6 statistiques sur le temps de chargement d’un site et leur importance

Combien de temps les visiteurs d'un site web sont-ils prêts à attendre pour qu'une page se charge ? Juste quelques secondes, en réalité. Google rapporte que la probabilité qu'un visiteur quitte votre page (qu'il « rebondisse ») augmente de 32 % selon Think With Google (en anglais) lorsque le temps de chargement de cette dernière passe d'une à trois secondes.

Les temps de chargement des pages peuvent radicalement modifier l'expérience utilisateur de votre site, l'engagement des clients et le taux de conversion. Découvrez les statistiques sur le temps de chargement d’un site, les facteurs qui influencent la vitesse de chargement des pages et pourquoi ces éléments sont cruciaux pour votre entreprise.

Qu'est-ce que le temps de chargement d'un site web ?

Le temps de chargement d'un site web est le temps moyen nécessaire pour que tous les éléments de votre page (comme les polices, les images et les vidéos) soient chargés et visibles pour un visiteur. Le temps de chargement global de votre site est généralement une moyenne des temps de chargement de ses pages (c'est-à-dire le temps nécessaire pour charger chaque page).

Pour mieux comprendre le temps de chargement d'une page, décomposons les différentes étapes :

1. Le processus commence par une demande de l'utilisateur, lorsqu’un utilisateur clique sur un lien ou saisit une URL.
2. Le navigateur établit une connexion sécurisée avec le nom de domaine cible.
3. À l'autre extrémité, le serveur web reçoit la demande, prépare le contenu demandé et le renvoie au navigateur.
4. Le navigateur analyse le code HTML entrant et affiche la page dans la fenêtre du navigateur.

Le temps de chargement d'une page est le temps qu'il faut pour que tout cela se produise, du moment de la demande à la présentation de la page rendue. Les visiteurs de votre site web s'attendent à des temps de chargement rapides. Selon une étude de Big Commerce (en anglais), 40 % des acheteurs abandonneront un site si le chargement prend plus de trois secondes. Si le site les fait attendre quelques secondes supplémentaires pour afficher le contenu, ce délai réduit la satisfaction des utilisateurs.

Vous pouvez utiliser des outils de test de vitesse de site pour générer des rapports sur la vitesse de votre site et ses temps de chargement moyens. Parmi ces outils, on trouve Google PageSpeed Insights, GTmetrix et Pingdom Website Speed Testing.

Les avantages d'un temps de chargement rapide

• Engagement utilisateur renforcé
• Taux de conversion élevés
• Augmentation du trafic organique
• Compatibilité mobile

Minimiser le temps de chargement d'un site ou d'une page web peut engendrer des résultats positifs, notamment :

Engagement utilisateur renforcé

Pensez à la différence qu’un service rapide dans un restaurant peut faire. Lorsque vos pages web se chargent rapidement, les utilisateurs ne partent pas et ne sont pas frustrés. Cela augmente la probabilité qu'ils s'engagent avec le contenu de votre site et même qu'ils reviennent.

Taux de conversion élevés

La conversion se produit lorsqu'un utilisateur effectue une action souhaitée sur votre site, comme effectuer un achat ou s'abonner à votre newsletter. Le taux de conversion est le nombre de conversions réussies divisé par le nombre potentiel de conversions. La tendance observable est que lorsque les temps de chargement augmentent, les taux de conversion diminuent (étude de Pingdom – en anglais). Si vous souhaitez obtenir des taux de conversion élevés, améliorez votre temps de chargement.

Augmentation du trafic organique

Search Engine Journal montre (en anglais) que les moteurs de recherche peuvent prendre en compte la vitesse de chargement de votre site lors de la détermination du classement des pages. Google classe généralement plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) les sites ayant des temps de chargement faibles, bien qu'il soit devenu moins clair aujourd'hui comment le moteur de recherche priorise la vitesse de chargement par rapport à la qualité du contenu de votre site. Dans tous les cas, améliorer le temps de chargement de votre site ne peut qu’améliorer votre classement et pourrait augmenter le trafic organique qui atteint votre site.

Compatibilité mobile

Améliorer le temps de chargement de votre site permet d’optimiser votre site pour les visiteurs mobiles, car les smartphones ont généralement moins de puissance de traitement que les ordinateurs de bureau. En plus de satisfaire les attentes de vos utilisateurs en matière de temps de chargement, des temps de chargement rapides pour les pages mobiles satisferont également les moteurs de recherche comme Google, qui classent plus haut les sites compatibles avec les mobiles (article de Studio Labs – en anglais).

10 facteurs influençant le temps de chargement d'un site web

1. Connexion réseau
2. Temps de réponse du serveur
3. Taille des fichiers
4. Nombre de requêtes HTTP
5. Efficacité du code
6. Mise en cache du navigateur
7. Réseaux de distribution de contenu
8. Surcharge de plug-ins et de scripts
9. Temps de chargement des pages mobiles
10. Appareils des utilisateurs

Un certain nombre de facteurs influencent le temps de chargement des pages de votre site :

1. Connexion réseau

La vitesse et la fiabilité de la connexion Internet sont corrélées à la rapidité avec laquelle les données peuvent circuler du serveur web au navigateur.

2. Temps de réponse du serveur

Du côté du serveur, des spécifications matérielles limitées et des logiciels obsolètes ou bogués peuvent ralentir le traitement des requêtes HTTP entrantes, entraînant des temps de chargement lents. Une requête HTTP est une demande d'un navigateur à un serveur de site web pour obtenir des données.

