コンポーザブルコマースの定義と適正

「コンポーザブルコマース」とは、モジュラー型の構成要素を組み合わせてソリューションをカスタマイズすることです。このアプローチにより、万能型ソリューションに依存する代わりに、それぞれの分野で優れた機能を組み合わせるベストオブブリード戦略を実行することができます。

大手調査・アドバイザリー企業のガートナーによると、コンポーザブルコマースは、Eコマースを中心として、ますます重要性が高まると予測されています。

コンポーザブルコマースとは何か、他のEコマースアーキテクチャとの違い、そのメリットと制約について詳しく見ていきましょう。

コンポーザブルコマースとは？

コンポーザブルコマースとは、企業がさまざまなテクノロジーを選択・統合してカスタマイズされたソリューションを構築する、モジュラー型のEコマースプラットフォーム構築アプローチです。この柔軟性により、市場の変化や顧客ニーズに迅速に対応でき、イノベーションを促進し、競争優位性を提供します。

コンポーザブルコマースでは、パッケージ化されたビジネス機能（PBC）が活用されます。PBCは大規模なソリューションの構成要素であり、すべてアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を介して接続されています。Eコマースプラットフォームの中核機能は引き続き使用されますが、他のソリューションが適合する「中核」というよりも、他のソリューションと対等な「ピア」として機能します。

コンポーザブルコマース vs ヘッドレスコマース

ヘッドレスコマースは、フロントエンドのプレゼンテーション層とバックエンド機能の分離を導入した基盤技術です。コンポーザブルコマースはこの技術のさらなる進化形であり、企業がコマースプラットフォームを個別のサービスに分解することを可能にします。

ヘッドレスシステムのフロントエンドシステムやコンポーネントは通常、単一のバックエンドに依存します。コンポーザブルシステムでは、各ビジネス機能が独立しています。コンポーザブルソリューションを採用する多くの企業にとって、まずはフロントエンドを分離することが理想的です。

コンポーザブルコマース vs モジュラーコマース

コンポーザブルコマースが独立した機能の統合と組み合わせに焦点を当てる一方で、モジュラーコマースは企業のEコマースシステムをより小さく、交換可能なモジュールに分解することに重点を置いています。これらのモジュールは通常、サイト上の特定の機能や機能性、つまり商品検索、ショッピングカート、チェックアウト、プロモーションなどです。

モジュラーアプローチを使用することで、企業は必要に応じてコマースシステムを変更または拡張できます。システムの他の部分に影響を与えることなく、モジュールを追加または削除できます。最終的に、メンテナンスやアップグレードのニーズを簡素化すると同時に、システム全体で特定のモジュールやコンポーネントの再利用を可能にします。

つまり、コンポーザブルコマースにより、決済処理や在庫管理などの高レベル機能に最適なソリューションを選択・統合できるようになるのです。一方、モジュラーコマースは、柔軟で再利用可能でスケーラブルなアプローチを促進するために、システムをより小さく交換可能なモジュールに整理することを可能にします。

パッケージ化されたビジネス機能とは？

パッケージ化されたビジネス機能（PBC）は、特定のビジネス機能を表すソフトウェアコンポーネントです。つまり、PBCは特定のビジネス機能を提供し、自律性を確保するために機能的に完全であることを意図しています。コンポーザブルコマースソリューションは、これらのPBCの集合体であり、統一されたAPIにより結合されています。これらは同じベンダーまたは異なるベンダーからのものである可能性があります。

PBCはビジネス成果に合わせて作成されます。以下は、PBCの一例です。

• ストアフロント
• カタログ
• プロモーション
• カート
• チェックアウト
• 決済
• 検索

これらは、ソリューションの一部として展開するために、ファーストパーティとサードパーティの両方の機能カタログで利用可能でなければなりません。コンポーザブルコマースのプラグアンドプレイアーキテクチャの利点は、独自のニーズに最も適したPBCを選択し、必要に応じて連携するように設定できることです。

コンポーザブルコマース vs マイクロサービス

PBCが必ずしもマイクロサービスではないことに注意してください。マイクロサービスは、個別プログラムの小さな単位です。それに対し、PBCは、それらの個別単位をまとめて、特定のビジネス目的の達成を目指します。パッケージ化されたビジネス機能は、より統一され、整理され、保守しやすいコマースアーキテクチャのために、関連するマイクロサービスのグループで構成されることもあります。

コンポーザブルコマースの進化とは？

コマーススイートはかつてEコマーステクノロジーの頂点でした。モノリシックコマーススイートと呼ばれ、単一のソフトウェアシステムで多数のコマース関連機能を提供します。人気のベンダーには、Oracle、IBM、SAPなどがあります。

