L’attrait de la façade est fréquemment évoqué dans l’immobilier résidentiel, mais le concept s’applique tout autant aux locaux commerciaux. L’apparence de votre devanture vous aide à capter l’attention des passants. Le design et l’aménagement du magasin peuvent à eux seuls les convaincre d’entrer, même s’ils n’en avaient pas l’intention avant de passer dans votre rue.
Lors de la conception de la devanture de votre commerce, vous devez considérer plusieurs éléments, qui n’ont pas tous trait à l’esthétique. Dans ce guide, découvrez 10 bonnes pratiques d’agencement de devanture pour créer une devanture à la fois accueillante et accessible.
Qu’est-ce que l’agencement de devanture ?
L’agencement de devanture est l’apparence de votre boutique vue de l’extérieur. Il s’agit du premier point de contact entre le magasin et les clients potentiels. La devanture offre un aperçu de ce que propose l’enseigne et donne le ton de l’expérience d’achat à l’intérieur.
Qui gère les agencements de devantures ?
Les devantures commerciales sont généralement aménagées par des étalagistes. Les personnes occupant ce poste en retail sont responsables de l’apparence générale de votre magasin, leurs tâches ne se limitent donc pas à l’aménagement de la devanture. Vous pouvez leur confier l’aménagement intérieur du magasin, la création de présentoirs produit, la réalisation d’affiches et l’information aux clients sur les offres spéciales ou les événements à venir.
Si votre budget est serré ou si vous n’avez pas besoin d’employer des étalagistes à temps plein, il est possible d’externaliser ce service. Les designers d’intérieur et les architectes coûtent généralement plus cher pour une prestation ponctuelle, mais passer par eux vous évitera de payer un salaire annuel pour du personnel de vente si votre devanture n’a pas besoin d’être réaménagée régulièrement.
Nos 10 conseils d’agencement de devanture
- Utilisez l’éclairage de manière stratégique
- Ajoutez une signalétique commerciale ou des écrans d’affichage
- Installez une enseigne suspendue latérale
- Affichez vos horaires d’ouverture
- Installez du verre transparent
- Créez des devantures au fil des saisons
- Présentez les produits dans leur environnement naturel
- Mettez en avant vos offres spéciales
- Utilisez la psychologie des couleurs
- Rendez votre magasin accessible
1. Utilisez l’éclairage de manière stratégique
L’attrait de l’éclairage ne se résume pas à rendre vos produits visibles. Il met en lumière, littéralement, ce qui se passe à l’intérieur de votre magasin. Une forte affluence peut servir de preuve sociale : si d’autres clients se trouvent dans votre magasin, les passants seront davantage tentés de suivre le mouvement.
Vous pourriez même capter l’attention de quelqu’un et l’obliger à remarquer votre devanture grâce à des choix d’éclairage intelligents. Pensez par exemple à des projecteurs, pour mettre en valeur les produits les plus vendus dans votre devanture, une lumière vive au-dessus de la porte d’entrée pour la signaler, ou encore des éclairages bien placés pour ajouter de la dimension et de la profondeur à vos présentoirs produit.
L’éclairage peut également contribuer à créer une ambiance autour de votre devanture. Prenons l’exemple du retailer de chaussures sud-africain Bathu. L’arrière-plan de sa vitrine est sombre et mystérieux, mais les produits les plus proches de la vitrine sont éclairés par des projecteurs. Ce contraste attire instantanément le regard vers ses produits et crée la curiosité quant à ce qui se trouve à l’intérieur.
2. Ajoutez une signalétique commerciale ou des écrans d’affichage
Il n’est pas toujours possible de modifier l’aménagement de votre magasin chaque fois que vous avez une nouvelle promotion ou un nouveau produit à mettre en avant. C’est là qu’intervient la signalétique numérique.
L’installation d’écrans d’affichage dans votre devanture vous permet de modifier votre design en toute facilité. Vous pouvez ainsi maintenir l’intérêt des passants sans réorganiser ou reconcevoir la devanture pendant des heures. Ils peuvent vous servir à :
- présenter l’histoire de votre marque et du magasin
- diffuser du contenu généré par les utilisateurs, comme des vidéos TikTok de clients satisfaits
- afficher des offres spéciales ou des promotions limitées dans le temps avec des compteurs à rebours
- montrer des vidéos de démonstration de produits qui créent de l’intrigue autour de vos articles
- ajouter des codes QR que les passants peuvent scanner pour consulter vos articles en ligne sans entrer dans le magasin
Gym+Coffee utilise cette approche pour l’agencement de sa devanture. De chaque côté de l’entrée se trouve un écran d’affichage. L’un diffuse une vidéo sur la fabrication et l’approvisionnement des produits de la marque, tandis que l’autre montre l’engagement de la marque envers la durabilité en informant les clients qu’ils planteront un arbre pour chaque achat en magasin.
