Wyobraź sobie, że zatrudniasz kogoś na nowe stanowisko. Prawdopodobnie nie zatrudnisz osoby zajmującej się księgowością do prowadzenia strategii optymalizacji wyszukiwarek ani specjalisty od treści do budowy nowego stosu technologicznego. Zamiast tego wykorzystasz wiedzę o typowych kompetencjach zawodowych, aby wybrać kandydatkę lub kandydata, który spełnia Twoje potrzeby.
To samo podejście możesz zastosować przy wyborze narzędzi AI dla e-commerce. Oto przewodnik po funkcjach, kosztach i zastosowaniach najlepszych narzędzi AI dla e-commerce.
Korzyści z wykorzystania narzędzi AI w e-commerce
Sztuczna inteligencja (AI) oraz technologie uczenia maszynowego mogą pomóc właścicielom firm zaoszczędzić czas, obniżyć koszty i zwiększyć sprzedaż. Oto przegląd korzyści:
- Zwiększona efektywność. Narzędzia AI mogą pomóc w tworzeniu treści, przeprowadzaniu badań rynku i analizie grupy docelowej, automatyzacji rutynowych zadań oraz obsłudze niektórych interakcji z klientami, co pozwala zaoszczędzić czas i skupić się na rozwoju biznesu.
- Lepsza wydajność marketingowa. Narzędzia marketingowe AI mogą wykorzystać dane demograficzne i behawioralne do generowania wniosków na temat Twojej grupy docelowej oraz personalizowania komunikatów marketingowych w oparciu o preferencje klientów.
- Lepsze doświadczenie klienta. Narzędzia AI dla e-commerce potrafią analizować opinie klientów, pomagając szybko reagować na negatywne komentarze oraz podnosić jakość obsługi dzięki wsparciu dostępnym 24/7
- Poprawa bezpieczeństwa. Narzędzia AI dla e-commerce potrafią wykrywać oszustwa, autoryzować płatności online i minimalizować ryzyko ataków cybernetycznych, chroniąc dane firmy oraz budując większe zaufanie klientów.
Narzędzia AI dla e-commerce
Narzędzia oparte na AI mogą wspierać różnorodne funkcje biznesowe w e-commerce – od optymalizacji cen po edytowanie treści wideo. Oto przegląd popularnych narzędzi dla właścicieli sklepów internetowych:
ChatGPT
Chatbot oparty na AI ChatGPT od OpenAI może wspierać wiele potrzeb związanych z treściami w biznesie e-commerce — od tworzenia opisów produktów, wpisów na bloga i postów w mediach społecznościowych, po kampanie e-mail marketingowe. Może być również pomocny przy badaniach rynkowych, burzach mózgów nad pomysłami na treści, wyszukiwaniu słów kluczowych, optymalizacji pod kątem SEO czy edycji już istniejących materiałów.
OpenAI oferuje zarówno bezpłatną, jak i płatną wersję ChatGPT. Wersja bezpłatna działa na dużym modelu językowym (LLM) GPT-4o mini z ograniczonym dostępem do GPT-4o. W ramach planu Plus użytkownicy zyskują rozszerzony dostęp do GPT-4o oraz możliwość korzystania z modeli o1. Dodatkowe funkcje obejmują m.in. zaawansowaną analizę danych dla zespołów marketingowych czy funkcję przeglądania Internetu, która zapewnia dostęp do aktualnych informacji. Wszystkie wersje mają teraz również wbudowany dostęp do DALL-E3, pozwalającego na generowanie obrazów.
Użycie: Tworzenie treści pisemnych, badania
Funkcje:
- Możliwości przetwarzania języka naturalnego (NLP)
- Tworzenie treści, korekta, edytowanie i tłumaczenie
- Funkcje badań rynku i słów kluczowych
Cennik:
- Dostępny plan bezpłatny
- Plus: 20 USD (ok. 80 zł) za użytkownika miesięcznie
- Pro: 200 USD (ok. 800 zł) za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Indywidualne ustalenie ceny
Shopify Magic
Shopify Magic to zestaw narzędzi dla użytkowników Shopify, stworzony w celu wsparcia większości aspektów obsługi klienta w sklepie internetowym. Możesz korzystać z edytora zdjęć, aby zmieniać tło na zdjęciach produktów, oraz z narzędzi do generowania treści, które pomagają tworzyć opisy produktów przyjazne SEO i odpowiadać na najczęściej zadawane pytania.
Najnowsze narzędzie Sidekick zapewnia wewnętrzne wsparcie dla użytkowników Shopify 24/7, analizując dane dotyczące wydajności sklepu, oferując praktyczne porady dotyczące e-commerce oraz wspierając burzę mózgów nad kreatywnymi pomysłami.
