Live Shopping : le guide complet de la vente en direct (2026)

Avez-vous entendu parler du live shopping ? Si ce n'est pas le cas, il est temps de vous y mettre, car cette nouvelle tendance de l'e-commerce ne cesse de prendre de l'ampleur.

Depuis que cette tendance a explosé en Asie avec Taobao Live d’Alibaba, l’engouement pour le live shopping se propage dans le reste du monde. Et le verdict est clair : le commerce en direct poursuit sa croissance fulgurante.

Aux États-Unis, la taille du marché du live shopping devrait plus que doubler d’ici 2026, passant de 31,7 milliards de dollars en 2023 à 67,8 milliards de dollars (en anglais).

En tant que e-commerçant, il est donc essentiel de rester à l’affût des dernières pratiques marketing. Et qui sait ? Vous pourriez y découvrir un nouveau canal de vente particulièrement prometteur.

Contrairement aux idées reçues, le live shopping n’est pas réservé aux grandes marques. Les petites entreprises peuvent elles aussi en tirer un excellent retour sur investissement. En combinant le meilleur des expériences d’achat physiques et numériques, le live shopping transforme une simple transaction en un moment d’échange : c’est interactif, divertissant et propice à la création de liens de confiance durables.

Dans cet article, découvrez ce qu’est le live shopping, comment cette tendance est née, et comment organiser vos propres sessions de vente en direct pour en faire un véritable levier de croissance.

💡 À noter : les règles du live shopping évoluent vite. Certaines plateformes, comme Meta, activent ou suspendent régulièrement leurs fonctionnalités selon les pays. Avant de planifier une campagne, vérifiez toujours quelles options sont disponibles et autorisées sur votre marché.

Live shopping : définition

Téléachat nouvelle génération

Le live shopping est une stratégie marketing fondée sur le livestreaming, où un présentateur présente des produits et où les spectateurs peuvent les acheter en temps réel. C’est une version moderne du téléachat, diffusée en direct sur Internet. Les marques y présentent leurs nouveautés, les testent et les commentent, tandis que les spectateurs peuvent interagir avec les animateurs et acheter instantanément les produits présentés.

Selon la plateforme utilisée, les interactions peuvent prendre plusieurs formes : commentaires, likes, questions en direct ou liens cliquables vers les fiches produits.

Un format ouvert à tous

Le live shopping permet aux marques de créer une relation directe avec leur public, sur leurs sites web ou leurs réseaux sociaux. Mais il ne se limite pas à ces canaux : les influenceurs et même les particuliers peuvent désormais organiser leurs propres sessions grâce à des plateformes comme Amazon Live ou Posh Shows (Poshmark).

Parce qu’il se déroule en ligne, tout le monde peut lancer un live shopping, créer une expérience unique pour sa communauté et attirer de nouveaux clients. Et les chiffres le prouvent : lorsqu’il est bien exécuté, ce format peut générer un chiffre d’affaires considérable.

D’où vient le Live Shopping ?

Des plateaux télé aux réseaux sociaux

Le concept d’utiliser la vidéo en direct pour promouvoir des produits n’est pas nouveau. Dans les années 1980, Home Shopping Network a popularisé le téléachat en invitant les téléspectateurs à commander par téléphone les produits vus à l’écran.

La version moderne n’a finalement fait qu’évoluer : les télévisions ont été remplacées par les smartphones, les chaînes TV par les réseaux sociaux, et les appels téléphoniques par les boutons “Acheter maintenant”.Les fondements restent les mêmes : démonstrations produits, avis en direct, réponses aux questions et interaction instantanée avec les acheteurs.

L’explosion du live shopping en Chine

Si le téléachat existe partout, le live shopping moderne est né en Chine, où il a explosé à partir de 2016. Le marché chinois, fortement mobile-first, a rapidement adopté ce format. En 2021, l’industrie du live shopping y représentait 2,27 billions de yuans, un chiffre doublé deux ans plus tard pour atteindre 4,9 billions.

Cette réussite s’explique par un écosystème digital intégré, où les plateformes sociales (comme Taobao ou Douyin) combinent divertissement, e-commerce et interaction communautaire.

