Comment migrer de Square vers Shopify ? (2025)

Il arrive inévitablement un moment où le changement devient nécessaire pour permettre à une entreprise de croitre

Si vous migrez de Square vers Shopify, vous recherchez probablement une plateforme capable de s'adapter à vos ambitions, en reliant naturellement tous les aspects de votre commerce de détail.

Bien que la migration des données et des opérations de votre boutique nécessite une planification minutieuse, la bonne approche fait toute la différence. Ce guide offre une feuille de route claire pour migrer de Square vers Shopify, afin de maintenir la continuité de votre activité tout en vous préparant à une croissance future.

Planification avant la migration

Constituez votre équipe de migration

Un passage réussi de Square vers Shopify nécessite une équipe dédiée. Vous pouvez recruter :

• Un chef de projet : Supervise l'ensemble de la migration et veille à ce que tout soit dans les délais.
• Un spécialiste des données : Gère le transfert des informations sur les ventes, les clients et les produits.
• Un développeur Shopify : Configure la boutique Shopify et intègre les systèmes nécessaires.
• Un spécialiste des opérations : Gère le transfert des stocks, la formation du personnel, l'installation du matériel et l'élaboration de nouvelles procédures opérationnelles standard pour les processus de point de vente.

Créez une sauvegarde

Enregistrez une copie de toutes vos données Square avant de commencer votre migration vers Shopify. Cela permet de protéger vos données commerciales en cas de problème lors du changement.

Voyez cela comme à un filet de sécurité. Si des problèmes surviennent pendant la migration, vous pourrez tout restaurer à l'état précédent.

Choisissez comment migrer le contenu de votre boutique Square

Lors du passage à Shopify, choisissez quelles informations valent la peine d'être conservées. C'est le bon moment pour faire le ménage et laisser de côté tout ce qui ne fonctionne pas bien.

Vous pouvez migrer les données suivantes :

• Les produits. Descriptions, images, prix et quantités en stock.
• Les clients. Détails de contact et historique d'achats.
• L’historique des commandes. Enregistrements de transactions et informations sur les commandes.
• Les avis. Témoignages des clients.

Choisissez comment migrer chaque type de contenu via différentes méthodes :

Comment migrer de Square vers Shopify ?

Ce guide couvrira l'utilisation de fichiers CSV pour effectuer la migration.

1. Exportez vos données produits depuis Square

Suivez ces étapes pour exporter vos données produits.

1. Depuis votre compte Square, allez dans Articles & commandes > Articles.
2. Cliquez sur Actions > Exporter la bibliothèque.
3. Dans la fenêtre modale, sélectionnez Exporter vers CSV, puis cliquez sur Exporter.
4. Nommez le fichier SquareProductDownload.csv, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

2. Modifiez vos données d'exportation de produits

Téléchargez et consultez le modèle CSV de produits, puis modifiez votre fichier SquareProductDownload.csv pour qu'il corresponde au format. Copiez les en-têtes de colonne, puis collez vos données d'importation Square dans le modèle CSV de produits Shopify.

💡Assurez-vous que votre fichier CSV contienne uniquement les données du modèle CSV de produits de votre boutique Square avant de l'importer.

Vérifiez les détails suivants :

• Le fichier d'exemple montre comment formater vos données avec un exemple de produit. Lorsque vous créez votre propre fichier, supprimez ces entrées d'exemple avant d'importer vos produits réels.
• Utilisez la colonne Quantité de stock variant pour définir les niveaux de stock si vous n'avez qu'un seul magasin. Vous devrez utiliser un fichier CSV d'inventaire séparé si vous possédez plusieurs magasins.
• Le fichier comprend des colonnes pour la tarification internationale, mais elles sont vides, car ces produits n'ont pas besoin de prix spéciaux pour différents pays. En savoir plus sur les colonnes CSV internationales de Shopify.

Consultez ce tableau pour voir comment les données de Square correspondent à celles de Shopify. Supprimez toutes les colonnes de votre fichier Square qui ne sont pas affichées ici. Notez que Shopify a quelques colonnes supplémentaires qui ne se trouvent pas dans votre exportation Square. Vous devrez peut-être les rechercher séparément.

3. Importez vos données produits

Après avoir modifié votre fichier SquareProductDownload.csv, importez-le dans Shopify.

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Produits.
2. Cliquez sur Importer.
3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le SquareItemDownload.csv.
4. Décochez Publier de nouveaux produits sur tous les canaux de vente, puis cliquez sur Télécharger et prévisualiser.
5. Vérifiez les détails concernant l'importation, puis cliquez sur Importer des produits.

