Branding vs. marketing : exemples, similarités et différences

Il peut être difficile de faire la distinction entre le branding et le marketing. Ces deux activités commerciales sont essentielles et servent des objectifs distincts, tout en étant interconnectées. Le branding est le processus qui permet d'établir une identité unique pour votre entreprise, tandis que le marketing consiste à communiquer cette identité pour vendre vos produits ou services. Pour réussir à promouvoir votre entreprise, il est d'abord nécessaire d'avoir une marque. Vous pouvez également utiliser des tactiques de marketing de marque pour promouvoir la notoriété et l'intérêt pour votre marque. Cela nécessite à la fois une identité de marque bien définie et une stratégie marketing intelligente.

Dans cet article, apprenez-en davantage sur la relation entre le branding et le marketing. De plus, laissez-vous inspirer par des exemples concrets de e-commerce qui illustrent comment votre entreprise peut réussir en combinant branding et marketing.

Qu'est-ce que le branding ?

Le branding établit une identité unique pour votre entreprise, la différenciant de ses concurrents. Pour renforcer votre marque, concentrez-vous sur la création d'un message cohérent sur toutes les plateformes, y compris les visuels et le ton. Un storytelling engageant et des expériences mémorables pour les clients renforcent encore la fidélité et la reconnaissance de la marque.

Développer une marque peut se faire avec un budget limité et dans un court laps de temps, ou cela peut prendre des années et des centaines de milliers d'euros. Les entrepreneurs qui souhaitent investir dans la création d'une marque percutante et durable font souvent appel à des agences de branding. Les experts en branding tiennent en compte des tendances du marché, des valeurs fondamentales de votre entreprise et des préférences de votre public cible. Sur la base de cette recherche, ils créent un ensemble d'attributs de marque uniques et développent un guide de marque complet qui régit son application dans un package de branding.

Vous utiliserez ces directives pour garantir la cohérence de la marque au sein de votre entreprise, des mémos internes à la conception de votre site e-commerce, en formant les employés à offrir un service client exceptionnel.

Voici quelques éléments essentiels du branding :

• Logos
• Typographie
• Slogans
• Style photographique
• Palettes de couleurs
• Brand voice
• Guide de style et d'utilisation des textes

Qu'est-ce que le marketing ?

Le marketing est la manière dont vous faites connaître votre marque, vos produits, vos services et tout autre aspect de votre entreprise que vous êtes prêt à promouvoir. C'est un terme générique qui englobe une grande variété de stratégies et de tactiques visant à générer de la demande pour vos offres et à stimuler les ventes. Cela inclut le développement de la fidélité à la marque, ainsi que la gestion d'un ensemble de canaux de communication. Ces canaux marketing peuvent inclure votre site web, les réseaux sociaux, les e-mails, les blogs, les relations publiques, les événements, la publicité payante, et même des produits dérivés de marque.

Parmi les nombreux types de marketing, on trouve :

• Marketing de contenu. Les marques utilisent du contenu marketing, comme des articles de blog et des vidéos, pour favoriser la confiance de leur audience. Plutôt que de vendre directement des produits aux consommateurs, le marketing de contenu se concentre sur l'offre de contenu de valeur pour votre public cible. Au fil du temps, cette stratégie aide à attirer des clients potentiels dans votre entonnoir marketing, à construire la réputation de votre marque grâce à un contenu utile de haute qualité, et à accroître la notoriété de votre marque grâce aux techniques de référencement naturel (SEO).

• Marketing sur les réseaux sociaux. Le marketing sur les réseaux sociaux englobe le contenu organique, les publicités payantes et les partenariats avec des influenceurs sur des plateformes comme TikTok, Instagram et Facebook. Les tactiques organiques dans le marketing sur les réseaux sociaux visent souvent à développer le suivi de votre marque et à cultiver une communauté authentique au sein de votre audience.

• Marketing par e-mail. Les stratégies de marketing par e-mail peuvent avoir divers objectifs, notamment augmenter la participation à des événements, encourager la fidélité des clients grâce à des offres spéciales, éduquer sur des sujets pertinents, etc. Vous pourriez envoyer une newsletter hebdomadaire à l'ensemble de votre liste d'e-mails, automatiser un flux d'e-mails pour des segments de votre liste, ou une combinaison des deux. Toute campagne marketing par e-mail doit comporter un appel à l'action clair (CTA) qui incite les lecteurs à cliquer pour accéder à votre canal choisi (par exemple, votre site web, un produit spécifique ou un post sur les réseaux sociaux).

• Marketing d'affiliation. Dans cette stratégie, les créateurs de contenu ou les éditeurs, appelés affiliés, gagnent une commission en promouvant un produit ou un service pour un détaillant ou un annonceur. Les affiliés peuvent partager leurs liens de produits uniques via les réseaux sociaux, des articles de blog ou des e-mails. Il est courant que les influenceurs sur les réseaux sociaux réussissent grâce au marketing d'affiliation.

