Tilaustenhallintajärjestelmä – Ohjelmistot ja ominaisuudet (2026)

Monille yrityksille – erityisesti nopeasti kasvaville verkkokaupoille – tilausten hallinta ja toimittaminen useiden myyntikanavien ja toimituspaikkojen kautta on haastavaa. Tilauksen tekemisen ja toimituksen välillä on valtava määrä haasteita, kuten varastotietojen saatavuus, tilausprofiilit ja palautukset.

Yksi ratkaisu näihin ongelmiin on tilaustenhallintatjärjestelmä (OMS), joka seuraa varastotasoja eri varastoissa, yhdistää tilaustiedot useista myyntikanavista, tehostaa toimituksia, lähettää tilaukset nopeasti, hallitsee palautuksia ja vaihtoja sekä keskittää raportoinnin.

Tässä oppaassa käsittelemme laajasti eri asioita, kuten tehtäviä, joita tilaustenhallintajärjestelmän tulisi hoitaa tulisi hoitaa, keskitetyn hallintapaneelin etuja ja kaikkea näiden väliltä. Autamme sinua arvioimaan, millaisen tilaustenhallintajärjestelmän yrityksesi tarvitsee.

Mikä on tilaustenhallintajärjestelmä?

Tilaustenhallintajärjestelmä (OMS) on digitaalinen työkalu, jota käytetään myyntien, tilausten, varaston ja toimitusten seuraamiseen. Se tehostaa tilauksen elinkaarta vastaanotosta toimitukseen asti varmistaen sen tarkkuuden ja tehokkuuden. Sen prosesseihin kuuluvat esimerkiksi tilausten syöttäminen, resurssien kohdentaminen ja tilausten tilan seuranta.

Esimerkiksi Shopify, johtava verkkokauppa-alusta, tarjoaa sisäänrakennetun tilaustenhallintajärjestelmän osana palveluaan. Shopifyn järjestelmän avulla verkkokauppayritykset voivat käsitellä useista kanavista tulleet tilaukset, myymäläostot, verkkokaupan myynnin ja muut markkinapaikat, ja hallita niitä kaikkia yhdestä alustasta käsin.

Tilaustenhallintajärjestelmän ominaisuudet

Tilaustenhallintajärjestelmä on kattava ratkaisu tilausten käsittelyn tehostamiseen niiden syötöstä toimitukseen asti. Jotkin järjestelmät, kuten Shopifyn, tarjoavat myös hajautetun tilaustenhallinnan, jolloin tilausten käsittelyä voidaan koordinoida useiden varastojen ja toimipaikkojen välillä.

Tärkeimpiin ominaisuuksiin kuuluvat:

