9 fantastiske møbelnettbutikker

Dagens kunder som handler møbler på nett, vet hva de ønsker.

Etter to år med forstyrrelser i forsyningskjeden, en nasjonal boligkrise og økende bekymringer rundt levekostnader, står nettbutikker for møbler overfor krevende kunder på søken etter de beste tilbudene, detaljert produktinformasjon og nye måter å visualisere varene i hjemmet sitt.

Her er åtte effektive markedsførings- og salgsstrategier fra møbelnettbutikker som har funnet sin egen suksess.

De beste møbelnettbutikkene

1. Boll & Branch

Data viser at folk i økende grad velger produkter fra selskaper som forplikter seg til miljø og bærekraft.

Kunder ønsker å vite at varene de kjøper kommer fra produsenter som bryr seg. Ved å kjøpe disse produktene kan de se seg selv som en del av en større bevegelse mot bærekraftige praksiser.

Boll & Branch er med på dette.

Boll & Branchs sengetøy er "etisk laget, bærekraftig anskaffet og forankret i kvalitet." Merket støtter gårdene og arbeiderne som dyrker bomullen de bruker. Dette betyr å respektere både menneskene og plantene som bidrar til produksjonen.

Og det er ikke bare bærekraft som interesserer møbelkunder. En Shopify-undersøkelse viste at 41 % av kundene foretrekker merker som har en klar forpliktelse til sosiale saker. Generelt ønsket de spurte at merkene skulle ha "handlinger som samsvarer med deres verdier."

2. Brooklinen

Brooklinen er en kultfavoritt kjent for sine luksuriøst myke og pustende sengetøy. Hvis merkenavnet høres kjent ut, er det fordi dette nettbutikken for hjemmevarer har blitt omtalt i en rekke medieartikler for sine iøynefallende priser.

I løpet av de siste årene har Brooklinen oversvømt internett med en kombinasjon av fortjent og sponset dekning. Og ikke bare fra hjemmevarepublikasjoner som Good Housekeeping og Home Textiles Today. De dukker også regelmessig opp på forretnings- og teknologisider som Fast Company, Business Insider, og mer.

Brooklinen har oppnådd omfattende dekning ved å fokusere på:

• Kundeanmeldelser, vurderinger og brukergenerert innhold
• Vanlige myter om sengetøy, som trådantall
• Å avmystifisere disse mytene gjennom søvnens vitenskap

I nettbutikken sin forklarer de for eksempel detaljene i produksjonen av de beste lakenene, samt putene, dynene og håndklærne. Dette viser seg å være svært effektivt, fordi ved å forklare hva som skjer mellom lakenene, har de oppnådd både kundetillit og en lojal, lønnsom følgeskare.

Merket bruker også nettstedet sitt til å bygge bro mellom DTC og B2B. Opprinnelig tok Brooklinen B2B-bestillinger over telefon. Etter å ha migrert B2B-operasjonene sine til Shopify, opprettet Brooklinen en selvbetjeningsportal som gir en personlig opplevelse for kjøpere.

Som Kelly Hallinan, senior visepresident for nye kanaler hos Brooklinen, forklarer: "Nå kan vi se at en stor hotellkjede kjøpte fra oss for seks måneder siden. Vi vet den gjennomsnittlige tiden mellom bestillingene, og vi kan si, ok, vi er på et punkt hvor vi kan sende dem en e-post og spørre om de vil gjøre en ny bestilling. Det er mye vanskeligere å gjøre det uten Shopifys backend-system."

Takket være automatisering kan Brooklinens ansatte bruke 80 % av tiden sin på å jobbe med kunder i stedet for å administrere B2B-bestillinger.

💡Les Brooklinen skalerer sin engrosvirksomhet til nye høyder med B2B på Shopify

3. Arhaus

En viktig del av Arhaus' utvikling innen e-handel var deres strategiske overgang fra en skreddersydd plattform til Shopify, drevet av behovet for integrasjon og skalerbarhet.

I følge Steve Bauer, Arhaus' senior visepresident for e-handel og digital, hjalp overgangen merket med å holde tritt med den eksponentielle veksten og den økende etterspørselen etter sømløse online og fysiske handleopplevelser.