Une tendance en expansion mondiale

Dans les pays occidentaux, la croissance est plus progressive, mais bien engagée. Aux États-Unis, 14 % des adultes ont déjà effectué un achat lors d’un live shopping, et 19 % envisagent de le faire (source en anglais). En France, le live shopping connaît une ascension fulgurante : en 2024, le nombre de vendeurs actifs sur la plateforme Whatnot a bondi de 650 % en un an, tandis que les utilisateurs ont visionné plus de 1,3 million d’heures de live. Une croissance qui se traduit aussi en chiffre d’affaires, puisque les 30 plus gros vendeurs français dépassent chacun les 100 000 € annuels.

Cette évolution montre que le live shopping s’impose naturellement dans un monde connecté, où les consommateurs recherchent des expériences immersives, interactives et humaines. Pour les marques, c’est une opportunité à saisir dès maintenant.

Comment fonctionne le live shopping ?

Le live shopping a trois éléments principaux :

• Il est au format vidéo
• Il se déroule en temps réel (par opposition à être préenregistré)
• Il pointe vers des produits que les clients peuvent acheter (via des liens, des tags, des commentaires épinglés, et d'autres éléments en ligne)

Un événement de live shopping peut avoir lieu sur les réseaux sociaux, sur des plateformes natives de live shopping, ou sur le site web ou l'application mobile d'une marque.

Il y a généralement une ou plusieurs personnes présentant des produits pendant un livestream - par exemple, en essayant les produits, en démontrant comment les utiliser, en présentant les avantages des produits, ou en partageant des conseils pour en tirer le meilleur parti.

Les spectateurs du livestream peuvent interagir avec le ou les présentateurs via le chat en direct pour partager leurs réflexions sur un produit ou poser des questions qui les aideraient à acheter le bon produit pour leurs besoins.

Autour de l'écran vidéo, les spectateurs peuvent voir et cliquer sur des liens pour les produits mentionnés dans le livestream, généralement sous forme de pop-up, de barre latérale, ou de commentaire épinglé. Selon la plateforme, ils peuvent soit voir et acheter des produits dans l'interface elle-même, soit être dirigés vers le site web de la marque pour finaliser l'achat.

Les marques offrent souvent des codes de réduction et d'autres offres spéciales et bonus qui ne sont valides que pendant le livestream, rendant plus précieux pour les clients de regarder et participer en direct.

Quels sont les avantages du live shopping ?

Le live shopping n'est qu'une des multiples façons dont les clients peuvent faire leurs achats en ligne, aux côtés des marketplaces en ligne, des sites web de marques, du commerce social, du commerce vocal, et plus encore.

Voici pourquoi vous devriez prêter attention à la vente en live :

Des clients mieux informés, inspirés et engagés

Le live shopping vous permet d'intégrer plus d'informations produit, dans une période plus courte. Au lieu de faire faire tout le travail à un client potentiel - identifier les bons produits, chercher des avis, regarder plusieurs vidéos, voir des dizaines de photos sur la page produit - vous pouvez fournir tout ce qu'ils veulent savoir en quelques minutes pendant une diffusion en direct.

Vous pouvez aussi inspirer, éduquer et divertir votre spectateur en même temps, ce qui peut rendre votre marque plus mémorable.

Bien qu'avoir accès à des réductions exclusives soit reconnu comme le principal avantage du live shopping (en anglais) pour les consommateurs, il est suivi de près par l'inspiration et les idées, un shopping plus intelligent, l'engagement en temps réel, et les recommandations de produits. En d'autres termes, offrir des réductions est la partie la plus facile de la campagne, et cela attirera de nouveaux spectateurs et clients vers vous. Ensuite, leur donner une valeur plus profonde et susciter l'engagement est ce qui les fera rester.

Une enquête plus récente, toujours en anglais, a trouvé des résultats similaires, avec 42 % des acheteurs disant que le format live est amusant, et 35 % y trouvant un moyen d'obtenir de meilleures offres.

Taux de conversion plus élevés et lancements plus réussis

Le live shopping peut considérablement améliorer vos lancements de produits et vos taux de conversion.

Prenons l’exemple de Tru Earth, une marque de lessive écologique : l’entreprise constate une hausse régulière du trafic sur son site web et de l’engagement client pendant ses événements de vente en direct.

« Nous avons observé une augmentation de 20 % des conversions lors d’un récent lancement de produit », explique Ryan McKenzie, cofondateur de Tru Earth. « L’événement de live shopping a représenté une part significative du chiffre d’affaires de la journée. »

Même constat du côté de Buywith, une plateforme de live shopping, dont les utilisateurs enregistrent jusqu’à dix fois plus de conversions (source en anglais) grâce aux expériences de commerce en direct.

