Pourquoi et comment engager un retail designer

Lorsque l’on est un entrepreneur seul, on a tendance à vouloir se débrouiller soi-même pour relever la plupart des défis de son entreprise de vente au détail.

Cependant, il est parfois judicieux de confier certaines tâches à un professionnel, si votre budget le permet ; et notamment la conception de votre magasin. Bien qu’il soit possible de créer un design de magasin soi-même, le rendre attrayant, accueillant et optimisé pour les ventes peut s’avérer plus complexe qu’il n’y paraît. Que vous ouvriez une boutique éphémère ou vous lanciez dans quelque chose de plus pérenne, vous devez prendre d’innombrables éléments intimidants en compte : votre vitrine, l’aménagement du magasin, la signalétique ou encore le merchandising visuel.

C’est là que les professionnels entrent en jeu.

Le processus d’embauche d’un retail designer pour votre entreprise de vente au détail est relativement proche de celui d’un designer pour votre maison ou votre bureau. Bien que certains se spécialisent dans les environnements résidentiels ou commerciaux, la plupart sont formés pour gérer les deux types de projets. Même si les designers d’intérieur sont souvent bien versés dans les conceptions commerciales et résidentielles, vous voudrez trouver la bonne personne en fonction de vos besoins.

Dans cet article, vous découvrirez ce que fait un retail designer, pourquoi en engager un peut aider vos ventes hors ligne, et comment trouver le bon retail designer pour votre entreprise de vente au détail.

Qu’est-ce qu’un retail designer ?

Un retail designer crée et améliore l’image d’un point de vente. Certains designers peuvent travailler sur la conception structurelle d’un magasin ou d’un bâtiment, mais nous nous concentrons ici sur la conception intérieure. Celle-ci implique de concevoir l’agencement du magasin, sa palette de couleurs, les vitrines, le merchandising visuel, et plus encore.

Pourquoi engager un retail designer ?

Il existe de nombreuses raisons pratiques d’engager un professionnel pour concevoir l’intérieur de votre magasin. Voici quelques-uns des avantages les plus courants :

• Les économies. Aussi contre-intuitif que cela puisse paraître, payer les services d’un professionnel peut vous faire économiser. Pensez à toutes les erreurs coûteuses que vous pourriez commettre. Travailler avec un retail designer expérimenté peut vous aider à éviter des erreurs de jugement onéreuses.
• Le Budget et la planification. Comme pour toute première fois, établir un budget, étudier des produits et leurs prix, se conformer aux réglementations locales et prévoir les délais peut être un véritable casse-tête. Faire appel à un retail designer vous permet de contourner une partie de ces problèmes.
• Le réseau. En général, les retail designers entretiennent de bonnes relations avec certains fournisseurs de secteurs connexes. Ils peuvent ainsi obtenir des réductions et un accès à des ressources qui ne seraient pas disponibles autrement.
• La cohérence. Les retail designers ont l’œil pour les détails et excellent en storytelling visuel. Ils porteront donc une attention particulière à la manière dont tous les petits éléments s’assemblent pour créer une expérience client complète.
• La première impression. Le taux de rebond de votre magasin est tout aussi vital hors ligne qu’en ligne. Faites confiance à un retail designer pour que les clients aient une bonne impression et restent dans votre boutique.

Maintenant que vous savez pourquoi engager un retail designer, examinons quelques étapes clés à suivre pour choisir la personne.

Comment engager un retail designer

Demandez autour de vous

Il n’y a rien de tel que le bouche-à-oreille lorsque vous essayez de trouver des professionnels expérimentés avec qui travailler.

Commencez par demander à des amis, à la famille et à d’autres connaissances dans le secteur. Si vous ne trouvez personne immédiatement, faites attention lorsque vous visitez d’autres magasins de détail et voyez ce qui attire votre regard. Allez voir le propriétaire pour savoir qui a réalisé la conception du magasin et quelle a été son expérience. Demandez également une fourchette de prix afin de savoir quel type d’investissement vous devrez faire pour travailler avec ce professionnel.

Faites des recherches en ligne

Comme souvent, vous pourriez aussi vous tourner vers Google pour vous aider à trouver le bon retail designer pour votre magasin. Vous pouvez taper « retail designer » ou « architecte d’intérieur pour locaux commerciaux » sur des plateformes de freelance comme Fiverr ou Upwork, ou chercher des entreprises spécialisées sur le net.

Définissez votre vision

C’est une étape importante. Lorsque vous commencez à rencontrer des candidats potentiels, vous devez communiquer clairement et efficacement ce que vous souhaitez faire réaliser dans votre point de vente physique.

Commencez par les aspects fondamentaux du design, tels que les styles que vous aimez, les palettes de couleurs et les types de merchandising visuel que vous envisagez d’utiliser. Ce sont autant de bons points de départ pour le retail designer.

Vous pouvez essayer d’organiser vos idées sur Pinterest : vous y trouverez des pistes d’inspiration à l’infini, et pourrez également créer un tableau rassemblant des images que votre designer pourra consulter.

Discutez avec plusieurs candidats

En plus d’examiner les portfolios respectifs de chaque retail designer et leurs projets pertinents, demandez-leur de décomposer leur processus d’approche de votre projet.

Lors de l’entretien, demandez-leur de préciser les délais, les horaires de travail et le tarif, mais aussi des références que vous pouvez contacter pour recueillir des témoignages et des avis.

Rédigez un contrat clair et détaillé

Une fois que vous avez un candidat pour le poste et que vous vous êtes mis d’accord sur ce qui est attendu de chacun, l’étape suivante consiste à mettre le tout par écrit. Décrivez clairement les conditions et les détails de paiement dans un contrat convenu par les deux parties.

Donnez vie à votre projet avec un retail designer

Une fois les contrats signés, les accords établis et les attentes définies, lancez le processus avec enthousiasme et préparez-vous à voir votre vision, votre marque et vos produits prendre vie devant vous dans leur nouveau foyer : un magasin de détail superbement conçu qui attire le regard et encourage les passants à entrer.