Når kunder besøker en nettbutikk, blir de ofte møtt med et stilrent grensesnitt, høyoppløselige bilder og detaljerte produktbeskrivelser. På samme måte som en Broadway-musikal, er det hele en godt innøvd, sømløs forestilling. Bak kulissene finnes det imidlertid et innholdsstyringssystem for e-handel som håndterer transaksjoner, sporer lagerbeholdning og tilpasser handleopplevelsen til individuelle brukerinteraksjoner.
Innholdsstyringssystemet for e-handel er ryggraden i enhver nettbutikk, og integrerer kompleksiteten i backend-administrasjon med enkelheten i frontend-design. Denne artikkelen utforsker funksjonene som skiller de beste plattformene for innholdsstyring i e-handel fra hverandre, og introduserer alternativer for å drive vellykkede nettbutikker.
Hva er et innholdsstyringssystem for e-handel?
Et innholdsstyringssystem for e-handel (CMS) er en programvareplattform som gjør det mulig for bedrifter å opprette og administrere sine nettbutikker. Det fungerer som grunnlaget for en e-handelsnettside, og kombinerer produktadministrasjon, salg og kundekontakt i én plattform som flere brukere kan få tilgang til.
Det finnes to hovedtyper av innholdsstyringssystemer for e-handel: programvare som en tjeneste (SaaS) og åpen kildekode:
- SaaS. Du abonnerer på et skyhostet CMS, med enkel bruk, sikkerhet og løpende oppdateringer.
- Åpen kildekode. Programvaren er gratis å laste ned og tilpasse, men krever ofte mer teknisk kompetanse.
Funksjoner i innholdsstyringssystemer for e-handel
- Brukervennlighet
- Støtte for integrasjoner
- SEO-støtte
- Kundestøtte
- Hostingmuligheter
Hver funksjon i en løsning for innholdsstyring i e-handel støtter de daglige aktivitetene til en nettbutikk. Her er noen funksjoner i innholdsstyringssystemer for e-handel du bør se etter:
Brukervennlighet
Evnen til enkelt å legge til produkter, oppdatere lagerbeholdning, behandle bestillinger og tilpasse designet til en nettbutikk gjør en e-handelsplattform unik. Et lettnavigert dashbord, klare innstillinger og et kvalitetsrikt hjelpesenter reduserer behovet for teknisk støtte. Disse nøkkelfunksjonene, når de er intuitive og enkle, muliggjør enkel daglig drift og gir butikkeiere mer tid til å fokusere på bedriften.
Støtte for integrasjoner
En robust e-handelsplattform vil tilby et bredt spekter av plug-ins og moduler for å utvide butikkens muligheter. Integrasjonsstøtte i et innholdsstyringssystem for e-handel lar nettbutikken koble seg til andre verktøy og systemer, som betalingsløsninger, CRM-programvare og programvare for lagerstyring. Disse integrasjonene muliggjør sømløs e-handelsfunksjonalitet, noe som forbedrer driftseffektiviteten.
SEO-støtte
Et innholdsstyringssystem med innebygde SEO-verktøy hjelper til med å optimalisere produktbeskrivelser, bilder og annet innhold, noe som gjør det lettere for søkemotorer å indeksere sidene på nettstedet. Funksjoner som rene URL-strukturer, nettsteder og metatagger er essensielle for at potensielle kunder skal oppdage en nettbutikk. En e-handelsplattform som er SEO-vennlig kan øke synligheten i organiske søk og hjelpe potensielle kunder med å finne produktene dine.
For eksempel bruker Polysleep, et kanadisk selskap for boksmadrasser basert i Montreal, Shopify CMS for sine e-handelsaktiviteter og som et innholdsmarkedsføringshub. Innholdsstrategien, som inkluderer å tilby verdifulle ressurser på fransk og engelsk, har betydelig økt selskapets organiske nettstedstrafikk.
“Hvis du bruker Shopify, er det så mye enklere å håndtere flerspråklige nettsteder nå,” sier Jeremiah Curvers, grunnlegger og administrerende direktør i Polysleep. Han sammenligner en robust innholdsstrategi med en klok langsiktig investering. “Ikke forvent kortsiktige avkastninger, men over et par år vil du drastisk forbedre sjansene for å samle inn førsteparts- og nullpartsdata hvis du begynner å investere fra starten av i en god innholdsstrategi.”
Kundestøtte
En avgjørende faktor for mange nettbedrifter når de velger blant e-handelsplattformer, er kvaliteten på kundeservicen. Tilgang til kunnskapsrik og responsiv kundestøtte sikrer at en nettbutikk opplever minimal nedetid når tekniske problemer oppstår. Denne støtten er avgjørende for å hjelpe bedrifter med å utnytte plattformens funksjoner fullt ut.