Enfin, le Printemps, grand nom du commerce de mode, tire lui aussi profit du live shopping via la plateforme Bambuser. Une étude de cas récente, en anglais, révèle que la marque génère en moyenne plus de 300 000 impressions par événement, que 20 % des spectateurs reviennent assister aux diffusions suivantes, et que ces sessions représentent plus de 40 % des ventes réalisées par ses partenaires.

Potentiel de canal de croissance à long terme

Avec ces résultats impressionnants, il est probable que faire marche arrière ne soit pas une option pour les marques qui ont essayé les campagnes de live shopping.

Une autre étude en anglais de Coresight Research a montré que des événements de live shopping régulièrement programmés peuvent faciliter la construction d'une base de spectateurs fidèles pour les marques, surtout parce que plus de la moitié des spectateurs de lives ont rapporté regarder des séquences shoppables plusieurs fois par semaine.

Tout comme la publicité payante, le SEO, et le marketing d'influence, le live shopping peut devenir une pièce clé du puzzle marketing pour de nombreuses marques qui recherchent des résultats à long terme.

Le moment pour votre entreprise de donner une chance au live shopping, c'est maintenant.

Comment faire du live shopping ?

Voici les principales étapes pour organiser votre premier événement de live shopping. Le mot d’ordre : restez simple. Vous apprendrez beaucoup de cette première expérience et pourrez affiner votre approche au fil des prochaines diffusions.

1. Choisissez les produits à présenter

Sélectionnez jusqu’à 10 produits maximum, pour garder le format fluide et engageant.Commencez par vos best-sellers ou les produits récents issus d’un nouveau lancement. Cela facilitera la création de votre message promotionnel et vous aidera à structurer votre discours autour de ces articles.

2. Définissez la date, l’heure et la durée

Pour un premier test, évitez les périodes d’achat trop concurrentielles (comme le Black Friday) et préférez une session à faible risque. Choisissez un créneau horaire adapté au fuseau horaire principal de votre audience et tenez compte des habitudes de votre clientèle existante.

3. Sélectionnez le bon format

Le live shopping peut prendre plusieurs formes :

• Interview avec un expert, un membre de l’équipe ou un influenceur ;
• Tutoriel pratique, comme une démonstration de styling ou d’utilisation produit ;
• Coulisses de votre activité, en montrant par exemple la préparation des commandes.

Préparez un plan de déroulé clair, en lien avec les produits et le format choisis.

4. Choisissez la plateforme d’hébergement

Pour débuter, YouTube est une option simple et fiable. Vous pouvez aussi explorer d’autres plateformes dédiées, que nous détaillerons plus loin. L’essentiel est de vous concentrer sur un seul canal pour garantir la qualité du flux et de l’interaction, plutôt que d’essayer de diffuser sur plusieurs plateformes à la fois.

5. Faites la promotion de votre événement

Utilisez vos canaux marketing habituels (e-mails, réseaux sociaux, site web) pour informer votre audience de la date, du lieu et du contenu de votre live.Précisez :

• La durée de la session ;
• Les offres spéciales ou réductions disponibles ;
• Le format (démonstration, Q&A, coulisses, etc.).

L’objectif est de créer l’attente et de susciter l’envie de participer.

6. Préparez votre matériel

En fonction du format choisi, assurez-vous de disposer de tout le nécessaire :

• Webcam ou caméra de bonne qualité,
• Éclairage supplémentaire,
• Trépied stable,
• Connexion Internet fiable,
• Et les applications ou outils nécessaires pour diffuser et interagir.

Une préparation technique solide vous permettra de proposer un live fluide, professionnel et agréable à suivre.

Plateformes de live shopping

1. 1. Plateformes de réseaux sociaux
2. 2. Outils de live shopping pour les marques e-commerce
3. 3. Plateformes de live shopping

1. Plateformes de réseaux sociaux

Cette catégorie comprend des plateformes de réseaux sociaux bien connues qui ont fusionné leurs capacités de livestreaming avec des fonctionnalités e-commerce.

Notez que Facebook et Instagram étaient dans cette catégorie, mais Meta a fermé leurs capacités de live shopping sur ces plateformes en 2022 et 2023, respectivement.

YouTube

Sans surprise, YouTube s’impose comme l’un des leaders du live shopping. En tant que plateforme du groupe Google, elle offre des fonctionnalités d’achat intégrées de plus en plus abouties.

