Comment migrer de Clover vers Shopify ?

Si vous utilisez encore des systèmes séparés pour vos ventes en ligne et en magasin, vous passez à côté d'opportunités de croissance.

Aujourd’hui, le succès commercial exige bien plus qu'une simple connexion entre plusieurs canaux de vente : il nécessite un commerce véritablement unifié où chaque composant de votre entreprise fonctionne comme un système intégré. Shopify rend cela possible en rassemblant tous vos canaux de vente, votre inventaire et vos données clients sur une plateforme unique, éliminant le besoin d'intégrations complexes ou de logiciels intermédiaires.

Prêt à dépasser les limites de Clover ? Découvrez notre guide étape par étape pour une transition en douceur.

Planification pré-migration

Constituez votre équipe de migration

Migrer de Clover vers Shopify nécessite une équipe bien organisée pour gérer tous les aspects de la transition. Voici les membres clés de l'équipe :

• Chef de projet : Supervise l'ensemble de la migration et maintient le calendrier
• Spécialiste des données : Gère le transfert des informations de vente, clients et produits
• Développeur Shopify : Configure la boutique Shopify et intègre les systèmes nécessaires
• Spécialiste des opérations : Gère le transfert d'inventaire et la formation du personnel, ainsi que l'installation du matériel et le développement de nouvelles procédures pour les processus PDV.

Choisissez comment migrer le contenu de votre boutique Clover

Décidez quelles données et quel contenu migrer vers Shopify. Triez tout le contenu ancien et peu performant pour donner un nouveau départ à votre entreprise. Migrez en priorité les types de données suivants :

• Produits
• Clients
• Commandes historiques
• Avis

Décidez comment migrer chaque type de contenu. Les méthodes courantes sont les suivantes :

Comment migrer de Clover vers Shopify ?

Ce guide couvre l'utilisation de fichiers CSV pour effectuer la migration.

1. Exportez vos données produits depuis Clover

Exportez vos données produits depuis Clover vers un fichier CSV. Vous ne pouvez exporter qu'une liste complète d'articles.

1. Connectez-vous à Clover.
2. Depuis votre tableau de bord Clover, cliquez sur Articles > Liste d'articles.
3. Cliquez sur ⋮, puis cliquez sur Exporter.
4. Nommez le fichier CloverItemDownload.csv et enregistrez-le sur votre ordinateur.

Modifiez votre fichier de produits CSV

Téléchargez et consultez le modèle de fichier de produits, puis modifiez votre fichier CloverItemDownload.csv pour qu'il corresponde au format. Copiez les en-têtes de colonnes, puis copiez et collez vos données d'import Clover dans le modèle CSV de produits Shopify.

💡Assurez-vous que votre fichier CSV contienne uniquement les données du modèle CSV de produits de votre boutique Clover avant de l'importer.

Prêtez attention aux détails suivants :

• Le fichier d'exemple montre comment formater vos données avec un exemple de produit. Lors de la création de votre propre fichier, supprimez ces entrées d'exemple avant d'importer vos vrais produits.

• Si vous n'avez qu'une seule boutique, utilisez la colonne « Variant Inventory Qty » pour définir les niveaux de stock. Pour plusieurs boutiques, vous devrez utiliser un fichier CSV d'inventaire séparé à la place.

• Le fichier inclut des colonnes pour la tarification internationale, mais elles sont vides, car ces produits n'ont pas besoin de prix spéciaux pour différents pays.

Consultez ce tableau pour voir comment les données de Clover correspondent aux données de Shopify. Supprimez toutes les colonnes de votre fichier Clover qui ne sont pas indiquées ici. Notez que Shopify possède quelques colonnes supplémentaires qu’on ne retrouve pas dans Clover. Vous devrez peut-être les rechercher séparément.

Importez vos données vers Shopify

Une fois que vous avez modifié votre fichier Clover, vous pouvez l'importer dans Shopify.

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Produits.
2. Cliquez sur Importer.
3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le CloverItemDownload.csv.
4. Désélectionnez Publier les nouveaux produits sur tous les canaux de vente, puis cliquez sur Télécharger et prévisualiser.
5. Vérifiez les détails de l'import, puis cliquez sur Importer les produits.

Après le téléchargement, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse liée à votre boutique Shopify.

Confirmez et organisez les produits

Après avoir importé vos produits, vérifiez que tout a été transféré correctement. Vérifiez les détails importants comme les prix, les poids et les quantités d'inventaire.

Quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer :

Ensuite :

1. Vérifiez les détails de vos produits, comme la description, les images, les variantes, le prix et la méta-description.
2. Créez des collections de produits pour qu'ils soient plus faciles à trouver.

2. Exportez vos données clients depuis Clover

Migrer vos données clients vous permet de continuer à communiquer avec eux sur Shopify. Exportez vos données vers un fichier CSV.

1. Connectez-vous à Clover.
2. Depuis votre tableau de bord Clover, cliquez sur Clients > Liste de clients.
3. Cliquez sur ⋮, puis cliquez sur Télécharger.
4. Nommez le fichier CloverCustomerDownload.csv et enregistrez-le sur votre ordinateur.

Modifiez le fichier de clients CSV

Téléchargez le modèle de fichier de clients puis modifiez votre CloverCustomerDownload.csv pour qu'il corresponde.

💡Assurez-vous que votre fichier corresponde exactement à la mise en page de Shopify. Votre fichier doit avoir les mêmes en-têtes que le modèle CSV de clients. Il n'y a pas de support de mappage de données pour les imports CSV de clients.

Changez les noms de colonnes suivants dans votre CloverCustomerDownload.csv

Note : Votre CloverCustomerDownload.csv aura une colonne intitulée Address Line 3. Shopify n'a pas de jeu de données correspondant pour cela. Fusionnez les données avec la colonne Address Line 2.

Importez vos données clients vers Shopify

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez à Clients.
2. Cliquez sur Importer.
3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le CloverCustomerDownload.csv.
4. Cliquez sur Importer les clients.
5. Examinez les détails de l'import, puis cliquez sur Importer les clients.
6. Examinez le résumé d'import des clients, puis cliquez sur Voir tous les clients.

3. Importez vos avis

Vous ne pouvez pas migrer les avis de Clover vers Shopify. Mais vous pouvez les ajouter en utilisant les applications suivantes de la boutique d'applications Shopify :

1. Judge.me
2. Loox
3. Yotpo

4. Transférez l'historique des commandes depuis Clover

Voici comment transférer vos données de commandes vers un fichier CSV depuis Clover :

1. Depuis votre tableau de bord Clover, cliquez sur Activité de vente > Commandes.
2. Utilisez les filtres pour sélectionner quelles commandes vous voulez exporter.
3. Cliquez sur EXPORTER LES COMMANDES DE CETTE PAGE.
4. Nommez le fichier CloverOrdersDownload.csv et enregistrez-le sur votre ordinateur.

Ensuite, importez votre historique de commandes vers Shopify en utilisant une de ces trois applications :

• EZ Importer
• LitExtension
• Matrixify

Configuration post-migration

Maintenant que vous avez migré vos données, configurez votre boutique en ligne :

• Design et personnalisation de la boutique
• Configuration du fournisseur de paiement
• Configuration de l'expédition
• Configuration des taxes
• Comptes du personnel et permissions
• Configuration du domaine et redirections

Design et personnalisation de la boutique

Shopify fournit un thème par défaut lorsque vous ouvrez un compte, mais vous pouvez le personnaliser ou choisir parmi les thèmes gratuits développés par Shopify ou les thèmes payants de designers tiers dans la boutique de thèmes.

Vous pouvez tester les thèmes payants avant de les acheter en les prévisualisant avec vos produits et vos couleurs de marque, en effectuant des personnalisations dans l'éditeur de thème et en comparant jusqu'à 80 thèmes différents.

Configuration du fournisseur de paiement

Configurez un fournisseur de paiement pour pouvoir accepter les paiements par carte des clients. Shopify Payments est disponible dans certains pays, mais vous pouvez utiliser des fournisseurs de services de paiement tiers.

💡 Avec Shopify Payments, vous évitez de payer des frais de transaction tiers et pouvez voir les versements depuis votre admin Shopify.

Activez Shopify Payments dans votre tableau de bord et choisissez comment saisir les paiements dans votre boutique. Après, vous devrez configurer votre commande pour traiter les commandes :

1. Configurez l'exécution des commandes.
2. Ajoutez vos politiques de boutique.
3. Modifiez les paramètres d'informations client de votre commande.

Configuration de l'expédition

Configurez votre expédition avant de commencer à vendre. Cela évite de devoir effectuer des remboursements pour avoir facturé trop ou de demander aux clients de payer un supplément parce que vous n'avez pas facturé assez.

