Succesvol verkopen op een kunstbeurs of markt: Gids voor makers

Stel je voor: iemand bewondert je product, pakt het op of probeert het aan, en betaalt je recht voor je ogen. Er is iets aan dit gevoel dat verkopen uitsluitend online niet kan evenaren.

Of je het nu verbinding met je klanten noemt of een crashcursus in de detailhandel, persoonlijk verkopen op ambachtelijke markten en kunstshows kan een lonende ervaring zijn. Markten en beurzen bieden kleine merken en nieuwe markten een kans om retail uit te proberen.

Het is te gemakkelijk om een vermelding voor een ambachtelijke markt te zien, een stand te kopen, met je producten aan te komen en te vertrekken zonder genoeg te hebben verkocht om zelfs je kosten te dekken. Veel mensen zullen getuigen dat ze dit hebben meegemaakt.

Om je te behoeden voor een soortgelijke ervaring, hebben we deze gids samengesteld om je te helpen je goed voor te bereiden op je volgende (of eerste) kunstbeurs of creatieve markt.

Creatieve markten en kunstbeurzen: Een handgemaakte geschiedenis

“Maker,” “markt,” en “pop-up” zijn misschien trendy woorden, maar het concept is veel ouder. In feite vertellen markten het oorsprongsverhaal van de handel.

In 17e-eeuws Amerika verdienden makers een leefbaar loon met unieke goederen, nog jaren verwijderd van de industriële revolutie. Toen machines het overnamen—massaproductie van keramische kommen en textiel, ooit exclusief handwerk—werd “artisan” synoniem met “hobbyist.”

Daar komt William Morris en de Arts and Crafts-beweging. De jaren 1880 zagen een reactie tegen de machine, een strijd voor “zichtbare ambachtelijkheid” en een viering van het ambacht.

Net als bij voedselproductie, leden industrieën zoals textielbedrukking opnieuw homogenisatie onder de post-oorlogse fabrieksgekte. Gelukkig zijn trends cyclisch, en de steun voor handgemaakt is al meer dan een decennium aan het stijgen.

Betaalbare e-commerce technologie en online marktplaatsen hebben de wedergeboorte van het ambacht versterkt, waardoor makers een groter bereik hebben.

“Technologie wordt steeds geavanceerder om de [persoonlijke verkoop] beweging te ondersteunen en om de creator economie een levensvatbaarder alternatief te maken voor massaal geproduceerde goederen en diensten,” deelde Susie Daly van Renegade Craft.

Afbeeldingsbron: Renegade Craft

De voordelen van persoonlijk verkopen

Dingen die met de hand zijn gemaakt, zijn bedoeld om met de hand te worden ervaren.

Geen technologie kan het één-op-één contact met de kunstenaar achter het meesterwerk vervangen, of een tastbare ontmoeting met een macramé plantenhanger repliceren. De waarde voor zowel de maker als de klant is duidelijk.

Bovendien is voor veel kleine makerbedrijven die op Shopify draaien, een fysieke locatie buiten bereik.

Creatieve markten, kunstbeurzen, muziekfestivals en andere tijdelijke retailervaringen zijn de oplossing.

Waarom zou je je online merk offline brengen? De voordelen zijn talrijk:

• Bouw connecties met mede-ondernemers en makers in jouw omgeving om ideeën uit te wisselen, ondersteuning te bieden en middelen te bundelen.
• Krijg toegang tot nieuwe doelgroepen en kopers
• Test je producten in de echte wereld. Ontvang inzichten over welke producten de meeste aandacht trekken, welke vragen mensen stellen, en welke producten beter presteren in persoon versus online.
• Ontmoet potentiële groothandelsklanten—veel zorgvuldig samengestelde lifestylewinkels sourcen producten op maker markten.
• Gebruik het als een springplank naar pop-up retail of een fysieke winkel. Experimenteer met merchandising, presentatie en klantbeleving.
• Bouw een lokaal klantenbestand op.
• Verzamel klantinformatie. Zelfs als je geen verkoop doet, kan een interactieve ervaring in jouw stand mogelijk een aanzienlijke e-maillijst

Afbeeldingsbron: Renegade Craft

Het juiste evenement voor persoonlijk verkopen kiezen

Creatieve markten, kunstbeurzen en lokale markten zijn een geweldige manier om je waren aan te bieden zonder de druk van een huurcontract te ondertekenen. Dat gezegd hebbende, de tijd en geld die je in het verkopen op deze evenementen steekt, kunnen snel oplopen.