Pełny zestaw narzędzi jest bezpłatny dla wszystkich sprzedawców Shopify, niezależnie od planu subskrypcyjnego.
Użycie: Planowanie e-maili, edytowanie zdjęć i generowanie treści
Funkcje:
- Generowanie opisów produktów
- Optymalizacja planowania e-maili
- Proponowane treści FAQ
- Wsparcie chatbota
Cennik:
- Bezpłatny dla wszystkich sprzedawców Shopify
ClickUp
ClickUp to narzędzie, które marki e-commerce wykorzystują do usprawnienia przepływu pracy i poprawy zarządzania projektami. Zawiera funkcje automatyzacji zadań, takie jak aktualizacja statusów projektów, priorytetów i przypisań. Oferuje także szablony projektów specyficzne dla e-commerce, np. szablon planu projektu i szablon planu marketingowego strony internetowej. Możesz dodać narzędzie pisania AI (ClickUp AI) do dowolnego płatnego planu za dodatkowe 7 USD (ok. 30 zł) za użytkownika miesięcznie.
Użycie: Zarządzanie projektami
Funkcje:
- Możliwość dostosowania widoków projektów
- Wsparcie klienta 24/7
- Wbudowana funkcja czatu dla administratorów
Cennik:
- Dostępny plan bezpłatny
- Unlimited: 7 USD (ok. 30 zł) za użytkownika miesięcznie
- Business: 12 USD (ok. 50 zł) za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Indywidualne ustalenie ceny
Bazaarvoice
Bazaarvoice to platforma e-commerce oparta na AI, zaprojektowana w celu pomocy właścicielom sklepów internetowych w zwiększaniu sprzedaży. Wykorzystuje analizę danych w czasie rzeczywistym, aby zidentyfikować prawdopodobieństwo konwersji klienta, określić najbardziej odpowiednie komunikaty sprzedażowe i marketingowe oraz dostarczać klientom spersonalizowane wiadomości, rekomendacje produktów i oferty.
Bazaarvoice nie ujawnia swojej dokładnej struktury cenowej. Możesz skontaktować się z zespołem Bazaarvoice, aby uzyskać więcej informacji.
Użycie: Optymalizacja konwersji i przychodów, personalizacja marketingu
Funkcje:
- Dynamika personalizacji
- Wydobywanie i analiza danych
- Optymalizacja komunikatów marketingowych w czasie rzeczywistym
- Testy A/B
- Automatyczne raportowanie
Cennik:
- Kontakt z zespołem
Runway
Aplikacja oprogramowania AI Runway pomaga właścicielom firm w tworzeniu i edytowaniu treści wideo. Możesz generować oryginalne filmy na podstawie tekstu, obrazów lub plików audio oraz korzystać z funkcji edycji, aby zmieniać style wideo i dodawać lub usuwać obiekty. Rozważ użycie Runway do tworzenia filmów marketingowych w mediach społecznościowych, reklam lub demonstracji produktów.
Użycie: Generowanie i edytowanie wideo
Funkcje:
- Generowanie wideo
- Akceptacja podpowiedzi z obrazów, tekstu i audio
- Edytowanie wideo
- Generatywne audio
- Czyszczenie audio
- Transformacje stylów
Cennik:
- Dostępny plan bezpłatny
- Standard: 12 USD (ok. 50 zł) miesięcznie
- Pro: 28 USD (ok. 110 zł) za użytkownika miesięcznie
- Unlimited: 76 USD (ok. 300 zł) za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Indywidualne ustalenie ceny
Jasper AI
Właściciele firm mogą korzystać z Jasper AI do generowania treści pisemnych, w tym reklam, artykułów i opisów produktów. Jasper oferuje również funkcję „głosu marki”, która analizuje istniejące treści, rozwija zrozumienie tonu, jakiego używa Twoja marka w pisanych materiałach, i stosuje tę wiedzę do tworzenia oryginalnych treści w tym głosie. Możesz także ręcznie wprowadzić własne parametry głosu i tonu.
Droższe plany tego narzędzia AI dla e-commerce obsługują wiele głosów marki, generują obrazy i pomagają w skalowaniu tworzenia treści za pomocą narzędzi do współpracy oraz funkcji natychmiastowej kampanii, która może generować treści obejmujące całą kampanię.
Użycie: Tworzenie treści pisemnych
Funkcje:
- Funkcje NLP
- Personalizowane głosy marki
- Natychmiastowe kampanie
- Tworzenie, edytowanie i ponowne wykorzystanie treści
Cennik:
- Creator: 39 USD (ok. 150 zł) za użytkownika miesięcznie
- Pro: 59 USD (ok. 230 zł) za użytkownika miesięcznie
- Business: Indywidualne ustalenie ceny
Prisync
Prisync to narzędzie AI dla e-commerce do optymalizacji cen, które oferuje monitorowanie konkurencji i dynamiczne możliwości cenowe dla detalistów internetowych. Możesz go używać do śledzenia i analizowania danych cenowych oraz do masowej zmiany cen. Narzędzie oferuje także funkcję dynamicznego ustalania cen, która śledzi zmiany na rynku i automatycznie dostosowuje ceny, aby zmaksymalizować marże zysku.
