisoida koko tilausten elinkaaren automatisoiduilla työnkuluilla, keskittää varastonhallinnan kanavien välillä ja käyttää tilausten seurantaominaisuuksia. Alusta tukee monimutkaisia tilaustyönkulkuja, mukaan lukien tilausmuutokset, jälkitilaukset ja osittaiset toimitukset.
B2B Shopifyssa tarjoaa mukautettuja yritysprofiileja, jotka käsittelevät useita ostajia ja sijainteja eri käyttöoikeuksilla, antaen jokaiselle B2B-asiakkaalle henkilökohtaisen kokemuksen. Voit perustaa tukkutilejä räätälöidyillä tuoteluetteloilla, hinnoittelulla, tilausmäärillä, volyymialennuksilla, maksuehdoilla ja itsepalveluvaihtoehdoilla. Tämä auttaa yrityksiä luomaan täydellisiä ostokokemuksia samalla tehden toiminnoista tehokkaampia helpoilla massatilaus- ja tilienhallintatyökaluilla.
Shopify integroituu moniin kolmannen osapuolen työkaluihin, kuten ERP-järjestelmiin, sähköpostimarkkinointialustoihin ja asiakkuudenhallintajärjestelmiin, ja nämä integraatiot ovat saatavilla Shopify App Storessa.
Voit käyttää Shopifyta tuodaksesi B2B-tilauksia muista kuin Shopify-alustoista, keskittäen kaikki tilaustietosi yhteen intuitiiviseen hallintakokemukseen, jonka avulla tiimit voivat luoda ja analysoida raportteja helposti. Shopify tarjoaa myös B2B-asiakkaille täydellisen itsepalveluperusteisen ostokokemuksen, jossa he voivat tehdä omia tilauksiaan, hallita tilejään sekä tarkastella ja seurata tilaushistoriaa verkkokaupastasi.
Shopify Plus -paketti alkaa 2 300 dollarista (n. 2000 eurosta) kuukaudessa vakioasennuksille ja integraatioille kolmen vuoden sopimuksella tai 2 500 dollarista (n. 2155 eurosta) kuukaudessa yhden vuoden sopimuksella.
2. Cin7 Omni
Cin7 Omni on monikanavainen tilausten ja varastonhallintajärjestelmä. Sen ominaisuuksiin kuuluvat varasto- ja varastonhallinta, vähittäiskaupan toiminnot ja myyntipistejärjestelmä (POS), laskutus, maksut ja toimituslogistiikka. Sen hinnoittelutasot alkavat 999 dollarista (eli n. 870 euroa) kuukaudessa ja voivat palvella mitä tahansa yritystä yksinkertaisesta B2C-verkkokaupasta monikansalliseen jakelupalveluun.
3. Brightpearl
Brightpearl by Sage on vähittäiskaupan käyttöjärjestelmä. Se sisältää B2B-tilaustenhallintajärjestelmän tunnusomaiset ominaisuudet, mukaan lukien varasto- ja tilausten hallinnan, toimitus- ja täyttämispalvelut, varastonhallinnan ja CRM-työkalut. Se integroituu moniin kolmannen osapuolen myyntialustoihin, mukaan lukien Shopify, ja tarjoaa asiakaspalvelua auttaakseen sinua saamaan maksimaalisen hyödyn tilauksestasi. Ota yhteyttä Brightpearliin hintapyynnön saamiseksi.
4. Pipe17
Pipe17 on integrointialusta yrityksille, jotka hallinnoivat sekä B2B- että DTC-myyntikanavia, yhdistäen Shopifyn ERP-järjestelmiin, markkinapaikkoihin ja täyttämiskeskuksiin. Se synkronoi automaattisesti varaston, reitittää tilaukset ja hallitsee tietovirtaa kaikkien yhdistettyjen järjestelmien välillä reaaliajassa käyttäjäystävällisen hallintapaneelin kautta.
Ohjelmisto käsittelee monimutkaisia toimintoja, kuten tilausten jakamista, pakettien hallintaa ja usean sijainnin täyttämistä vaatimatta teknistä asiantuntemusta. 24 000 dollarin (eli n. 20 680 euroa) vuosihinnalla vakiopaketille se on suunnattu keskisuurten ja suuryritysten myyjille, jotka käsittelevät jopa 4 000 tilausta kuukaudessa enintään viidessä yhdistetyissä alustoissa.
5. SparkLayer
SparkLayer on B2B-tukkuratkaisu, joka muuttaa olemassa olevat Shopify-kaupat tukkuverkkosivustoiksi tarjoten asiakaskohtaista hinnoittelua, tarjouksia, laskutusta ja tiimityöskentelyä. Se tarjoaa porrastettua hinnoittelua alkaen 49 dollarista (eli n. 43 euroa) kuukaudessa enintään 50 tilaukselle, ilmaisen käyttöönottopalvelun ja asiakastuen, jonka Shopify App storen käyttäjät ovat arvioineet 4,9/5.
Alusta mahdollistaa sekä asiakkaiden että myyntiedustajien tilausten tekemisen helposti, integroituu saumattomasti olemassa oleviin Shopify-teemoihin ja tukee monikielisyyttä ja monivaluuttaisuutta kansainvälisille yrityksille.
