Geautomatiseerde orderverwerking: Bestelprocessen stroomlijnen (2025)

Koppel je e-commerceplatform aan je gekozen verwerkingVoor retailers omvat de reis van “nu kopen” naar “pakket geleverd” een reeks complexe stappen. Om dit efficiënt te doen, moeten bedrijven tijd en middelen toewijzen aan voorraadbeheer, verzending en tracking.

Wanneer deze processen handmatig of via verschillende systemen worden beheerd, kunnen ze knelpunten creëren, wat resulteert in een minder naadloze klantervaring. Geautomatiseerde orderverwerking is een revolutionaire oplossing die deze diverse taken onder één samenhangend systeem brengt.

In deze gids leer je meer over geautomatiseerde bestelverwerking en hoe je dit strategisch kunt toepassen in een retailomgeving.

Wat is geautomatiseerde orderverwerking?

Geautomatiseerde bestelverwerking is een technologiegedreven aanpak voor het beheren van de verschillende fasen van het bestelverwerkingsproces. Het integreert software- en hardwareoplossingen om handmatige en repetitieve taken te automatiseren bij het volgen en beheren van voorraad of tijdens het picken, verpakken en verzenden van bestellingen.

Door deze operaties onder één systeem te centraliseren, kunnen retailers hun workflows stroomlijnen, handmatige interventies minimaliseren en fouten verminderen, terwijl de nauwkeurigheid bij het vervullen van klantbestellingen toeneemt.

Voordelen van geautomatiseerde orderverwerking

• Elimineert handmatige gegevensinvoer om de tijd die aan repetitieve taken en monitoring wordt besteed te verminderen
• Optimaliseert magazijnbeheer voor beter voorraadbeheer
• Bespaart geld door efficiënte verwerkingsoperaties
• Verbetert klantbeleving door snellere orderverwerking
• Vereenvoudigt retourbeheer met eenvoudigere retourlogistiek

Geautomatiseerde bestelverwerking is als een goed geoliede machine die je e-commercebedrijf aandrijft—elk onderdeel, van voorraad tot verzending, werkt in harmonie. Hier zijn enkele voordelen:

Elimineert handmatige gegevensinvoer

Handmatige gegevensinvoer kost veel tijd en kan leiden tot fouten, wat kan resulteren in problemen in de supply chain. Door menselijke fouten bij de verwerking van klantbestellingen en andere repetitieve taken te verminderen, verwijder je handmatige taken van je bord en verbeter je tegelijkertijd de betrouwbaarheid van je bestelverwerkingsprocessen.

Optimaliseert magazijnbeheer voor beter voorraadbeheer

Geautomatiseerde verwerking verbetert magazijnbeheer, waardoor real-time updates en betere controle over voorraadniveaus mogelijk zijn. Met het juiste magazijnbeheersysteem kun je verschillende taken automatiseren, van vraagplanning (het voorspellen van toekomstige vraag) tot voorraadplanning (beslissen hoeveel voorraad je moet bestellen).

Betere controle over voorraadbeheer betekent dat e-commercebedrijven zich kunnen voorbereiden op plotselinge veranderingen in de vraag.

Bespaart geld door efficiënte verwerkingsoperaties

Het automatiseren van je verwerkingsproces bespaart geld. Geautomatiseerde processen in het verwerkingscentrum en distributiecentrum verlagen arbeidskosten door de behoefte aan handmatige, routinematige activiteiten te minimaliseren.

Automatisering stroomlijnt ook de operaties, waardoor je kunt profiteren van kortingen op bulkverzending en efficiënter gebruik van verpakkingen, wat de verzendkosten verlaagt. Bovendien stelt snel aanpassen aan marktveranderingen je in staat tot effectievere voorraad- en supply chain management, wat leidt tot verdere kostenbesparingen.

Verbetert klantbeleving door snellere orderverwerking

Klanten verwachten snelle en nauwkeurige levering wanneer ze online winkelen. Door het bestelbeheerproces te automatiseren, kun je snellere, betrouwbaardere service bieden, wat direct invloed heeft op de klanttevredenheid.

Automatisering van de verwerking vermindert ook de kans op vertragingen en fouten, wat bijdraagt aan een positievere online winkelervaring.