La barrière à l’entrée est quasi inexistante, notamment depuis le partenariat entre YouTube et Shopify, qui permet aux marchands d’importer facilement leurs produits directement depuis leur catalogue pour les afficher pendant leurs diffusions en direct.

TikTok

TikTok s’est imposé comme le point de rencontre entre divertissement et shopping. Le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt cumule plus de 7 milliards de vues, et la plateforme est régulièrement citée comme responsable de ruptures de stock éclair pour de nombreux produits.

Si vous opérez dans l’un des pays où la fonctionnalité TikTok Shop est disponible — cela inclut les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Indonésie, la Malaisie, la Thaïlande, les Philippines, le Vietnam et Singapour — cela vaut la peine d’y consacrer un essai.

Pinterest TV

Lancé fin 2021, Pinterest TV propose une série d’épisodes en direct, originaux et interactifs, entièrement shoppables. Initialement réservé à une sélection de créateurs triés sur le volet, le programme est désormais ouvert à tous les créateurs qui souhaitent postuler.

Pour l’heure, Pinterest TV est uniquement disponible aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Allemagne, mais la plateforme pourrait étendre sa disponibilité dans les années à venir.

2. Outils de live shopping pour les marques e-commerce

Ce sont des outils conçus pour s'intégrer avec la pile technologique existante d'une marque e-commerce, comme leur plateforme e-commerce et leur site web, pour organiser des sessions de live shopping.

Bambuser

Bambuser est une technologie de shopping vidéo en direct qui vous permet de rendre des vidéos existantes shoppables ou d'organiser des sessions de live shopping interactives. En plus d'organiser un événement dit “un-vers-plusieurs” - un format de livestream typique - vous pouvez aussi l'utiliser pour organiser des sessions de shopping un-à-un avec des clients individuels.

Les entreprises Shopify peuvent facilement intégrer Bambuser dans leur boutique (documentation en anglais).

Now Live

Now Live est un logiciel de live shopping construit spécifiquement pour les boutiques Shopify qui permet aux clients de parcourir et d'acheter des produits depuis une vidéo en direct, en utilisant un processus de checkout qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance.

Livescale

Livescale est une solution de live shopping de confiance pour des marques comme Kiehl's, Dermalogica, Tatcha, et Giorgio Armani. Livescale se distingue en promouvant intelligemment les sessions de live shopping à venir de leurs clients, à la fois sur son site web et ses canaux de réseaux sociaux.

Emplifi

Emplifi offre des solutions de live shopping un-à-un et un-vers-plusieurs, aux côtés de plusieurs autres fonctionnalités de réseaux sociaux et de commerce social. Il sert des marques comme Pandora, HP, et Marks & Spencer.

Pendant un livestream, les entreprises peuvent choisir de prendre des appels vidéo un-à-un avec les spectateurs qui ont besoin de plus d'assistance pendant leur parcours d'achat.

3. Plateformes de live shopping

Enfin, nous avons les plateformes de live shopping, qui sont accessibles à tous, des consommateurs qui veulent partager leur amour pour les produits aux influenceurs et marques.

Ce qui rend les plateformes de live shopping différentes des outils de live shopping, c'est la découvrabilité : les clients peuvent parcourir des dizaines de spectacles en direct et potentiellement trouver votre plateforme sans dépendre de vos efforts marketing pour les atteindre.

Jetez un coup d'œil à quelques-unes des applications et plateformes de live shopping les plus populaires.

Amazon Live

Amazon Live aide les créateurs et marques à atteindre et se connecter avec les acheteurs. Selon Amazon, vous pouvez diffuser en live sur la plateforme tant que vous êtes un Vendeur Professionnel enregistré dans Amazon Brand Registry, un Vendeur avec un Amazon Store approuvé, ou un Amazon Influencer.

En d'autres termes, si vous vendez vos produits sur Amazon, vous pouvez essayer Amazon Live. Les carrousels de produits sous la vidéo en direct en font une expérience d'achat immersive et familière.

ShopShops

ShopShops est une application de shopping en live pour les produits de mode, beauté, et lifestyle. L'entreprise travaille avec des entreprises - marques, magasins, et détaillants indépendants - et des présentateurs qui organisent des spectacles de shopping en live.

