5 conseils pour rédiger de meilleurs prompts ChatGPT (+ exemples)

ChatGPT est un allié précieux pour les e-commerçants. En lui donnant les bonnes instructions, vous pouvez générer rapidement du contenu SEO, rédiger des e-mails performants ou encore créer des articles de blog percutants — tout en gagnant un temps précieux.

Apprenez à formuler des prompts ChatGPT efficaces grâce aux bases du prompt engineering, et boostez la qualité de vos contenus sans y passer des heures.

Qu'est-ce qu'un prompt ChatGPT ?

Les prompts ChatGPT sont les requêtes textuelles que vous saisissez dans le champ de demande de l’outil d’intelligence artificielle (IA). Il s’agit le plus souvent de questions ou d’instructions pour générer un contenu précis.

Un prompt bien rédigé permet à l’IA de comprendre le contexte et de suivre vos consignes. Il peut inclure des informations de fond, des exemples concrets ou encore des consignes de mise en forme.

Conseils pour rédiger des prompts ChatGPT efficaces

• Préciser le ton
• Décrire le format souhaité
• Utiliser des exemples
• Réviser et affiner la réponse

La création d’instructions pour l’IA — que ce soit pour ChatGPT ou tout autre modèle — s’appelle l’ingénierie de prompt (prompt engineering en anglais). En suivant quelques bonnes pratiques, vous pouvez nettement améliorer la qualité et la précision des réponses générées.

Voici quelques conseils simples pour rédiger de meilleurs prompts ChatGPT :

Inclure le contexte

Plus votre prompt est précis, plus la réponse de l’IA sera pertinente. Par exemple :

• ❌ « Raconte-moi une histoire courte » → réponse vague
• ✅ « Raconte une histoire du soir pour mon neveu de 6 ans fan de dragons et de trains » → réponse personnalisée

Pensez à inclure des éléments comme l’âge du public, le sujet, le format attendu ou la situation d’usage.

Préciser le ton

Si vous utilisez ChatGPT pour générer un contenu écrit—comme un billet de blog ou un e-mail professionnel— incluez des instructions pour orienter le ton de l'écriture. Par exemple, lorsque vous demandez un article de blog, vous pourriez indiquer au modèle d'utiliser « un langage conversationnel avec une touche d'humour ». Pour un e-mail professionnel, vous pourriez lui demander de « rédiger dans un ton formel et professionnel ».

Vous pouvez également guider le ton en faisant référence à des formes d'écriture connues, telles que « dans le style d'une lettre de motivation » ou en décrivant le public cible avec une phrase comme « pour un public d'adolescents et de préadolescents ».

Décrire le format souhaité

Incluez des instructions de formatage pour générer des réponses pertinentes. Par exemple, précisez dans votre prompt si vous souhaitez que ChatGPT produise des instructions sous forme d'explication détaillée ou de liste étape par étape. Pensez à inclure un nombre de mots souhaité pour indiquer la longueur de la réponse.

Utiliser des exemples

Fournissez des exemples pour aider ChatGPT à comprendre votre réponse idéale. Inclure des exemples dans votre prompt peut guider à la fois le ton et le style de la réponse. Si vous fournissez au modèle un échantillon de votre contenu marketing existant, il fera de son mieux pour imiter votre voix de marque, vous aidant ainsi à maintenir un ton cohérent.

Réviser et affiner la réponse

Affinez votre stratégie de prompt au fur et à mesure. Si vos instructions initiales ne donnent pas de réponse satisfaisante, essayez de reformuler votre demande ou demandez à ChatGPT de modifier sa réponse. Demandez des ajustements avec un prompt comme « réécris-le dans un ton conversationnel » ou « reformate l'information sous forme de liste ».

Vérifiez toujours que ChatGPT a fourni une réponse précise avant de publier l'information ou d'agir selon ses conseils.

9 exemples de prompts ChatGPT pour l’e-commerce

1. Rédiger un contenu SEO
2. Créer un billet de blog
3. Rédiger des descriptions produits
4. Générer des idées créatives
5. Rédiger des publications sur les réseaux sociaux
6. Élaborer des réponses pour le service client
7. Rechercher des stratégies marketing
8. Analyser des données de performance
9. Générer des actifs internes

Vous pouvez utiliser ChatGPT ou d'autres grands modèles de langage (LLM) pour créer du contenu, améliorer votre communication ou faire de la recherche.