Vereenvoudigt retourbeheer met eenvoudigere retourlogistiek

Retouren zijn een onvermijdelijk onderdeel van het runnen van een e-commercebedrijf. Software voor geautomatiseerde bestelverwerking beheert het gehele retourproces, van het ontvangen van een pakket in het verwerkingscentrum tot het bijwerken van de winkelvoorraad.

Hoe implementeer je geautomatiseerde bestelverwerking?

1. Evalueer bestaande verwerkingsoperaties
2. Kies een robuuste verwerkingssoftware
3. Integreer met je e-commerceplatform
4. Automatiseer voorraadbeheer
5. Optimaliseer magazijnfuncties
6. Stroomlijn verzendprocessen
7. Gebruik geautomatiseerd retourbeheer
8. Auditeer en verbeter je verwerkingsproces

Hier is een stapsgewijze gids om je te helpen het proces van automatisering van bestelverwerking te navigeren:

1. Evalueer bestaande verwerkingsoperaties

Controleer je huidige bestelverwerkingssysteem om inefficiënties en gebieden die handmatige gegevensinvoer vereisen te identificeren. Volg statistieken zoals tijd-tot-verzending en ordernauwkeurigheidspercentages, zodat je je startpunt kent.

2. Kies een robuuste verwerkingssoftware

Kies voor een oplossing voor bestelverwerking die functies biedt zoals:

• Real-time voorraadtracking
• Automatische order-synchronisatie
• Verzendalgoritmen
• Integratiemogelijkheden

Het Shopify Fulfillment Network biedt dit alles en meer, zodat je een groot deel van het proces kunt automatiseren en de meest kosteneffectieve verzendopties kunt selecteren. Alles wat je nodig hebt is een Shopify-account om aan de slag te gaan. Door deze functies te centraliseren, biedt het real-time tracking en snellere doorlooptijden, waardoor het gehele verwerkingsproces efficiënter wordt.

3. Integreer met je e-commerceplatform

ssoftware en draag automatisch gegevens over om voorraad en orderverwerking up-to-date te houden. Deze integratie zal de hoeksteen zijn van je geautomatiseerde verwerking, zodat bestellingen soepel van je online winkel naar je distributiecentrum stromen.

Shopify’s Fulfillment Orders API maakt naadloze integratie van externe verwerkingsdiensten mogelijk, waardoor automatische synchronisatie van ordergegevens, voorraadniveaus en verzendinformatie tussen je e-commerceplatform en je gekozen verwerkingsoplossing mogelijk is.

4. Automatiseer voorraadbeheer

Een geavanceerde oplossing voor voorraadbeheer biedt functies zoals automatische voorraadwaarschuwingen en voorspellende analyses voor vraagplanning. Gebruik deze tools om just-in-time voorraadpraktijken mogelijk te maken, waardoor opslagkosten worden verminderd.

Shopify POS integreert in-store en online verkopen, waardoor retailers voorraad en voorraadniveaus centraal en continu kunnen beheren, wat de zichtbaarheid en controle over de voorraad verbetert.

5. Optimaliseer magazijnfuncties

Als je je eigen magazijn beheert, neem dan een magazijnbeheersysteem (WMS) aan dat cruciale operaties automatiseert. Magazijnindelingsalgoritmen en geautomatiseerde pick- en verpakkingsroutines kunnen je magazijnruimte en -middelen optimaliseren.

Goed geautomatiseerde magazijnfuncties kunnen menselijke fouten drastisch verminderen en het gehele verwerkingsproces versnellen.

6. Stroomlijn verzendprocessen

Integreer algoritmische verzendoplossingen die automatisch de beste verzendmaatschappij voor elke individuele bestelling selecteren. Deze algoritmen gebruiken factoren zoals kosten, bestemming en pakketgewicht om te bepalen welke vervoerder het beste geschikt is voor elke bestelling, zodat je kosten kunt verlagen en de verwerkingsduur kunt versnellen. Het implementeren van geautomatiseerde labelprinting en batchverwerkingsfuncties kan ook de verzending versnellen.

Shopify Shipping stroomlijnt het verzendproces, biedt kortingen en maakt snellere labelprinting en orderverwerking mogelijk—all binnen één platform. Deze geautomatiseerde processen kunnen je klanten aanzienlijk besparen op verzendkosten, wat een concurrentievoordeel biedt.