En avril 2023, la plateforme compte environ 2,7 millions d'utilisateurs à travers les États-Unis, l'Europe, l'Asie, et le Moyen-Orient. Les vidéos en direct verticales sont la voie à suivre sur ShopShops, puisque la plateforme fonctionne comme une application mobile.

TalkShopLive

TalkShopLive est une plateforme de commerce vidéo. Avec une fonctionnalité de point de vente intégrée incluse dans le lecteur vidéo, elle rend la vente et l'achat fluides.

De grands distributeurs comme Walmart, des artistes comme Kelly Clarkson et Ed Sheeran, et des entreprises comme La Bella Donna tirent tous parti des capacités puissantes de TalkShopLive. Les spectateurs peuvent trouver des tutoriels, des produits en édition limitée, et des guides d'achat à travers la plateforme et se connecter avec leurs marques et créateurs favoris.

NTWRK

NTWRK est une plateforme de commerce vidéo en live construite pour les audiences Gen Z et milléniales.

La mise en page du site de NTWRK est conçue pour diriger les visiteurs vers les catégories de produits qui les intéressent le plus, comme les chaussures, l'art, ou les accessoires.

5 conseils pour réussir son live shopping

Le principal intérêt du live shopping réside dans la diffusion en direct et l'interaction avec votre audience. Réfléchissez donc à ce que vous avez envie de partager avec celle-ci. Voici quelques exemples et pistes d'inspiration de la part de marchands Shopify, ainsi que les meilleures pratiques pour réussir.

Offrez des bonus et incitations exclusifs aux spectateurs en direct

La FOMO - la peur de rater quelque chose - est un puissant motivateur pour passer à l'action. Quand il s'agit de live shopping, il est productif de donner aux spectateurs en direct une offre unique - une qu'ils ne pourraient pas obtenir ailleurs. Cela les fera se sentir récompensés et respectés pour s'être présentés et vous avoir donné un peu de leur temps.

Cette offre unique peut être un code de réduction, un produit gratuit avec une commande, un produit en édition limitée, ou un concours.

Par exemple, la marque POPFLEX a épinglé un commentaire avec un code de réduction pour les spectateurs regardant un événement en direct lors du Black Friday :

Apportez de la valeur

La marque de lingerie et maillot de bain Ysé a su répondre aux deux grands enjeux du live shopping : échanger avec l'audience et vendre. Pour le premier point, la créatrice présente les derniers modèles et répond aux questions des visiteurs sur les morphologies. Un thème crucial dans le choix du maillot de bain. Pour le second, un code de réduction exclusif est offert.

Montrez une connaissance approfondie de vos produits

Une session de live shopping bien menée peut donner aux spectateurs la confiance nécessaire pour acheter le produit qui leur convient. C’est ce qui fait toute la force de cette stratégie.

La clé pour inspirer cette confiance est d’être précis et concret dans vos propos. Évitez les déclarations vagues ou trop promotionnelles, et privilégiez les exemples réels et les bénéfices tangibles que vos clients recherchent.

Par exemple, au lieu de dire :

« Ceci est la meilleure crème solaire que vous essayerez jamais », dites plutôt : « Cette crème solaire est idéale pour les peaux grasses : sa texture légère ne laisse aucun film sous le maquillage. »

Ce type de formulation montre votre maîtrise du produit et rassure les acheteurs sur son usage concret.

C’est ce que fait parfaitement la marque de bijoux Celeste Sol lors de ses livestreams. Sa fondatrice, Tiffany Joachim, explique :

« Si vous êtes sensible au poids des boucles d’oreilles, cette pièce est parfaite : elle est ultra légère et ne crée aucune gêne. »

Autrement dit, elle ne vend pas seulement un produit — elle apporte une solution claire à un besoin précis.

Créez le désir

Rien de tel que de provoquer le désir pour déclencher l'achat. Pour ce live shopping, la créatrice de

Make My Lemonade parle des nouveautés de la marque, comment elles ont été conçues et répond à toutes les questions de la communauté sur le sujet. Vous noterez également la présence d'un code de réduction offert pendant le live.

Associez-vous avec des influenceurs ou célébrités que votre audience adore

S’associer à un influenceur ou à une célébrité déjà appréciée par votre public peut donner un véritable élan à votre événement de live shopping.

D’abord, vos clients existants seront plus enclins à participer, attirés par la possibilité d’interagir en direct avec cette personne. Ensuite, cette collaboration vous permettra d’élargir votre portée, puisque l’invité apportera naturellement une partie de sa propre audience au livestream.

