En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous avez énormément de choses à gérer. Bien que vous soyez l'expert de votre entreprise, il peut être difficile de maîtriser tous les aspects de sa mise en place et sa croissance.
C'est pourquoi le marketplace d'experts Shopify a été créé. Vous y trouverez des professionnels hautement qualifiés, prêts à collaborer avec vous pour relever les défis courants liés à la gestion d'une entreprise et à l'utilisation de Shopify.
Dans cet article, découvrez comment utiliser le marketplace d’experts de Shopify pour trouver des professionnels prêts à vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Qui sont les experts Shopify ?
Les experts Shopify sont des professionnels de confiance qui fournissent des services aux propriétaires d'entreprises. Ils ne sont pas employés par Shopify, mais sont des spécialistes expérimentés, parfaitement équipés pour aider votre entreprise à croître et à prospérer. Vous pouvez les trouver sur le marketplace d'experts de Shopify, une plateforme conçue pour faciliter la découverte et l'engagement de ces experts.
En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez utiliser le marketplace d’experts pour trouver de l'aide pour toutes sortes de tâches. Même si vous n'êtes pas sur Shopify, vous pouvez trouver des experts pour vous aider à vous lancer. Forts de leur expérience et de leurs ressources, ces experts peuvent orienter votre entreprise dans la bonne direction.
Ils peuvent également assister les entreprises établies en prenant en charge des tâches pour lesquelles il n'y a tout simplement pas assez d'heures dans la journée. Vous trouverez une large gamme de services adaptés à tous les budgets.
Les experts sont disponibles pour vous aider dans les domaines suivants :
- Marketing et ventes
- Configuration et gestion de la boutique
- Développement et résolution des problèmes
- Contenu visuel et image de marque
- Rédaction de contenu
- Conseils d'experts
Ces catégories vous permettront de cibler les experts les plus adaptés à la tâche à accomplir.
Lorsque vous engagez un expert via le marketplace d’experts, vos paiements et vos communications avec lui sont gérés par Shopify, vous offrant ainsi des protections supplémentaires. Il s’agit d’un système conçu pour faciliter au maximum votre recherche, votre engagement et votre collaboration avec des professionnels du commerce.
Comment trouver le bon expert Shopify ?
Les experts Shopify sont disponibles pour vous aider avec n'importe quelle tâche, grande ou petite, qui se présente lors de la création et de la croissance de votre boutique. Même si vous n'êtes pas sûr de ce dont vous avez besoin, un expert peut vous orienter dans la bonne direction.
Quel que soit le type de travail que vous souhaitez réaliser, voici quelques étapes préliminaires pour vous assurer d'être prêt à rentrer en contact avec un expert :
- Identifiez votre budget : Quel est le montant que vous prévoyez de dépenser pour cette tâche ? Explorez le marketplace d’experts pour voir les prix de départ indiqués par les experts selon les types de travaux et définir une fourchette réaliste.
- Identifiez votre calendrier : Quand avez-vous besoin que cette tâche soit terminée ? Cela vous aidera à choisir un expert qui peut travailler dans votre délai. Vous devrez peut-être faire preuve de flexibilité, donc plus vous engagez un expert tôt, mieux c'est.
- Identifiez les résultats souhaités : Quels sont vos objectifs avec ce travail ? Les experts sont des spécialistes, donc connaitre vos attentes les aidera à réaliser votre travail de manière stratégique pour vous rapprocher au mieux de vos objectifs.
Réfléchir à ces détails à l'avance permettra une collaboration efficace avec les experts en leur fournissant une estimation plus précise. Consultez notre guide sur comment engager un expert pour plus de conseils sur la préparation de ces conversations.
Une fois que vous avez ces informations, vous pouvez commencer votre recherche de la bonne personne avec qui vous associer. Voici comment procéder :
Si vous savez ce dont vous avez besoin
Vous cherchez de l'aide pour des tâches spécifiques ? Peut-être avez-vous besoin d'une création de bannières publicitaires, ou de conseils pour configurer les paramètres de votre boutique ? Si vous savez ce que vous recherchez, vous pouvez utiliser le marketplace d’expert Shopify pour trouver des experts spécialisés dans ces domaines. Il existe deux méthodes.
1. Parcourir les experts
Le marketplace d’experts de Shopify est divisé en catégories pour vous aider à identifier rapidement qui se spécialise dans le type de travail dont vous avez besoin.
Cela signifie que vous pouvez facilement parcourir la liste d’experts disponibles. En consultant une catégorie, vous pouvez également utiliser les options de filtrage sur le côté gauche de votre écran pour affiner davantage les résultats.
À partir de là, vous pouvez consulter les profils individuels des experts. Chaque profil d'expert contient une présentation, une description du travail dans lequel il se spécialise, ainsi que des avis de commerçants ayant déjà travaillé avec eux. Si l'expert semble correspondre à vos besoins, vous pouvez le contacter directement depuis son profil pour demander un devis.