3. Installez une enseigne suspendue latérale
Une erreur que les gérants de magasins ont tendance à commettre est de supposer que tout le monde regardera la devanture de face. Les passants observeront votre magasin sous tous les angles, y compris de côté. Les enseignes suspendues latérales les alertent de la présence de votre magasin lorsqu’ils empruntent la rue dans laquelle vous êtes établi.
Prenons l’exemple de cette boutique Diane Von Furstenberg. Si ce magasin de mode de luxe occupe un local d’angle, les gérants ne supposent pas que tout le monde verra ses devantures dans leur intégralité. Une enseigne suspendue avec le logo de la marque a été installée pour que les personnes qui marchent parallèlement au magasin la voient, ce qui a l’avantage supplémentaire de renforcer la reconnaissance de la marque et d’orienter les passants vers l’entrée du magasin.
4. Affichez vos horaires d’ouverture
Ce n’est pas parce que quelqu’un a regardé votre devanture puis a passé son chemin qu’il ne reviendra jamais. Il se peut qu’il n’ait tout simplement pas eu le temps d’entrer sur le moment. Afficher les horaires d’ouverture de votre magasin près de l’entrée les aide à planifier le bon moment pour revenir et découvrir ce que vous vendez.
Même si vos horaires d’ouverture sont changeants ou temporaires, n’écartez pas cette option. Un simple panneau « ouvert », comme celui de Forage Plants, indique clairement que vous accueillez les visiteurs.
5. Installez du verre transparent
Le verre transparent n’est peut-être pas le matériau qui sort le plus des sentiers battus pour une devanture, mais sa popularité n’est pas sans raison. Les passants peuvent facilement voir à l’intérieur de votre magasin : s’il y a beaucoup de monde ou s’ils peuvent apercevoir des événements se dérouler en magasin, ils pourraient avoir davantage envie d’y mettre les pieds.
Le verre permet aussi aux passants de voir clairement les articles que vous avez à vendre. Ils passaient peut-être près de votre magasin sans intention d’y entrer, mais un produit leur a tapé dans l’œil et ils sont prêts à faire un achat impulsif ou à acheter chez vous cet article sur leur liste de courses.
Autre atout non négligeable du verre : dissuader les voleurs à l’étalage de cibler votre magasin. Toute activité suspecte en magasin est clairement visible de l’extérieur, comme pour cette devanture d’Earl of East.
6. Créez des devantures au fil des saisons
Les devantures saisonnières changent selon la période de l’année, une fête particulière, ou tout simplement la tendance. Si mettre votre devanture au goût du jour chaque saison peut sembler fastidieux, c’est pourtant un bon moyen de conserver un intérêt et un aspect de nouveauté pour les passants.
Les vitrines qui présentent des articles de saison (vêtements d’hiver, accessoires d’été, cadeaux de fin d’année, fournitures scolaires…) encouragent aussi les achats impulsifs. Les passants n’ont peut-être pas l’intention d’entrer dans votre boutique lorsqu’ils s’en approchent, mais si vous mettez des parapluies en valeur en pleine saison automnale, cela peut leur donner une raison claire d’entrer et d’en acheter.
7. Présentez les produits dans leur environnement naturel
Énumérer les caractéristiques de ses produits n’est qu’une façon parmi tant d’autres de convaincre de les acheter. Les meilleurs copywriters provoquent une émotion et font ressentir quelque chose à leurs lecteurs. Dans un magasin, vous pouvez faire de même (et de manière littérale) en présentant les produits dans l’environnement où ils seront utilisés.
Brooklinen, par exemple, vend du linge de maison dans ses magasins. Au lieu de présenter ses produits sur de simples étagères, les passants peuvent voir à quoi ressemblent les produits Brooklinen sur un lit, l’environnement dans lequel ils seront utilisés en pratique.