Użycie: Optymalizacja cen
Funkcje:
- Monitorowanie konkurencji
- Centralny pulpit do śledzenia
- Masowe dostosowywanie cen
- Możliwości dynamicznego ustalania cen
Cennik:
- Professional: 99 USD (ok. 380 zł) miesięcznie
- Premium: 199 USD (ok. 740 zł) miesięcznie
- Platinum: 399 USD (ok. 1500 zł) miesięcznie
Boost.AI
Boost.AI to narzędzie AI dla e-commerce w postaci chatbota, które pozwala właścicielom firm wykorzystać moc sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Możesz go używać do wspierania samoobsługi klientów jako autonomicznego wirtualnego agenta lub jako wsparcia dla zespołu obsługi klienta. Boost.AI może odpowiadać na zapytania klientów, rozwiązywać problemy oraz oferować proaktywne rekomendacje oparte na przewidywanych potrzebach.
Może również analizować zapytania klientów i generować sugerowane odpowiedzi, które agenci mogą wykorzystać od razu lub dostosować według potrzeb. Narzędzie obsługuje również połączenia głosowe, wykorzystując technologię AI do zapewnienia wsparcia klienta 24/7 przez telefon.
Użycie: Obsługa klienta
Funkcje:
- Funkcje NLP
- Autonomiczne wsparcie
- Tryb wsparcia agenta
- Automatyzacja czatu i połączeń głosowych
Cennik:
- Kontakt z zespołem w celu demonstracji
ViSenze
ViSenze to narzędzie AI dla e-commerce do wyszukiwania i odkrywania produktów, zaprojektowane w celu pomocy właścicielom sklepów internetowych w zwiększaniu konwersji. Oferuje sześć różnych silników rekomendacji, funkcję wyszukiwania wizualnego, śledzenie ścieżki klienta oraz wgląd w dane klientów.
Zaawansowane silniki rekomendacji ViSenze ułatwiają klientom nawigację po Twoim sklepie internetowym, co może zwiększyć satysfakcję i zachęcić do konwersji. Narzędzie oferuje także funkcję reklamy kontekstowej, która analizuje zachowanie klientów, aby wspierać tworzenie bardziej trafnych reklam wyświetlanych na stronach trzecich.
Użycie: Odkrywanie produktów
Funkcje:
- Wyszukiwanie wizualne
- Rekomendacje produktów
- Cross-selling i upselling
- Wizualizacja ścieżki klienta
- Śledzenie danych klientów i wydajności
- Testy A/B
Cennik:
- Kontakt z zespołem w celu demonstracji
Surfer AI
Surfer to narzędzie do optymalizacji wyszukiwarek (SEO). Surfer AI to też narzędzie AI dla e-commerce, które może generować treści zoptymalizowane pod kątem SEO na podstawie słowa kluczowego. Wprowadzasz docelowe słowo kluczowe do aplikacji, ustawiasz parametry artykułu i generujesz zarys do przeglądu. Po zatwierdzeniu zarysu narzędzie automatycznie tworzy pełnowymiarowy artykuł.
Surfer AI może również dostarczać informacje zwrotne związane z SEO dotyczące treści tworzonych przez ludzi, a droższe plany obejmują funkcje audytu SEO dla całej Twojej strony internetowej.
Użycie: Optymalizacja SEO na stronie, generowanie treści
Funkcje:
- Badania słów kluczowych
- Generowanie treści
- Optymalizacja treści
- Audyty SEO
Cennik:
- Essential: 79 USD (ok. 300 zł) miesięcznie
- Scale: 175 USD (ok. 650 zł) miesięcznie
- Enterprise: Indywidualne ustalenie ceny
FAQ: narzędzia AI dla e-commerce
Czy istnieje AI dla Shopify?
Shopify oferuje zestaw funkcji opartych na AI, zbiorczo nazywanych Shopify Magic.
Jakie jest najlepsze narzędzie AI dla e-commerce?
Najlepsze narzędzie AI dla Twojej firmy zależy od Twojego budżetu i celów. ChatGPT, ClickUp i Runway to trzy potężne narzędzia AI z bezpłatnymi planami.
Jakie funkcje może pełnić AI w e-commerce?
Technologie AI mogą wspierać następujące funkcje e-commerce:
- Zaangażowanie klientów
- Marketing cyfrowy
- Usługi dla klientów
- Śledzenie wydajności
- Ustalanie cen
- Optymalizacja konwersji
- Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)