Après le téléchargement, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse liée à votre boutique Shopify.

Confirmez et organisez les produits

Après avoir importé vos produits, vérifiez que tout a été transféré correctement. Vérifiez les détails importants comme les prix, les poids et les quantités en stock.

Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer :

Ensuite :

1. Vérifiez les informations de vos produits, comme la description, les images, les variantes, le prix et la méta-description.
2. Créez des collections de produits pour qu'ils soient plus faciles à trouver.

4. Exportez vos données clients depuis Square

Migrer vos données clients vous permet de continuer à communiquer avec eux sur Shopify. Exportez vos données dans un fichier CSV.

1. Depuis votre compte Square, allez dans Clients > Clients.
2. Cliquez sur Répertoire.
3. Cliquez sur Importer / Exporter > Exporter les clients.
4. Dans la fenêtre modale, choisissez quels clients vous souhaitez exporter :
   1. Pour exporter tous les clients, sélectionnez Tous les clients, puis cliquez sur Exporter.
   2. Pour exporter des clients spécifiques, sélectionnez Groupes spécifiques, puis cliquez sur Exporter.
5. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Télécharger.
6. Nommez le fichier SquareCustomerDownload.csv, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

5. Modifiez vos données clients depuis Square

Téléchargez le modèle CSV de clients et modifiez ensuite votre fichier SquareCustomerDownload.csv pour qu'il corresponde.

💡Assurez-vous que votre fichier corresponde exactement à la mise en page de Shopify. Votre fichier doit avoir les mêmes en-têtes que le modèle CSV de clients. Il n'y a pas de support de mappage de données pour les importations CSV de clients.

6. Importez vos données clients depuis Square

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Clients.
2. Cliquez sur Importer.
3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le fichier SquareCustomerDownload.csv.
4. Cliquez sur Importer les clients.
5. Vérifiez les détails concernant l'importation, puis cliquez sur Importer les clients.
6. Vérifiez le résumé de l'importation des clients, puis cliquez sur Voir tous les clients.

7. Importez vos avis dans Shopify

Vous ne pouvez pas migrer les avis de Square vers Shopify de manière native. Mais vous pouvez les ajouter en utilisant les applications suivantes de l’App Store de Shopify :

1. Judge.me
2. Loox
3. Yotpo

8. Exportez votre historique de commandes depuis Square

1. Depuis votre compte Square, allez dans En ligne > Commandes.
2. Cliquez sur Exporter les commandes.
3. Nommez le fichier SquareOrdersDownload.csv, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

9. Importez votre historique de commandes dans Shopify

Importez votre historique de commandes dans Shopify en utilisant l'une de ces trois applications :

• EZ Importer
• LitExtension
• Matrixify

Configuration post-migration

Une fois la migration terminée, vous pouvez créer votre boutique en ligne et commencer à vendre.

• Créez votre boutique en ligne
• Configurez les paiements
• Organisez vos options d'expédition
• Configurez les taxes
• Créez des comptes et des autorisations pour le personnel
• Redirigez les anciens domaines

Créez votre boutique en ligne

Toute boutique Shopify comprend un thème gratuit que vous pouvez personnaliser. Vous pouvez également acheter un thème auprès de graphistes expérimentés dans la boutique de thèmes Shopify.

Shopify vous permet de tester les thèmes grâce à une fonction de prévisualisation permettant de voir à quoi ressembleront vos produits et votre marque. Expérimentez avec les personnalisations dans l'éditeur et comparez les fonctionnalités parmi 80 options de thèmes pour trouver le meilleur ajustement.

Configurez les paiements

Pour accepter les paiements par carte bancaire, vous avez besoin d'un fournisseur de paiement. Vous pouvez utiliser Shopify Payments si l’option est disponible dans votre pays, ou choisir un fournisseur de paiement tiers.

Utiliser Shopify Payments permet d’économiser sur les frais, et vous pouvez voir tous vos paiements directement dans votre tableau de bord Shopify.

Activez Shopify Payments dans votre tableau de bord et choisissez comment vous souhaitez collecter les paiements dans votre boutique. Ensuite, vous devez configurer votre processus de paiement pour gérer les commandes :

1. Configurez l'exécution des commandes.
2. Ajoutez les politiques de votre boutique.
3. Modifiez les paramètres d'informations clients de votre processus de paiement.

Organisez vos options d'expédition

Définissez vos prix et options d'expédition avant de commencer à vendre. Cela évite d'avoir à effectuer des remboursements si vous avez facturé trop ou de demander aux clients davantage si vous n’avez pas facturé assez.