Hostingmuligheter
En av de første beslutningene du må ta når du setter opp en nettbutikk, er å velge mellom selvhosting eller å velge administrert hosting for CMS-et ditt. Selvhosting er som å eie og ta vare på et hus, mens administrert hosting er som å leie, der utleieren tar seg av reparasjoner og vedlikehold.
Selvhosting innebærer å bruke din egen infrastruktur eller en leid server for å hoste nettstedet ditt, noe som gir deg kontroll over alle aspekter av nettstedets funksjonalitet, fra valgte temaer til utvalgte betalingsløsninger. Dette krever en høyere grad av teknisk kompetanse for å administrere.
Administrert hosting betyr at leverandøren tar seg av hostingmiljøet, inkludert sikkerhet og servervedlikehold, noe som forenkler den tekniske administrasjonen, men på bekostning av tilpasning og for høyere gjentakende kostnader.
Populære plattformer for e-handels CMS
Flere leverandører av programvare for e-handel konkurrerer om kundens oppmerksomhet, noe som gjør det utfordrende å sortere ut fordelene og funksjonene til de ulike innholdsstyringssystemene for e-handel. Her er noen av de beste plattformene for innholdsstyring i e-handel:
1. Shopify
Shopify er en alt-i-ett-løsning for innholdsstyring i e-handel, designet for å hjelpe handelsmenn med å bygge og administrere sine nettbutikker enkelt. Som en skybasert SaaS-e-handelsplattform eliminerer den behovet for servervedlikehold og oppdateringer, slik at bedriftsledere kan fokusere på salg og vekst. Shopify passer for et bredt spekter av virksomheter, og appellerer til små butikker for sin brukervennlighet, samtidig som den også betjener store handelsmenn med sin skalerbarhet.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- Omnikanal-handelsmuligheter. Sikrer en konsekvent kundeopplevelse overalt med sømløs integrasjon for salg på flere kanaler som desktop, mobil, sosiale medier og fysiske butikker.
- Skalerbar infrastruktur. Håndterer høye mengder trafikk og salg, noe som gjør den egnet for høysesonger og forretningsvekst uten å gå på bekostning av ytelsen.
- Avansert tilpasning og API-tilgang. Butikkeiere kan skreddersy sine nettbutikker og backend-systemer med omfattende støtte for applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) og tilpasningsmuligheter for å møte unike forretningsbehov.
Priser: Shopify tilbyr Basic ($29/måned), Shopify ($79/måned) og Advanced ($299/måned) planer, fakturert årlig. Bedrifter kan prøve Shopify gratis og betale $1/måned for den første måneden.
2. BigCommerce
BigCommerce er en robust plattform for innholdsstyring i e-handel som gir omfattende verktøy for bedrifter til å bygge, drive og skalere sine e-handelsnettsteder. Den tilbyr funksjoner av bedriftskvalitet, en åpen API og fleksibilitet, noe som gjør den til en foretrukket løsning for bedrifter som ønsker rask vekst. BigCommerce er ideell for etablerte nettbutikker som ønsker en løsning som er klar til bruk med god plass for ekspansjon.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- SEO-funksjoner. Bruk innebygde SEO-funksjoner som hjelper e-handelsnettsteder med å rangere høyere i søkemotorresultater.
- Flere salgsplattformer. Handelsmenn kan selge via Facebook, Instagram og Amazon, og integrere sin BigCommerce-butikk direkte med disse kanalene.
- Skalerbar infrastruktur. Plattformen kan håndtere høye volumer av trafikk og transaksjoner, noe som gjør den egnet for nettbedrifter på bedriftsnivå.
Priser: BigCommerce tilbyr Standard ($9/måned), Plus ($79/måned) og Pro ($299/måned) planer, fakturert årlig. Kontakt salg for bedriftspriser.
3. WooCommerce
WooCommerce er et fleksibelt innholdsstyringssystem for e-handel som integreres med innholdsstyringssystemet WordPress, og lar brukere forvandle enhver WordPress-nettside til en nettbutikk. Hvis du allerede driver en WordPress-blogg og ønsker å selge produkter på den, kan dette være en god utvidelse for deg.
Som en plattform med åpen kildekode tilbyr WooCommerce tilpasning og kontroll, noe som gjør den til et populært valg for små og mellomstore bedrifter som trenger en skreddersydd nettbutikk. WooCommerce er perfekt for nåværende WordPress-brukere som trenger en utvidbar og tilpasningsdyktig e-handelsløsning med et sterkt fellesskap.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- WordPress-integrasjon. Bruk det kjente WordPress-grensesnittet for å administrere e-handelsinnhold.