Voici ce qu'il faut faire :

1. Vérifiez que l'adresse de votre boutique est correcte pour obtenir des tarifs d'expédition précis. Ajoutez tous les autres endroits depuis lesquels vous expédiez.
2. Choisissez où vous expédierez (comme quels pays ou régions).
3. Si vous utilisez des compagnies d'expédition pour calculer les tarifs, ajoutez vos tailles de colis. Elles ont souvent besoin de la hauteur, largeur et profondeur pour calculer les coûts.
4. Définissez vos prix d'expédition pour chaque zone vers laquelle vous expédierez.
5. Choisissez comment vous voulez gérer l'expédition pour votre entreprise. Examinez différentes options pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous.
6. Décidez si vous gèrerez le conditionnement et l’expédition des commandes vous-même ou si vous ferez appel à un service de fulfillment qui le fera pour vous.

Configuration des taxes

Vous devrez facturer des taxes de vente sur vos produits. Les règles concernant la taxe de vente changent selon votre localisation. Avant de commencer à vendre, assurez-vous de comprendre comment configurer les taxes dans Shopify.

Lorsque vous configurez l'expédition, Shopify peut automatiquement ajouter la bonne taxe de vente en fonction du lieu de résidence de vos clients. Vous pouvez ajuster manuellement les taux de taxe pour certaines zones ou produits spécifiques si vous devez les modifier.

👉 Facilitez la période fiscale avec les calculs automatisés, le suivi et le dépôt de Shopify Tax, tout depuis votre tableau de bord admin. Utilisez Shopify Tax pour économiser du temps, assurer la conformité et revenir à la croissance de votre entreprise.

Comptes du personnel et permissions

Ajoutez les membres du personnel qui aident à gérer votre boutique en leur donnant leurs propres identifiants de connexion. Vous pouvez contrôler quelles parties de votre boutique chaque personne peut voir et utiliser, gardant vos informations sensibles sécurisées.

Configuration du domaine et redirections

Vous pourriez avoir besoin de déconnecter tous les domaines existants que vous voulez transférer depuis les paramètres de votre plateforme précédente.

Suivez ces étapes pour ajouter votre domaine à Shopify. Notez ce qui suit :

1. Vous pouvez utiliser votre ancienne adresse web, mais les liens de page seront différents dans Shopify. Par exemple, si votre politique d'expédition était à « exemple.com/policies/shipping-policy », dans Shopify, elle pourrait être « exemple.com/pages/shipping-policy ».
2. Avant de migrer, configurez des redirections pour vos anciens liens de page. De cette façon, quand les clients utilisent d'anciens favoris ou liens, ils iront à la bonne page au lieu de voir une erreur.

Migration du point de vente (PDV)

Si vous avez un emplacement de vente au détail ou vendez des produits lors d'événements, vous pouvez utiliser Shopify PDV pour vendre en personne. Une fois que vous avez ajouté vos produits à votre boutique Shopify en ligne, vous pouvez ajouter Point de Vente comme canal de vente dans votre tableau de bord Shopify.

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Paramètres > Applications et canaux de vente.
2. Cliquez sur Boutique d'applications Shopify.
3. Recherchez dans la boutique d'applications Shopify « Point de Vente ».
4. Cliquez sur Point de Vente.
5. Cliquez sur Installer.
6. Dans votre tableau de bord Shopify, pour accepter l'accès aux données, cliquez sur Installer.

Choisissez un plan et téléchargez l'application Shopify PDV

Shopify offre deux abonnements PDV :

• PDV Lite (gratuit avec les plans Shopify) : Parfait pour les marchés et pop-ups
• PDV Pro (frais mensuels) : Idéal pour les commerces de détail, avec des fonctionnalités avancées comme la gestion du personnel et des rapports détaillés

Après, téléchargez l'application Shopify PDV depuis l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android). Connectez-vous avec vos identifiants Shopify.

Comprenez vos exigences matérielles

Lors de la migration de Clover vers Shopify PDV, une partie de votre équipement actuel pourrait encore fonctionner avec Shopify. Consultez la liste « Matériel PDV pris en charge » pour voir quel équipement vous pouvez continuer à utiliser.

Si vous achetez du nouveau matériel PDV, ce dont vous avez besoin dépend d'où vous vendez :

• Pour les boutiques éphémères et les événements, vous pourriez avoir besoin d'un appareil supporté et d'un lecteur de carte.
• Pour un emplacement de vente au détail permanent, vous pourriez avoir besoin de ce qui précède ainsi que d'une imprimante de reçus.
• Pour plusieurs boutiques ou un entrepôt, vous pourriez avoir besoin de ce qui précède, ainsi que d’un scanner de codes-barres et d’un tiroir-caisse.