• Tilaustenhallintapaneeli: Keskitetty keskus tilausten valvontaan. Siellä tilauksia voi suodattaa, lajitella, hakea, merkitä ja lisätä niihin muistiinpanoja. Toimituksen tilan seuranta mahdollistaa helpon seurannan epäonnistuneiden tai viivästyneiden toimitusten osalta. Kaikkia tilauksia voi tarkastella ja järjestää yhdessä mukautettavassa käyttöliittymässä toimituskohteen, toimituksen tilan, tuotetietojen ja muiden tekijöiden mukaan, jolloin niistä on käytettävissä enemmän tietoja ja ne voidaan asettaa tärkeysjärjestykseen.
• Älykäs tilausten reititys: Tilaukset voidaan asettaa tärkeysjärjestykseen ja kohdentaa optimaalisiin toimitussijainteihin erilaisten kriteerien avulla. Yhteistyö valmistuslaitosten tai kolmannen osapuolen logistiikkatoimittajien kanssa varmistaa tilausten tehokkaamman toimituksen.
• Automaatiot: Shopify Flow automatisoi ja tehostaa toimitus-, varasto- ja palautusprosesseja. Tämä vähentää manuaalista työtä, minimoi virheet ja säästä aikaa automatisoimalla toistuvat tehtävät.
• Massatoiminnot: Mahdollisuus luoda, ostaa ja tulostaa useita lähetystarroja, pakkausluetteloita ja lomakkeita yhdessä paikassa. Massatoimintojen suorittaminen toimituksille, pyynnöille ja peruutuksille nopeuttaa niiden käsittelyä.
• Tilausten muokkausmahdollisuus: Mitä tahansa tilausta voi muokata ennen sen lähetystä, mikä parantaa asiakaskokemusta ja vähentää virheitä. Tarjoaa joustavuutta pyyntöjen ja korjausten hallinnassa häiritsemättä toimitusta.
• Luonnostilausten luominen: Mahdollisuus luoda tilauksia ja laskuja mistä tahansa sekä lähettää ne sähköpostitse asiakkaille verkko- tai käteismaksua varten. Tukee erilaisia myyntitilanteita ja tarjoaa paremman joustavuuden tilausten luomisessa.
• Yhtenäinen varastonhallinta: synkronoi varastotasot toimipaikkojen ja myyntikanavien välillä, mikä estää ylivarastointia ja tuotepuutteita.
• Reaaliaikainen tilausanalytiikka: Välittömät tiedot kaikista tilauksista – tehdyt, avoimet, toimitetut, saapuneet ja palautetut. Reaaliaikaista dataa voidaan käyttää tietoon perustuvaan päätöksentekoon ja parannuskohteiden tunnistamiseen.
• Kolmannen osapuolen logistiikkaintegraatio: integroituu johtavien 3PL-kumppaneiden ja järjestelmien kanssa käyttäen satoja valmiita sovelluksia, joita luotettavat järjestelmä- ja integraatiokumppanit rakentavat ja ylläpitävät.
• ERP-integraatio: yhdistyy taustajärjestelmiin tarjotakseen kattavan taloudellisen ja operatiivisen valvonnan.
• Mukautettavissa API:lla: toimitukseen liittyvien API:en käyttäminen antaa joustavuutta mukautettujen työnkulkujen mallintamiseen sekä ainutlaatuisten ja monimutkaisten toimituskulkujen automatisoimiseen.

Mitä tilaustenhallintajärjestelmä tekee?

Tilaustenjalintajärjestelmä seuraa varastotasoja kanavittain, automatisoi tilausten toimitusprosessin, käsittelee käänteistä logistiikkaa, hallitsee asiakastietoja ja yhdistää tilaus- ja maksutiedot. Lyhyesti sanottuna se varmistaa, että asiakas saa tilaamansa tuotteet ja kertoo sekä kauppiaalle että asiakkaalle, milloin tilaus on saapunut.

Seuraa varastotasoja kanavittain

Nykyajan liiketoiminnan parhaisiin puoliin kuuluu se, että brändit voivat tavoittaa asiakkaita erilaisten kanavien kautta. Asiakkaat voivat ostaa tuotteita myymälässä myyntipisteohjelmiston (POS) kautta, itsepalveluna brändin suoraan kuluttajille myyvästä verkkokaupasta, verkkomarkkinapaikoilta tai sosiaalisen median kanavista tai jopa yhdistää verkko- ja fyysisiä toimintoja esimerkiksi Osta verkosta, nouda myymälästä (BOPIS) -toimitusvaihtoehdon avulla.

Tilaustenhallintajärjestelmä auttaa jälleenmyyjiä hallitsemaan ja synkronoimaan varastoja useissa paikoissa, joista he toimittavat tuotteita, kuten fyysisissä vähittäiskaupoissa, toimituskeskuksissa tai muissa varastoissa. Tämä työkalu on suunniteltu auttamaan verkkokauppabrändejä, jotka suunnittelevat investoivansa varastonhallintaprosessiinsa seuraavien kahden vuoden aikana.