- Tilpassbar og utvidbar. Utvid funksjonaliteten til nettbutikken din med hundrevis av plugins og temaer.
- Omfattende analyser. Få detaljerte analyser og rapportering som hjelper deg med å spore salg, kundekontakt og andre nøkkelindikatorer (KPI) direkte i dashbordet.
Priser: WooCommerce er en gratis programvare med åpen kildekode. Det vil imidlertid være kostnader forbundet med hosting, domeneregistrering, temaer, betalingsløsninger og mer.
4. Drupal
Drupal er et rammeverk for innholdsstyring med åpen kildekode som er godt ansett blant utviklere for å drive komplekse, høytrafikkerte nettsteder innen e-handel. Det er kjent for sin robusthet, sikkerhet og fleksibilitet, noe som gjør det mulig for utviklere å lage en tilpasset e-handelsplattform tilpasset en bedrifts unike behov. Drupal er rettet mot utviklere og bedriftsledere med teknisk kompetanse.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- Avansert innholdsstyring. Drupal utmerker seg i håndtering av ulike innholdstyper og arkitekturer.
- Høy skalerbarhet og sikkerhet. Plattformen er designet for å skalere med veksten av en virksomhet samtidig som den opprettholder høye sikkerhetsstandarder.
- Omfattende tilpasning. Med et stort utvalg av moduler og temaer, samt muligheten til å skrive tilpassede moduler, kan bedrifter fullt ut skreddersy sin online tilstedeværelse.
Priser: Drupal er en gratis programvare med åpen kildekode. Det vil imidlertid koste penger for hosting, domeneregistrering, temaer, betalingsløsninger og mer.
5. Adobe Commerce
Adobe Commerce, tidligere kjent som Magento, er en plattform for innholdsstyring i e-handel designet for å legge til rette for opprettelse av tilpassede handleopplevelser for både B2B (business-to-business) og B2C (business-to-consumer) markeder. Den legger vekt på skalerbarhet og personalisering, og utnytter kunstig intelligens (AI) for målrettet innhold og kampanjer. Adobe Commerce er designet for store, bedriftsnivå selskaper som ønsker en svært tilpassbar plattform.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- AI-drevne personaliserte opplevelser. Forbedre kundereisen med AI-drevet personlig søk på nettstedet, produktanbefalinger og navigasjon.
- Robust lagerstyring. Plattformen tilbyr lagerstyringsmuligheter som støtter B2C- og B2B-kataloger og legger til rette for omnikanal-salg ved å la kunder hente online bestillinger i butikk.
- Avansert analyse og rapportering. Få tilgang til detaljerte innsikter med Adobe Analytics og Adobes plattform for sanntids kundedata, som gir funksjoner som leadprediksjon og kontoscore.
Priser: Adobe Commerce tilbyr Adobe Commerce Pro og administrerte tjenester. Fyll ut skjemaet på nettstedet for å få prisinformasjon.
6. OpenCart
OpenCart er en plattform for e-handel med åpen kildekode for små til mellomstore bedrifter som ønsker å etablere eller utvide sin online tilstedeværelse. Kjent for sitt brukervennlige grensesnitt og enkelhet, gir OpenCart en enkel måte for handelsmenn å opprette sin egen nettbutikk, med gratis nedlastinger og oppdateringer. OpenCart passer best for de med webutviklingserfaring som ser etter en løsning for e-handel med åpen kildekode med enkelt oppsett. Bedrifter kan velge selvhosting eller administrert hosting gjennom OpenCart.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- Brukervennlig dashbord. OpenCart tilbyr et intuitivt grensesnitt som gjør nettstedadministrasjon tilgjengelig for brukere på alle ferdighetsnivåer.
- Omfattende utvidelser og moduler. Et omfattende marked for plug-ins og temaer lar deg enkelt forbedre butikkens funksjonalitet og design.
- Flerspråklig og flervaluta-støtte. Plattformen er klar for internasjonalt salg, og støtter flere språk og valutaer fra starten av.
- Hostingfleksibilitet. OpenCart tillater selvhosting, noe som gir full kontroll over butikkens oppsett eller valg av en administrert løsning gjennom Amazon.
Priser: Selvhosting: OpenCart er gratis programvare med åpen kildekode. Det vil imidlertid være kostnader forbundet med hosting, domeneregistrering, temaer, betalingsløsninger og mer. Administrert hosting: OpenCart Cloud tilbyr abonnentene Bronze ($59/måned), Silver ($99/måned) og Gold ($199/måned). De tilbyr også en syvdagers gratis prøveperiode.
