Avec Internet à portée de clic, chercher et comparer les prix des produits et leurs caractéristiques n’a jamais été aussi facile. Votre entreprise peut ainsi proposer des visuels de comparaison de produits, afin de fournir à vos clients les informations dont ils ont besoin en un clin d’œil. Découvrez comment utiliser les comparaisons de produits pour fidéliser les clients et réduire le taux de rebond sur votre site web.
Qu’est-ce qu’un tableau de comparaison de produits ?
Un tableau de comparaison de produits est un tableau simple dans lequel sont listés des produits similaires, avec une colonne pour chaque produit et une ligne pour chaque caractéristique clé ou attribut du produit (autonomie de la batterie, prix, taille, etc.).
Parfois présenté sous une forme graphique, c’est un outil visuel qui permet aux consommateurs d’évaluer les similitudes et les différences entre produits. Un tableau de comparaison statique est prédéfini par le site ou l’entreprise, tandis que les tableaux de comparaison dynamiques permettent aux visiteurs de sélectionner différents produits ou services à comparer.
Avantages de la comparaison de produits en e-commerce
Au-delà de leur côté pratique et agréable pour les visiteurs de votre site e-commerce, les tableaux de comparaison de produits peuvent aider votre entreprise de plusieurs manières.
Réduction du taux de rebond
Plus les clients potentiels disposent d’outils pour prendre une décision d’achat éclairée, plus ils sont susceptibles de concrétiser leur achat. Leur fournir ces informations sur une page de comparaison de produits augmente la probabilité qu’ils achètent pendant leur visite plutôt que de quitter votre site. Un tableau de comparaison dynamique favorise l’interactivité, ce qui peut également inciter les visiteurs à rester plus longtemps sur votre site, réduisant ainsi le taux de rebond.
Fidélisation des clients
Les graphiques de comparaison de produits donnent de la transparence. Les clients peuvent y trouver des informations précises sur vos biens et services, mais c’est aussi une forme d’ouverture et d’honnêteté, très appréciée par les clients. Cela peut renforcer leur confiance et l’association positive à votre marque, les rendant plus susceptibles de revenir.
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Amélioration du SEO
En proposant des modules de comparaison de produits, les clients interagissent plus avec votre site, vous pouvez créer davantage de liens internes et les visiteurs restent sur votre page plus longtemps. Plus les consommateurs passent de temps sur votre boutique en ligne, plus les moteurs de recherche la considéreront comme un site de haute qualité : un facteur clé pour les classements en matière de référencement (SEO).
6 conseils pour des comparaisons de produits efficaces
- Comparez un nombre limité de produits
- Mettez en avant les détails importants
- Rendez la comparaison visuellement attrayante
- Classez les produits de manière logique
- Comparez des produits similaires
- Limitez le nombre de caractéristiques
Il existe de nombreuses façons de créer des pages de comparaison de produits de haute qualité sur votre site. Voici nos conseils en la matière.
Comparez un nombre limité de produits
En règle générale, il vaut mieux limiter à 4 ou 5 le nombre de produits que vous comparez. Si votre entreprise propose de nombreuses versions de vos biens ou services, un tableau de comparaison dynamique permettra aux clients de choisir les éléments qu’ils souhaitent comparer.
Mettez en avant les détails importants
Les clients utilisent généralement les graphiques de comparaison de produits pour prendre des décisions rapides et éclairées lorsqu’ils hésitent entre plusieurs versions ou marques d’un produit. Facilitez-leur la tâche en mettant en avant les informations les plus critiques, comme le prix, la taille ou le poids. D’autres détails, moins importants, peuvent être placés en bas de votre tableau, où les utilisateurs pourront les trouver s’ils souhaitent approfondir les critères de recherche.
Rendez la comparaison visuellement attrayante
Les graphiques de comparaison de produits peuvent capter l’attention des clients grâce à des photos de produits de haute qualité, des couleurs spécifiques à la marque, des graphiques ou même des vidéos. Cela peut aider à garder les clients sur votre site plus longtemps et à augmenter vos taux de conversion, ce qui pourrait aboutir à une vente.
Classez les produits de manière logique
L’ordre d’affichage de vos produits doit avoir un sens logique. Par exemple, un site qui vend des ordinateurs portables pourrait classer ses produits du moins puissant au plus puissant, ou inversement. L’ordre dans lequel vous affichez les attributs des produits est également important, et les premières lignes de votre tableau devraient représenter les caractéristiques les plus importantes aux yeux des clients.
Comparez des produits similaires
Il n’est pas toujours facile de comparer des produits. Parfois, certaines versions de produits ou de marques n’ont pas les mêmes caractéristiques. Vous pourriez vous retrouver avec des cellules vides dans votre tableau. Si cela se produit trop souvent, les clients pourraient en conclure que la comparaison n’est pas utile et commencer à chercher ailleurs.
Évitez ce problème en sélectionnant des détails qui sont applicables à tous les produits, même vous devez pour cela omettre des attributs présents dans certains produits.
Limitez le nombre de caractéristiques
Les comparaisons de produits ne sont pas censées être des fiches techniques complètes. Les visiteurs de votre site souhaitent consulter un visuel simple et rapide pour comparer des produits, pas une liste exhaustive de toutes leurs caractéristiques.
Un excès d’informations peut décourager les acheteurs, alors identifiez les caractéristiques de produits ou de services qui importent le plus pour vos clients et mettez-les en avant dans vos tableaux de comparaison.
Exemple d’utilisation efficace d’un tableau de comparaison de produits
Jibby vend du café et du matcha enrichis avec des champignons, des protéines de collagène et d’autres nutriments. La page d’accueil du site de l’entreprise, ainsi que ses pages de produits, comprennent un tableau de comparaison mettant les poudres Jibby en valeur par rapport à celles de ses concurrents, MUD\WTR et Four Sigmatic.
Le commerçant Shopify montre aux acheteurs comment son offre se démarque de la concurrence, en utilisant cinq lignes d’attributs :
- Protéine de collagène (type 1 et 3)
- Goût délicieux
- Mélange facile et sans grumeaux
- Champignons issus à 100 % du corps fructifère
- Certifié Commerce Équitable
Le tableau est simple et facile à lire, et le code couleur vert de la colonne Jibby souligne davantage les différences entre les différents cafés en poudre.
FAQ sur la comparaison de produits
Comment créer une comparaison de produits ?
De nombreuses plateformes web et systèmes de gestion de contenu (CMS) proposent des outils intégrés que vous pouvez utiliser pour construire votre propre tableau ou graphique de comparaison de produits. Shopify propose également plusieurs dizaines d’applications (gratuites comme payantes) que vous pouvez utiliser pour publier des comparaisons de produits sur votre site e-commerce.
Comment fonctionnent les comparaisons de produits ?
Les graphiques et tableaux de comparaison de produits offrent aux clients un outil visuel qui leur permet d’évaluer rapidement et facilement les différences et similitudes importantes entre au moins deux produits ou services avant de faire un achat.
Que dois-je inclure à une comparaison de produits ?
Les outils de comparaison de produits doivent inclure cinq produits ou services différents maximum (les vôtres uniquement, ou en comparaison à ceux de vos concurrents), ainsi que les attributs ou qualités les plus importants de ces produits, qu’il s’agisse de métriques objectives, comme le prix, ou de critères plus subjectifs, comme le goût.