Tilaustenhallintajärjestelmän avulla voi:

• päivittää varastotasoja kaikissa vähittäismyymälöissä ja toimituspaikoissa
• siirtää varastoa vähittäiskauppojen ja toimituskeskusten välillä
• saada automaattisesti ilmoituksia, kun tietyt tuotteet ovat vähissä ja täydentää varastoa sen mukaisesti
• ymmärtää, mitkä tuotteet menevät parhaiten kaupaksi alueittain tai myyntikanavittain

Shopifyn kaltaiset tilaustenhallintaratkaisut tarjoavat monisijaintista varastonhallintaa, jolloin yritykset voivat varastoida ja seurata tuotteitaan jopa tuhannessa varastossa, toimituskeskuksessa ja myymälässä. Nämä järjestelmät mahdollistavat myös ostotilausten luomisen toimittajille ja varaston siirtämisen paikkojen välillä niin, että varastotasot ja varaston siirrot ovat aina seurattavissa.

Automatisoi tilausten toimitusprosessin

Moderni tilaustenhallintajärjestelmä käsittelee toimitusketjua verkottuneena ekosysteeminä, jolloin kauppiaat voivat automatisoida sisäiset prosessinsa tilauksen vastaanottamisesta sen toimittamiseen asti.

Jotta tilausten käsittely-, keräily- ja lähetysprosessi onnistuisi mahdollisimman lyhyessä ajassa, verkkokauppiaat voivat luottaa tilaustenhallintajärjestelmään seuraavissa toiminnoissa:

• maksujen hyväksyminen tilauksen määränpäästä tai valuutasta riippumatta
• tilausten reitittäminen parhaaseen toimituspaikkaan, kuten kauppiaan hallitsemaan varastoon, vähittäismyymälään tai 3PL-kumppanille
• lähetystarrojen ja pakkausluetteloiden automaattinen tulostaminen, jos kauppias toimittaa tilauksia itse
• tilausten käsittelyn ja toimituksen tilan seuranta järjestelmään yhdistettyjen kuljetuspalveluntarjoajien kanssa

Hyvän tilaustenhallintajärjestelmän tulisi reitittää tilaukset optimaalisimpaan paikkaan, ei vain asiakkaan ja varaston välisen välimatkan mukaan, vaan myös asettamalla tilaukset tärkeysjärjestykseen samalla kohdemarkkinalla, minimoimalla toimitusten jakamisen useiksi lähetyksiksi sekä tärkeysjärjestykseen määritettyjen sijaintien mukaan.

Käsittelee käänteistä logistiikkaa

Tilaustenhallintajärjestelmä voi auttaa välttämään asiakkaiden ärsyttämistä ja tarjota vaivattoman palautuskokemuksen kaikille osapuolille. Se saattaa myös tukea itsepalvelupalautuksia verkkokaupassa, jolloin asiakkaat voivat aloittaa palautuksen heille sopivimpana ajankohtana tarvitsematta ottaa yhteyttä kauppiaan asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse.

Se voi automaattisesti tulostaa palautustarroja, jos asiakkaan on lähetettävä tuotteita takaisin. Palautusosoite vaihtelee asiakkaan sijainnin mukaan, jolloin kauppias voi vastaanottaa palautukset ja käsitellä hyvitykset mahdollisimman nopeasti. Asiakkaat voivat myös tarkistaa palautuksensa tilan verkossa seurantatoiminnon avulla.

Lisäksi asiakaspalvelutiimit saavat välittömästi tietoa kaikista tuotteista, jotka asiakas on lähettänyt palautettavaksi. Kaikki asiakkaat saavat saman palvelutason riippumatta siitä, mitä he ostivat ja miten tai mistä he sen ostivat.

Hallitsee asiakastietoja

Tilaustenhallintajärjestelmä voi toimia asiakkuudenhallintajärjestelmänä antaen kauppiaille mahdollisuuden päästä käsiksi asiakastietoihin, kuten aiempiin tilauksiin, elinkaaren arvoon ja asiakkaiden sijaintiin.

Tilaustenhallintajärjestelmästä saamiensa asiakastietojen avulla kauppiaat voivat personoida tehokkaammin kaikki markkinointiviestit, joita he lähettävät asiakkaille yrittäessään saada nämä palaamaan uudelleen.

