Hvis du ønsker å starte med netthandel, er du sannsynligvis på utkikk etter produkter, vurderer markedsføring og lurer på hvordan du skal håndtere frakt og oppfyllelse.
Bør du starte en nettbutikk og håndtere kostnader, lager og frakt selv? Eller bør du ta steget inn i netthandelverdenen med dropshipping?
Fra et kundeperspektiv er forskjellen mellom å kjøpe fra en tradisjonell nettbutikk og en dropshipping-nettside sannsynligvis umerkelig.
Her er de viktigste forskjellene mellom netthandel og dropshipping for å hjelpe deg med å velge den beste veien for nettbutikken din.
Hva er netthandel?
Netthandel (også kalt e-handel) er kjøp og salg av varer eller tjenester på nettet via nettsteder, mobilapper eller nettmarkeder. Netthandelsbedrifter finnes i alle former og størrelser, inkludert fysiske butikker som også selger produkter på nett, skapere av digitale produkter som tilbyr nedlastbare varer, og tjenesteleverandører som tilbyr sine tjenester på nett.
En nettbutikk lar en nettbedrift nå kunder utenfor sitt lokale område og operere 24/7. Den gir også en praktisk handleopplevelse med funksjoner som betalinger på nett, ordresporing og kundeservice.
Hva er dropshipping?
Dropshipping er en detaljhandelsmetode innen netthandel der du ikke har produktene du selger på lager. Når en kunde legger inn en bestilling, videresender du bestillingen til en tredjepartsleverandør, som deretter sender produktet direkte til kunden.
Som butikkeier fungerer du som en mellommann mellom kunden og leverandøren. Dropshipping-modellen lar deg starte en nettbutikk uten å måtte investere i lager eller håndtere kompliserte logistikkprosesser.
Tenk på dropshipping som en spesifikk strategi innen netthandel der du delegerer lagerstyring og ordrehåndtering til tredjepartsleverandører. Du kan deretter selge noen produkter på tradisjonelt vis og dropshippe andre. For eksempel kan du produsere dine egne manuelle kaffekverner og dropshippe merkede bønner for å øke salget og heve den gjennomsnittlige ordreverdien din.
Dropshipping vs. netthandel: De essensielle forskjellene
Tradisjonell netthandel og dropshipping-modellen har likheter, men det er også forskjeller å vurdere når du skal velge mellom de to. Her er hva du som driver en nettbutikk bør vite:
Lagerstyring
Netthandel innebærer vanligvis at du kjøper produkter i bulk, lagrer og administrerer lageret, og oppfyller bestillinger selv eller gjennom et logistikksenter. Det krever en initial investering i eget lager og lagringsplass, men gir deg full kontroll over lageret og ordrehåndteringen.
Dropshipping lar deg selge produkter uten å ha noe lager. Bestillinger sendes til dropshipping-leverandører som sender produktet direkte til kunden. Dette betyr minimale oppstartskostnader (ingen lager å betale for) og ingen behov for lagerstyring, men gir mindre kontroll over hvilke typer produkter du kan selge samt leveringstidene.
Fortjenestemarginer
Med tradisjonelle netthandelsmodeller kan fortjenestemarginene være betydelige. Du kan kjøpe produkter engros og ha fleksibilitet til å sette detaljpriser. Dette direkte kjøpet og salget av varer muliggjør klare marginberegninger og potensial for rabatter fra leverandører, noe som øker lønnsomheten per salg.
I kontrast gir en dropshipping-virksomhet vanligvis mindre fortjenestemarginer fordi leverandørene tar en betydelig del (mye av arbeidet faller tross alt på dem). Siden produkter kjøpt fra dropshipping-leverandører vanligvis koster mer, er det mindre rom for påslag, noe som fører til mindre fortjeneste per transaksjon.
Kontroll over produktkvalitet
Eiere av netthandelsbedrifter har betydelig kontroll over produktkvaliteten fordi de skaffer og inspiserer varene sine før salg. Denne praktiske tilnærmingen kan bidra til å etablere høye kvalitetsstandarder og håndtere eventuelle bekymringer før produktene når kundene, noe som sikrer en konsekvent og positiv kundeopplevelse.
Dropshipping gir deg mindre kontroll over produktkvaliteten, siden du er avhengig av at leverandører opprettholder standardene. Uten direkte tilsyn må du stole på at leverandørene opprettholder produktkvaliteten, som kan variere og ofte er utenfor din umiddelbare innflytelse. Dette kan føre til misnøye blant kundene.
Frakt og oppfyllelse
Med netthandelsmodellen gir intern håndtering av frakt og ordrehåndtering deg mer direkte kontroll over leveringsmetoder, fraktkostnader og leveringstider. Du kan forhandle priser med transportører, tilpasse emballasje og sikre rask utsendelse av bestillinger.
En dropshipping-butikk legger frakt og ordrehåndtering i hendene på leverandøren, noe som lar deg fokusere på andre oppgaver. Selv om denne modellen krever mindre logistikkadministrasjon, kan det føre til mindre kontroll over frakthastigheten, noe som kan påvirke kundetilfredsheten og komplisere kundeservicen.