Après avoir reçu votre matériel, vous pouvez le connecter à votre application Shopify PDV.

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Connectivité.
2. Appuyez sur Configurer le matériel.
3. Sur la page Configurer le matériel, appuyez sur le type de matériel que vous ajoutez. Par exemple, si vous ajoutez un lecteur de carte, appuyez sur Lecteur de carte.
4. Suivez les instructions pour connecter votre matériel.

Configurez les méthodes de paiement

Si vous avez déjà configuré Shopify Payments plus tôt, vous devez l'activer dans votre application Shopify PDV.

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Types de paiement.
2. Dans la section Types de paiement par défaut, vérifiez que l'option Crédit/Débit affiche Accepté.

Vous pouvez aussi traiter les paiements sans contact sur votre iPhone ou appareil Android avec Tap to Pay de Shopify. Découvrez comment :

• Accepter les paiements avec Tap to Pay sur iPhone.
• Accepter les paiements avec Tap to Pay sur Android.

Ajoutez le personnel PDV

Il y a deux façons principales d'ajouter du personnel à votre système Shopify PDV.

• Admin : Pour les employés qui ont besoin d'accès PDV mais pourraient aussi avoir besoin d'accès à d'autres fonctionnalités Shopify. Pensez aux gérants de boutique ou aux employés à temps plein qui font plus que simplement tenir la caisse.

• PDV uniquement : Disponible si vous avez Shopify PDV Pro. Cette option est pour les employés qui n'ont besoin que d'utiliser le système de point de vente, comme les caissiers ou le personnel de vente.

👉 Apprenez comment ajouter du personnel PDV à votre nouvel appareil.

Synchronisez l'inventaire

Téléchargez Stocky by Shopify pour gérer votre inventaire. Vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Effectuer des ajustements de stock
• Gérer les produits en rupture de stock
• Imprimer des étiquettes avec le logiciel d'impression d'étiquettes Dymo
• Recevoir des transferts de stock en PDV avec un scanner de codes-barres
• Créer et gérer des bons de commande
• Prévision de la demande
• Effectuer des inventaires
• Transferts de stock

Configurez les options d'exécution

Shopify offre des options d'exécution flexibles pour vous aider à mieux servir vos clients, qu'ils préfèrent récupérer les commandes en magasin ou se faire livrer les articles directement chez eux.

Retrait en magasin

Permettez aux clients de récupérer leurs commandes en ligne dans n'importe quel emplacement avec le retrait en magasin ou en drive. Configurez l'emplacement de retrait en magasin en suivant ces étapes :

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Paramètres > Expédition et livraison.
2. Dans la section Retrait en magasin, cliquez sur Configurer ou l'icône ›.
3. Dans la section Vos emplacements, sélectionnez un emplacement pour lequel vous voulez configurer le retrait en magasin.
4. Sélectionnez Cet emplacement offre le retrait en magasin.
5. Dans la section Date de retrait prévue, sélectionnez un temps de traitement pour le retrait en magasin depuis le menu déroulant. Cette information est affichée à vos clients.
6. Dans la section Notification de commande prête pour retrait, entrez les instructions de retrait pour vos clients. Ce champ remplace toutes les personnalisations que vous avez dans la variable email_body dans le modèle de notification Prêt pour retrait.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Expédition depuis le magasin

Pour les boutiques utilisant Shopify PDV Pro, vous pouvez offrir des services d'expédition depuis votre emplacement de vente au détail.

Lors du traitement d'une commande Expédier au client, vous commencerez par ajouter des articles au panier et collecter les détails d'expédition du client. Le système affichera les tarifs d'expédition disponibles basés sur vos options configurées, qu'ils soient basés sur le poids, le prix, ou calculés par transporteur.

Gérez une opération commerciale prête pour l'avenir avec Shopify

Migrer vers Shopify débloque ce que les détaillants à la croissance la plus rapide savent déjà : un système unifié vaut mieux qu'une douzaine d'outils déconnectés. Avec une solution de commerce véritablement unifiée, vous éliminerez la complexité de gérer des systèmes séparés et gagnerez l'agilité pour vous adapter alors que le commerce continue d'évoluer.

Bien que migrer depuis Clover nécessite un effort initial, les bénéfices d'avoir tous vos canaux de vente, inventaire et données clients dans une plateforme intégrée transformeront votre façon d'opérer. Passez à Shopify et rejoignez les détaillants qui livrent déjà les expériences d'achat connectées que les clients attendent.