Daarom is het belangrijk om voorzichtig te zijn met tijdelijke retail. Hier is hoe je klein kunt beginnen.

Wees eerst een klant

Bezoek evenementen die je overweegt voor je bedrijf. Praat met de mensen achter de stands en krijg een gevoel voor de kwaliteit, prijs en aard van de producten die worden verkocht—en of jouw producten daarbij passen.

Past het evenement bij jouw merk? Bedienen de andere verkopers een vergelijkbaar doelpubliek? Is het evenement goed bezocht? Stel jezelf deze vragen en meer terwijl je door de gangen loopt.

Creëer een budget

Maak een budget waarin je alle potentiële kosten optelt die je zult maken. Afhankelijk van het evenement kunnen deze kosten onder andere omvatten:

Jurykosten

Veel zorgvuldig samengestelde markten hebben een juryproces om de beste verkopers te selecteren die een verscheidenheid aan producten aanbieden die aantrekkelijk zijn voor hun doelmarkt. Deze kosten zijn klein maar niet terugbetaalbaar.

Tafel- of standkosten

Dit is meestal een eenmalige vooruitbetaling. Sommige markten staan je misschien toe om een tafel te delen met een andere verkoper, dus als je net begint, kan het een goed idee zijn om samen te werken met een andere verkoper die jouw merk aanvult om de instapkosten te verlagen.

Opstelling van tafel of stand

In de meeste gevallen moet je alles wat je nodig hebt voor je eigen stand zelf meenemen, inclusief tafels, stoelen, tafelkleden, verlengkabels en borden, plus andere items die je nodig hebt om je producten te verlichten en tentoon te stellen.

Je wilt ook wat flair aan je tafel toevoegen om potentiële klanten aan te trekken. Beschouw je stand als een verlengstuk van je merk. Het moet de aandacht van mensen trekken en onmiddellijk het gevoel communiceren dat je wilt dat mensen ervaren met jouw product, zelfs vanuit een drukke ruimte.

Giveaways

Sommige creatieve markten vragen verkopers om een bijdrage te leveren aan een deurprijs of swag bag. Je kunt ook een product weggeven om mensen naar je tafel te trekken en je e-maillijst te laten groeien.

Jouw tijd

Vergeet niet dat de tijd die je op een persoonlijk evenement doorbrengt, tijd is die je niet aan andere dingen besteedt. Het is belangrijk om de kosten van jouw tijd mee te rekenen bij het beslissen of een bepaalde markt of beurs een waardevolle investering voor jouw bedrijf is.

Hulp

Afhankelijk van het evenement heb je misschien een extra paar handen nodig om ervoor te zorgen dat je iedereen kunt helpen die naar je stand komt. Overweeg of je een extra persoon moet inhuren om je te helpen, of dat je een vriend hebt die even kan langskomen om je te vervangen voor een snelle lunchpauze als je dat nodig hebt.

Stel de juiste vragen

Het kiezen van de juiste markt of kunstbeurs voor jouw merk is veel als het navigeren door de datingwereld. Maar swipe niet te snel naar rechts—er zijn een paar vragen die je moet stellen voordat je naar de eerste basis sprint.

Lees de kleine lettertjes en zorg ervoor dat het de volgende vragen beantwoordt:

• Waar zijn de stopcontacten?
• Is stroom inbegrepen, of kost toegang extra? Wat betreft verlengkabels?
• Wat zijn de beperkingen rond verlichting, personeel en standmaterialen?
• Heeft de locatie voldoende wifi om jouw bedrijf draaiende te houden?