Merkevarebygging og tilpasning
Netthandelsbedrifter kan tilpasse sin merkevarebygging, fra unik emballasje til personlige vedlegg. Det å eie din egen nettbutikk gir full kontroll, noe som muliggjør en distinkt merkeopplevelse som skiller deg fra konkurrentene. Dette forplikter imidlertid nettbutikken til å bruke betydelig tid og ressurser på å utvikle merkevarestrategier og eiendeler, noe som kan være en stor investering.
En dropshipping-virksomhet kan tilpasse nettbutikken sin og velge ut ønskede produkter, men siden produktene sendes direkte fra leverandøren, kommer de ofte i generisk eller forhåndsbestemt emballasje. Denne tilnærmingen reduserer ansvaret for produktdesign og initialkostnader, men kan også begrense din evne til å bygge en distinkt, gjenkjennelig merkevare. Dette kan hindre differensiering i et konkurransedyktig marked.
Kundeservice
I netthandel gir direkte kontroll over kundeservice mulighet for skreddersydd støtte, raske svar på henvendelser og enkel håndtering av returer og bytter, noe som kan føre til høyere kundetilfredshet. Imidlertid krever dette nivået av involvering ofte en dedikert kundeserviceinfrastruktur, noe som kan være kostbart og kreve betydelig vedlikehold etter hvert som virksomheten vokser.
På den annen side kan dropshipping komplisere kundeservicen fordi du må koordinere med leverandørene for å løse problemer, noe som kan føre til potensielle forsinkelser og kommunikasjonsbrudd. Selv om arbeidsmengden for kundeservice kan være lettere uten direkte involvering i frakt og returer, kan avhengigheten av tredjepartsleverandører redusere din evne til å gi umiddelbare og effektive løsninger, noe som kan påvirke kundelojaliteten.
Skalerbarhet
Netthandelsbedrifter kan skaleres betydelig ved å øke lageret og utvide forretningsdriften, noe som gir fordeler ved bulkinnkjøp og bedre fortjenestemarginer over tid. Oppskalering krever imidlertid vanligvis en betydelig investering i lager, lagringsplass og arbeidskraft, i tillegg til at man må navigere i kompleksiteten av større og mer intrikate logistikkoperasjoner.
En dropshipping-butikk tilbyr en mer fleksibel modell for oppskalering siden den ikke krever forhåndskjøp av lager. Dette gjør det mulig å legge til nye produkter og justere tilbud raskt uten betydelig investering. Likevel betyr avhengigheten av én eller flere leverandører at oppskalering er begrenset av deres kapasitet og pålitelighet. Dette kan introdusere utfordringer med å opprettholde produktkvalitet og kundeservicestandarder i perioder med rask vekst.
Konkurranse
Netthandelsbedrifter kan velge eller produsere unike produkter og utnytte merkeidentiteten for å skille seg ut i markedet. Dette reduserer potensielt direkte konkurranse og lar dem skape en unik markedsnisje. Utfordringen ligger imidlertid i konstant markedsforskning og produktutvikling.
Dropshipping-virksomheter møter ofte høyere konkurranse fordi mange dropshippere henter fra de samme leverandørene og selger lignende produkter. Dette kan gjøre det utfordrende å skille seg ut for kundene, noe som resulterer i et marked der priskonkurransen er intens og marginene er tynne. Differensiering i dropshipping avhenger derfor ofte av markedsføringsstrategier og kundeservice.
Dropshipping med Shopify Collective
Koble deg til Shopify-merker i USA for enkelt å selge produktene deres. Med Shopify Collective kan du kuratere varer fra lignende butikker og få dem sendt direkte til kundene dine.
Utforsk Shopify Collective
Ofte stilte spørsmål om netthandel vs. dropshipping
Hvordan velger du mellom netthandel og dropshipping?
Valget mellom netthandel og dropshipping avhenger av budsjettet ditt, ønsket kontrollnivå og viljen din til å håndtere lager. Netthandel gir mer kontroll, men krever høyere oppstartskostnader, mens dropshipping har lavere inngangsbarrierer, men gir mindre kontroll over produktkvalitet og frakt.
Er netthandel det samme som dropshipping?
Nei, netthandel og dropshipping er ikke det samme. Netthandel er et bredt begrep som inkluderer alle typer salg på nett, mens dropshipping er en spesifikk ordrehåndteringsmetode innen netthandel der selgeren ikke har lager.
Er Shopify det samme som dropshipping?
Nei, Shopify er ikke det samme som dropshipping. Shopify er en netthandelsplattform som lar deg opprette nettbutikker og selge produkter, mens dropshipping er en ordrehåndteringsmetode som kan brukes på Shopify eller andre netthandelsplattformer.
Er dropshipping lovlig?
Ja, dropshipping er lovlig så lenge selgeren overholder gjeldende lover og forskrifter, som skatteforpliktelser og forbrukerbeskyttelseslover. Det er imidlertid viktig å sikre at produktene dine er legitime og ikke er forfalskninger eller forbudte varer.
