Merkverpakking draait volledig om eerste indrukken. Het is de reden waarom de blik van een klant vastklikt op een bepaald product in een overvolle winkelrek, of hoe de tijd lijkt stil te staan wanneer ze eindelijk dat langverwachte pakketje openen. Bovendien kan het de klantperceptie van kwaliteit direct beïnvloeden.
Daarom is merkverpakking, en alles wat daarbij komt kijken, een platform dat je niet moet verspillen. Er zijn manieren om de ervaring te verbeteren, zelfs als je budget krap is of je wilt vereenvoudigen vanwege duurzaamheid. Natuurlijk kan standaard productverpakking de klus wel klaren—maar het is een gemiste kans om je klanten te verrassen en merktrouw te kweken. Lees verder om te ontdekken hoe je de impact van je merkverpakking kunt maximaliseren.
Wat is merkverpakking?
Merkverpakking verwijst naar de fysieke elementen rondom je product, van het visuele ontwerp (denk aan kleur, typografie en beeldmateriaal) tot de materialen die je kiest en de complete unboxing-ervaring. Goede verpakking combineert merkidentiteit en persoonlijkheid met de beschermende maatregelen die nodig zijn om producten veilig naar winkelrekken en klanthuizen te transporteren.
Merkverpakking is een bijzonder nuttig instrument voor e-commercebedrijven die niet kunnen vertrouwen op persoonlijke winkelbelevingen. Het openen van op maat bedrukte dozen is bijvoorbeeld een uniek intiem moment dat merken helpt om contact te maken met hun klanten. Tijdens het uitpakken heb je de volledige aandacht van een klant terwijl ze door de inhoud bladeren.
Primaire en secundaire verpakking
Merkverpakking kan worden opgedeeld in twee hoofdcomponenten: primaire en secundaire verpakking. Primaire verpakking verwijst naar de eerste laag verpakking rond je product, zoals de glazen fles die je kiest voor je kleinschalige olijfolie of de aangepaste inleg die je handgemaakte zepen beschermt. Secundaire verpakking omvat alles daarbuiten—zoals zijdepapier, verzenddozen en aanvullende merkmateriaal of collateral zoals ansichtkaarten, instructies of merkstickers—die je in of op de doos stopt.
8 voorbeelden van effectieve merkverpakking
Op zoek naar inspiratie van e-commercebedrijven met next-level merkverpakking? Hier is een startpakket van merken uit voeding en dranken, beauty, kleding en meer:
1. Food Period
Food Period is een abonnementsdienst gebaseerd op het idee van zaad-synchronisatie, oftewel het eten van specifieke voedingsstoffen afgestemd op hormonale schommelingen tijdens de menstruatiecyclus. De cyclische aard van Food Period's orderafhandeling bood een unieke kans voor verbinding met hun klanten. "Wat ik geweldig vind aan een abonnementsdoos is dat je, afhankelijk van of je maandelijks of driemaandelijks bent, je klant daadwerkelijk mee kunt nemen op een reis door elke doos," legt medeoprichter Britt Martin uit (tevens hoofd partnerships bij de aangepaste duurzame verpakkingsleverancier Arka). "Veel mensen denken aan wat er in de doos zit, maar mensen vergeten dat een enorme kans eigenlijk de doos zelf is."
"Verpakking is je eerste fysieke contactpunt met een nieuwe klant en je voortdurende contactpunt met een abonnee," voegt ze toe. "Die fysieke contactpunten zijn zo zeldzaam in onze steeds digitalere wereld. Als je nadenkt over marketing vanuit een retentie-perspectief of een doorverwijzing- of upsell-perspectief—de doos en de verpakking is echt een kans."
2. Fishwife
Fishwife staat bekend om zijn helder geïllustreerde, aangepaste dozen versierd met vrolijke variaties op traditionele ingeblikte vis-thema's. Als zodanig behandelt het merk verpakking als meer dan een verpakking voor zijn geconserveerde zeevruchten; het is een kans om het huidige gevoel in het hart van het merk visueel te vertalen. "We zijn vrij snel en losjes met onze algemene visuals en logo's en branding omdat we het merk constant laten evolueren," zegt medeoprichter Becca Millstein in een aflevering van de Shopify Masters podcast.
Bron: Fishwife
In plaats van jaar na jaar vast te houden aan één statische illustratie, laat Fishwife de visuals op hun verpakking, website en andere klantcontactpunten evolueren. "Het maakt het zoveel interessanter en leuker om het merk het levende, ademende wezen te laten zijn dat het werkelijk is," zegt Becca.