Unified commerce er grunnlaget for Arhaus' kundeopplevelse. Enten noen kjører forbi en butikk eller surfer på nettstedet deres, er målet å gi dem samme nivå av komfort og koselighet. På Arhaus' hjemmeside får du denne opplevelsen:

• Den varme fargepaletten skaper en beroligende og innbydende atmosfære.
• De blomsteraktige aksentene og teksten understreker en forbindelse med naturen og ro.
• Den visuelle konsistensen fra krukkene til bakgrunnen skaper et harmonisk utseende.

Dette konseptet går igjen i hele nettstedet og gir et luksuriøst, men komfortabelt rom hvor Arhaus kan dele historien sin. Hvis du trenger hjelp, kan du chatte med en designekspert eller bestille en virtuell avtale i chattevinduet.

Shopify har også hjulpet Arhaus med å bruke avanserte e-handel-funksjoner som AR/VR, slik at kundene kan visualisere produktene i sitt eget rom. Med Arhaus' 3D-romplanlegger kan kundene laste opp bilder og superimponere møbler i dem, og handle rommet interaktivt.

I luksusmøbelmarkedet, hvor kundeopplevelse og produktpersonalisering er avgjørende, har Arhaus verktøyene som er nødvendige for langsiktig vekst og tilpasning.

💡Les Skalering av suksess: Arhaus' reise fra en kompleks tilpasset løsning til Shopify

4. Lulu and Georgia

Lulu and Georgia er en familieeid virksomhet startet av Sara Sugarman i 2012. Basert i Los Angeles vokste hun opp blant pionerer innen interiørdesign, så det var naturlig for henne å drive sitt eget merke for hjemmeinnredning.

Produktene til Lulu and Georgia er førsteklasses. Merket samarbeider med lokale kunstnere og designere for å tilby eksklusive design, noe som ikke bare skiller produktutvalget, men også appellerer til varierte kundesmaker.

Etter å ha migrert over 40 000 SKU-er til Shopify fra Adobe Commerce (tidligere Magento), som hadde ytelsesproblemer, kunne Lulu and Georgia håndtere større volum av trafikk og transaksjoner med letthet. Nettstedet tilbyr nå en svært brukervennlig handleopplevelse. Kunder har flere filtre og søkealternativer for å finne akkurat det de ønsker på sekunder.

Partnerskapet med Shopify har også gitt Lulu and Georgia mer rom til å eksperimentere:

• Takket være Shopifys API og app-økosystem kan merket automatisere back-office-funksjoner og strømlinjeforme prosesser.
• De har også vært i stand til å innovere med 3D-teknologi for å forbedre produktvisualisering.
• Shopifys innebygde B2B-funksjoner har gjort det mulig for merket å administrere både DTC- og engrosalg fra ett sted.

💡Les Lulu and Georgia skalerer eksponentielt etter migrering fra Adobe Commerce til Shopify

5. Ruggable

Ruggable er kjent for sin innovative tilnærming i teppebransjen. Merket introduserte et unikt, todelt system for tepper som er maskinvaskbare, holdbare og flekkfrie, noe som løser mange problemer med teppevedlikehold og hygiene.

I 2023 lanserte merket et ”headless ecommerce”-nettsted med Shopify for å forbedre nettstedets hastighet og konvertering. "Nettstedet er så mye raskere for kundene våre, noe som fører til økt konvertering og SEO-forbedringer. Google ser nettstedet vårt som mye raskere nå og sender mye mer trafikk til oss, noe som er fantastisk," sier Daniel Graupensperger, direktør for produktledelse hos Ruggable.

Nettstedet har utmerkede måter å engasjere kundene på. Gjennom verktøy som Rug Quiz gjør Ruggable handleopplevelsen på nettstedet mer personlig. Quizen hjelper kundene med å velge produkter som passer best til deres stil og behov.

De har også gjort kassen så enkel som mulig, og redusert kassen fra tre sider til én. Ruggable bruker Shop Pay for alle transaksjoner på nettstedet. Kunder kan dele kjøpet sitt i regelmessige betalinger med Shop Pay Installments.

