Le guide ultime de la vente de plantes en ligne

Les plantes d'intérieur sont devenues incontournables dans de nombreux foyers. Mais la façon dont les gens achètent leurs plantes évolue. Alors qu'ils se rendaient autrefois dans une boutique locale pour choisir la plante en pot parfaite, ils se tournent désormais vers les boutiques en ligne.

Si vous avez déjà pensé à vendre des plantes en ligne, c'est le moment ou jamais. Apprenez tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre propre boutique de plantes en ligne, de la plantation de la graine d'une idée à la cultivation de votre marque et au soin de vos clients.

8 types d'entreprises de plantes

1. Vente de plantes d'intérieur
2. Vente de plantes d'extérieur
3. Vente de graines et bulbes
4. Vente de terrariums et kits
5. Vente de produits dérivés de plantes
6. Abonnements de plantes
7. Cours et ateliers en ligne
8. Services de plantes

La vente de plantes d'intérieur n'est qu'une façon de se lancer dans le secteur des plantes. Vous pouvez décider de vous concentrer sur une variété d'offres, ou sur un seul type. Votre décision dépend du climat de votre région, de votre accès à la verdure en gros ou à l'espace pour cultiver, et du montant que vous êtes prêt à investir au départ.

Voici quelques idées pour vous aider à démarrer la vente de plantes en ligne :

1. Vente de plantes d'intérieur

Les plantes d'intérieur séduisent un large éventail de personnes. Les clients n'ont pas besoin d'avoir un jardin ou même un éclairage optimal dans leur maison pour trouver une plante qui leur convient.

Vous pourriez choisir de vous spécialiser dans un type de plante d'intérieur, comme les plantes grasses, les cactus et les plantes aériennes, ou vous pourriez décider de vendre les plantes que vous pouvez cultiver de manière fiable ou acheter en gros là où vous vivez.

House Plant Shop se concentre sur les plantes d'intérieur et les catégorise par type (plantes rares, plantes retombantes, plantes séchées, plantes adaptées aux animaux, et plus), par taille (petites et grandes plantes aériennes), et même par signe du zodiaque.

2. Vente de plantes d'extérieur

Il existe de nombreux types de plantes d'extérieur, des herbes aromatiques et plants de légumes aux arbres et arbustes. Si vous décidez d'en vendre, il y a plus de considérations que si vous vendez des plantes d'intérieur. Par exemple, comment la météo affectera-t-elle votre entreprise ? Gérerez-vous une activité saisonnière ou vendrez-vous toute l'année ? Si vous vendez de plus grandes plantes, comment gérerez-vous l'expédition ou la livraison locale ?

Éduquer vos clients peut vous aider à surmonter certains de ces obstacles. Par exemple, The Sill (qui vendait à l'origine des plantes d'intérieur avant de s'étendre aux arbustes, plantes de terrasse et arbres à fleurs) permet aux clients d'acheter des plantes en fonction de leur zone de croissance. La marque ajoute également des détails comme "résistant comme un hiver du Midwest" et "insensible au gel" pour guider les clients vers la meilleure option pour eux.

3. Vente de graines et bulbes

Les graines et bulbes sont plus faciles à expédier et stocker que les plantes, bien qu'ils puissent être plus attrayants pour ceux qui ont une certaine expérience avec les plantes. Par exemple,lesbulbesafleurs.com ne vend pas de plantes vivantes mais expédie des graines et des bulbes dans plusieurs pays d'Europe.

4. Vente de terrariums et kits

Vendez une combinaison de terrariums peuplés de plantes vivantes et de fournitures pour construire des terrariums à la maison. Par exemple, London Terrariums vend des terrariums de différentes tailles ainsi que des kits pour faire le vôtre.

L'entreprise de la fondatrice Emma Sibley a commencé comme un passe-temps. "Je faisais juste des terrariums, je les photographiais, puis je les mettais sur Instagram", dit Emma dans un épisode du podcast Shopify Masters. "Et puis, des amis et la famille disaient : 'Oh, c'est l'anniversaire de ma mère. Peux-tu lui faire un terrarium que je puisse lui offrir ?'" Alors que les demandes et l'intérêt des amis et connaissances grandissaient, elle a réalisé qu'elle avait une vraie opportunité entre les mains - alors elle a commencé à vendre sur les marchés locaux et, finalement, dans sa propre boutique.