7. Wix
Wix er en mye brukt nettstedbygger som tilbyr et intuitivt dra-og-slipp-grensesnitt, noe som gjør den til et populært valg for enkeltpersoner og små bedrifter som ønsker å opprette sin egen nettbutikk. Kjent for sitt brede utvalg av designmaler, lar Wix brukere bygge attraktive nettbutikker uten å kreve dyp teknisk eller designkompetanse. Wix er ideell for gründere og småbedriftseiere som prioriterer brukervennlighet og designfleksibilitet uten ingeniørkunnskap.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- Intuitiv nettstedbygger. Wix sin dra-og-slipp-funksjonalitet lar brukere enkelt designe sin nettbutikk visuelt.
- Bredt utvalg av maler. Ulike profesjonelt designede maler gir brukerne et forsprang i å lage en tiltalende nettbutikk.
- Integrerte e-handelsfunksjoner. Wix inkluderer innebygde verktøy for lagerstyring, betalingsbehandling og frakt.
Priser: Wix tilbyr Light ($16/måned), Core ($27/måned), Business ($32/måned) og Business Elite ($159/måned) planer. Dets Enterprise-plan er tilgjengelig for bedrifter med tilpassede priser. Den gir en 14-dagers pengene-tilbake-garanti til bedrifter.
8. HubSpot
HubSpot er en omfattende inbound marketing, salgs- og tjenesteplattform med muligheter for innholdsstyring i e-handel. HubSpot integreres med ulike e-handelsløsninger, som Shopify, Wix og WooCommerce, noe som gjør det mulig for butikkseiere å bedre identifisere og handle på kundens kjøpsmønstre med målrettet markedsføring. HubSpot er best for bedrifter som fokuserer på inbound marketing og kundehåndtering, og som ønsker å integrere disse strategiene med sine e-handelsaktiviteter.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- CRM-drevet CMS. HubSpots CMS er integrert med sitt kundehåndteringssystem (CRM), noe som muliggjør personaliserte kundeopplevelser basert på sanntidsdata på nettstedet.
- Markedsføringsautomatisering. Plattformen tilbyr verktøy for markedsføringsautomatisering, inkludert tidsriktige e-postkampanjer, SMS-markedsføringskampanjer og markedsføring i produktet, som hjelper til med å pleie leads gjennom kundereisen.
- Salgs- og tjenestehuber. I tillegg til CMS-et gir HubSpots salgs- og tjenestehuber verktøy for å administrere hele kundens livssyklus, fra første kontakt til pågående støtte og opprettholdelse.
Priser: HubSpot CMS tilbyr abonnentene Free, Starter ($23/måned), Professional ($360/måned) og Enterprise ($1200/måned).
9. Squarespace
Squarespace er en nettstedbygger kjent for sine stilige maler og brukervennlige designgrensesnitt som henvender seg til gründere, kreative og småbedriftseiere. Med sine integrerte e-handelsmuligheter gir Squarespace en alt-i-ett-løsning for brukere som ønsker å lage stilige e-handelsnettsteder uten omfattende teknisk kunnskap.
Nøkkelfunksjoner inkluderer:
- Designmaler. Velg blant høykvalitets, tilpassbare maler som er optimalisert for mobile enheter og tilpasset ulike bransjer.
- Alt-i-ett-plattform. Den kombinerer nettstedbygging, innholdsstyring og e-handelsverktøy, slik at brukerne kan administrere sin nettbutikk og blogg fra ett enkelt grensesnitt.
- Integrerte e-handelsverktøy. Squarespace tilbyr innebygde e-handelsfunksjoner, som lagerstyring, sikker utsjekking og ubegrensede produkter, for å støtte bedrifter i vekst.
Priser: Squarespace tilbyr abonnentene Business ($23/måned), Commerce Basic ($27/måned) og Commerce Advanced ($49/måned), fakturert årlig. De tilbyr også en 14-dagers gratis prøveperiode på alle planer.
Ofte stilte spørsmål om innholdsstyringssystemer for e-handel
Er Shopify ansett som et CMS?
Ja. Shopify anses som et CMS spesifikt designet for e-handelsnettsteder.
Hva er det enkleste CMS for e-handel?
Shopify og Wix er blant de enkleste CMS-alternativene for å sette opp og administrere et e-handelsnettsted.
Hva er fordelene med innholdsstyringssystemer for e-handel?
Fordelene med et innholdsstyringssystem for e-handel inkluderer strømlinjeformet administrasjon av produkter og innhold, integrerte salgs- og markedsføringsverktøy, og muligheten til å skape en personlig handleopplevelse for kundene.