Ruggable bruker også AI for å forbedre kundeopplevelsen. For eksempel kan en kunde laste opp et bilde, og Ruggables AI kan analysere stilen i rommet, fargene og møblene. Ruggable kan deretter velge det riktige teppet for deres rom.

Ruggables headless commerce lar dem skreddersy handleopplevelsen mer dynamisk for hver enkelt, ettersom frontenden kan hente og vise tilbud og innhold fra backend uten å ofre ytelse. For å få alle detaljene, sjekk ut Ruggables fulle historie.

6. Cozykids

Cozykids er en alt-i-ett-butikk for alt som har med barn og babyer å gjøre. De tilbyr alt fra høykvalitets møbler til dekorasjoner og leker. Merket ble en stor suksess i Hellas etter lanseringen i 2016 og hadde som mål å ekspandere internasjonalt.

Etter å ha migrert til Shopify kunne Cozykids skalere uten å gå på bekostning av nettstedets ytelse eller brukeropplevelse, takket være plattformens robuste infrastruktur. Ved å bruke automatisering håndterer Cozykids nedgang i lager, engasjerer kunder for utsolgte varer, og automatiserer markedsføringskampanjer.

I feiringen av 50-årsjubileet for månelandingen forvandlet Cozykids nettstedet sitt til en rom-tema nettbutikk ved hjelp av Launchpad for å engasjere kundene kreativt. I tillegg til å øke kundeengasjementet, økte dette betydelig nettstedtrafikken og inntektene i typisk stille perioder.

Cozykids bruker også Shopify Flow for å la kunder forhåndsbestille utsolgte produkter og for å sende e-post til kunder når bestemte varer er tilbake på lager. "Vanlig lagerstyring involverer menneskelig involvering, men ved å bruke Shopify POS og sette opp Flow, har vi nå spart mye tid og eliminert menneskelig feil," sier Panos Voulgaris, kreativ direktør hos Cozykids. "Når man håndterer et katalog med 6–7000 produkter, er det utrolig nyttig. Flow gjør det enkelt."

Siden de flyttet til Shopify, har Cozykids' inntekter økt med 145 % og nettstedtrafikken med 265 %. Du kan lære mer ved å lese den fullstendige Cozykids-historien.

7. Snug

En annen trend som har dukket opp er økningen av virtuelle konsultasjoner gjennom AI-chatboter og mennesker, og møbelmerker legger merke til dette.

Snug er kjent for sin innovative modulære sofa-i-en-boks, og innså at det ville være vanskelig å selge til kunder som er vant til å se madrasser før de kjøper dem. Så de tilbød et virtuelt showroom og muligheten til å snakke med en ekspert.

Kunder kan avtale en time og chatte med en ekspert i 15 minutter om et produkt de er interessert i. Alle konsultasjoner er helt gratis. Hvis en kunde ønsker å kjøpe et produkt, vil eksperten hjelpe med å legge varen i handlekurven slik at de kan fullføre kjøpet selv.

Ved å bruke Shopify, Gorgias, ConferWith og tilpassede apper, kuraterer forhandleren disse live shopping-arrangementene på sosiale medier. Denne taktikken hjalp Snug med å øke gjennomsnittlig ordreverdi med 25 %.

8. Jungalow

Jungalow startet som en blogg av Justina Blakeney, en allerede innflytelsesrik figur og forfatter med en unik estetikk. Fra en blogg til en nettbutikk, kapitaliserer hun på sitt personlige merke og kreative visjon, og sørger for at produktene og stilen hennes skiller seg ut.

Nettstedets estetiske appell, viktig i hjemmeinnredningsbransjen, er nøye planlagt. Det reflekterer Blakeneys bohemske og rustikke vibber, noe som gjør det til ikke bare en shoppingplattform, men også en inspirasjonskilde for besøkende.

En stor del av Jungalows mål med nettstedet var å gjøre det enkelt for folk å handle. Derfor belønner JungaLoco gjentatte kunder, hvor mange av dem har fulgt Blakeney siden hun begynte å blogge. Medlemmer kan også legge ut fotovurderinger innen klubben, noe som øker konverteringer og viser sosialt bevis.