Esimerkiksi verkkokauppabrändi voi noutaa tietoja tilaustenhallintajärjestelmästään luodakseen seuraavat asiakassegmentit:

• Euroopassa sijaitsevat asiakkaat
• arvokkaat asiakkaat, joiden tilauksen keskimääräinen arvo on yli 50 euroa
• henkilöt, jotka ovat ostaneet yhden tuotteen eivätkä ole vielä palanneet verkkosivustolle

Brändi voi kehittää sitten erillisen markkinointistrategian kullekin asiakassegmentille. Euroopassa sijaitsevat eivät saa samoja markkinointisähköpostiviestejä kuin kanadalaiset asiakkaat. Kalliita tuotteita suositellaan asiakkaille, joiden keskimääräinen tilausarvo on korkea – niille, jotka tekevät ostoksen todennäköisemmin. Suostuimmat tuotteet nostetaan etualalle kertaluonteisille asiakkaille lähetettävissä sähköpostiviesteissä.

Sähköpostiviestien personointi aiemmin ostettujen tuotteiden perusteella ja lisäarvoa tuottavasti tuottaa todistetusti 10–15 % korkeamman konversioasteen – ja se onnistuu helposti tilaustenhallintajärjestelmän automaattisesti luomien asiakasraporttien avulla.

Yhdistää tilaus- ja taloustiedot

On hienoa nähdä kaikki tilaustiedot yhdessä keskitetyssä paikassa. Olennainen osa verkkokauppaliiketoiminnan pyörittämistä on kuitenkin sen arvioiminen, tuottaako liiketoiminta todella voittoa – jos kyllä, missä ja miten, jotta voit keskittyä siihen enemmän.

Useimmat tilaustenhallintajärjestelmät voidaan integroida muihin taustatoimintoihin, erityisesti talousohjelmiin. Alusta voi vetää tietoja kirjanpito-ohjelmistosta yhdistääkseen ne varasto- ja myyntitietoihin. Kauppias pystyy saamaan näkemyksiä ostoveloista ja myyntisaamisista sekä automatisoimaan laskujen ja ostotilausten tuotantoa ilman manuaalista tietojen syöttöä.

Parhaat tilaustenhallintajärjestelmät

Seuraavaksi esittelemme neljä loistavaa tilaustenhallintajärjestelmää harkittavaksi ensimmäistä kertaa valintaa tekeville kuin myös niille, jotka suunnittelevat nykyisen ratkaisunsa korvaamista toisella.

Shopify

Shopify on kattava verkkokauppa-alusta skaalautuville brändeille. Alustamme sisältää sisäänrakennetun tilaustenhallintatjärjestelmän, jonka avulla kauppiaat voivat käsitellä myymälästä, verkkokaupasta tai muista myyntikanavista ja markkinapaikoilta saapuneita tilauksia.

Kauppias voi myös seurata, hallita ja toimittaa tilauksia yhdestä keskitetystä hallintapaneelista. Lisäksi Shopify reitittää automaattisesti tilaukset parhaaseen toimituspaikkaan kauppiaan määrittämien tilausten reitityssääntöjen perusteella.

Shopifyn tilaustenhallintajärjestelmä tarjoaa myös:

• integraation parhaiten kuljetusyhtiöiden, kuten UPS:n ja DHL:n, kanssa
• alennetut lähetyshinnat (jopa 88 % säästöjä verrattuna vähittäishintoihin)
• reaaliaikaiset varastopäivitykset kaikissa myyntikanavissa
• tuki paikalliselle toimitukselle ja myymälästä noutamiselle
• mahdollisuuden hallita jopa tuhatta toimituspaikkaa
• palautusten ja vaihtojen hallintaratkaisut

Yksi menestystarinoista on Snarky Tea, joka muutti toimitustoimintojaan käyttämällä Shopifyn sisäänrakennettua tilaustenhallintajärjestelmää.

Jenni-Lyn Williamsin perustama Snarky Tea kasvoi pienestä yrityksestä DTC-brändiksi, jonka valikoimaan kuuluu satoja tuotteita. Nopean kasvun sekä Voguen, Oscarien ja Shark Tankin tuoman julkisuuden myötä yritys kohtasi haasteita varaston, toimitusten ja lähetysten tehokkaassa hallinnassa.