3. Brightland
Het olijfoliebedrijf Brightland heeft verpakking die, zoals je zou verwachten, helder is—vooral in contrast met de eenvoudige witte kleurstelling van zijn fysieke flessen. Die opvallende witte tint doet dubbel werk voor het merk. "Naast dat onze flessen echt mooi zijn, beschermen ze de olie ook nog beter," zegt Brightland-oprichter Aishwarya Iyer. "Dus we raken eigenlijk twee vliegen in één klap wat betreft vorm en functie."
Bron: Brightland
Verschillende capsulecollecties hebben verschillende stemmingen en externe verpakkingskleurpaletten, die de klant begroeten met de tagline van het merk: "A Little Bit of Happiness, All Bottled Up."
4. Glossier
Het huidverzorgings- en beautymerk Glossier werd een vroege cultfavoriet vanwege zijn sobere (maar gedurfd gelabelde) dozen, pluizige roze producttasjes en seizoensgebonden stickers. Recentere versies van merkverpakking hebben klanten de mogelijkheid geboden om terug te schalen om milieuredenen, vooral voor abonnees die frequente zendingen ontvangen.
"Er is een balans die we proberen te vinden tussen het aspirationele en het praktische, [en] er zijn deze subtiliteiten die we proberen op te nemen in alles. Zoiets als een blij gezichtje op de bodem van je doos dat veel mensen niet zouden opmerken, maar voor de mensen die het wel opmerken, is het als een kleine knipoog. Het is de geheime handdruk die je helpt om op een ander niveau verbinding te maken," vertelde Glossier's adjunct-creatief directeur, Adriana Deleo, aan Into the Gloss.
5. Allbirds
Het duurzame schoenenmerk Allbirds staat bekend om zijn gebruik van milieuvriendelijke materialen en eigenzinnige merkpersoonlijkheid. De schoenendozen zijn een geweldig voorbeeld van beide, waarbij merkmessaging wordt geïntegreerd en de klant wordt betrokken door een onderscheidende vorm: een uniek uitrolbaar doosontwerp gemaakt van 90% gerecycled karton, wat de toewijding van het merk aan creatieve en duurzame oplossingen benadrukt.
Toen het bedrijf zijn eerste high-performance hardloopschoen uitbracht, de Tree Dasher, huurde het Enlisted Design in om zijn even unieke verpakking te creëren: een gevormde capsule gemaakt van 100% composteerbare materialen—een perfect voorbeeld van hoe je merkwaarden kunt doortrekken naar de tastbare ervaring van een klant.
6. Graza
Het olijfoliemerk Graza, met zijn donkergroene flessen, elektrisch groene doppen en cartoonlabels, is een uitgesproken ongecompliceerde aanwezigheid op een supermarkt- of keukenkastplank—en dat is bewust. Alles aan Graza's merkidentiteit is gericht op het toegankelijk en vreugdevol veelzijdig maken van hoogwaardige olijfolie. Zoals oprichter Andrew Benin uitlegt op Shopify Masters, was het knijpflesformaat, vergelijkbaar met wat koks in restaurantkeukens gebruiken, eigenlijk geïnspireerd door een zeepfles in zijn douche.
"Dit was mijn versie van kunst," zegt Andrew.
Bron: Graza
7. Heyday
Voor het conservenbedrijf Heyday Canning Co regeren nostalgie en retro-vibes oppermachtig. De erfgoed-look van het merk werd gecreëerd door brandingbureau Outline, dat hielp bij het ontwikkelen van de opvallende containers voor Heyday's soepen, stoofschotels en bonen. Voor het kleurenpallet keek het team door vintage productetiketontwerpen, evenals iconische beeldmateriaal zoals Andy Warhol's beroemd levendige Campbell's soepblik schilderijen, om een spectrum van tinten vast te pinnen dat rustiek en nostalgisch aanvoelde, maar ook helder en onmiddellijk memorabel op supermarktplanken.
Bron: Heyday Canning Co
"Wanneer je een merk ontwerpt voor een fysiek product, moet je uitzoeken hoe je onderscheid gaat maken tussen de verschillende smaken of variaties als onderdeel van de verpakking," legt Outline medeoprichter Ky Allport uit. "Dus kleur was een grote factor. We wisten dat we een familie van producten wilden die een echt leuke relatie met elkaar hebben op de plank, [in plaats van] een enkele kleur over de hele linie."
8. Omsom
Outline werkte ook samen met Omsom, de "trotse en luide" leverancier van Aziatische ingrediënten en bereide maaltijden, om verpakking te creëren die hun rumoerige en ongegeneerde merkpersoonlijkheid weerspiegelde, en een baanbrekende primaire verpakkingsbeslissing ondersteunde die in de vroege stadia van consumentenonderzoek werd genomen.