5. Vente de produits dérivés de plantes

Si vous avez la main verte et un jardin à la maison, vous pouvez cultiver vos propres plantes et créer des produits dérivés. Les fondateurs de la Ferme aux Lavandes cultivent de la lavande dans leur ferme et vendent en ligne des cosmétiques, des parfums d'intérieurs et des huiles essentielles à base de lavande.

6. Abonnements de plantes

Avec un système d'abonnement, les amoureux des plantes peuvent agrandir régulièrement leur collection avec de nouvelles espèces. Bloombox Club et Hankō garantissent tous deux une clientèle fidèle en proposant des livraisons régulières de plantes par le biais d'un abonnement mensuel.

7. Cours et ateliers en ligne

Partagez vos connaissances sur les plantes et le jardinage avec des cours et ateliers en ligne. Tela Botanica propose notamment diverses classes pour se former en botanique.

8. Services de plantes

Pourquoi ne pas lancer un service de location de plantes pour événements et d'entretien de murs végétaux pour les entreprises ? Ou encore essayer le "planterior design", un terme utilisé par Grounded pour décrire son service de consultation pour les clients privés.

Comment vendre des plantes en ligne

1. Trouvez votre niche
2. Décidez si vous allez cultiver ou vous approvisionner en plantes
3. Choisissez un nom d'entreprise
4. Établissez légalement votre entreprise
5. Fixez le prix de vos plantes
6. Développez un business plan
7. Définissez votre approche de la gestion des stocks
8. Construisez votre boutique en ligne
9. Optimisez vos pages produits et collections
10. Expédiez les plantes en toute sécurité
11. Élaborez un plan marketing et réseaux sociaux

Voici les étapes pour faire décoller votre entreprise de plantes en ligne :

1. Trouvez votre niche

Lors du lancement d'une entreprise de plantes, il y a quelques éléments à considérer :

• Compétences et intérêts : Vous pourriez être un jardinier talentueux qui a un don avec les figuiers lyre, ou vous pourriez avoir un intérêt à partager vos meilleurs conseils de culture avec d'autres. Vos compétences et intérêts peuvent vous aider à décider quel type d'entreprise de plantes vous convient.
• Localisation : Êtes-vous dans une zone avec des conditions de croissance difficiles ? Ou êtes-vous capable de cultiver facilement des plantes toute l'année ? L'endroit où vous vivez peut déterminer quel type de plantes vous vendez ou même vous inspirer à vous concentrer sur un certain type d'entreprise de plantes.
• Public cible : Votre public cible façonnera votre entreprise. Par exemple, si vous ciblez des personnes qui se soucient du pouvoir guérisseur des plantes, vous aurez un message différent d'un magasin qui aide les propriétaires de plantes novices à acheter et prendre soin des plantes.
• Concurrence : Rechercher la concurrence peut vous donner des insights sur la saturation du marché ou comment vous démarquer parmi les autres.

2. Décidez si vous allez cultiver ou vous approvisionner en plantes

Il est possible de cultiver ses propres plantes pour les vendre si l'on dispose de l'espace et des conditions nécessaires. April Mall, fondatrice d'Unsolicited Plant Talks, a commencé son entreprise en propageant des plantes sur des étagères à l'intérieur de sa maison.

Mais vendre des plantes à plus grande échelle nécessite plus d'espace, et vous pourriez rapidement dépasser votre configuration. "Plus nous nous développions, plus j'avais besoin d'espace", dit April dans un épisode du podcast Shopify Masters.

La fondatrice de Partly Sunny Projects, Sonja Detrinidad, a décidé de ne pas cultiver ses propres plantes car il était facile de trouver des cultivateurs expérimentés avec qui s'associer là où elle vit en Californie. "J'ai des producteurs qui cultivent certaines variétés de plantes depuis 40 ans", dit-elle.

En fin de compte, la décision dépend de votre modèle économique, de vos compétences, de votre budget et de l'espace dont vous disposez.

3. Choisissez un nom d'entreprise

Votre nom peut être direct, comme London Terrariums, ou expressif, comme Unsolicited Plant Talks. Cela dépend juste de votre identité de marque.

Pour vous aider à trouver un nom qui correspond à votre marque de plantes, essayez le Générateur de Noms d'Entreprise IA de Shopify. Décrivez votre entreprise - vous pouvez inclure votre localisation ou des informations sur vos offres, et l'outil générera diverses options.