1. Assurez-vous que l'adresse de votre boutique soit correcte pour obtenir des tarifs d'expédition corrects. Ajoutez tout autre endroit d'où vous expédiez.
2. Choisissez où vous allez expédier, quels pays ou région.
3. Si vous faites appel à des sociétés de transport pour déterminer les tarifs, ajoutez les tailles de vos colis. Elles ont souvent besoin de connaitre la hauteur, la largeur et la profondeur pour calculer les coûts.
4. Définissez vos prix d'expédition pour chaque zone à laquelle vous allez expédier.
5. Réfléchissez à la manière dont vous allez gérer l'expédition pour votre entreprise. Examinez les différentes options pour trouver ce qui fonctionne le mieux.
6. Décidez si vous allez emballer et expédier les commandes vous-même ou faire appel à un service de fullfilment qui le fait pour vous.

Configurez les taxes

Les règles fiscales varient selon l'endroit où vous vous trouvez. Renseignez-vous sur la manière de configurer les taxes dans Shopify avant de commencer à vendre. Shopify peut automatiquement ajouter les taxes en fonction de l'endroit où vivent vos clients, et vous pouvez modifier les taux manuellement si nécessaire.

👉 Facilitez-vous la vie lors de la déclaration d'impôts avec Shopify Tax. Il calcule, suit et dépose automatiquement les taxes, le tout depuis votre tableau de bord. Utilisez Shopify Tax pour gagner du temps, respecter les règles fiscales et vous concentrer davantage sur la croissance de votre entreprise.

Créez des comptes et des autorisations pour le personnel

Créez des comptes de connexion séparés pour votre personnel en magasin afin qu'ils puissent utiliser votre point de vente et votre boutique en ligne. Vous pouvez contrôler à quelles parties de votre boutique chaque personne peut accéder, ce qui permet de garder les informations importantes de la boutique (comme les rapports de revenus et les indicateurs de performance) confidentiels.

Redirigez les anciens domaines

Déconnectez tous les domaines existants que vous souhaitez transférer depuis les paramètres de Square.

Suivez ces étapes pour ajouter votre domaine à Shopify :

1. Vous pouvez utiliser votre ancienne adresse web, mais les liens des pages seront différents dans Shopify. Par exemple, si votre politique d'expédition se trouvait à "example.com/policies/shipping-policy", dans Shopify, elle pourrait être "example.com/pages/shipping-policy".

2. Avant de migrer, configurez des redirections pour vos anciens liens de page. Ainsi, lorsque les clients utilisent d'anciens signets ou liens, ils iront à la bonne page au lieu d’atterrir sur une page d’erreur.

Migration du point de vente (PDV)

Utiliser un système PDV lent ou ancien peut nuire à votre entreprise. Si votre PDV ne fonctionne pas bien avec vos autres outils commerciaux, il crée plus de problèmes qu'il n'en résout.

Avec une planification minutieuse et en évitant les erreurs courantes, vous pouvez migrer de Square vers Shopify PDV sans problème.

Voici un aperçu rapide des éléments importants à prendre en compte lors de la planification de votre migration.

Ajoutez Shopify PDV comme canal de vente

Si vous vendez en personne dans un magasin ou lors d'événements, utilisez Shopify PDV. Voici comment l'ajouter dans votre tableau de bord Shopify :

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Paramètres > Applications et canaux de vente.
2. Cliquez sur Shopify App Store.
3. Recherchez « Point de vente » dans l’App Store de Shopify.
4. Cliquez sur Point de vente.
5. Cliquez sur Installer.
6. Dans votre tableau de bord Shopify, pour accepter l'accès aux données, cliquez sur Installer.

Choisissez un plan et téléchargez l'application Shopify PDV

Shopify propose deux plans :

• PDV Lite (gratuit avec les plans Shopify) : Parfait pour les marchés et les pop-ups
• PDV Pro (frais mensuels) : Idéal pour les magasins de détail, comprend des fonctionnalités avancées comme la gestion du personnel et des rapports détaillés

Ensuite, téléchargez l'application Shopify PDV depuis l’App Store (iOS) ou Google Play Store (Android). Connectez-vous avec vos identifiants Shopify.

Comprenez vos exigences matérielles

Une partie de votre équipement actuel pourrait encore fonctionner avec Shopify PDV lors de la migration depuis Square. Consultez la liste du matériel PDV pris en charge pour voir quel équipement vous pouvez continuer à utiliser.

