Les 8 choses à faire pour passer à Shopify Plus

Vous avez fait le grand saut et rejoint Shopify Plus. Félicitations ! Bienvenue dans la plateforme de commerce la plus puissante, évolutive et agile au monde pour les entreprises à forte croissance.

Vous vous demandez probablement : « Par où commencer ? Comment tirer le meilleur parti de ce nouvel univers qui m'aidera à rationaliser et à développer davantage mon entreprise ? » Vous êtes au bon endroit. Voici une liste de choses que vous pouvez faire dès maintenant pour vous orienter et vous lancer.

1. Visitez l'Académie Shopify Plus

Nous savons que développer une entreprise relève plus du marathon que du sprint. Les comportements et les attentes des consommateurs évoluent constamment. Comment rester au fait de tout cela ?

Avec l'Académie Shopify Plus, vous aurez accès à des stratégies e-commerce approfondies dans des domaines clés de votre activité. À l'Académie, vous trouverez des formations autonomes dans tous les domaines, des stratégies d'acquisition marketing aux opérations commerciales en passant par la personnalisation de vos processus de paiement, le tout à votre rythme et selon votre emploi du temps.

Commencez par notre formation d'intégration, « Bien démarrer sur Shopify Plus », qui vous guidera à travers tous les services et fonctionnalités clés qui vous sont disponibles sur Plus. Vous pouvez également explorer comment internationaliser votre activité avec notre cours « Comment se développer à l'international ».

2. Personnalisez votre processus de paiement avec Checkout Extensibility

Que vous souhaitiez augmenter le taux de conversion pour certains segments de clients, accroître la valeur moyenne des commandes, fidéliser votre clientèle ou vous conformer aux réglementations locales, personnalisez votre processus de paiement facilement avec Checkout Extensibility, disponible exclusivement sur Shopify Plus. Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre processus de paiement, vous pouvez accéder à un support technique disponible 24 h/24 directement depuis votre tableau de bord Shopify Plus.

Avec Checkout Extensibility, vous pouvez personnaliser votre processus de paiement sans aucune connaissances en codage. Vous pouvez également créer des personnalisations avancées en utilisant des extensions UI, des fonctions Shopify et l'API de branding du processus de paiement. Vous pouvez également améliorer l'expérience client en offrant des incitations uniques, telles que des cadeaux gratuits et des récompenses, ou en mettant en œuvre une logique personnalisée comme des remises spéciales et des options de livraison flexibles.

Vous souhaitez augmenter la valeur moyenne des commandes ou accroître la valeur à vie des clients ? Installez des applications post-achat comme ReConvert ou des applications de fidélité comme Yotpo pour engager les clients tout au long de leur parcours. Surveillez le comportement des acheteurs avec les pixels Shopify, optimisant ainsi votre processus de paiement pour obtenir encore de meilleurs résultats.

Voici quelques ressources intéressantes sur la façon de personnaliser et d'éditer votre processus de paiement sur Shopify Plus :

3. Développez et gérez votre activité B2B et DTC au même endroit

B2B sur Shopify Plus vous permet de vendre à la fois à vos clients en gros et à vos clients de détail de manière fluide depuis une seule plateforme ou même une seule boutique. Cela offre une suite flexible de fonctionnalités en gros intégrées directement dans notre plateforme, avec un accès aux outils les plus puissants de Shopify, tels que les thèmes, les remises, les fonctions et les API.

Avec l'offre premium de gros de Shopify, personnalisez l'expérience d'achat B2B sans avoir recours à des solutions tierces coûteuses ou à des contournements complexes. Configurez et gérez facilement des boutiques B2B et DTC via la même plateforme simple et intuitive, sans code.

Gérez votre activité de gros depuis une seule boutique mixte pour vos acheteurs directs et en gros, ou créez une boutique d'expansion dédiée spécifiquement pour vos opérations B2B. Dans tous les cas, vous pourrez faire évoluer votre entreprise et élargir votre clientèle avec des fonctionnalités telles que des prix spécifiques aux clients, des catalogues, des conditions de paiement, des réapprovisionnements faciles et un portail client en libre-service.

4. Trouvez vos meilleurs clients avec Shopify Audiences

Actuellement, cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux États-Unis.

Trouver de nouveaux clients avec des publicités numériques est devenu plus difficile et plus coûteux pour les marques, et Shopify est là pour vous aider. Mettez vos annonces en avant auprès des bons acheteurs avec Shopify Audiences, un puissant outil marketing disponible uniquement sur Shopify Plus.

Voici comment Shopify Audiences vous permet d’atteindre les bons acheteurs :

Améliorez la performance de vos annonces : Atteignez des acheteurs pertinents et réduisez les coûts publicitaires grâce à des listes d'audience personnalisées alimentées par les insights de Shopify. En tirant parti d'algorithmes en constante amélioration, Shopify Audiences génère la bonne audience pour votre boutique, basée sur des millions de signaux d'intention d'achat.