Zelfs als je geen gebruik maakt van Shopify Shipping, kun je de rest van het bestelverwerkingsproces automatiseren met Shopify Flow. De automatiseringstool heeft vooraf geconfigureerde sjablonen die vervullingtaken kunnen uitvoeren zoals:

• Versturen van meldingen bij lage voorraad voordat een voorraadtekort zich voordoet
• Automatische herbestelling om een continue voorraad te waarborgen
• Genereren van orderlabels, pakbonnen en verzendlabels
• Prioriteren van bestellingen voor verwerking
• Kiezen van verzendmaatschappijen op basis van de ordercriteria

Bijvoorbeeld, je zou Shopify Flow kunnen configureren om bestellingen van klanten die voor versnelde verzending hebben betaald, te prioriteren. Deze bestellingen worden doorgestuurd naar een snelle verzendmaatschappij die kan toezeggen dat ze de volgende dag leveren. Dit alles gebeurt zonder jouw handmatige input, zodat je kunt doen waar je goed in bent: verkopen.

7. Gebruik geautomatiseerd retourbeheer

Maak gebruik van een gespecialiseerd retourbeheersysteem dat het retourproces automatiseert. Dit versnelt het proces voor klanten en zorgt voor een snellere omloopsnelheid van de voorraad.

Om de klanttevredenheid te verbeteren, gebruik functies zoals automatische autorisatie voor retourzendingen (RMA), real-time voorraadupdates bij ontvangst van retouren en automatisch geactiveerde terugbetalingen.

8. Auditeer en verbeter je verwerkingsproces

Beoordeel regelmatig je geautomatiseerde bestelverwerkingssysteem om inefficiënties en verbeterpunten te identificeren. Gebruik key performance indicators (KPI's) zoals ordernauwkeurigheid, verwerkingskosten en klanttevredenheidsscores om de effectiviteit van je automatisering te meten.

Maak datagestuurde aanpassingen aan je workflows, softwareconfiguraties en voorraadbeheerstrategieën om continue optimalisatie te waarborgen. Als je bijvoorbeeld twee uur per week besteedt aan het schrijven van orderlabels, is dat meer dan 100 uur die je elk jaar kunt besparen met Shopify Flow.

Integratie van geautomatiseerde bestelverwerking met je supply chain

Traditioneel hadden verwerkingsgroepen geen toegang tot verkoop- of voorraadgegevens. Ze werkten vanuit hun geïsoleerde magazijnbeheersysteem—een software die voorraad- en ordergegevens specifiek voor hun verwerkingscentrum bevatte.

Geïntegreerde commerceplatforms zoals Shopify brengen gegevens uit meerdere bronnen samen in één dashboard. In plaats van leveranciers en verwerkingspartners handmatig bij te werken met voorraad- of productgegevens, kunnen ze real-time en automatische updates ontvangen door hun WMS met je Shopify-account te integreren.

Dit wordt vooral belangrijk in omnichannel-verwerking. Je kunt bestellingen ontvangen van online kanalen zoals je website en andere van in-store shoppers die gebruik hebben gemaakt van een verzendservice naar huis.

Een gecentraliseerd dashboard voor verwerkings- en voorraadgegevens zorgt ervoor dat je voldoende producten hebt om klanten te bedienen en consistente processen, ongeacht waar ze hun bestelling hebben geplaatst.

Strategieën voor het optimaliseren van supply chain automatisering

Bestelverwerking is slechts één onderdeel van de supply chain. Er zijn snelle vooruitgangen geboekt in automatiseringstools in de logistieke sector, zoals:

• Voorspellende analyses. In plaats van beslissingen alleen op basis van historische gegevens te nemen, combineer je deze met seizoensgebonden trends en marktomstandigheden. De meeste geautomatiseerde WMS-oplossingen hebben dit soort voorspellende analyses om de vraag te voorspellen en voorraadniveaus te optimaliseren.
• Geautomatiseerde opslag- en ophaalsystemen (AR/RS). Deze robotische systemen kunnen producten picken en verpakken zonder dat je magazijnteam ze handmatig hoeft te zoeken. Dit vermindert reistijd en stelt je in staat om bestellingen snel en nauwkeurig te vervullen.
• Geautomatiseerde facturering en betalingen. Tijdige betalingen houden je in goede verstandhouding met je leveranciers, wat zorgt voor een continue voorraad. Tools zoals Shopify Bill Pay helpen je deze betalingen te automatiseren om de cashflow te verbeteren en late betalingsboetes te vermijden.