Avant de vous décider, vérifiez la disponibilité du nom sur les réseaux sociaux et comme nom de domaine, ainsi qu'au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) via le site Infogreffe.

4. Établissez légalement votre entreprise

Comment vous enregistrez votre entreprise dépend de l'endroit où vous vivez et du type d'entreprise que vous voulez démarrer. Par exemple, si vous êtes un solopreneur, vous devrez choisir le statut juridique approprié comme micro-entreprise, EURL ou SASU selon vos besoins.

En France, vous devrez vous enregistrer auprès de l'URSSAF et obtenir un numéro SIRET. De plus, vous pourriez avoir besoin de vous enregistrer auprès des agences gouvernementales locales et régionales.

5. Fixez le prix de vos plantes

Vous pouvez suivre des modèles de tarification standard pour fixer le prix de la plupart des produits vendus en ligne. Pour trouver un prix de vente pour vos offres :

• Additionnez vos coûts variables par produit (coût des marchandises vendues, emballage, expédition, etc.).
• Assignez un prix à votre temps et projetez le temps que vous passerez par produit.
• Additionnez vos coûts fixes (frais généraux, comme le loyer) et divisez par le nombre moyen de produits que vous espérez vendre par mois.
• Ajoutez une marge bénéficiaire désirée par-dessus (considérez le marché global).

De plus, considérez qui sont vos clients et ce qu'ils s'attendent à payer. "Nous avons stratégiquement placé nos prix à un niveau abordable et accessible à la plupart des gens", dit Mignon Hemsley, cofondatrice de Grounded. "Nous voulons que tout le monde puisse profiter du plaisir d'avoir des plantes et de s'en occuper."

6. Développez un business plan

Un business plan est une feuille de route pour votre entreprise. Quelques éléments d'un plan d'affaires incluent :

• Description de l'entreprise : Listez votre entreprise, objectifs, modèle d'affaires, structure d'entreprise, vision, mission et proposition de valeur.
• Étude de marché : Incluez des insights sur les forces, opportunités, taille et concurrence de votre marché choisi.
• Services : Décrivez vos offres, y compris comment vous allez fixer le prix de vos plantes.
• Plan marketing : Votre plan marketing couvre comment vous allez promouvoir votre boutique de plantes.

7. Définissez votre approche de la gestion des stocks

À moins que vous ne vendiez que des plantes d'extérieur, vous aurez généralement besoin d'un espace climatisé pour votre stock. Sonja de Partly Sunny Projects a commencé dans son garage avant de déménager vers un espace de serre dédié.

Vos besoins de stockage dépendront de ce que vous vendez, comment vous vous approvisionnez en produits, et votre budget. Vous pourriez suivre la voie que Sonja a prise et utiliser l'espace de la maison pour le stockage pendant que vous établissez votre entreprise. Ou, vous pourriez louer de l'espace dans un entrepôt. Vous pourriez aussi considérer le dropshipping, qui est un modèle d'affaires qui vous permet de vendre des plantes ou des produits liés aux plantes sous votre nom de marque mais de les faire expédier par un fournisseur tiers.

Une fois que vous aurez décidé où stocker vos produits, il vous faudra une stratégie pour les gérer. Développer une relation avec des fournisseurs fiables vous aidera à planifier à l'avance. Vous devriez aussi vous demander :

• Que ferai-je avec l'inventaire excédentaire ?
• Vais-je faire des préventes pour les variétés à venir ?
• Devrais-je prévoir une réserve au cas où une partie de mon inventaire de plantes serait endommagée ou mourrait ?
• Si je pars plusieurs jours, quel est mon plan pour l'entretien des plantes ? Les systèmes d'irrigation automatisés et les lampes de croissance à minuterie peuvent combler le fossé si vous n'avez pas encore de couverture de personnel.

8. Construisez votre boutique en ligne

Vendre des plantes en ligne via votre propre site web vous donne le plus de contrôle sur votre entreprise. Sonja a commencé en prenant des commandes via un groupe de discussion WhatsApp et en facturant chaque client. Quand c'est devenu trop chronophage, elle a ouvert une boutique Shopify. Le changement l'a aidée à passer moins de temps sur la paperasserie et plus de temps à construire sa marque.

Shopify facilite le démarrage de sites web pour les entreprises, aucune compétence en codage ou design nécessaire. Choisissez parmi l'un des thèmes prédéfinis dans la Boutique de Thèmes Shopify et personnalisez-le avec votre marque, polices, couleurs et mise en page unique. Le thème Cascade est une excellente option pour les vendeurs de plantes qui ont une forte histoire de marque, et le thème Editions présente beaucoup d'espace blanc pour laisser vos plantes briller.