3. Taille des fichiers

Le contenu web comme les vidéos, les fichiers audio et les images haute définition prennent plus de temps à charger sur les appareils des utilisateurs finaux, surtout sur les navigateurs mobiles. Optimisez les images en les enregistrant au format JPG, PNG ou WebP de Google, qui réduit la taille tout en conservant la qualité. Compressez également vos autres formats multimédias pour améliorer la vitesse de vos pages à chargement lent.

4. Nombre de requêtes HTTP

Les sites web contenant de nombreux éléments complexes, comme des feuilles de style, des images haute définition et du contenu de base de données, peuvent recevoir de nombreuses requêtes HTTP simultanément pour ces ressources. Cela provoque des goulets d'étranglement de données, ralentissant la vitesse de chargement. Pour éviter cela, simplifiez votre site et utilisez un code HTML épuré.

5. Efficacité du code

Quel que soit le type de code (HTML, feuille de style en cascade (CSS) ou JavaScript) utilisé par votre site, évitez les bogues ou la surcharge (lignes de code inutiles), car ces éléments prennent plus de temps au navigateur pour analyser et rendre les pages web.

6. Mise en cache du navigateur

Lors de la première visite d'une page web, le navigateur de l'utilisateur charge tous les éléments de la page et les stocke localement dans une zone appelée cache du navigateur, de sorte que le site se charge plus rapidement lors des visites suivantes. Si votre site n'a pas la mise en cache du navigateur activée, cela pourrait ralentir l'expérience de l'utilisateur.

7. Réseaux de distribution de contenu

Les sites web hébergés sur des services d'hébergement qui utilisent un réseau de distribution de contenu (CDN) répartissent leur contenu sur de nombreux serveurs à travers le monde. Le serveur géographiquement le plus proche du navigateur demandeur sera celui qui répond, les données n'auront donc pas à parcourir une grande distance, nécessitant moins de temps. Par exemple, un site e-commerce avec une portée mondiale voudrait s'assurer que son hébergeur propose cela.

8. Surcharge de plug-ins et de scripts

Lors de l'utilisation d’éditeurs de sites web, les développeurs s'appuient parfois sur des langages de script sophistiqués ou des plug-ins et des applications tiers qui ajoutent des fonctionnalités supplémentaires à la page web de base. Si vous êtes dans cette situation, réfléchissez à la nécessité de ces outils, car plus le traitement en arrière-plan de votre site est important, plus ses performances risquent d'être lentes.

9. Temps de chargement des pages mobiles

La navigation mobile représente près de 70 % de tout le trafic web selon Similar Web (en anglais). Si votre site n'est pas optimisé pour ces appareils, il pourrait se charger lentement et vous pourriez perdre des clients potentiels.

10. Appareils des utilisateurs

Le type d'appareil utilisé par un visiteur pour accéder à votre site est également un facteur. Bien que vous ne puissiez pas contrôler l'appareil que l'utilisateur possède, vous pouvez optimiser les performances de votre site pour une variété d'appareils afin de couvrir autant de scénarios que possible. Assurez-vous également de disposer d'un service d'hébergement web rapide et à large bande avec un temps de disponibilité fiable.

6 statistiques sur le temps de chargement d’un site

Ces statistiques sur le temps de chargement soulignent l'importance d’un site rapide :

1. Les sites rapides ont jusqu'à trois fois plus de chances de convertir

Une étude de Portent (en anglais) sur 100 millions de pages vues sur 20 sites web B2B et B2C pendant un mois a révélé que lorsqu'un site a un temps de chargement d'une seconde, son taux de conversion est 2,5 à trois fois plus élevé qu'une page lente qui se charge en cinq secondes.

2. Le taux de rebond moyen pour les pages se chargeant rapidement en moins de trois secondes est de 8 %

À quatre secondes, le taux de rebond grimpe à 24 %, selon une étude de Pingdom (en anglais). À cinq secondes, le taux de rebond est de 38 %.

3. Lorsque la vitesse de la page web ne répond pas aux attentes, près de la moitié des utilisateurs sont moins susceptibles d'acheter

La vitesse du site influence directement la volonté d'un client de finaliser un achat sur le site. Une enquête d’Unbounce (en anglais) auprès de 750 consommateurs et 395 marketeurs a révélé que lorsque la vitesse de la page web était plus lente que prévu, 45 % des utilisateurs interrogés étaient moins susceptibles d'acheter et 37 % étaient moins susceptibles de revenir sur le site.

4. Lorsque les pages mobiles prennent plus de trois secondes à charger, plus de la moitié des visiteurs rebondissent

Bien que la page web mobile moyenne nécessite 15 secondes pour se charger, Google a constaté que 53 % des visiteurs des sites mobiles partent lorsque les pages mobiles prennent plus de trois secondes à se charger.

5. Un site mobile rapide peut doubler vos revenus publicitaires

Une étude de Browser Stack (en anglais) a révélé que les sites mobiles qui se chargeaient en cinq secondes généraient deux fois plus de revenus publicitaires mobiles par rapport aux sites qui se chargeaient en 19 secondes (le temps de chargement moyen d'une page mobile sur une connexion 3G).

6. Les sites qui apparaissent sur la première page de Google se chargent en environ une seconde et demie

La vitesse de chargement moyenne d'un site qui apparaît sur la première page d'une SERP Google est de 1,65 seconde (données Backlinko – en anglais), ce qui suggère que Google classe effectivement les sites avec des temps de chargement rapides plus haut.