Door zowel interviews als het observeren van mensen die koken in hun eigen keukens, realiseerden medeoprichters (en zussen) Vanessa en Kim Pham zich dat sauzen in flessen en potten geen sterke reputatie hadden bij hun doelgroep. "Veel mensen zouden ze eenmaal gebruiken, ze ergens achterin hun koelkast kwijtraken, en tegen de tijd dat ze het vonden, was het, zoals, korstig rond de randen en voelde het niet vers aan," zegt Vanessa. Bovendien was glas zwaarder om te verzenden en op te slaan—non-starters voor een bedrijf dat begon als een uitsluitend direct-to-consumer merk.
In plaats daarvan kozen ze voor geportioneerde zakjes, ontworpen rond het maximaliseren van gemak, gebruiksgemak en smaak door het concept van verhoudingen: één zakje op één pond van wat je ook aan het koken was. "Die eenvoud van niet hoeven meten, elke keer een vers zakje hebben, was zo cruciaal voor wat ons onderscheidde en ons in staat stelde om echt door de ruis heen te breken als merk," zegt Vanessa.
Bron: Omsom
Deze basis leidde tot een andere doorbraak toen het tijd was om secundaire verpakking te ontwerpen met Outline. "Hun hele concept draaide om energie en vuur en dingen kapotmaken en koken, dus ontwierpen we hun introductie-samplepakket als een luciferdoosje," zegt Margaret Pilarski, hoofd strategie bij Outline. Het sleutelstuk in dat beslissingsproces, voegt ze toe, was de bereidheid om de verbinding te maken tussen verpakking en de algehele merkidentiteit. "Iemand had naar ons kunnen komen en zeggen: 'Ik heb gewoon een doos nodig.' Een luciferdoosje brengt dat merk tot leven en maakt het nog spannender voor een consument."
Waar je op moet letten bij een verpakkingsleverancier
Zodra je een concept hebt, is de volgende stap het vinden van de juiste combinatie van verpakkingsoplossingen om het tot leven te brengen. Dat kan betekenen dat je een ontwerper inschakelt die gespecialiseerd is in aangepaste verpakkingsdozen, of, als je van plan bent je verpakkingsontwerp intern af te handelen, een externe leverancier vinden die het eindproduct kan creëren.
Dit moet je in gedachten houden bij het beoordelen van verpakkingsdiensten:
- Hebben ze een trackrecord van aangepaste oplossingen? Bij het vergelijken van verpakkingsleveranciers, vraag om eerdere projecten die ze hebben afgehandeld te zien, en vraag naar hun ontwerpproces. Veel bedrijven bieden alleen standaardformaat dozen of inleggers aan, maar anderen werken met klanten om verpakking naar je exacte specificaties te ontwerpen.
- Zijn ze trendbewust met innovatieve materialen? Afhankelijk van je verpakkingsvisie, wil je misschien leveranciers vinden met werkkennis van nieuwere, milieuvriendelijkere materialen, zoals biologisch afbreekbare verpakking.
- Passen ze binnen je budget? Veel grotere bedrijven, zoals Uline, hebben gekleurde verzendzakken en basisdozen die intern kunnen worden aangepast met merkcollateral, terwijl anderen zoals Noissue gespecialiseerd zijn in specifieke materialen gericht op e-commercemerken. In het begin vind je het misschien makkelijker om standaardformaat dozen of verzendzakken te kopen. Naarmate je groeit, wordt het kostenefficiënter om samen te werken met een verpakkingsleverancier die een meer op maat gemaakte oplossing kan bieden.
Veelgestelde vragen over merkverpakking
Hoe kan merkverpakking je onderscheiden van de concurrentie?
Verpakking is een kans om de persoonlijkheid, kwaliteit of zorgvuldigheid van je merk te onderscheiden in een competitief veld. Als je je product in winkels verkoopt, stelt verpakking je ook in staat om visueel op te vallen tussen anderen op de plank.
Wat zijn de belangrijke elementen van merkverpakking?
Er zijn verschillende belangrijke elementen van merkverpakking, die kunnen worden gerangschikt volgens je specifieke doelen of product. Consistentie van brandingelementen en stijl, gebruiksgemak, communicatie van belangrijke informatie en milieuimpact zijn een paar voorbeelden.
Welke duurzame materialen zijn populair voor merkverpakking?
Composteerbare materialen zoals maïszetmeel, cassave en kokosvezel en post-consumer gerecyclede materialen zijn populaire alternatieven voor papieren of plastic verpakking.