Siden de begynte å bruke Shopify, har Jungalows nettvirksomhet utgjort nesten 60 % av totalt salg, til tross for å ha detaljhandelspartnerskap med merker som Target.

💡Les den fullstendige Jungalow-historien

9. Industry West

Industry West, et fyrtårn av høykvalitets, internasjonalt påvirkede, men rimelig prisede møbler, har nylig avduket et oppdatert nettsted med Shopify som speiler sofistikeringen til produktene deres. Denne designfokuserte e-handelsplattformen viser et mangfold av visuelt imponerende stykker, fra langstrakte sofaer til små krakker, uten å gå på bekostning av deres individuelle tiltrekning.

Med et skarpt øye for design, legger Industry West stor vekt på sitt omfattende bildebibliotek, og sikrer at hvert produkt skinner i sitt unike aspektforhold. Merkets dedikasjon til å vise frem håndverket sitt er tydelig i deres utvidede produktgallerier og forbedrede zoomfunksjoner på produktsidene. Kunder kan nå fordype seg i de intrikate detaljene i hvert stykke, og sette pris på kvaliteten og kunsten som definerer Industry Wests tilbud. Dette gjør det mulig for dem å gi en opplevelse der deres handelskunder enkelt kan interagere med produktene og få en følelse av kvaliteten uten å måtte sette foten i et showroom.

Industry Wests medgründer og administrerende direktør, Jordan England, ser det nye nettstedet som en inngangsport til fremtiden for nettbasert møbelhandel. Ved å prioritere kundeopplevelse og produktvisibilitet, har merket som mål å engasjere et kresen publikum som søker eksepsjonelle stykker til hjemmene, prosjektene eller virksomhetene sine.

Ser vi fremover, skal Industry West legge inn en innsats for å forbedre handels- og B2B-kjøpsopplevelsen på plattformen sin, strømlinjeforme prosesser og gi nøkkelinformasjon effektivt. Mens de fortsetter å lede an i nettbasert møbelhandel, skinner Industry Wests dedikasjon til kvalitet, innovasjon og kundetilfredshet gjennom i alle aspekter av deres digitale tilstedeværelse.

💡Se deres nettstedsgjennomgang her

Beste praksis for møbelnettbutikker

Her er syv handlingsrettede tips for å tiltrekke kunder som handler på nettet:

Gjør det enkelt å kjøpe

Når de blir spurt om årsakene til at de kjøper møbler på nettet, sier 48 % av amerikanske forbrukere at enkelheten i kjøpet er den primære drivkraften.

Gi en sømløs nettleseropplevelse for besøkende ved å gjøre det enkelt å sjekke ut når som helst. Enten på skrivebord, nettbrett eller mobil, bør kundene kunne navigere uten friksjon og ha muligheter til å kjøpe i alle faser av handleprosessen.

Omfavn enhetlig handel

Kunder handler ikke lenger bare på én kanal. Faktisk fant en nylig Salsify-rapport at kunder engasjerer seg med minst 11 forskjellige kontaktpunkter før de kjøper noe. Det betyr at du må være til stede overalt, klar til å engasjere kunder med vennlig service.

Enhetlig handel resulterer i en jevn, personlig reise for hver kunde. Dette øker lojaliteten, øker konverteringsratene og driver suksessen til ethvert møbelmerke. Plattformene som Shopify har integrerte markedsføringskanaler som lar deg målrette utgiftene dine mot interesserte målgrupper på deres foretrukne nettsteder og sosiale medier.

Oppgrader ditt online showroom

Når de handler etter møbler på nettet, kan ikke forbrukerne sitte på en sofa eller føle glattheten til et eikebord. I stedet bør e-handelsnettsteder gi detaljert informasjon om hvordan et produkt vil passe inn i hjemmedekoren din.

Dette kan oppnås gjennom et kvartalsmagasin eller lookbook. Du kan vise frem kundebilder, videoer og vurderinger. Eller, bring produktene dine til livs gjennom AR.

