Als je een fysieke winkel hebt, zijn er talloze manieren om je gemeenschap te betrekken. Je kunt bijvoorbeeld potentiële klanten aanspreken tijdens een buurtfeest of opvallende borden gebruiken om ze naar je winkel te trekken.
Voor e-commerce bedrijven is de uitdaging groter. De community of mogelijke doelgroep van een e-commerce bedrijf is in feite het hele internet, zo’n 5,16 miljard mensen. Dit betekent een enorm verkoop-potentieel, maar ook dat je je moet richten op dat deel van het publiek dat jouw merk en producten aanspreekt, en strategisch moet nadenken over hoe je hun aandacht kunt vasthouden.
Daar komt contentmarketing om de hoek kijken. Door waardevolle content te bieden, kunnen online bedrijven top-of-mind blijven bij hun doelgroepen en vertrouwen opbouwen, zonder dit te verspillen met irrelevante content.
Wat is contentmarketing?
Contentmarketing is het proces van het creëren en verspreiden van nuttige, relevante en boeiende content naar je doelgroep om je merk te versterken, leads te genereren en goodwill op te bouwen bij huidige en potentiële klanten.
Dit kan verschillende vormen aannemen, zoals social media marketing, e-mailmarketing, bloggen, podcasting, videomarketing of het inzetten van betaalde kanalen, zoals social media advertenties en gesponsorde blogposts.
11 tips voor contentmarketing
Als je ooit een Facebook-post over je bedrijf hebt geplaatst, ben je al bezig met contentmarketing. Maar een echt succesvolle contentmarketing strategie opzetten is iets complexer. Deze tips helpen je op weg.
- Doe onderzoek naar je doelgroep
- Identificeer pijnpunten en drijfveren
- Gebruik SEO om je doelgroep te bereiken
- Schrijf voor mensen
- Speel met de toon
- Houd het leuk
- Stel een contentmix samen
- Maak een contentkalender
- Gebruik meerdere kanalen
- Maak een strategie voor je technische SEO
- Analyseer de data en resultaten
Tips voor contentmarketing gericht op de doelgroep
1. Doe onderzoek naar je doelgroep
Hoe beter je je doelgroep kent, hoe beter je contentmarketing zal zijn. Onderzoek de demografie, interesses, koopcycli en mediaconsumptievoorkeuren van je doelgroep (inclusief hun favoriete social media platforms). Deze informatie helpt je om relevante content te creëren en te publiceren die de juiste mensen op het juiste moment bereikt.
2. Identificeer pijnpunten en drijfveren
Wat is precies relevante, nuttige content? Om deze vraag te beantwoorden, moet je nadenken over de pijnpunten en drijfveren van je doelgroep.
-
Pijnpunten zijn de problemen van je doelgroep. Denk aan hun dagelijkse frustraties, zorgen en diepste angsten, met speciale aandacht voor kwesties die jouw product kan oplossen.
- Drijfveren zijn de factoren die invloed hebben op een aankoopbeslissing. Veel voorkomende factoren zijn kosten, waargenomen voordelen, toegankelijkheid en sociale bewijskracht.
Gebruik de pijnpunten van je doelgroep om hun belangrijkste drijfveren te identificeren en publiceer content die daar oplossingen voor biedt. Als je doelgroep zich bijvoorbeeld zorgen maakt over te weinig tijd met familie, kan een tijdsbesparende functie van jouw product een belangrijke drijfveer zijn. In dat geval kan je contentmarketing strategie laten zien hoe jouw product tijd bespaart.
3. Gebruik SEO om je doelgroep te bereiken
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is de kunst en wetenschap van het zorgen dat je website zichtbaar wordt in de zoekresultaten van Google. Door SEO-principes toe te passen op je contentstrategie beantwoord je de vraag: Wat probeert mijn doelgroep op te lossen door op Google te zoeken? Vervolgens creëer je content die geoptimaliseerd is om in die zoekresultaten te verschijnen, waardoor je de kans krijgt om ze met jouw merk en producten in contact te brengen.