B2B-tilaustenhallintajärjestelmän edut
Tehokkuuden lisääminen
B2B OMS auttaa yritystäsi työskentelemään älykkäämmin ja nopeammin karsimalla tarpeettomia vaiheita ja kokoamalla kaikki tietosi yhteen paikkaan. Se automatisoi rutiinitehtävät, luo johdonmukaisia prosesseja ja kasvaa yrityksesi mukana, joten tiimisi voi käsitellä enemmän tilauksia palkkaamatta lisää henkilöstöä.
Alla on joitakin keskeisiä tapoja, joilla se tekee tiimistäsi tehokkaamman:
- Näyttää varastotilanteesi kaikissa myyntikanavissa reaaliajassa
- Nopeuttaa tilausten hyväksyntää, jotta tilaukset eivät jää odottamaan allekirjoituksia
- Tekee maksunkäsittelystä nopeampaa ja helpottaa niiden seurantaa
- Mahdollistaa asiakkaille tilausten tekemisen ja tilanteen tarkistamisen itse ilman soittoa
- Korvaa paperilomakkeet digitaalisilla tiedoilla, jotka on helppo löytää
- Käsittelee monia tilauksia kerralla yhden sijaan
Näiden tehokkuusparannusten myötä tiimisi voi keskittyä arvokkaiden tukkutilien palvelemiseen, parempien toimittajaehtojen neuvottelemiseen ja jakeluverkoston laajentamiseen sen sijaan, että juuttuisi manuaaliseen tilausten käsittelyyn.
Kassavirran parantaminen
Kun tilaustietosi ovat yhdessä järjestelmässä, saat reaaliaikaisen näkyvyyden mittareihin, kuten tilausarvoihin, maksun tilaan ja asiakkaiden luottorajoihin. Se mahdollistaa tarkemman kassavirtaennusteen ja auttaa tunnistamaan korkean katteen asiakassegmentit. Voit myös seurata maksukäyttäytymistä B2B-asiakaskunnassasi luottopolitiikan tarkentamiseksi ja myyntisaamisten kiertoajan (DSO) vähentämiseksi.
Monimutkaisten toimitusketjuprosessien automatisointi
B2B-tilaustenhallintajärjestelmä reitittää automaattisesti tilaukset oikeisiin täyttämiskeskuksiin varastotasojen, asiakkaan sijainnin ja toimitusvaatimusten perusteella.
Vähemmän manuaalista koordinointia hankinnan, varaston ja talouden välillä johtaa korkeampaan toiminnalliseen tehokkuuteen. Sinulla on parempi näkyvyys varastokustannuksiin ja voit optimoida käyttöpääomaa ylläpitämällä asianmukaisia varastotasoja.
Hallitse B2B- ja tukkutilauksiasi Shopifylla
Olipa kyse sitten B2B-ostajien kanssa suoraan toimimisesta tai jakelijoiden kanssa yhteistyöstä, tarvitset ratkaisun, joka keskittää myyntitilaukset, seuraa toimituksia ja parantaa toiminnan tehokkuutta.
Ilman tätä keskittämistä tukkuyritykset kamppailevat tilausvirheiden, varastoerojen ja tehottomien manuaalisten prosessien kanssa, jotka rajoittavat kasvua. Kasvata ja johda tukkukauppaasi Shopifyn työkaluilla, jotka on optimoitu joustavuuteen ja räätälöintiin kaikille ostajillesi.
Tutustu, miten voit pyörittää ja kasvattaa B2B-liiketoimintaasi Shopifylla.
B2B-tilaustenhallintajärjestelmä – usein kysytyt kysymykset
Mikä ero on OMS:n ja CRM:n välillä?
CRM tarkoittaa asiakkuudenhallintaa. CRM-ohjelmisto keskittyy suhteisiin olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa seuraten kaikkea demografisista tiedoista tilaushistoriaan. Tilaustenhallintajärjestelmä käsittelee erityisesti ostotilausten ympärillä olevaa logistiikkaa.
Voiko B2B-tilaustenhallintajärjestelmä integroitua olemassa oleviin ERP- ja CRM-järjestelmiin?
Kyllä, paras B2B-tilaustenhallintajärjestelmä voi integroitua moniin muihin ohjelmistoalustoihin, mukaan lukien ERP- ja CRM-järjestelmät.
Kuinka turvallinen B2B-tilaustenhallintajärjestelmä on tietosuojan ja yksityisyyden kannalta?
Useimmilla B2B-tilaustenhallintajärjestelmillä on useita tietosuojatasoja, mukaan lukien salatut palvelimet ja kaksivaiheinen tunnistautuminen kirjautumisen yhteydessä. Kouluta tiimisi asiakkaiden yksityisyyden ja tiedonhallinnan parhaissa käytännöissä.
Onko B2B-tilaustenhallintajärjestelmä skaalautuva liiketoiminnan kasvun mukaan?
Kyllä, lähes kaikki B2B-tilaustenhallintajärjestelmät ovat skaalautuvia ja antavat sinun päivittää korkeammille tasoille, kun yrityksesi saavuttaa yritystason tilausmäärät.