Les profils possibles sont variés : vous pouvez faire appel à des nano-influenceurs très engagés, à des figures reconnues de votre secteur, à des célébrités ou même à d’autres marques complémentaires (mais non concurrentes) pour coanimer votre session et renforcer la crédibilité de votre message.

Ouvrez le dialogue

Non seulement le live shopping vous offre un accès en direct à vos clients, mais en plus, leur présence démontre leur engagement vis-à-vis de votre marque. Ne manquez pas d'exploiter ce moment privilégié en leur posant vous aussi des questions. C'est ce qu'à fait la marque Asphalte, qui a demandé à ses clients ce qu'ils amélioreraient, pour en débattre ensuite pendant ce live.

Intégrez le live shopping avec votre programme de fidélité

Si vous disposez déjà d’un programme de fidélité, l’intégrer à vos événements de live shopping peut renforcer l’engagement et la satisfaction de vos clients.

Par exemple, lorsqu’un client connecté participe à votre livestream, vous pouvez :

• Ajouter automatiquement les produits présentés à une liste de souhaits dans son compte,
• Ou lui envoyer un e-mail récapitulatif personnalisé après l’événement, avec les produits mentionnés et des offres associées.

La chaîne de distribution allemande dm applique cette stratégie avec succès. Sur son marché croate, elle organise plusieurs sessions de live shopping chaque mois, accessibles uniquement aux détenteurs d’un compte client. Pendant ces diffusions, des experts présentent les produits liés au thème du jour, que les spectateurs peuvent consulter en direct via une liste interactive affichée à l’écran.

Autre avantage malin : les spectateurs qui assistent en direct reçoivent un coupon offrant des points bonus dans leur programme de fidélité s’ils passent commande après le live — une façon simple et efficace d’inciter à l’achat tout en valorisant la fidélité.

Priorisez l'authenticité et l'engagement

Le live shopping est, par essence, un canal interactif. Si vous vous contentez de parler sans écouter votre audience, vos sessions manqueront leur objectif.

La marque HeftyBerry, spécialisée dans les couronnes faites main et la décoration d’intérieur, en est la preuve vivante : grâce à une approche centrée sur l’authenticité et la proximité, elle a généré plus de 50 000 $ de ventes en 24 heures.

« Vous devez prioriser l’authenticité et l’engagement avant tout »,explique Ilia Mundut, fondateur et PDG de HeftyBerry.« En créant une expérience interactive où les clients peuvent poser des questions et donner leurs retours en temps réel, vous favorisez un véritable sentiment de communauté autour de votre marque — un levier puissant de fidélisation et de ventes récurrentes. »

Le Printemps, grand magasin emblématique français, illustre également cette philosophie. Soucieux de rester à la pointe, le groupe a fait du live shopping un outil à la fois de performance commerciale et de construction communautaire à long terme.

« Nous étions déterminés à utiliser nos compétences internes pour faire du live shopping un levier durable de revenus et d’engagement », explique Maud Funaro, directrice de la transformation du Printemps.

Pour rendre l’expérience la plus fluide possible, Printemps a intégré les sessions directement sur son site web, tout en impliquant son audience dans le choix des créneaux horaires. Les spectateurs peuvent ainsi interagir avec les personal shoppers qu’ils connaissent déjà, renforçant la proximité et la confiance envers la marque.

Conclusion du live shopping

Vos clients recherchent sans doute plus de proximité, plus de valeur et plus d’émotion dans leur expérience d’achat. Le live shopping répond précisément à ces attentes.

L’avenir de l’e-commerce repose sur une expérience toujours plus fluide et connectée entre les canaux. Que vous diffusiez vous-même vos sessions ou que vous collaboriez avec des partenaires, le live shopping peut stimuler l’engagement, la croissance et la fidélisation à long terme.

En misant sur l’authenticité, la personnalisation et le dialogue direct avec vos clients, vous créez un lien de confiance durable — et donc, plus de ventes et plus de loyauté.

En France, le live shopping n’en est qu’à ses débuts, mais tout indique qu’il va connaître une croissance spectaculaire. Prenez une longueur d’avance : testez différents formats, explorez les outils déjà disponibles et familiarisez-vous avec les plateformes. Car une fois les paiements natifs pleinement déployés, cette tendance ne fera qu’une chose : exploser.

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