Les exemples ci-dessous vous aideront à gagner en efficacité au quotidien et à imaginer vos propres prompts ChatGPT selon vos besoins.

1. Rédiger un contenu SEO

Les outils IA peuvent générer du contenu pour soutenir vos efforts de référencement naturel (SEO). Incluez le mot-clé cible et des informations sur le formatage lors de la rédaction de prompts SEO. Par exemple :

• Rédige un texte optimisé SEO pour une landing page qui fait la promotion de cornichons épicés. Le mot-clé principal est « cornichons ». Mets en avant les points forts du produit : fabrication artisanale en petits lots et arômes naturels.

Écris une meta description pour un article de blog sur l’entretien du pelage des Golden Retrievers. Le mot-clé principal est « pelage Golden Retriever ». L’article donne des conseils sur les meilleures brosses à acheter et les shampoings à utiliser. Crée un titre SEO, un H1, des H2 et des H3 pour un article de blog sur les kits vintage Lego. Le mot-clé principal est « Lego vintage ». L’article comprend des conseils pour savoir où acheter des sets vintage Lego. Structure les titres pour optimiser la densité du mot-clé. Rédige un communiqué de presse optimisé SEO annonçant le lancement d’un micro-ondes autonettoyant. Le mot-clé principal est « micro-ondes ». Inclus un appel à l’action. Envoie-moi une liste de mots-clés à cibler pour un article de blog SEO qui donne des conseils de fabrication de bougies pour débutants.

2. Créer un billet de blog

Soutenez vos efforts de marketing de contenu en demandant à ChatGPT de vous aider avec l'écriture créative. Les prompts de contenu de blog incluent souvent le sujet et les points clés. Par exemple :

• Rédige un article de blog expliquant comment recycler de vieux t-shirts en une couverture. Inclue des instructions étape par étape.

Rédige un article de blog de 400 mots sur les bienfaits pour la santé des épinards. Ajoute trois recettes faciles à base d’épinards, adaptées aux enfants. Présente cinq idées reçues courantes sur les Golden Retrievers. Explique pourquoi elles sont fausses, dans un style clair et éducatif. Rédige un billet de blog qui défend l’idée que le hot-dog n’est pas un sandwich. Adopte un ton informel et fais référence à des événements marquants liés aux hot-dogs (ex. : concours de mangeurs, débats en ligne...). Rédige un article de blog de 800 mots expliquant comment créer un jardin d’herbes aromatiques, à destination de jardiniers débutants en France. Dresse la liste du matériel nécessaire.

3. Rédiger des descriptions produits

Gagnez du temps en utilisant un outil d'IA générative pour rédiger des descriptions produits pour vos articles. Fournissez au modèle une description de votre produit, y compris ses caractéristiques clés. Par exemple :

• Rédige une fiche produit pour le shampoing haut de gamme Lilas pour Golden Retrievers. Mets en avant sa composition bio, son action démêlante et le fait qu’il laisse le pelage doux et brillant.

Rédige une fiche produit de 100 mots pour un mini-frigo de luxe conçu pour les soins de la peau. Souligne qu’il est fabriqué en acier inoxydable de qualité supérieure et qu’il se distingue par un design élégant et raffiné. Rédige une fiche produit pour les biscuits Toumoutoudou de Mamie Rose. Joue sur l’émotion et le côté nostalgique du produit, en précisant qu’il est préparé selon la recette originale de Mamie Rose.

4. Générer des idées créatives

Utilisez ChatGPT pour générer des idées pour un projet commercial, en lui permettant de vous aider à brainstormer des idées pour le marketing de contenu, les noms de produits ou les stratégies de vente. Par exemple :

• Propose 10 idées de campagnes publicitaires pour une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de cuisine. Inclus 5 idées spécifiques pour recibler les clients existants.

Présente 15 façons pour une boutique e-commerce d’augmenter sa notoriété de marque. Concentre-toi sur des stratégies à faible coût. Suggère 10 moyens pour une petite entreprise e-commerce de générer des leads qualifiés. Génère 20 idées d’articles de blog pour une boutique en ligne qui vend des pickles gastronomiques. Ajoute des mots-clés SEO potentiels pour chaque sujet.