Selg på sosiale medier

Det er ingen tegn på at sosial handel skal stoppe opp. Yngre generasjoner driver trenden. Gen Z stoler på TikTok for å oppdage nye produkter og YouTube for å utforske dem videre. Mens 94 % av millennial-kunder og 69 % av Gen Z-kunder rapporterer å ha kjøpt et produkt de så på sosiale medier.

Shopify tilbyr direkte integrasjoner via Shopify App Store med de beste sosiale medieplattformene. Her er hvordan du kan bruke dem:

• Facebook og Instagram: Koble Shopify-butikken din til Facebook- og Instagram-kontoene dine for å merke produkter direkte i innleggene og historiene dine.
• Pinterest: Opprett kjøpbare pins slik at kundene kan kjøpe direkte fra Pinterest uten å forlate det.
• TikTok: Kjør annonser som lenker direkte til Shopify-butikken din.

Vær bærekraftig, eller finn en sak

Mer enn noen gang ønsker kundene å handle med selskaper som deler et lignende syn på verden. Å fylle hjemmet ditt med gjenstander laget med bærekraftige, etiske praksiser føles mer meningsfylt for mange forbrukere enn å få det beste tilbudet.

Velg en sak som gir mening for virksomheten din og produktutvalget, og demonstrer deretter en legitim positiv innvirkning. Unngå bedriftsgrønnvasking for enhver pris.

Bruk nettstedet ditt til å selge B2B

Barrieren som skiller B2B og DTC-operasjoner er borte. I dag kan møbelmerker selge til kunder og grossister eller interiørdesignere fra én butikk. Ved å tilby konkurransedyktige rabatter og strømlinjeforme B2B-tilgangen kan forhandlere danne strategiske allianser med designere, slik som den australske flisforhandleren TileCloud gjør, noe som resulterer i en økning på 34 % i ordreverdi og en 24 % økning i B2B-kundepåmeldinger.

Hold kundene nære med lojalitetsprogrammer

En fordel med e-handel er at merker kan kommunisere direkte med forbrukerne, uansett hvor de er i verden. Fremme nære forbindelser med kundene dine (og hold prisene så lave som mulig) ved å gjøre all virksomhet direkte gjennom nettstedet ditt.

Deretter kan du gjøre disse positive opplevelsene til gjentatte kunder, med et lojalitetsprogram med lav terskel som belønner interaksjoner så vel som kjøp.

Det er imidlertid ingen status quo i e-handel. Hold et øye med dine direkte konkurrenter for å se hvordan de reagerer på trenger for møbelnettbutikker.

Omfavn affiliate-markedsføring

Selv om de mer tradisjonelle kanalene for sosiale medier, display og søk fortsatt er sterke stifter for møbelmerker, anbefaler vi sterkt å vurdere affiliate- eller influencer-markedsføring som en del av strategien din.

I en nylig analyse av Shopify-data – et utvalg av mer enn 875 millioner mennesker som handler hos virksomheter som kjører på Shopify – avdekket vi hvilke salg- og annonseringskanaler som rangerer høyest globalt når de vurderes etter gjennomsnittlig ordrevolum. Affiliate-kanaler presterer konsekvent godt, og det gjelder spesielt for møbelindustrien.

I bunn og grunn, selv om forbrukerne fortsatt er sterkt engasjert i sosiale medier, blir de i økende grad påvirket av affiliate-markedsføring – muligens på grunn av dens mer personlige natur.

Avsluttende tanker om de beste møbelnettbutikkene

Kunder ønsker å være lojale mot merker – men mer enn noe annet søker de konsistens. Enten det betyr å satse på den nyeste teknologien som utvidet virkelighet, utvikle styrkene dine fra detaljhandel til nett, eller være en del av en spøk på sosiale medier, lean inn i styrkene dine og se ikke tilbake.

Gjør noe bedre enn noen andre, og se virksomheten din vokse. Last ned Shopifys møbelrapport for å lære mer om de nyeste trendene.

Få tilgang til dataene og innsiktene som former e-handel og hvordan de største merkene driver vekst.