Het is ook belangrijk om je eigen onderzoek te doen:

• Wat zeggen mensen online over de markt of kunstbeurs? Kwam het vorig jaar in de pers?
• Heeft de markt een sterke sociale aanwezigheid en lopen ze betaalde advertenties? Wat zijn de verantwoordelijkheden van de verkopers voor marketing?
• Wie waren de vorige verkopers? Vraag om een lijst van andere deelnemende verkopers om er zeker van te zijn dat jouw product een goede match is, en dat hun doelgroep overeenkomt met de jouwe.
• Controleer je contract op exclusiviteitsclausules. Ben je beperkt in het verkopen op andere markten in dezelfde regio/seizoen?

Beoordeel jouw geschiktheid als verkoper

Je hebt vastgesteld dat de show geschikt voor jou is, maar ben jij geschikt voor de beurs?

Organisatoren Andrea en Robert van Vancouver’s Got Craft? suggereren jezelf af te vragen of je genoeg voorraad kunt produceren om aan de vraag te voldoen, en of je prijzen toegankelijk zijn voor het publiek, maar ook winstgevend.

Als je een nieuwkomer bent of een klein budget hebt, kijk dan of de show het delen van een stand toestaat (de ruimte delen met een complementaire maker), of een speciale ruimte voor nieuwkomers heeft:

“Veel shows hebben secties voor nieuwkomers of coöperatieve ruimtes," deelde Matt Vaile, voormalig Offline Marketing Producer bij Shopify. "Vraag om in die gebieden te staan, omdat de kosten lager zijn en kopers altijd op zoek zijn naar wat nieuw is.”

Hoe je je kunt aanmelden voor creatieve markten en kunstbeurzen

Net zoals je een evenement wilt selecteren dat goed aansluit bij jouw doelklant en merk, willen de mensen die creatieve markten en kunstbeurzen cureren dat hun verkopers bijdragen aan de algehele ervaring van hun evenement.

Organisatoren van zorgvuldig samengestelde evenementen willen zien dat jouw producten passen bij de gewenste stijl en sfeer van hun evenement. Je hebt waarschijnlijk een betere kans om geaccepteerd te worden als je actief bent op visuele sociale media zoals Instagram en Pinterest—vooral als je foto's van eerdere evenementen en markten toont.

Sarah Power, oprichter van INLAND, een in Toronto gevestigde show ter ondersteuning van onafhankelijke mode in Canada, overweegt zorgvuldig de algehele online aanwezigheid van een merk bij het beoordelen van aanvragen: “Het is via sociale media en de website dat ik het echte perspectief kan vastleggen van waar die ontwerper zich bevindt in termen van hun bedrijfsontwikkeling, het merk en klantbewustzijn. Hoe creëren ze unieke kansen voor betrokkenheid?”

De organisatoren van Got Craft? suggereren om moeite te steken in geweldige fotografie voor je aanvraag. Je kunt investeren in de diensten van een fotograaf, of gemakkelijk het zelf doen.

Afbeeldingsbron: Renegade Craft

En let op de fijne details, zeggen ze: “Controleer of de links die je verstrekt actueel zijn. Het heeft geen zin om een Instagram-profiel in te dienen als je één foto van je kat van 49 weken geleden hebt gepost. Laat ook iemand je spelling en grammatica controleren!”

Zodra je alle juiste elementen hebt, zorg ervoor dat het hele pakket samenhangend is, adviseert Susie Daly, Creator en Director van Renegade Craft Fairs: “We kijken naar het totaalpakket—om echt op te vallen, moet je een uniek idee en goed gemaakte producten hebben, evenals aantrekkelijke branding en verpakking, een mooie website, scherpe foto's en uitzonderlijke styling.”

In alle gevallen, zorg ervoor dat je de aanvraagvereisten en instructies grondig leest, en neem contact op met de organisatoren van het evenement als je ergens niet zeker van bent. Als je nieuw bent in het proces, geef jezelf dan voldoende tijd om vragen te stellen en eventuele informatie voor te bereiden die je mogelijk bij je aanvraag moet voegen.

Afbeeldingsbron: Renegade Craft

Hoe je je kunt voorbereiden op je volgende evenement voor persoonlijk verkopen

Zodra je het perfecte verkoop evenement hebt gekozen en je marktkraam onder controle hebt, ben je klaar voor IRL retailverkoop, toch? Fout.