Vous pouvez aussi enrichir votre boutique Shopify avec des apps pour étendre ses fonctionnalités et personnaliser votre site. Par exemple, si vous voulez vendre sur des places de marché comme Etsy ou Amazon, vous pouvez utiliser Shopify Marketplace Connect pour intégrer votre catalogue Shopify avec ces plateformes. Vous pouvez aussi connecter votre catalogue Shopify aux canaux de vente sociale comme Facebook.

9. Optimisez vos pages produits et collections

Quand vous vendez des plantes en ligne, vous n'avez pas l'avantage de pouvoir faire visiter votre pépinière aux clients. Au lieu de cela, vos collections et pages produits devront faire le travail d'aider les clients à trouver la plante parfaite.

Fournissez des informations détaillées sur vos plantes, comme l'espèce de la plante, les noms communs, la description, la taille, les instructions d'entretien et le niveau de difficulté, pour guider les clients. Ensuite, regroupez vos plantes en pages de collection utiles. Ce niveau de détail n'est pas seulement utile pour l'éducation des clients - il peut aussi aider les acheteurs à trouver vos produits via les moteurs de recherche.

Les photos sont l'un des éléments les plus importants de votre page. Que vous embauchiez un professionnel ou le fassiez vous-même, voici quelques conseils à suivre :

• Présentez une variété de prises pour aider votre client à voir le produit sous tous les angles.
• Incluez des plans rapprochés détaillés qui illustrent la texture.
• Montrez votre produit dans une scène (aussi appelée prise de vue lifestyle) qui fournit de l'inspiration à votre client pour styliser ou placer l'article dans leur propre espace. Gardez à l'esprit les besoins en lumière et humidité de la plante lors du stylisme. Par exemple, vous ne voudriez pas photographier un figuier lyre en plein soleil, car ces plantes préfèrent la lumière filtrée.

10. Expédiez les plantes en toute sécurité

L'expédition et l'emballage des plantes nécessitent une planification minutieuse. "Imaginez que votre colis va être dans un match de rugby jusqu'à ce qu'il arrive à destination", dit Sonja. "Vous devez faire tout ce qu'il faut pour le protéger."

Emballer correctement vos plantes assure leur survie - et le bonheur des clients. Voici quelques éléments à garder à l'esprit en déterminant vos processus d'emballage et d'expédition :

• Tenez compte des lois d'expédition internationales. Il existe des lois qui régissent comment le sol et les matières organiques peuvent voyager par-dessus les frontières internationales. Par exemple, le Canada permet les importations de sol des États-Unis avec la documentation correcte, mais pas d'autres pays.
• Considérez les climats extrêmes. Les températures extrêmes peuvent endommager les plantes, alors prenez des précautions pour les protéger. Par exemple, si une plante sera sujette à des températures sous le point de congélation en transit, ajoutez des paquets de chaleur et utilisez l'expédition express.
• Préparez la plante. Enveloppez un collier en carton ou de l'excelsior en bois autour de la base des plantes pour minimiser les déversements de terre salissants. Assurez-vous que la plante a assez d'eau pour le voyage. Nichés les plantes emballées dans une boîte avec beaucoup de matériel d'emballage, comme du papier journal ou des cacahuètes d'emballage biodégradables.
• Trouvez le bon transporteur. Travaillez avec des transporteurs qui livrent sept jours sur sept pour éviter les interruptions de week-end, et considérez offrir seulement des méthodes express pour les lieux au-delà de votre zone locale.

11. Élaborez un plan marketing et réseaux sociaux

De nombreuses possibilités s'offrent à vous pour faire grandir votre communauté en ligne grâce au bon mélange de canaux. Voici quelques-uns à considérer :

Marketing des réseaux sociaux

Si vous commencez avec un budget limité, développez votre audience sur les réseaux sociaux de manière organique avec des publications cohérentes et des informations utiles. Par exemple, Sonja s'est positionnée comme une experte en plantes sur TikTok, ce qui lui a permis de présenter les clients à sa marque sans un argumentaire de vente lourd.

"Devenez une référence sur la plateforme en partageant des infos utiles, puis amenez discrètement le sujet : 'Ah, d'ailleurs, voici le lien de mon site'", dit-elle. "Ils feront confiance à vos contenus parce qu'ils constatent que vos conseils fonctionnent vraiment."