Différences clés : branding vs. marketing

Examinons ces distinctions importantes entre le branding et le marketing :

Message de marque, ainsi que des arguments de vente comme des réductions et le positionnement des produits

3 exemples de la synergie entre branding et marketing

Les grandes campagnes marketing mettent en avant le branding unique de votre entreprise tout en véhiculant des arguments de vente supplémentaires comme le prix et la qualité.

Examinons comment ces entreprises e-commerce utilisent conjointement le branding et le marketing :

Fishwife

Le branding visuel unique de la société de poissons en conserve Fishwife est le fruit d'une collaboration entre la co-fondatrice Becca Millstein et le designer Daniel Miller. Sur son site web et son emballage, l'entreprise présente des illustrations dessinées à la main dans des couleurs vives, souvent centrées sur le personnage éponyme de la marque, la « Fishwife ».

C’est l’identité de marque distinctive de Fishwife qui a attiré l'attention des clients — en particulier sur les réseaux sociaux — ce qui alimente son flywheel marketing organique et réduit les coûts.

« Si vous avez un produit vraiment innovant, une marque vraiment forte et un produit de qualité, alors la marque est vraiment forte, attrayante et séduisante pour les gens et cela se traduit sur les réseaux sociaux — le marketing viendra très, très facilement », explique Becca dans un épisode de Shopify Masters. « Parce que les gens seront tellement enthousiasmés par votre produit que l'effet de réseau se mettra en marche tout seul. »

Ce phénomène d'effet de réseau—lorsqu'un produit prend de la valeur à mesure que de plus en plus de personnes l'utilisent — s'est pleinement manifesté lorsque Fishwife a organisé un pop-up sur deux week-ends à New York. La boutique temporaire mettait fortement en avant le branding de l'entreprise, avec des murs extérieurs et intérieurs peints dans le style signature de Miller. Des files d'attente se formaient autour du pâté de maisons, et des créateurs sur TikTok publiaient des vidéos de leurs visites, faisant de cet événement un incontournable.

Graza

La société d'huile d'olive Graza a pour objectif de créer une marque à laquelle les consommateurs peuvent s'identifier. Elle a investi dans le travail de marque avec une agence, qui l'a aidée à développer des messages, des textes et des visuels qui résonnent avec son public de cuisiniers amateurs.

« La marque semble amicale, grâce au travail en amont et à la façon dont elle est positionnée », déclare Andrew Benin, fondateur de Graza, dans un épisode de Shopify Masters. « Cela, combiné à un nouveau format, une expérience tactile, quelque chose qui peut vous faire rire, a définitivement mis le feu aux poudres. »

Bien que son bouchon vert emblématique ne soit pas le résultat direct d'un exercice de branding, il exprime parfaitement la personnalité de marque amusante et joyeuse — ce qui a porté ses fruits dans ses campagnes de marketing d'influence.

Lorsque Graza a commencé à distribuer ses produits à des influenceurs culinaires sur les réseaux sociaux, elle a réalisé que le bouchon vert immédiatement reconnaissable apparaissait dans leurs vidéos, même lorsqu'ils ne faisaient pas directement la promotion de Graza.

« Ces moments où vous voyez un bouchon vert ici, un bouchon vert là — nous ne l'avons pas conçu de cette façon. Nous ne pensions pas que cela se produirait », dit Andrew. « Mais nous en récoltons les bénéfices — car il y a tant de choses derrière ce bouchon vert et cette bouteille. »

Starface

Texte alternatif : Patches en vente sur le site de Starface.

Starface est une marque de soins de la peau connue pour ses patches anti-acné en forme d'étoile jaune vif. Le branding vibrant de l'entreprise et son design de produit ont non seulement contribué à déstigmatiser l'acné, mais ont également accéléré les efforts marketing de l'entreprise. Les utilisateurs des réseaux sociaux publient des photos et vidéos d'eux portant fièrement les patches de la marque. Même lorsque les créateurs ne portent pas les patches, le boîtier jaune de la marque Starface peut être visible en arrière-plan de leurs vidéos.

Cette stratégie de marketing basée sur le contenu généré par les utilisateurs (UGC) a permis à Starface d'atteindre de nouveaux publics tout en construisant une communauté en ligne. Le branding distinctif de l'entreprise a également un impact hors ligne, car les clients portant les patches dans la vie réelle deviennent effectivement des ambassadeurs de la marque. En ligne comme hors ligne, les clients peuvent voir d'autres clients portant des patches Starface et se sentir partie intégrante d'une communauté.

« Si vous voyez quelqu'un marcher dans la rue avec une étoile sur le visage, c'est instantanément reconnaissable. Vous avez presque l'impression de faire partie de cette tribu, de cette communauté », déclare Kara Brothers, présidente de Starface, dans un épisode de Shopify Masters. « C'est un atout pour nous. »