Tout savoir sur les pages Facebook Entreprise (+ 7 exemples)

Facebook compte plus de trois milliards d’utilisateurs actifs mensuels. Une stratégie de marketing sur Facebook efficace est essentielle pour trouver votre public et interagir avec lui, ainsi que pour développer votre entreprise en ligne.

Tout commence avec votre page Facebook Entreprise. Tisser des liens avec vos clients est plus facile lorsque vous disposez d’une page Facebook Entreprise. Avec celle-ci, vous pouvez :

• Publier des informations importantes sur votre entreprise (comme votre numéro de téléphone, votre email, vos noms d’utilisateur sur d’autres réseaux sociaux…)
• Informer vos clients de vos offres
• Faire la promotion d’événements ou d’annonces à venir (lancements de nouveaux produits ou événements éphémères)
• Acquérir de nouveaux clients et accroître la notoriété de votre marque grâce à des campagnes de marketing sur Facebook

Configurer votre page Facebook Entreprise est très facile, mais la rendre attrayante demande un certain effort. Voici quelques conseils et exemples pour vous aider à vous démarquer sur Facebook.

Qu’est-ce qu’une page Facebook Entreprise ?

Une page Facebook Entreprise permet aux marques, aux personnalités publiques et aux entreprises locales d’interagir avec leurs publics cibles. Les gens peuvent aimer et suivre une page professionnelle.

C’est l’équivalent d’un profil personnel, mais pour une entreprise. Il s’agit d’une page et non d’un profil, car elles sont publiques et n’ont pas à se lier d’amitié avec leur public cible. Le lien est unidirectionnel : quelqu’un suit votre page professionnelle, mais vous n’avez pas besoin de le suivre ou de l’ajouter en ami.

Configuration de la page Facebook Entreprise pour les petites entreprises

Vous pouvez faire ressortir votre page Facebook Entreprise de plusieurs manières en tant que petite entreprise. Dès que vous avez terminé la configuration de base et choisi votre photo de couverture, il y a quelques éléments que vous pouvez personnaliser.

1. Choisissez une catégorie et un modèle

Vous pouvez choisir jusqu’à trois catégories pour votre entreprise afin d’aider les gens à vous trouver. Sélectionnez des catégories spécifiques pour que les gens sachent de quoi votre activité retourne.

Vous pouvez aussi choisir des modèles pour votre entreprise en fonction des catégories que vous sélectionnez. Il y a par exemple Standard, Shopping, Services, Restaurants… Choisissez un modèle qui correspond aux besoins de votre entreprise.

2. Personnalisez vos onglets

Au lieu d’utiliser les onglets que Meta attribue à chaque entreprise qui choisit le même modèle que vous, pourquoi ne pas les personnaliser pour qu’ils correspondent à votre marque ?

Vous pouvez ajouter, déplacer et supprimer des onglets. Le but est d’organiser et d’afficher différents aspects de votre marque. Par exemple, un coiffeur peut configurer des onglets pour les services, les avis et les tarifs. C’est une petite façon de montrer votre personnalité et votre type d’entreprise aux clients potentiels.

3. Créez un bouton CTA personnalisé

Tout comme avec les onglets par défaut, vos modèles sont livrés avec des boutons CTA (d’appel à l’action) par défaut. Si on reprend l’exemple du coiffeur, vous pourriez nommer votre bouton « Prendre RDV ✂️ ».

4. Connectez votre compte Facebook à Shopify

Connectez votre page Facebook à Shopify pour comprendre comment les gens interagissent avec votre entreprise en ligne. Vous pouvez accéder à des outils puissants pour aider à développer votre entreprise sur Facebook.

Voici quelques avantages :

• Synchronisez votre catalogue de produits. Vous pouvez facilement créer des publicités et des annonces sur Facebook en synchronisant vos produits Shopify avec votre page.

• Proposez le paiement en un clic. Donnez aux clients la possibilité de finaliser leur achat sur Facebook sans jamais quitter l’application.

• Vendez là où les clients achètent. Combiner Shopify et Facebook vous donne toutes les meilleures fonctionnalités pour commercialiser et vendre vos produits grâce au social selling.

Connectez votre boutique Shopify à votre compte Facebook dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez ajouter le canal Facebook en tapant « Facebook » dans la barre de recherche et en suivant les instructions.

7 pages Facebook Entreprise de petites entreprises inspirantes

1. Magic Spoon

Magic Spoon, ce sont les céréales parfaites pour ceux qui rêvent de retrouver les Coco Pops ou les Frosties de leur enfance, mais ne peuvent pas en raison de restrictions alimentaires. Avec Magic Spoon, les adultes peuvent retomber en enfance sans compromettre leur santé grâce à ses ingrédients riches en protéines, faibles en glucides, sans sucre (pour la plupart des saveurs) et sans gluten.

Magic Spoon possède une excellente page Facebook Entreprise :

• La photo de couverture et les publications sont ludiques et en accord avec l’image de marque
• L’entreprise publie au moins une fois par jour pour maintenir la page actualisée
• Elle interagit avec la majorité des commentateurs sur chaque publication

💡Le conseil de pro : Soyez cohérent et maintenez votre page Facebook Entreprise à jour. Planifiez vos publications et assurez-vous de communiquer avec chaque personne qui laisse un commentaire. Vous tissez ainsi un lien entre votre marque et les internautes, ce qui peut entraîner plus de prospects et de social selling.