Stel je voor dat een fervent wandelaar een reis plant naar een bestemming met onvoorspelbaar weer. Ze zouden een zoekmachine kunnen gebruiken om te onderzoeken hoe ze hun wandelschoenen waterdicht kunnen maken. Verkoop je waterdicht spray (of waterdichte wandelschoenen), dan kun je content creëren die uitlegt hoe jouw product werkt en waarom het effectief is, in de hoop te ranken voor de zoekterm “waterdichte wandelschoenen”. Om je bereik te vergroten, kun je ook artikelen maken met tips voor wandelen in de regen, paklijsten voor lange wandelingen met wisselvallig weer en meer.
SEO draait om het bieden van wat de lezer wil: nuttige informatie die inspeelt op hun probleem. Vermeld je producten alleen wanneer ze direct relevant zijn, maar overdrijf niet. Te veel directe verkoop kan het vertrouwen van de lezer ondermijnen.
Tips voor de merkstem in contentmarketing
4. Schrijf voor mensen
Schrijven is voor lezers, en lezers zijn mensen. Een goede contentmarketing strategie plaatst de mens centraal, terwijl je tegelijkertijd de SEO-behoeften en zakelijke doelen in balans houdt.
Om gebruiksvriendelijke content te maken, stel je een specifiek persoon voor die je tekst leest. Contentmarketeers noemen dit een persona: een denkbeeldig karakter dat een segment van je doelgroep vertegenwoordigt. Creëer zo’n persona en schrijf je content alsof je direct tot die persoon spreekt.
5. Speel met de toon
Je merkstem moet consistent zijn over alle kanalen, maar de toon kan variëren afhankelijk van de context. Zo kun je op je blog een informele schrijfstijl gebruiken, humor inzetten op social media, of je enthousiasme delen over een verandering in je branche.
Overweeg ook om af en toe van perspectief te wisselen. De meeste content kan in de stem van je bedrijf worden geschreven, maar een persoonlijke blogpost van de oprichter of een expert uit je team kan een waardevolle toevoeging zijn.
6. Houd het leuk
Contentmarketing moet waardevol zijn voor je doelgroep, maar entertainmentwaarde is minstens zo belangrijk.
Verkoop je bijvoorbeeld luxe orthopedische schoenen voor professionele vrouwen die hoge hakken dragen op kantoor, dan kan je doelgroeponderzoek uitwijzen dat zij ook geïnteresseerd zijn in cocktailrecepten, productiviteitstips en inspirerende reisfoto’s. Vul je social media feeds met zorgvuldig gekozen content, zoals beelden van zelfverzekerde vrouwen op droomlocaties of een trending cocktailrecept, om je doelgroep te boeien en te vermaken.
Organisatorische tips voor contentmarketing
7. Stel een contentmix samen
Bepaal welke soorten content je wilt publiceren. Misschien wil je blogs, social media posts en e-mailnieuwsbrieven maken. Word vervolgens specifieker: bijvoorbeeld nieuwsbrieven met 40% vermakelijke content, 30% educatieve content en 30% promotionele content. Een goed gebalanceerde mix helpt je om je publiek betrokken te houden zonder te veel te verkopen.
8. Maak een contentkalender
Een contentkalender (of redactiekalender) helpt je om het proces van contentplanning en -creatie te organiseren. Bepaal hoe vaak je content wilt publiceren per kanaal en vul de kalender met ideeën en deadlines. Vergeet niet om ook evergreen content op te nemen: tijdloze stukken die niet snel verouderen. Deze kun je blijven promoten om de ROI van je contentmarketing inspanningen te verhogen.
Strategische tips voor contentmarketing
9. Gebruik meerdere kanalen
Succesvolle contentmarketing strategieën maken gebruik van meerdere kanalen. Als je alleen blogposts publiceert maar social media en e-mail negeert, mis je doelgroepen die daar actief zijn. Hergebruik content om tijd te besparen. Schrijf je een uitgebreide blogpost? Gebruik de belangrijkste inzichten voor social media updates of deel highlights in je nieuwsbrief.