Om jouw (en je klanten’) ervaring met persoonlijk verkopen zo soepel mogelijk te laten verlopen, is het belangrijk om alle kleine dingen te onthouden die je nodig hebt om je verkopen daadwerkelijk bij te houden. Hoe zal je klant in het echt betalen? Accepteer je creditcards en pinpassen? Zijn je producten gecodeerd, en heb je je SKU's op orde?

Afhankelijk van welke betaalmethoden je accepteert en hoe je je voorraad bijhoudt, heb je verschillende behoeften voor het verkopen van je producten.

Laten we een handige checklist voor vóór het evenement doornemen:

• Bereid en pak voldoende voorraad in! Neem altijd meer mee dan je denkt dat je zult verkopen—een lege stand is voor niemand leuk.
• Bestel en print promotiematerialen en borden. Denk buiten visitekaartjes en postkaarten. Hoe kun je jouw merk op een memorabele manier overbrengen, of via iets nuttigs? Kun je een monster van jouw product in de klantafleveringen opnemen? Pas op voor het verspillen van geld aan het printen van hoge hoeveelheden items die niet hergebruikt kunnen worden (bijvoorbeeld seizoensgebonden/tijdgevoelige materialen zoals lookbooks).
• Vergeet niet om basisbenodigdheden mee te nemen! Pak een benodigdhedenkit in met dingen zoals pen, papier, een rekenmachine, tassen, tape, verlengkabels, zip ties, handdesinfectiemiddel, snacks en water.
• Neem tassen mee zodat klanten hun aankopen gemakkelijk kunnen dragen.
• Overweeg om extra contant geld en een kas voor veilige bewaring mee te nemen.

We raden echter geen contante-only aanpak aan.

Tegenwoordig is het hebben van een POS-systeem—jouw point-of-sale software en de hardware die het ondersteunt—cruciaal. Verkoper die alleen contant accepteren, zien veel gemiste verkoopkansen, en handmatig bonnen uitschrijven is niet efficiënt.

Tegenwoordig laten shoppers contant geld achter en vertrouwen ze op kaarten, en afhankelijk van wat je verkoopt, zijn potentiële klanten misschien niet bereid om de extra tijd en geld te besteden om contant geld bij een geldautomaat op te nemen.

Allereerst heb je point-of-sale (POS) software nodig. Dit stelt je in staat om je persoonlijke verkopen te synchroniseren met je online winkel en stelt je in staat om je verkopen bij te houden, je voorraad te beheren en gedetailleerde rapporten te maken om trends duidelijk te zien—all vanuit een smartphone of tablet.

Om tap-, swipe- of chipkaartbetalingen te accepteren, heb je ook een kaartlezer nodig. Je kunt een eenvoudige swiper gebruiken die in de audio-aansluiting van een smartphone of tablet wordt gestoken, of investeren in een Bluetooth-hardwareoptie zoals Shopify's Chip and Swipe Reader.

Als je Shopify al gebruikt voor online verkopen, Shopify POS integreert naadloos met je online winkel en voorraad. Het stelt je niet alleen in staat om betalingen via creditcards en pinpassen te accepteren, maar het integreert ook met je bestaande voorraadbeheersysteem en stelt je in staat om overal te verkopen.

Hoewel het hebben van al deze items helpt om je stand soepel te laten draaien, is er geen noodzaak om elk item meteen aan te schaffen. Vooral als je begint op kleinere creatieve markten of kunstbeurzen, begin met de basis en kijk wat het beste voor jou werkt voordat je upgrade.

Boek je volgende creatieve markt of kunstbeurs

De persoonlijke ervaring is de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd, met verkopers die hun spel verbeteren met gebrandmerkte fotohokjes en ervaringsgerichte retail ervaringen.

Om op te vallen, moeten kleine handelaren en handgemaakte merken verder denken dan opvouwbare kaarttafels en clipboard e-mail inschrijfformulieren. Pas de beste praktijken en apparatuur aanbevelingen toe die hier zijn gedaan, en je volgende kunstbeurs of creatieve markt ervaring zal onmeetbaar succesvol zijn.