Élargissez votre stratégie publicitaire numérique : Développez vos campagnes à travers les canaux et objectifs marketing avec des audiences qui vous aident à obtenir des performances à grande échelle. Shopify Audiences fournit une gamme d'audiences pour chaque étape de l'entonnoir marketing que vous pouvez exploiter sur Facebook, Instagram, Google, et plus encore.

Obtenez des mesures précises : Mesurez la performance de votre audience avec une attribution de conversion précise, depuis le même endroit où vous gérez votre entreprise. Optimisez et développez vos annonces avec des données de performance fiables pour prendre de meilleures décisions.

Les marques Shopify Plus dans divers secteurs ont amélioré la performance de leurs annonces grâce à Shopify Audiences.

Trouvez vos meilleurs clients avec Shopify Audiences

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5. Débloquez votre productivité avec les automatisations e-commerce de Launchpad

Que vous planifiez une vente flash ou lanciez un nouveau produit, Launchpad vous permet de créer des événements, de les automatiser et d'obtenir des insights sur leur performance. Par exemple, le détaillant de beauté et de cosmétiques Pure a utilisé Launchpad pour automatiser ses ventes et ses événements, ce qui a entraîné un gain de temps de 12 heures par déploiement (article en anglais). Ce temps peut désormais être redirigé vers la résolution d'autres défis commerciaux ou l'innovation pour l'avenir.

Avec Launchpad, vous pouvez planifier proactivement chacune de vos tâches pour votre campagne et revenir facilement en arrière une fois la vente ou l'événement terminé.

Pour plus de ressources sur l'automatisation e-commerce, consultez le manuel de Launchpad et notre checklist d'automatisation e-commerce.

Planifiez et automatisez des événements avec Launchpad

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6. Optimisez votre boutique avec des API et des intégrations

Il est temps d'améliorer les capacités de votre boutique. Les détaillants connaissant une croissance rapide, en particulier ceux ayant une large gamme d'unités de gestion des stocks (SKU), plusieurs boutiques en ligne, des points de vente en ligne, des chaînes d'approvisionnement en expansion ou des marchés internationaux, peuvent intégrer sans effort les plateformes tierces qu'ils utilisent déjà avec Shopify pour rationaliser l'ensemble de l'activité.

Parmi ces plateformes, on trouve :

Dans chaque cas, l'API ouverte de Shopify vous permet de personnaliser et de vous connecter aux plateformes essentielles à vos opérations. Par exemple, le détaillant britannique de vêtements pour bébés bio MORI a utilisé l'API de Shopify pour connecter sa boutique à son fournisseur de logistique tierce (3PL) afin de surveiller la performance en temps réel (article en anglais). Whimsy Rose a construit un téléchargeur de produits personnalisé pour suivre tous les styles et impressions créés par les clients, gérant efficacement son catalogue d'inventaire de plus de 2 000 SKU personnalisés (article en anglais). Avec le soutien des développeurs, vous pouvez même créer vos propres applications privées pour résoudre les défis uniques de votre boutique.

Toutes les marques sur Shopify Plus peuvent accéder à des API exclusives et peuvent doubler leur limite d'appels API (manuel en anglais) pour les applications privées et publiques après avoir complété un processus de révision. Votre limite peut être augmentée davantage si nécessaire en contactant votre équipe de support Plus.

7. Gérez les utilisateurs et plusieurs boutiques depuis votre tableau de bord

Lorsque vous rejoignez Shopify Plus, l'une des premières choses que vous remarquerez est votre tableau de bord Shopify. Il sert d'outil de gestion organisationnel et vous permet de gérer les utilisateurs, de créer de nouvelles boutiques et d’obtenir une vue d'ensemble des indicateurs clés de performance de votre entreprise à travers toutes les boutiques de votre organisation.

Si vous exploitez plusieurs boutiques, le tableau de bord de Shopify vous permet d'apporter des modifications qui impactent l'ensemble de l'organisation, plutôt que juste des boutiques individuelles. Les utilisateurs ayant des autorisations peuvent effectuer des actions à travers plusieurs boutiques qui affectent les utilisateurs, les boutiques et les flux de travail Shopify dans votre organisation.

Voici quelques fonctionnalités notables de votre tableau de bord Shopify à exploiter :

Aperçu analytique : Cela vous donne une vue centralisée de la performance de l'ensemble de votre organisation afin de vous assurer que votre entreprise fonctionne comme prévu. Consultez et comparez votre performance en direct et vos indicateurs clés de performance sur plusieurs périodes pour toutes les boutiques de votre entreprise.

Gestion des utilisateurs : Il s’agit d’un hub centralisé pour visualiser et gérer les utilisateurs à travers votre entreprise. Vous pouvez confier les bonnes tâches aux bons utilisateurs et gérer le personnel à travers toutes les boutiques depuis un emplacement central.