10. Maak een strategie voor je technische SEO
Vergeet de technische kant van SEO niet. Technische SEO verbetert de backend van je website, wat zorgt voor betere prestaties. Dit kan het repareren van gebroken afbeeldingen of links zijn, het verbeteren van laadsnelheden en het optimaliseren van interne links.
11. Analyseer de data en resultaten
Gebruik een social media analyse-tool en een webanalyse tool (zoals Google Analytics) om de metrics van je contentmarketing te volgen, inclusief verkeer en conversies. Dit helpt je om de effectiviteit van je contentmarketing inspanningen te meten. Gebruik deze gegevens ook om te ontdekken welke content het best presteert en herhaal de tactieken die succesvol zijn gebleken.
3 contentmarketing fouten die je moet vermijden
1. Aap niet na!
Het bekijken van je concurrenten kan je helpen om ideeën voor content te genereren, maar vermijd de valkuil te denken dat je moet klinken als de grootste speler in je branche. Een goede contentmarketing strategie onderscheidt je van je concurrenten, dus leg de nadruk op wat jouw merk uniek maakt.
2. Kijk niet alleen naar jezelf
Bedrijfseigenaren besteden veel tijd aan het nadenken over hun producten en diensten, maar waardevolle content plaatst je publiek op de eerste plaats. Overweeg deze twee uitspraken:
- Twintig ingenieurs hebben tien jaar lang onvermoeibaar gewerkt om een ijslepel te ontwikkelen met hoogwaardig staal en een diepgaande analyse van de anatomie en mechanica van de menselijke hand.
- Professionele chefs hebben zowel efficiëntie als precisie nodig. Onze topklasse ijslepel levert prachtige bolletjes ijs, makkelijker en sneller dan met de hand.
Het uitgebreide onderzoek van je bedrijf is een sterk verkoopargument, maar het mag niet vóór de behoeften van je klant komen (en de belofte dat jij deze kunt oplossen).
3. Schrijf niet (alleen) voor zoekmachines
SEO is een krachtig hulpmiddel, maar schrijven dat SEO boven de leeservaring plaatst, kan klinken alsof iemand een zak met zoekwoorden op de grond heeft laten vallen. Zoekmachines worden ook beter in het prioriteren van waardevolle content, dus simpelweg een blogpost volstoppen met zoekwoorden is waarschijnlijk niet genoeg om te ranken.
Zoek in plaats daarvan schrijvers met ervaring en expertise (of gebruik mensen binnen je bedrijf) en moedig hen aan om content te maken voor mensen, niet voor algoritmes.
Veelgestelde vragen over contentmarketing
Hoe identificeer ik mijn doelgroep voor contentmarketing?
Er zijn verschillende manieren om de doelgroep voor je contentmarketing in kaart te brengen:
- Analyseer je huidige klantenbestand
- Analyseer de doelgroepen van concurrenten
- Bekijk het verkeer naar je website
- Voer marktonderzoek uit
Hoe meet ik het succes van mijn contentmarketing?
Je kunt directe en indirecte methoden gebruiken om het succes van je contentmarketing te meten.
Indirect: Evalueer je zakelijke KPI’s. Als je bijvoorbeeld een stijging van 20% in de verkoop ziet na het implementeren van een contentmarketing strategie, kun je een deel van dit succes toeschrijven aan je inspanningen. Vergeet niet rekening te houden met andere veranderingen in je bedrijfsmodel of externe factoren, zoals een wereldwijde pandemie die de vraag naar comfortabele kleding verhoogt.
Direct: Gebruik analysetools zoals Google Analytics om klikken, betrokkenheid en organisch verkeer naar je website te volgen. Sommige tools kunnen zelfs individuele verkopen aan specifieke content toeschrijven.
Hoe vaak moet ik nieuwe content creëren en publiceren?
Je contentmarketing budget, distributiekanalen en de voorkeuren van je doelgroep bepalen hoe vaak je nieuwe content moet publiceren. Kwaliteit gaat boven kwantiteit: als je budget beperkt is, publiceer dan minder vaak, maar zorg dat je waardevolle content maakt in plaats van haastig samengestelde berichten.