Si vous achetez un nouveau matériel PDV, ce dont vous avez besoin dépend de l'endroit où vous vendez :

• Si vous organisez des pop-ups ou des événements, vous aurez besoin d'un appareil et d'un lecteur de cartes.
• Si vous avez un magasin, vous aurez besoin d'un appareil, d'un lecteur de cartes et d'une imprimante de reçus.
• Si vous avez plusieurs magasins ou un entrepôt, vous aurez besoin de tout ce qui précède, plus un scanner de codes-barres et un tiroir-caisse.

Après avoir reçu votre matériel, vous pouvez le connecter à votre application Shopify PDV.

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ☰ > Connectivité.
2. Appuyez sur Configurer le matériel.
3. Sur la page Configurer le matériel, appuyez sur le type de matériel que vous ajoutez. Par exemple, si vous ajoutez un lecteur de cartes, appuyez sur Lecteur de cartes.
4. Suivez les instructions pour connecter votre matériel.

Configurez les méthodes de paiement

Si vous avez déjà configuré Shopify Payments plus tôt, activez-le dans votre application Shopify PDV.

1. Depuis Shopify PDV, appuyez sur ≡ > Paramètres > Types de paiement.
2. Dans la section Types de paiement par défaut, vérifiez que l'option Carte de crédit/Débit affiche Accepté.

Traitez les paiements sans contact sur votre iPhone ou appareil Android avec Shopify Tap to Pay. En savoir plus sur comment :

• Accepter les paiements avec Tap to Pay sur iPhone.
• Accepter les paiements avec Tap to Pay sur Android.

Ajoutez du personnel PDV

Vous pouvez ajouter du personnel à votre système Shopify PDV de deux manières.

• Admin : Ces comptes sont pour les employés qui ont besoin d'accès au PDV mais qui pourraient également avoir besoin d'accéder à d'autres fonctionnalités de Shopify. Pensez aux responsables de magasin ou aux employés à temps plein qui pourraient avoir besoin de faire plus que simplement gérer la caisse.

• Uniquement PDV : Disponible si vous avez Shopify PDV Pro. Cette option est pour les employés qui n'ont besoin que du système de point de vente, comme les caissiers ou le personnel de vente.

👉 Apprenez comment ajouter du personnel PDV à votre nouvel appareil.

Synchronisez l'inventaire

Téléchargez Stocky by Shopify pour gérer votre inventaire. Vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Effectuer des ajustements de stock
• Gérer les produits en faible stock
• Imprimer des étiquettes avec le logiciel d'impression d'étiquettes Dymo
• Recevoir des transferts de stock dans le PDV avec un scanner de codes-barres
• Créer et gérer des commandes d'achat
• Prévisions de demande
• Effectuer des inventaires
• Transferts de stock

Configurer les options de traitement

Shopify vous offre différentes façons de livrer les commandes aux clients. Vous pouvez leur permettre de récupérer des articles dans votre magasin ou de faire livrer leurs achats à leur domicile, selon leurs préférences.

Retrait en magasin

Permettez aux clients de récupérer leurs commandes en ligne à n'importe quel endroit avec un retrait en magasin ou en drive. Configurez le retrait en magasin en suivant ces étapes :

1. Depuis votre tableau de bord Shopify, allez dans Paramètres > Expédition et livraison.
2. Dans la section Retrait en magasin, cliquez sur Configurer ou sur l'icône ›.
3. Dans la section Vos emplacements, sélectionnez un emplacement pour lequel vous souhaitez configurer le retrait en magasin.
4. Cochez Ce lieu propose un retrait en magasin.
5. Dans la section Date de retrait prévue, sélectionnez un délai de traitement pour le retrait en magasin dans le menu déroulant. Cette information est affichée à vos clients.
6. Dans la section Notification de commande prête pour le retrait, entrez des instructions de retrait pour vos clients. Ce champ remplace toutes les personnalisations que vous avez dans la variable email_body dans le modèle de notification Prêt pour le retrait.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Expédition depuis le magasin

Avec Shopify PDV Pro, vous pouvez envoyer des articles depuis votre magasin aux clients. Lorsque qu'un client souhaite faire livrer un article plutôt que de le prendre chez vous, vous pouvez ajouter ses articles au panier, entrer son adresse de livraison et choisir parmi les options d'expédition en fonction de vos paramètres.

Devenez plus efficace avec Shopify

Passer à Shopify transforme votre commerce de détail, passant de pièces séparées à un système unifié. En rassemblant tous vos canaux de vente, votre inventaire et vos données clients sur une seule plateforme, vous gagnerez la flexibilité de croître sans limitations techniques.

Bien que la migration depuis Square nécessite un certain effort initial, les avantages d'un système véritablement connecté transformeront votre façon de fonctionner. Migrez vers Shopify et rejoignez les détaillants qui offrent déjà les expériences d'achat fluides que les clients attendent.