6 van de beste e-commerce platforms voor abonnementen voor het MKB

Je hond voeren, koffie maken, naar je werk of school gaan, trainen en dan nog je maandelijkse borrel bij de club. Dan moet je ook niet vergeten de mesjes van je scheerapparaat te vervangen.

Onze dagen zijn propvol, dus het is geen verrassing dat tijdbesparende diensten zoals abonnementen steeds populairder worden onder de consumenten. De markt voor e-commerce abonnementen wordt naar verwachting meer dan 900 miljard dollar waard in 2026.

Ook ondernemers profiteren van een abonnementsmodel, omdat het een continue inkomstenstroom oplevert vanuit één enkele verkoop. Van facturering tot verzending: de logistiek van een bedrijf dat abonnementen aanbiedt kan complex zijn. Een e-commerce platform voor abonnementen helpt om de administratieve lasten te verlichten en de klanttevredenheid te vergroten, waardoor je tijd bespaart en je winstmarges kunt verbeteren.

Wat is abonnementen e-commerce?

Abonnementen e-commerce is een bedrijfsmodel waarbij klanten zich inschrijven om een product of dienst regelmatig te ontvangen. Abonnementen kunnen een vaste einddatum hebben of doorlopen totdat de klant opzegt. Betaling gebeurt vooraf, volgens een vast factureringsschema of via automatische terugkerende betalingen.

Voor bedrijven biedt abonnementen e-commerce een manier om de omzet en de klantwaarde op de lange termijn vanuit één centraal systeem te vergroten.

Waar je op moet letten bij een e-commerce platform voor abonnementen

Het starten en runnen van een e-commerce bedrijf dat werkt met abonnementen, vraagt om specifieke tools zoals functies voor abonnementenbeheer en terugkerende betalingen. E-commerce platforms voor abonnementen, zoals Shopify, zijn ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van bedrijven die met dit model werken.

Veel e-commerce platforms die abonnementen mogelijk maken, bieden de volgende functies:

• Meerdere betaalmethoden accepteren. Veel betalingssystemen ondersteunen meerdere betalingsmethoden, waaronder creditcards, digitale wallets en wereldwijde online betalingen.
  

• Geavanceerde analyses. Rapportagetools helpen bedrijven om verkoopgegevens te volgen en de prestaties van producten en diensten te evalueren. Sommige platforms bieden ook zoekwoord data, zoals zoekvolumes, die nuttig kunnen zijn om je winkel en productpagina’s beter te laten scoren in zoekmachines.
  

• Gebruiksvriendelijke interfaces. Een goed platform maakt het eenvoudig voor klanten om aankopen te doen, hun account te beheren en bestellingen of abonnementen te volgen. Vaak zijn er ook functies waarmee klanten hun abonnement online kunnen verlengen, annuleren of pauzeren.
  

• Terugkerende facturering en facturatie. Bedrijven die abonnementen aanbieden rekenen hun klanten meestal periodiek een vast bedrag. Veel platforms bieden geautomatiseerde functies voor facturering, waardoor terugkerende betalingen eenvoudig en betrouwbaar verlopen voor zowel ondernemer als klant.
  

• Integraties. E-commerce platforms voor abonnementen kunnen integreren met verschillende betalingsproviders, CRM-systemen, facturatiesoftware en webshops.
  

• Klantondersteuning. Soms gaat er iets mis: je website valt uit, klanten kunnen niet afrekenen, je betalingsverwerkingssysteem werkt niet, enzovoorts. Een goed e-commerce platform biedt 24/7 klantenservice voor ondernemers. Goede klantenservice kan problemen snel oplossen en de omzet redden door de downtime van je webshop te minimaliseren.

6 populaire e-commerce platforms voor abonnementen

Veel e-commerce- en software bedrijven bieden abonnementsdiensten aan. Deze zes platforms zijn populair bij kleine ondernemers vanwege hun betaalbare prijzen, flexibele integraties en de functies die ze aanbieden.

1. Shopify
2. Adobe Commerce (voorheen Magento)
3. BigCommerce
4. Square
5. Stripe
6. Recurly

1. Shopify

Shopify is een full-service e-commerce platform dat naast abonnementenbeheer ook online winkels, verzend ondersteuning, kassasystemen (POS), betalingsverwerking en 24/7 klantenservice biedt.

De functies voor abonnementenbeheer van Shopify omvatten onder andere:

• Terugkerende betalingen
• Accepteert creditcards en digitale betalingen
• Accepteert mobiele portemonnees
• Accepteert wereldwijde betalingen
• PCI-naleving
• Aanpasbare facturering intervallen
• Flexibele abonnement facturering
• Lidmaatschapsfuncties
• Geavanceerde analyses
• 24/7 klantenservice

Shopify biedt meerdere abonnementen aan voor ondernemers. De prijzen beginnen bij $ 39 per maand voor een basisabonnement, dat functies zoals betalingsverwerking en een functionerende webshop bevat. Shopify biedt abonnementsbeheer aan middels app-integratie, maar ondernemers kunnen ook hun eigen aangepaste oplossing bouwen met dank aan de Shopify Subscription API's. Dit betekent dat je je eerst moet abonneren op Shopify, om vervolgens een app te installeren waarmee je abonnementen kunt verkopen. Stel je abonnementen in en beheer ze met de gratis Shopify Subscriptions app óf ga op verkenning uit en zoek naar geavanceerdere functies in de Shopify app store.