これらのスイートは多くの場合、以下のようなデジタルコマースの要素と深く統合されています。

• 企業資源計画（ERP）
• 顧客関係管理（CRM）
• 倉庫管理（WMS）
• 製品ライフサイクル管理（PLM）
• コンテンツ管理システム（CMS）

本来の目的は、すべてを単一のスイートとして提供することでした。これにより、相互に深く依存し、モジュラーではないモノリシック構造が生まれました。

数年前、レガシースイートの代替アプローチとして、未来志向のコンポーザブルコマースが出現しました。モノリシックスイートは複雑で、スケールが困難なほど多くのメンテナンスを必要とします。その上、運用コストは高く、柔軟性に乏しいという欠点があります。企業のニーズに完全に合わせられるという点は魅力的でした。

しかし現実は一筋縄にはいきません。チームが内部承認、複雑な設計アーキテクチャ、または幅広いベンダーとの協業に対処している場合、完全にカスタマイズされたシステムの構築は、コストがかさみ、実装にも時間を要します。

これまで、レガシースイートは現在と未来のコマースにおいて逆風にさらされています。モノリシックスイートは複雑で、多くのメンテナンスを必要とし、さらに運用コスト面や柔軟性の面での課題を抱えているからです。

コンポーザブルコマースのメリット

コンポーザブルコマースは、Eコマースシステムの強化を目指す企業にさまざまなメリットをもたらします。柔軟性・収益性・ユーザーエクスペリエンスの向上の実現には、以下が鍵となります。

• 企業の柔軟性と俊敏性：コンポーザブルコマースにより、ニーズと要件に最も適したEコマースシステム内のコンポーネントを選択できます。モジュラーソフトウェアコンポーネントアプローチにより、戦略と目標に最も適合するコンポーネントを選択・設定できます。これは設定に少し時間がかかる場合がありますが、モノリシックソリューションに縛られることがないため、将来のビジネス俊敏性を大幅に向上させることができます。
• 効率性と収益性の向上：ベストオブブリードのモジュラーアプローチにより、Eコマースビジネスのニーズに合致するコンポーネントを厳選でき、不要または非効率な要素に費やす時間とリソースを削減できます。これにより、重要なこと、つまり顧客へのサービス提供と収益の推進に集中できるようになり、長期的に時間とコストを節約できます。
• ユーザーエクスペリエンスの向上：コンポーザブルコマースにより、カスタマイズされた商品推奨やパーソナライズされたコンテンツなど、ターゲット化されパーソナライズされたタッチポイントをより良く実現するコンテンツ管理システムやマーケティング自動化ソフトウェアなど、クラス最高のコンポーネントを選択できます。

コンポーザブルコマースの課題

コンポーザブルコマースは、従来のオールインワンプラットフォームよりも複雑です。以下の要因を検討することで、コンポーザブルコマースアプローチがニーズと目標に合致するかどうかを判断できます。

• 複雑性：さまざまなPBCとサービス間を適切に接続することが求められます。それは、これらのコンポーネントが連携して、一貫性のあるエクスペリエンスを顧客に提供する必要があるからです。しかし、特にチームに技術的専門知識が不足している場合、これは複雑で時間のかかるプロセスになる可能性があります。各コンポーネントには独自の契約、API、データ構造、依存関係が伴い、さらに管理が複雑になる場合があります。最終的に、経験豊富なエンジニアリングチームと複雑な配信要件を持つデジタル成熟企業でない限り、コンポーザブルコマースはおそらく適していません。
• メンテナンス：コンポーザブルコマースアーキテクチャでは、ソリューションの個別コンポーネントに対して支払う必要があり、さまざまなベンダーからのPBCの量によっては、メンテナンスとアップデートのコストが急速に蓄積される可能性があります。
• 市場投入速度の低下：迅速にライブ化したい場合、コンポーザブルコマースは最適なソリューションではない可能性があります。まだプロコード環境であるため、事前構築されたコマースコンポーネントで迅速に立ち上げて稼働できると同時に、アーキテクチャのさまざまな側面を構成できるプラットフォームを採用する方が良いでしょう。

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以上のことをまとめると、コンポーザブルコマースにより多くのメリットがもたらされると同時に、パフォーマンスを鈍化させる課題も伴います。

この解決策となるのが、ブレンドアプローチです。

IDCとの提携で実施した最近の調査では、調査した1,000社以上の企業のうち、45%がフルスタックバックエンドを持つコンポーザブルフロントエンドを採用していることがわかりました。そして、これは驚異的なアプローチのようです。これにより、市場投入時間の短縮、高いコスト効率性、魅力的な顧客体験を実現しています。

エンタープライズプレゼンスの拡大を続ける中で、私たちは、競合他社との差別化だけでなく、Eコマースの進化をも上回るためのお手伝いをします。エンタープライズコマースは、これからも成長を続けていくことは明らかです。この状況に対応するために、一緒に成長できるプラットフォームが必要です。

とはいえ、前途には課題もあります。調査によると、企業が抱える上位2つの課題は、デジタルスキルの不足と技術的スケーラビリティの不足であることがわかりました。

しかし、そこで私たちの出番です。

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