Integroimalla Shopifyn tilaustenhallintatjärjestelmän Snarky Tea saavutti:

• 25 000 dollarin (n. 21 450 euron) kuukausittaiset säästöt lähetyksissä alennettujen hintojen kautta
• tarkan varaston seurannan tuotantolaitosten ja toimituskeskusten välillä
• saumattoman tilausten toimituksen käyttäen automatisoitua lähetystarrojen tulostusta ja UPS:n noutoja
• vähemmän virheitä erätulostusten aikana, mikä paransi asiakastyytyväisyyttä
• 360 säästettyä tuntia vuosittain manuaalisten tehtävien vähentymisen ja useiden eri järjestelmien vaatimien tarkistusten poistumisen myötä

Jenni-Lyn kuvailee Shopifyn tilaustenhallintajärjestelmää erittäin ratkaisevaksi tekijäksi kertoen: "Mitä enemmän voin tehdä Shopifyn ekosysteemissä, sitä parempi. Se säästää meitä tarpeettomalta vaivalta ja auttaa pitämään liiketoimintamme järjestyksessä."

ShipHero

ShipHero on toinen tilaustenhallintatjärjestelmä kasvaville verkkokauppabrändeille. Pilveen rakennettu alusta on suunniteltu auttamaan yrityksiä hallitsemaan varastoaan helpommin, tehostamaan toimitusprosesseja, vähentämään virheitä ja parantamaan yleistä operatiivista tehokkuutta.

Se tunnetaan myös käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästään, jonka avulla kaikenkokoiset verkkokauppayritykset voivat mukauttaa helposti työnkulkuja ainutlaatuisten tarpeidensa mukaan. Lisäksi ShipHero tarjoaa vankan työkalusarjan useiden myyntikanavien hallintaan, tilausten reitityksen optimointiin ja tehtävien automatisointiin – vapauttaen yritysten aikaa ja resursseja käytettäväksi muihin projekteihin.

ChannelApe IOMS

ChannelApe IOMS on tehokas alusta strategiseen varastotoimintaan, joka auttaea yrityksiä yhdistämään myyntinsä, toimituksensa, rahoituksensa ja asiakaspalvelunsa. Sitä mainostetaan yrityksen "operaatioiden tehtäväkeskuksena", ja se tarjoaa virtaviivaistetun lähestymistavan hyödyllisillä hallintapaneeleillaan kootakseen mittareiden tietoja reaaliaikaisesti, joten yrityksen suorituskyvystä saa kattavan kuvan.

ChannelApe voi auttaa yrityksiä erityisesti saamaan paremman käsityksen toimitusketjustaan, mikä voi auttaa niitä skaalaamaan toimintoja ja vähentämään virheitä. Lisäksi yritykset voivat hyödyntää edistyneitä työkaluja varasto- ja tilaustenhallintaan, kuten esimerkiksi reitittämistä, muokkauksia ja petoksia koskevia sääntöjä.

Manhattan Associates

Manhattan Associates on toimitusketjujen ja monikanavaisen kaupankäynnin ohjelmistotoimittaja. Se tarjoaa ratkaisuja, jotka auttavat yrityksiä saamaan kaiken irti toimitusketjutoiminnoistaan, varastonhallinnastaan ja tilausten toimitusprosesseistaan.

Manhattan Associates on erityisen kiinnostunut yhtenäisen kaupankäynnin ideasta, ja sen pilvipohjaisten ratkaisujen tarkoituksena on auttaa yrityksiä menestymään useilla kaupan alueilla, joihin kuuluvat työvoiman säilyttäminen, pilviteknologian muutos, toimitus myymälöiden kautta, kuljetus ja jakelu, kannattava toimitus ja varaston ennustaminen. Se tunnetaan asiantuntemuksestaan toimitusketjuteknologiassa ja pystyy tarjoamaan räätälöityjä ratkaisuja yritysten erityistarpeiden mukaan.