8. Mettez en avant vos offres spéciales
Selon une étude récente de Statista, près d’un consommateur sur cinq considère les plateformes de coupons et de réductions comme une source d’inspiration pour de nouveaux achats de produits. Appliquez cette information à l’aménagement de votre devanture en y mettant en avant vos offres spéciales, avec un panneau, des stickers ou d’autres supports. Pensez notamment à communiquer sur les offres suivantes :
- « Un acheté, un gratuit »
- Ventes flash
- Lancements de nouveaux produits
- Événements en magasin
Babylist nous offre un très bon exemple en la matière. Bien qu’il ne présente pas de remises commerciales en particulier, les passants y lisent quand même une raison d’entrer, et même s’ils ne sont pas parents eux-mêmes ! L’agencement de la devanture de Babylist indique aux passants qu’ils peuvent trouver aussi des cadeaux pour leurs proches.
9. Utilisez la psychologie des couleurs
La psychologie des couleurs décrit les sentiments, émotions et pensées que nous avons lorsque nous voyons certaines couleurs. Vous l’avez probablement vue en action sur les étiquettes annonçant des réductions. Elles sont souvent orange vif ou jaunes, deux couleurs qui symbolisent la joie.
Les tons verts et bleus sont propices au calme et à la détente. Selon votre image de marque et votre message, c’est peut-être exactement le type d’émotion que vous voulez instiller chez les clients lorsqu’ils visitent votre magasin, comme le fait la marque Monday Swimwear.
10. Rendez votre magasin accessible
Le design ne consiste pas seulement à rendre votre devanture visuellement attrayante. Votre magasin doit être facile d’accès pour tout un chacun : les personnes âgées, en situation de handicap ou avec des enfants en poussette doivent pouvoir entrer et se mouvoir facilement dans le magasin. Pensez aussi que les réglementations sur l’accessibilité vont continuer d’évoluer et que vous devez rester en conformité.
Voici quelques exemples d’améliorations pour rendre votre magasin accessible :
- une signalétique claire avec des polices faciles à lire et du braille
- des rampes d’accès pour les poussettes et les fauteuils roulants
- une entrée suffisamment large pour que tout le monde puisse passer
- une porte coulissante ou automatique plutôt que des portes battantes
Concevez une devanture qui attire les clients
L’apparence de votre magasin depuis la rue a un impact majeur sur la probabilité que les gens le remarquent. Utilisez ces principes pour concevoir votre vitrine et votre devanture, sans oublier la psychologie des couleurs et l’accessibilité dans vos décisions.
Rappelez-vous que l’agencement de devanture que vous choisissez aujourd’hui doit pouvoir être évolutif. Votre devanture devrait s’adapter au fil des saisons, du lancement de nouveaux produits et de toute promotion. L’objectif est de maintenir la curiosité et l’élément de nouveauté pour convaincre les clients de revenir, encore et encore.
Découvrez nos conseils à suivre avant d’ouvrir un magasin physique. Vous pouvez activer les sous-titres dans les paramètres de la vidéo.
FAQ sur l’agencement de devanture de magasin
Qu’est-ce qui est considéré comme une devanture ?
La devanture signifie tout élément auquel le client fait face et qui représente votre marque. La devanture d’un magasin physique correspond à son apparence vue de l’extérieur. On parle aussi de vitrine pour les boutiques en ligne, utilisées pour présenter des produits aux clients potentiels.
Combien coûte l’agencement d’une devanture ?
L’agencement de devanture se chiffre en centaines ou en milliers d’euros. Les devantures plus grandes ont forcément tendance à coûter plus cher, mais vous pouvez faire beaucoup avec un budget serré, notamment en utilisant des éléments polyvalents, comme les écrans d’affichage.
Comment décorer ma devanture ?
- Ajoutez des éléments d’éclairage
- Affichez vos horaires d’ouverture
- Installez une enseigne avec le logo de votre marque
- Rendez l’entrée évidente
- Présentez vos meilleures ventes en vitrine
- Utilisez des autocollants et des décalcomanies sur la vitrine
- Ajoutez des plantes et de la verdure
Un site web est-il considéré comme une vitrine ?
Un site web est considéré comme un type de vitrine pour les commerçants. Il a le même objectif que vos vitrines de magasins physiques et que l’agencement de devanture : présenter les produits les plus vendus et convaincre les clients potentiels d’en savoir plus sur la marque.