Gestion des boutiques : Cela vous donne une vue centralisée de toutes vos boutiques. Expérimentez de nouvelles stratégies et créez des environnements avec de nouvelles boutiques et des données exploitées, comme les utilisateurs et les applications de première main, de vos boutiques existantes et naviguez facilement entre les boutiques.

Payer une seule facture pour toutes vos boutiques avec la facturation par organisation : Avec la facturation par organisation de Shopify Plus, vous avez une seule facture à payer qui regroupe tous les frais et charges associés aux boutiques listées dans votre organisation. Cela signifie que vous n'avez qu'à ajouter et à gérer un seul paiement, ce qui rend plus rapide et plus facile le suivi et le paiement de vos factures Shopify.

8. Développez votre entreprise avec un support prioritaire 24 h/24

Construire une entreprise à forte croissance peut être écrasant et épuisant, mais l'équipe de support Shopify Plus est là pour vous 24 h/24 afin de vous aider à tirer le meilleur parti des systèmes qui soutiennent votre entreprise. Que vous ayez besoin d'aide pour planifier une vente flash, résoudre des problèmes techniques sur la plateforme ou vous préparer pour l'avenir, leur expertise est à votre disposition.

De plus, l'équipe de support peut vous fournir un accès anticipé exclusif à des fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles au public. Vous pouvez également demander de l'aide pour des intégrations tierces ou pour trouver des Partenaires Shopify Plus approuvés pour travailler sur des projets de design et de développement. Tous les Partenaires Shopify Plus sont soigneusement sélectionnés et spécialisés dans les solutions pour les entreprises à forte croissance.

Pour élargir davantage votre réseau de support, vous pouvez également explorer la Communauté Shopify ou consulter notre Répertoire des Partenaires. Ces ressources offrent des opportunités de trouver un soutien entre pairs et des partenaires potentiels qui peuvent contribuer au succès de votre entreprise.

C'est un voyage

À mesure que votre entreprise évolue, votre plateforme de commerce doit s'adapter en conséquence. Heureusement, Shopify Plus est flexible, évolutif et a été testé par certaines des plus grandes marques du monde. Voici comment tirer le meilleur parti de Shopify Plus :

Commerce multicanal : Vendez vos produits partout où vos clients aiment faire leurs achats
Internationalisation et localisation : Hébergez jusqu'à neuf boutiques pour répondre aux besoins des clients internationaux et personnalisez l'expérience d'achat en fonction des différentes régions.
Programmes bêta : Participez à des programmes bêta pour obtenir un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités et avoir l'opportunité de fournir des retours qui influencent la feuille de route du produit.
Avalara AvaTax : Accédez à la plateforme fiscale pour garantir une conformité fiscale sans faille, vous permettant de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans vous soucier des calculs fiscaux.
API de carte-cadeau et API d'ajustement de carte-cadeau (en anglais) : Facilitez la tâche des clients pour donner et échanger des cartes-cadeaux grâce à l'API de carte-cadeau et à l'API d'ajustement de carte-cadeau.
API utilisateur (en anglais) : Gérez efficacement plusieurs comptes utilisateurs via l'API utilisateur, simplifiant le processus d'accès et de permissions à différents membres de l'équipe.

En tirant parti de ces fonctionnalités, vous pouvez pleinement optimiser Shopify Plus pour répondre aux besoins évolutifs de votre entreprise et stimuler une croissance continue.

Vous n'êtes pas encore passé à Shopify Plus ?

Shopify Plus aide les marques axées sur la croissance comme la vôtre à générer plus de revenus en atteignant plus de clients, en augmentant les conversions de paiement et en accélérant l'évolutivité.

Avec Shopify Plus, vous bénéficiez d'avantages exclusifs qui donnent à votre entreprise un avantage :

Coûts de transaction réduits : Profitez de frais de transaction réduits, et avec des taux fixes sur Shopify Plus, de nombreuses marques constatent des économies substantielles. À mesure que le volume des ventes augmente, les économies augmentent également.

Réduction supplémentaire des taux de carte de crédit : Les marques utilisant Shopify Payments bénéficient d'une réduction supplémentaire des taux de carte de crédit, permettant ainsi d'économiser encore plus.

9 boutiques d'expansion gratuites : Élargissez votre portée avec jusqu’à neuf boutiques d'expansion gratuites, avec des options de localisation telles que différentes langues, contenus et devises.

Support d'experts pour relever des défis et stimuler la croissance : Recevez des conseils d'experts pour vous aider à surmonter des obstacles et à atteindre vos objectifs de croissance.

Temps de chargement web ultra-rapides : Bénéficiez des vitesses de chargement web les plus rapides, accompagnées de limites d'appels API jusqu'à 500 % plus élevées que celles des plans standard.

Prêt à franchir la prochaine étape de votre parcours ? Contactez notre équipe d'experts.

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