Gestion des stocks RFID : Avantages et inconvénients

Gérer ses stocks efficacement reste un casse-tête pour la plupart des commerçants français. Entre les erreurs de comptage qui frustrent vos clients, les heures perdues à faire l'inventaire manuellement, et les produits qui s'évaporent mystérieusement, la solution existe : la technologie RFID.

Vous pensez que la RFID, c'est compliqué et réservé aux géants du retail ? Détrompez-vous. De nombreux petits commerçants franchissent le pas et adoptent cette technologie pour optimiser leur gestion des stocks. Certes, il faut prévoir une phase d'apprentissage, mais les bénéfices sur le long terme compensent largement cet effort initial.

Vous voulez vous lancer mais ne savez pas comment vous y prendre ? Ce guide complet vous dévoile tout sur la gestion des stocks RFID : principe de fonctionnement, avantages concrets, et surtout un plan d'action détaillé pour équiper votre point de vente.

Qu'est-ce que la gestion des stocks RFID ?

L'identification par radiofréquence (RFID) est un type de technologie que les commerçants peuvent utiliser pour gérer leur inventaire. Elle fonctionne grâce à des tags RFID qui contiennent des informations stockées électroniquement, telles que les numéros d'unités de gestion des stocks (SKU), les prix des produits et les niveaux de stock. Le détaillant peut ensuite utiliser un lecteur RFID pour trouver ces données rapidement et efficacement.

RFID vs. codes-barres

Une étiquette RFID fonctionne de manière similaire à un code-barres dans le sens où elle aide les commerçants à trouver rapidement des informations sur les produits. La principale différence entre les deux est qu'un lecteur de code-barres a besoin d'une ligne de vue directe avec le produit. Cela peut poser problème si les étiquettes de code-barres se décollent ou si les lignes d'un code-barres sont endommagées (par exemple, si une éclaboussure d'eau fait couler l'encre).

Les tags RFID actifs, en revanche, sont plus durables que les codes-barres car un scanner RFID n'a pas besoin d'une ligne de vue directe avec le tag. Il suffit de placer le scanner à proximité du tag pour voir les informations sur le produit sur l'écran du lecteur.

Comment fonctionne la gestion des stocks RFID ?

La technologie RFID fonctionne en stockant des données sur un petit tag placé sur un produit, comme une étiquette sur un vêtement. Ce tag possède un identifiant unique spécifique à cet article. Il contient des informations sur le produit, telles que :

• Numéros SKU
• Niveaux de stock
• Noms et descriptions des produits
• Prix, y compris les remises ou promotions
• Historique de la chaîne d'approvisionnement, tel que l'origine de l'article ou le fournisseur

Les commerçants utilisent ensuite des scanners RFID pour surveiller la localisation de leurs stocks (sans comptage manuel). Cela améliore la visibilité des inventaires et fournit des informations en temps réel sur l'emplacement des produits.

Par exemple, un petit commerçant peut installer un scanner RFID à l'entrée de sa boutique. Le scanner se synchronise avec son système de PDV pour suivre quels produits ont été payés. Si quelqu'un sort du magasin avec un article que la caisse n'a pas enregistré comme vendu, le scanner RFID déclenche une alarme pour prévenir les pertes et dissuader les voleurs.

Avantages d'un système de gestion des stocks RFID

Améliorer la précision des stocks

La précision est essentielle lors de la surveillance des niveaux de stock. La dernière chose que vous souhaitez est de promettre à un client qu'il peut obtenir un produit, pour ensuite découvrir qu'il est en rupture de stock. Faire attendre un client quelques jours pour un nouveau stock pourrait le pousser vers un concurrent.

Des études ont montré que les détaillants utilisant des étiquettes RFID ont des niveaux de stock jusqu'à 13 % plus précis que ceux qui effectuent des comptages manuels. Pourquoi ? Parce qu'un scanner RFID peut détecter des informations sur un produit, ce qui réduit les erreurs humaines associées à la saisie de données, aux erreurs de comptage ou aux scans d'étiquettes de code-barres manqués.

Les systèmes RFID peuvent également scanner plusieurs articles à la fois. Cela réduit considérablement la probabilité de manquer des articles lors des vérifications manuelles des stocks.

📦 ASTUCE INVENTAIRE : Définissez des points de réapprovisionnement dans l'Admin Shopify pour recevoir des notifications de stock bas et vous assurer d'avoir suffisamment de temps pour réapprovisionner un produit avant que les quantités n'atteignent zéro.

Exécution des commandes plus rapide

Si votre point de vente sert également de centre de distribution, vous connaissez le problème : la réserve devient vite ingérable. Avec la RFID, fini de chercher une aiguille dans une botte de foin ! Cette technologie vous permet de localiser n'importe quel produit en quelques secondes, même dans les espaces de stockage les plus encombrés.

Vous pouvez également automatiser des processus comme la confirmation d'expédition avec des étiquettes RFID. Avant d'expédier la commande à votre client, faites passer toutes les boîtes par le scanner pour vérifier qu'elles correspondent au bon de livraison.