Relations presse

Si vous avez du mal à construire une audience sur les réseaux sociaux, les médias gagnés peuvent aider à stimuler rapidement votre notoriété et crédibilité. Grounded a vécu cela alors qu'elle se préparait pour un grand lancement en 2020. À l'époque, elle avait du mal à gagner du terrain sur les réseaux sociaux et avec sa newsletter.

"Danuelle a créé un compte Instagram pour son père afin qu'il puisse être notre centième abonné", dit Mignon de sa cofondatrice Grounded, Danuelle Doswell.

Puis Danuelle a écrit un communiqué de presse qui mettait en avant ses programmes d'abonnement - une offre qui aidait l'entreprise à se démarquer - et l'a proposé aux publications locales de DC. Une l'a repris, et le compte d'abonnés de la marque a bondi à 8 000 ; 700 personnes se sont inscrites à la newsletter.

Marketing de contenu

L'idée derrière le marketing de contenu est de créer et publier du contenu utile pour construire la confiance avec votre audience. Par exemple, une marque pourrait choisir de créer des vidéos éducatives qui montrent aux spectateurs comment créer un jardin de balcon. Epic Gardening était un blog avant de devenir une boutique de plantes, mais elle utilise toujours son blog et sa chaîne YouTube pour fournir à son audience du contenu utile en qui ses clients peuvent avoir confiance.

"Nous avons un horticulteur du personnel, et puis tous nos écrivains sont des écrivains de jardin", dit Kevin dans un épisode de Shopify Masters. "Ils sont formés dans un certain type de jardinage. Peut-être que leur spécialité est les fleurs ou les ornementales ou les arbustes. Nous choisirons le bon écrivain pour le bon sujet. Tous nos articles passent par ce que nous appelons une revue hort : Notre horticulteur va le regarder, le vérifier pour l'exactitude."

3 conseils pour réussir dans la vente de plantes en ligne

• Établissez la confiance
• Créez des liens en personne
• Concentrez-vous sur le service client

Voici quelques façons d'aider votre entreprise de plantes en ligne à croître :

Établissez la confiance

Vous expédiez des plantes vivantes - votre message devrait refléter que vous êtes compétent et minutieux dans votre processus d'expédition, et fournir un support client après-achat. Faire de l'éducation une pierre angulaire de votre marque et stratégie de contenu peut favoriser la confiance.

Sonja de Partly Sunny fournit un contenu cohérent comme des conseils d'entretien des plantes pour construire la confiance avec une audience avant de les convertir en clients.

Créez des liens en personne

Envisagez d'accroître la notoriété de votre marque et de conquérir de nouvelles audiences via la vente en magasin local. Au-delà d'ouvrir votre propre magasin physique, il y a de nombreuses façons abordables d'ajouter la vente en personne à votre mix :

• Ouvrez un stand sur les marchés locaux.
• Organisez un événement pop-up, comme un échange de plantes.
• Établissez un partenariat avec une boutique établie pour vendre des plantes depuis leur espace. Ils y gagnent en décoration et perçoivent une commission sur chaque transaction.
• Si vous cultivez des plantes ou travaillez depuis une installation dédiée, offrez des heures limitées pour que les clients puissent parcourir votre inventaire en personne, disons à travers un événement mensuel.

Concentrez-vous sur le service client

Tout comme vos plantes ont besoin de soleil, d'eau et de nutriments pour grandir, vos clients méritent votre attention avant leurs achats... et encore plus après !

Utilisez les emails de confirmation de commande, l'emballage, ou les articles de blog pour aider les clients à prendre soin de leurs plantes, et remplissez votre page FAQ avec des préoccupations communes d'entretien des plantes.

Si la FAQ ne répond pas à leur question, vos clients doivent savoir facilement quand et comment vous joindre pour leurs soucis de plantes. En grandissant, embauchez ou sous-traitez le service client à des personnes compétentes. "Nous avons un spécialiste des plantes qui parle avec nos clients chaque fois qu'ils ont un problème avec leurs plantes", dit Danuelle.

Grounded prévient l'insatisfaction client en investissant largement dans l'accompagnement clientèle. "Les clients peuvent s'inscrire gratuitement à des permanences Zoom", explique Mignon. "C'est plus facile pour nous d'évaluer le problème de la plante en vidéo et d'aider à la remettre en forme."