2. Package Free

Axé sur la durabilité et la réduction des déchets, Package Free vend une gamme de produits utilisant très peu, voire pas du tout d’emballages. La marque vise également à éliminer le plastique à usage unique des routines quotidiennes des clients.

La page professionnelle de Package Free est exemplaire :

• Elle éveille les consciences et éduque les clients potentiels sur la façon de réduire les déchets dans leur vie, et propose même une newsletter à laquelle les clients peuvent s’inscrire
• Elle tire profit des Stories Facebook pour ses campagnes publicitaires
• Elle incorpore des tutoriels sur la façon d’utiliser et d’entretenir correctement ses produits

💡Le conseil de pro : En sensibilisant à la nécessité de réduire les déchets, Package Free démontre à quel point ses produits sont cruciaux à travers sa page Facebook Entreprise. Renforcez vos valeurs de marque et votre mission en publiant et en interagissant avec les clients sur Facebook.

3. Naja

Naja est une entreprise de lingerie éco-responsable et consciente des enjeux sociaux qui cherche à autonomiser les femmes. L’objectif de Naja est de vendre de la lingerie de luxe qui convient aux femmes de toutes les formes, tailles, couleurs et origines.

À travers sa page Facebook Entreprise, Naja :

• Fait en sorte que sa clientèle se sente à l’aise et en confiance en publiant des photos authentiques
• Crée des publications qui donnent l’impression de parler à un ami plutôt qu’à une entreprise
• Utilise le bouton CTA « Envoyer un message » pour que les gens puissent interagir directement avec la marque

💡Le conseil de pro : Utilisez votre page Facebook Entreprise pour autonomiser vos clients. Cela crée un lien de confiance entre eux et votre marque, ce qui booste la fidélisation et les ventes. Gardez votre page authentique et amicale.

4. United By Blue

United By Blue vend toute une gamme de produits fabriqués à partir de matériaux recyclés et biologiques. Le modèle de United By Blue est unique car il promet de retirer 500 grammes de déchets des océans et des voies navigables pour chaque article vendu.

Voici quelques points forts de la page professionnelle de United By Blue :

• Des nettoyages de plages réguliers programmés sur son calendrier d’événements
• Des liens vers ses comptes sur d’autres réseaux sociaux
• En plus de vendre des produits, l’entreprise utilise sa page pour éduquer les clients sur les enjeux environnementaux

💡Le conseil de pro : Permettre à vos clients de partager et de s’impliquer dans la mission de votre entreprise est un excellent moyen d’approfondir vos relations avec eux. Utilisez votre page Facebook Entreprise pour éduquer les clients et partager vos valeurs de marque à travers des photos, des vidéos et des événements.

5. Rothy’s

Rothy’s crée des chaussures et des sacs à partir de bouteilles d’eau en plastique à usage unique. Les chaussures Rothy’s sont durables, lavables en machine et contribuent à sauver la planète.

Rothy’s utilise sa page Facebook Entreprise pour :

• Collecter des fonds pour des causes qui tiennent à cœur à ses clients (comme son fonds de secours direct qui a aidé les professionnels de la santé pendant la pandémie)
• Promouvoir de nouveaux produits et designs
• Éduquer les clients sur la fabrication de ses chaussures et les raisons de leur conception

💡Le conseil de pro : Une page Facebook Entreprise est un excellent endroit pour annoncer de nouveaux produits. Garder votre page à jour encouragera les clients à la suivre et à y revenir pour connaître votre actualité.

6. MFMG

MFMG crée des produits de beauté adaptés à tous les types de peau, en particulier pour les personnes non blanches. Son objectif est de répondre aux besoins des personnes non blanches, qui sont souvent oubliées ou laissées pour compte par les marques de cosmétiques grand public.

Voici quelques atouts de la page professionnelle de MFMG :

• La plupart des publications sont des tutoriels de maquillage utilisant des produits MFMG, plutôt que de simples publicités
• Elle encourage un sentiment de communauté autour de la marque
• La marque publie des articles et des nouvelles qui prouvent à quel point ces produits sont nécessaires

💡Le conseil de pro : Restez informé des nouvelles et tenez votre communauté de clients au courant de la manière dont leur soutien contribue à combler un besoin ou à résoudre un problème dans le monde.

7. Tofino Soap Company

La Tofino Soap Company, basée au Canada, utilise des ingrédients 100 % naturels et biologiques dans tous ses produits. Elle crée des produits pour la peau, les cheveux et même la maison.

Tofino utilise sa page Facebook Entreprise pour :

• Mettre en avant la beauté de la nature locale (Tofino est une municipalité sur l’Île de Vancouver)
• Promouvoir ses produits et montrer comment les utiliser
• Mettre en avant les artisans locaux qui créent certains des produits de Tofino

💡Le conseil de pro : Éduquez vos consommateurs sur la valeur de vos produits grâce aux artisans et matériaux locaux que vous utilisez. Montrez à vos clients tout ce qui entre dans la fabrication de l’un de vos produits et mettez en avant vos artisans.

Créez votre page Facebook Entreprise dès maintenant

Les pages Facebook Entreprise sont la base de votre présence sur Facebook, que vous soyez un novice ou un vétéran en matière d’entrepreneuriat. Elles peuvent informer, autonomiser et même donner à vos clients un sentiment d’appartenance. Utiliser votre page Facebook Entreprise à son plein potentiel peut approfondir vos relations avec vos clients et générer des ventes.

Utilisez les conseils et exemples fournis ci-dessus pour améliorer votre page professionnelle et tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.