Prévention des pertes

Le vol coûte aux détaillants environ 100 milliards de dollars par an. Mais avec les étiquettes RFID, vous pouvez dissuader les voleurs de voler dans votre magasin. Si le scanner à votre porte détecte un produit qui n'a pas encore été enregistré dans votre logiciel POS, une alarme se déclenchera pour vous alerter des biens volés.

Vous pouvez également utiliser un système RFID pour vérifier que les produits retournés sont authentiques. La fraude au retour est un problème courant qui se produit lorsque des personnes retournent des produits volés ou contrefaits en échange d'un remboursement complet. Vos produits auront une étiquette RFID unique qui peut montrer l'historique de l'article, réduisant ainsi la probabilité de rembourser des stocks fictifs.

De plus, grâce à un suivi précis des stocks tout au long de la chaîne d'approvisionnement et au sein de vos magasins, vous serez en mesure d'identifier les écarts entre les comptes d'inventaire attendus et réels beaucoup plus rapidement que ne le permettrait un comptage manuel. Les écarts peuvent indiquer un vol ou une réduction—deux problèmes majeurs qui peuvent être coûteux si vous ne les repérez pas rapidement.

Inconvénients de la gestion des stocks RFID

Équipement supplémentaire requis

Comparé aux systèmes de codes-barres traditionnels, le processus d'installation et de configuration de l'équipement RFID peut être plus complexe. Vous aurez besoin de lecteurs RFID spécifiques, d'étiquettes, d'antennes et de logiciels pour faire fonctionner votre système.

La technologie RFID représente également un investissement conséquent et nécessite une maintenance régulière, ce que certains commerçants ne peuvent tout simplement pas justifier.

Préoccupations en matière de sécurité des données

Les étiquettes RFID actives peuvent être lues à distance par quiconque possédant un lecteur RFID. Si quelqu'un entre dans votre magasin avec son propre appareil, il peut lire les données que vous avez stockées dans la puce. Évitez d'ajouter des informations sensibles sur vos étiquettes que vous ne souhaitez pas voir tomber entre de mauvaises mains, telles que des données clients ou des contrats fournisseurs.

Problèmes de compatibilité

Toute la technologie RFID n'utilise pas exactement le même logiciel. Différents scanners captent différentes fréquences. Vous pourriez avoir besoin de changer vos étiquettes (ou vos scanners) si les fabricants utilisent des fréquences différentes.

Comment implémenter un système de gestion des stocks RFID

La plupart des commerçants estiment que les avantages de la RFID pour la gestion des stocks l'emportent sur les inconvénients. Si c'est aussi votre avis, voici comment construire votre propre système.

1. Acheter des tags RFID

La première étape consiste à créer des tags RFID qui stockent les données des produits. Notre conseil : passez par un fournisseur externe. La fabrication et programmation d'étiquettes RFID exige une expertise technique que vous n'avez probablement pas. Pour la majorité des retailers, investir dans des étiquettes préfabriquées est plus rentable que d'acquérir ces compétences en interne.

2. Choisir un lecteur RFID ou une antenne

Un lecteur RFID est l'appareil que vous utiliserez pour scanner les étiquettes. Vous pouvez en acheter un pour environ 30 €. Assurez-vous simplement que le vôtre s'intègre à votre plateforme de e-commerce ou à votre système de gestion des stocks.

3. Ajouter vos données produit

Scannez les étiquettes de vos articles avec l'antenne RFID. Intégrez ensuite toutes les infos utiles : nom du produit, code SKU, tarif. Recommencez l'opération pour chaque référence, puis collez l'étiquette sur l'article. Trois possibilités s'offrent à vous : étiquette autocollante, tag à suspendre, ou intégration par couture.

4. Intégrer votre logiciel de gestion des stocks

Une fois que vous avez étiqueté tout votre stock, intégrez votre logiciel de gestion des stocks. Cela garantira que votre inventaire initial est précis et que lorsque qu'une étiquette RFID est détectée, les niveaux dans votre IMS sont exacts.

5. Tester vos étiquettes

Pensez à la manière dont vous allez utiliser vos étiquettes RFID et effectuez quelques tests pour vérifier qu'elles fonctionnent comme prévu. Par exemple, vous pourriez :

• Essayer de sortir de votre magasin avec un produit de l'étagère pour voir si l'antenne RFID reconnaît qu'il n'a pas été scanné à la caisse.
• Scanner une étiquette RFID pour voir combien d'articles vous avez en stock, puis comparer cela avec votre comptage manuel pour confirmer son exactitude.
• Configurer des alertes pour surveiller les présentations de produits. Si vous avez spécifié que cinq unités doivent être exposées en tout temps, la technologie RFID vous alerte-t-elle lorsque vous n'en avez que quatre ?

Gérez vos stocks avec les étiquettes RFID

Les systèmes d'inventaire RFID séduisent les commerçants car ils permettent d'accéder rapidement aux informations produit, de surveiller les niveaux de stock, et de réduire la démarque inconnue.

Si vous hésitez encore à adopter la RFID pour votre gestion des stocks, lancez un test pilote. Achetez une petite quantité d'étiquettes RFID et un scanner de base, puis sélectionnez les produits dont vous voulez suivre le stock. Vous découvrirez rapidement la méthode de gestion des stocks qui convient le mieux à votre commerce.