5. Rédiger des publications sur les réseaux sociaux

Utilisez ChatGPT pour créer des contenus de marketing sur les réseaux sociaux conçus pour vous aider à développer une forte présence en ligne. Mentionnez la plateforme de réseaux sociaux que vous utilisez et expliquez le sujet de votre publication. Par exemple :

• Rédige une description optimisée pour le référencement d’une vidéo YouTube montrant comment laver un Golden Retriever. Inclus un appel à l’action pour inciter les spectateurs à s’abonner à la chaîne.

Écris un script pour une vidéo TikTok de 30 secondes sur l’écoute active, du point de vue d’un·e professionnel·le de l’éducation. Rédige une légende pour une publication Instagram sur la meilleure recette aux épinards. Utilise un langage fort et évocateur pour susciter l’émotion. Crée un post court et percutant pour X (ex-Twitter) afin de promouvoir une vente flash de bottes de pluie métallisées avec -20 %. Précise que les stocks sont limités.

6. Élaborer des réponses pour le service client

L'IA générative peut soutenir votre équipe de service client. Envisagez d'utiliser ChatGPT pour rédiger des réponses aux demandes des clients ou aider le service client à développer des scripts. Par exemple :

• Rédige un script pour un agent d’un service client face à un client difficile. Donne des conseils pour désamorcer les conflits et insiste sur l’importance de la satisfaction client.

Rédige un e-mail poli de service client en réponse à une demande concernant une commande non reçue. Explique que l’équipe va localiser le colis ou procéder à un remboursement, et remercie le client pour sa patience. Rédige un e-mail en réponse à une demande de retour. Donne des instructions claires pour renvoyer l’article dans son emballage d’origine. Adopte un ton professionnel. Rédige un e-mail en réponse à une candidature spontanée. Invite le candidat à contacter le service RH et à préciser le poste concerné. Utilise un ton formel et professionnel.

7. Rechercher des stratégies marketing

En plus de créer des contenus, l'IA peut être un puissant outil de recherche. Demander des informations à ChatGPT peut aider votre équipe à prendre des décisions stratégiques éclairées. Par exemple :

• Pourquoi les études de marché sont-elles importantes pour les petites entreprises ? Réponds sous forme de liste à puces.

Quelles sont les différences entre Google Tag Manager et Magic Pixel ? Liste les avantages et les inconvénients de chaque outil. Dresse une liste de stratégies pour optimiser le tunnel de vente dans un contexte e-commerce. Donne des exemples d’entreprises ayant amélioré leur tunnel de vente, et explique comment elles y sont parvenues. Liste 11 stratégies possibles pour convertir des clients potentiels dans une boutique en ligne. Inclus à la fois des approches de content marketing et de publicité payante. Quel type de recherche une entreprise e-commerce devrait-elle fournir à son équipe commerciale ? Explique comment les données permettent d’augmenter les ventes.

8. Analyser des données de performance

ChatGPT peut analyser et interpréter des ensembles de données, organiser des informations ou repérer des tendances, et mettre en évidence des points de données spécifiques qui se démarquent comme des valeurs illogiques. ChatGPT peut analyser des données tant que vous les téléchargez dans les formats de fichier suivants :

• Excel (.xls / .xlsx)
• Valeurs séparées par des virgules (.csv)
• PDF (.pdf)
• JavaScript Object Notation (JSON)

Après avoir téléchargé les données, rédigez un prompt spécifique. Par exemple :

• Analyse les données de ventes du dernier trimestre. Identifie les produits les plus vendus et ceux qui se sont le moins bien écoulés.

Analyse les données de retours du mois dernier. Détermine quelles catégories présentent les taux de retour les plus élevés. Résume les avis produits des six derniers mois. Mets en avant les tendances liées à la performance des produits et identifie les mots les plus fréquemment utilisés par les clients.

9. Générer des actifs internes

Envisagez d'utiliser ChatGPT pour améliorer vos communications professionnelles, écrire du code, ou créer des contenus de présentation, tels que des visualisations de données, en quelques clics. Par exemple :

• Rédige un e-mail de relance à tous les employés pour leur rappeler de confirmer leur présence à la fête d’Halloween de l’entreprise. Utilise un ton professionnel et amical, avec quelques jeux de mots sur Halloween.

Génère un tableau Excel (texte brut) affichant les tailles de différentes races de chiens. Rédige un e-mail à destination de toute l’entreprise pour informer que nous recrutons un·e social media manager. Rappelle que les recommandations peuvent se faire via le portail RH. Utilise un ton professionnel. Écris un script Python qui utilise les données de stock pour envoyer une alerte à l’équipe produit lorsque le niveau de stock est bas.