Parcourir le répertoire d’experts est un excellent moyen d'obtenir une vue d'ensemble des personnes disponibles pour une collaboration, mais il peut être difficile de savoir qui correspondrait le mieux à votre entreprise et à votre projet. C'est là qu'une deuxième méthode pour trouver des experts, créer une offre d'emploi, peut être particulièrement utile.
2. Créer une offre d'emploi
En haut à droite du marketplace d’experts, vous verrez l'option « Créer une offre d'emploi ». Créer une offre d'emploi ne signifie pas que vous vous engagez à embaucher un expert, cela vous connecte plutôt avec des experts potentiels afin de déterminer s'ils conviennent au travail que vous devez réaliser.
Lorsque vous cliquez sur Créer une offre d'emploi, vous serez dirigé vers une page pour sélectionner le type de service dont vous avez besoin.
À partir de là, vous pouvez affiner votre recherche en spécifiant exactement quel travail vous souhaitez réaliser, afin d'être mis en relation avec les experts les plus pertinents.
Par exemple, si vous choisissez la catégorie Rédaction de contenu, vous pourrez partager exactement de quel type de contenu vous avez besoin :
Selon ce que vous choisissez, vous serez dirigé vers une page qui vous demandera des détails supplémentaires sur le travail à réaliser. C'est ici qu'il est crucial de fournir autant de détails que possible. Plus vous avez d’information à partager, plus le devis que vous recevrez de la part des experts sera précis. De plus, cela permettra de bien démarrer votre projet, car l'expert aura plus de contexte sur ce que vous recherchez et pourquoi.
Une fois que vous avez fourni ces détails, vous passerez à un écran qui vous demandera des informations sur votre entreprise, afin de trouver des experts qui vous correspondent. On vous posera des questions sur la taille de votre entreprise, votre budget (bas, moyen ou élevé), votre langue de communication préférée, et si vous souhaitez travailler avec des experts situés près de votre boutique.
Une fois l'offre d'emploi soumise, vos informations sont envoyées aux experts les correspondant à vos critères. S'ils sont disponibles, ils vous répondront par e-mail, vous donnant l'occasion d'échanger des messages et de décider qui est le mieux adapté à vos besoins. N'oubliez pas, vous n'êtes pas obligé de choisir qui que ce soit.
Si vous n'êtes pas sûr de par où commencer
De nombreux facteurs peuvent influencer le succès de votre boutique, et les priorités ne sont pas toujours claires. Si vous ne voyez pas les résultats escomptés, mais ne savez pas par où commencer, les experts peuvent vous aider.
1. Conseils d'experts
Les experts possèdent une compréhension approfondie de Shopify et du commerce en général, ils constituent donc une ressource précieuse pour vous aider à élaborer votre stratégie commerciale. La section Conseils d'experts du marketplace d’experts Shopify est conçue à cet effet : pour que vous puissiez facilement trouver et engager quelqu'un qui se spécialise dans le domaine particulier pour lequel vous souhaitez des conseils.
Peut-être aimeriez-vous explorer des moyens d'accélérer les performances de votre boutique. Une boutique lente peut engendrer moins de conversions, et affecter votre chiffre d'affaires. Engager un expert capable d'identifier les facteurs ralentissant votre boutique peut aider à améliorer la performance globale de votre entreprise.
Consulter un expert peut être une source massive de direction, d'inspiration et de conseils. Pour engager un professionnel pour des conseils d'experts, suivez les mêmes étapes que celles de la section « si vous savez ce dont vous avez besoin » ci-dessus. Vous pouvez publier une offre d'emploi pour des conseils d'experts, ou parcourir la catégorie Conseils d'experts.
2. Parcourir les collections
Parfois, les tendances mondiales rendent certaines catégories du marketplace d’experts plus urgentes, comme ce fut le cas en 2020 avec la COVID-19. En conséquence, nous avons constitué une collection sur la page d'accueil du marketplace avec des services et des experts bien positionnés pour répondre à l'évolution du paysage commercial.
À l’approche du Black Friday/Cyber Monday, nous avons également introduit une collection de services pertinents pour vous préparer à la saison chargée à venir. Nos stratégies pour la saison BFCM vous aideront à engager l'expertise dont vous avez besoin pour atteindre votre public, améliorer votre boutique et faire de cette saison un succès.
Ces collections sont un outil utile pour identifier les domaines où votre entreprise pourrait avoir besoin d'un peu d'aide supplémentaire pour répondre à des circonstances uniques.
Trouver de l'aide experte
Être propriétaire d'une entreprise est très gratifiant, mais cela peut aussi être un défi. Heureusement, vous n'êtes pas seul. Les experts Shopify sont disponibles dans le monde entier pour vous aider à croître, peu importe à quel stade se trouve votre entreprise. Utilisez ce guide pour tirer efficacement parti du marketplace d’expert de Shopify, trouver de l'aide lorsque vous en avez besoin, et entrer en conversation avec des experts en toute confiance.