2. Adobe Commerce (voorheen Magento)

Adobe Commerce is een open-source e-commerce platform dat een breed scala aan functies biedt die zijn ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van online bedrijven. Net als Shopify biedt Adobe Commerce abonnementenbeheer via extensies die beschikbaar zijn in de Adobe Commerce Marketplace. Dit betekent dat ondernemers een aanvullende applicatie moeten aanschaffen om toegang te krijgen tot de functies voor het beheren van abonnementen.

Functies van de abonnementenbeheer extensie zijn:

• PCI-naleving
• Terugkerende facturering
• Betaalintegraties
• Een dashboard voor klanten om abonnementen te beheren
• Aangepaste intervallen voor facturering
• Accepteert creditcards en digitale betalingen
  

vraagt daarnaast om meer technische kennis dan veel andere platforms. In tegenstelling tot Shopify is bij Adobe Commerce vaak kennis van programmeertalen, zoals PHP, vereist om een webshop te ontwikkelen en verder te personaliseren. Voor extra functionaliteiten kunnen ook andere programmeertalen nodig zijn.

Ondernemers moeten bij het gebruik van Adobe Commerce rekening houden met bijkomende kosten. Denk aan webdevelopment kosten, hostingkosten en de aanschaf van extensies. Om abonnementen te kunnen aanbieden met Adobe Commerce is de aanschaf van een externe extensie nodig. De kosten hiervoor liggen tussen $ 299 en $ 420.

Adobe Commerce biedt veel vrijheid en flexibiliteit, maar is het meest geschikt voor ondernemers die over de juiste technische kennis beschikken of een budget hebben om ontwikkelaars in te schakelen.

3. BigCommerce

BigCommerce is een full-service e-commerce platform dat ondernemers ondersteunt met functies zoals webshops, POS-systemen, betalingsverwerking en een mobiele app. Voor abonnementenbeheer biedt BigCommerce mogelijkheden via app-integraties. Dit betekent dat ondernemers een aanvullende applicatie moeten installeren om toegang te krijgen tot de functies voor het beheren van abonnementen.

De functies voor abonnementenbeheer in BigCommerce omvatten onder andere:

• Terugkerende facturering
• PCI-naleving
• Accepteert wereldwijde betalingen
• Accepteert creditcards en digitale betalingen
• Accepteert mobiele portemonnees
• 24/7 ondersteuning

Het basis abonnement van BigCommerce kost $ 29,95 per maand. In de BigCommerce App Store zijn 13 verschillende oplossingen beschikbaar voor terugkerende betalingen en abonnementenbeheer. De prijzen variëren van gratis apps tot oplossingen van $ 500 voor een eenmalige licentie, plus $ 99 per maand. Daarnaast bieden veel apps aangepaste prijsmodellen die bestaan uit een maandelijkse vergoeding gecombineerd met transactiekosten.

4. Square

Square is een betalingsverwerking bedrijf dat POS-systemen, facturering en facturatie diensten aanbiedt aan kleine en middelgrote bedrijven. Square is geen volledig e-commerce bedrijf. Het platform ondersteunt geen webshops en biedt geen verzendondersteuning.

Square biedt de volgende ingebouwde abonnement beheerfuncties via Square Online Checkout:

• Terugkerende facturering
• Accepteert creditcardbetalingen
• Accepteert betalingen via mobiele portemonnees
• Cashflowrapportage
• Geen kosten voor onbetaalde facturen
  

Het gratis abonnement van Square biedt terugkerende facturen en automatische betalingsherinneringen. Kosten per transactie variëren van 1% voor ACH-betalingen (met een minimum van 1 dollar per transactie) tot 3,5% plus 15 cent voor creditcard transacties.

5. Stripe

Stripe is een betalingsverwerkingsbedrijf dat terugkerende betalingen ondersteunt via Stripe Connect. Net als Square is Stripe een betalingsprovider en biedt het geen volledige suite van e-commerce diensten, zoals webshops of verzendondersteuning.

De functies voor abonnementenbeheer van Stripe zijn onder andere:

• Terugkerende facturering
• Flexibele integratiemogelijkheden
• Aanpasbare rapportage
• Automatische belastingberekening
• Accepteert online en in-person betalingen
• Accepteert wereldwijde betalingen
• Accepteert creditcardbetalingen
• Inclusief PCI-naleving
• 24/7 ondersteuning

Stripe Connect biedt abonnementenbeheer binnen het gratis maandabonnement. Voor elke succesvolle creditcard transactie rekent Stripe transactiekosten van 2,9% + 30 cent.

6. Recurly

Recurly is een facturatieplatform dat speciaal is ontwikkeld voor bedrijven die werken met een abonnementsmodel. De software van Recurly integreert met je bestaande webshop, betalingsverwerker, betalingsgateway en CRM-systemen.

De functies van Recurly zijn onder andere:

• Terugkerende facturering
• Geavanceerde analyses en rapportage
• Flexibele integratiemogelijkheden
• Geautomatiseerde facturatie
• Accepteert creditcardbetalingen en digitale betalingen
• Accepteert wereldwijde betalingen
• Accepteert mobiele portemonnees

Het Core-abonnement van Recurly kost $ 249 per maand en wordt aanbevolen voor bedrijven met een jaarlijkse abonnement omzet tot $ 1 miljoen. De eerste $ 40.000 aan maandelijkse omzet is inbegrepen in dit Core-abonnement. Voor extra omzet geldt een toeslag van 0,9%.