Hyvän tilaustenhallintajärjestelmän edut

Hyvä tilaustenhallintajärjestelmä tarjoaa useita keskeisiä etuja:

• Parantaa tilausten tarkkuutta: automatisoi tilausten käsittelyn vähentäen inhimillisiä virheitä, jotka voivat johtaa lähetysvirheisiin ja kalliisiin palautuksiin
• Auttaa keräämään, pakkaamaan ja lähettämään tilaukset nopeammin: tunnistaa parhaan toimituskeskuksen, jossa on saatavilla varastoa, ja tehostaa prosessia nopeampien toimitusaikojen saavuttamiseksi
• Alentaa lähetyskustannuksia: integroituu parhaiden kuljetusyhtiöiden kanssa maailmanlaajuisesti tarjoten ennakkoon neuvoteltuja alennettuja hintoja ja yksinkertaistaa lähetystarrojen tulostusta
• Keskittää kanavien hallinnan: kokoaa tilaukset kaikista kanavista yhteen hallintapaneeliin, minimoi menetetyt ja tuplatilaukset ja parantaa asiakaspalvelun vastausaikoja
• Täyttää asiakkaiden odotukset: tarjoaa sisäänrakennettuja seurantasivuja tilauspäivityksiä vaten, parantaa läpinäkyvyyttä ja vähentää huonosta viestinnästä johtuvia negatiivisia arvosteluja
• Estää loppuunmyynnit ja ennustaa varastoa: tarjoaa kattavaa dataa myyntitrendeistä ja suosituista tuotteista ja mahdollistaa tarkan varaston ennustamisen ylivarastoinnin tai loppuunmyyntien välttämiseksi

Tilaustenhallintajärjestelmä automatisoi nopeimman toimitustavan valintaprosessin, mikä johtaa nopeampaan toimitukseen ja parempaan asiakastyytyväisyyteen.

Tanner Arnold, toimitusjohtaja, Revelation Machinery

Tilaustenhallintajärjestelmän haasteet

Kaikista eduistaan huolimatta tilaustenhallintajärjestelmällä on myös haittapuolensa. Tässä kolme yleistä kauppiaiden kohtaamaa ongelmaa:

• Integraatio: monimutkainen integraatio vanhojen järjestelmien kanssa voi johtaa synkronoimattomaan dataan ja viivästyksiin.
• Skaalautuvuus: perusjärjestelmät eivät välttämättä tue liiketoiminnan kasvua ja vaativat vankempia ratkaisuja suuremmille tilausmäärille ja kansainvälisille maksutapahtumille.
• Mukauttaminen: Sopeutuminen tiettyihin liiketoimintaprosesseihin voi olla vaikeaa, mikä voi heikentää tehokkuutta. Esimerkiksi mittatilaushuonekalujen valmistajat saattavat kamppailla järjestelmän kanssa, jos se ei sovellu monimutkaisiin räätälöityihin tilauksiin.

Näin valitset sopivan tilaustenhallintajärjestelmän

Tilaushallintajärjestelmää valittaessa on otettava huomioon monia tekijöitä, jotka liittyvät sekä järjestelmän automatisoitaviin työnkulkuihin että integroitaviin nykyisiin alustoihin.

Tässä on vaiheittainen prosessi tilaustenhallintajärjestelmän valitsemiseen sisältäen myös ominaisuudet, jotka potentiaalisten alustojen tulisi sisältää.

1. Määrittele tavoitteesi ja prioriteettisi

Minkä tahansa uuden ohjelmistotyypin tapaan myös tilaustenhallintajärjestelmän löytämisen ensimmäinen vaihe on tarpeiden ymmärtäminen. Kokous sisäisten sidosryhmien kanssa voi auttaa ymmärtämään ominaisuudet, jotka ovat ehdottomia vaatimuksia verrattuna niihin, jotka olisivat mukavia olla.

Näiden keskustelujen aikana on muistettava myös skaalautuvuus ja tulevaisuus. Liiketoiminnan skaalaamissuunnitelma on tärkeä osa päätöksentekoa. Ihannetapauksessa tilaustenhallintajärjestelmä voi kasvaa yrityksesi mukana.

2. Laadi tarjouspyyntö

Tilaustenhallintajärjestelmien toimittajat tarjoavat ehdotuksia, jotka auttavat valinnan tekemisessä. Jokaisen ehdotuksen tavoitteena on saada kauppias ja toimittaja yhteisymmärrykseen potentiaalisen järjestelmän teknisten vaatimusten ja rajoitusten suhteen.

Tarjouspyynnön tulisi sisältää tarkat yksityiskohdat siitä, miten tilaustenhallintajärjestelmän odotetaan toimivan. Anna toimittajille seuraavat tiedot, jotta he voivat räätälöidä ehdotuksen yrityksellesi:

• tilausmäärät
• tuoteversioiden määrä
• kaikki nykyiset käytössä olevat ohjelmistot tai laitteistot
• järjestelmän hankintaprosessin aikataulu
• koulutuksen ja käyttöönoton yksityiskohdat

3. Arvioi vaihtoehtosi

On epätodennäköistä, että löydät täydellisesti yrityksellesi sopivan ratkaisun ensimmäisellä yhteydenotolla, joten kokoa arvioitavaksi neljästä kuuteen mahdollista toimittajaa. Ota yhteyttä kuhunkin toimittajaan järjestääksesi niiden tuotteiden esittelyn tai kokeilun.

Käy kukin tilaustenhallintajärjerjestelmätoimittaja läpi seuraavan tarkistuslistan avulla, jotta voit tehdä varmemmin oikean päätöksen:

• Mahdollistaako tilaustenhallintajärjestelmä manuaalisten prosessien, kuten ostotilausten luomisen, poistamisen työnkulun automatisoinnin kautta?
• Mahdollistaako se myynnin hallinnan useissa kanavissa, valuutoissa ja maantieteellisillä alueilla?
• Tukeeko se useita varastosijainteja?
• Tarjoaako se reaaliaikaisia varastopäivityksiä?
• Tarjoaako se raportointia ja ennustamista, jolloin ongelmat voidaan tunnistaa ja muutoksia ennakoida paremmin?
• Tarjoaako se pääsyn ohjelmistorajapintoihin ja mahdollisuuden innovointiin omaan tahtiisi?
• Tukeeko se natiiveja ja kolmannen osapuolen integraatioita laajempaan toimitusketjun ekosysteemiin (eli kirjanpito, varastonhallinta, toimitus, 3PL jne.)?
• Onko alustan kehitys pysähtynyt vai lisätäänkö siihen jatkuvasti uusia ominaisuuksia?

On epätodennäköistä, että löydät täysin tarpeitasi ja toiveitasi vastaavaa toimittajaa. Lopullinen valinta perustuu tekijöihin, joista olet valmis tinkimään.

Ominaisuudet ja toiminnot eivät saa olla ainoita valintakriteereitäsi, vaan koko aiottua liikesuhdetta on arvioitava. Ovatko toimittajan tiimit avuliaita? Ovatko he alansa asiantuntijoita? Kehittävätkö he jatkuvasti alustaa tarjotakseen asiakkailleen vaihtoehtoja laajentumiseen ja kasvuun?

Yrityksellesi sopivin tilaustenhallintajärjestelmä täyttää mahdollisimman monta näistä ehdoista.

Löydä yrityksellesi sopiva tilaustenhallintajärjestelmä

Uuden tilaustenhallintajärjestelmän valitsemiseen kannattaa paneutua kunnolla. Sopiva järjestelmä voi säästää aikaa, alentaa kustannuksia ja tarjota parempia kokemuksia asiakkaillesi – kokemuksia, jotka vakuuttavat heidät palaamaan yhä uudelleen.

Kokoa sopivimmat vaihtoehdot, arvioi, onko niillä koko tiimisi tarvitsemat olennaiset ominaisuudet, ja pyydä toimittajilta ohjausta tilaustenhallintajärjestelmän käyttöönottoon.

Vauhtiin pääseminen saattaa kestää jonkin aikaa, mutta huomaat pian, miten hyödyllistä on tallentaa kaikki tilauksiin liittyvät tiedot, käsitellä tilaukset automaattisesti ja tarjota asiakkaille reaaliaikaisia toimitustietoja yhdellä keskitetyllä alustalla.