Imagine que está a tentar agendar uma chamada de vendas com um potencial cliente. Primeiro, verifica o seu calendário para saber se tem disponibilidade, depois anota a disponibilidade e envia a informação por e-mail e (finalmente) o cliente tem de comparar manualmente esses horários, para saber se está disponível ou não, uma verdadeira epopeia!
Já para não falar que se o cliente demorar muito a responder pode ser sinónimo de conflito de horários. É um processo frustrante e arriscado, onde cada e-mail adicional aumenta a probabilidade de perder a venda.
Agendar compromissos não tem de ser uma complicação. Usar uma aplicação de agendamento elimina a troca de e-mails. Eis como alavancar os seus agendamentos com aplicações de agendamento de compromissos.
O que é uma app de agendamento de compromissos?
As apps de agendamento de compromissos simplificam o processo de marcação de reuniões e outros compromissos. Estas aplicações disponibilizam um calendário digital que mostra a disponibilidade em tempo real, onde os seus contactos ou clientes podem agendar horários. E se precisarem de cancelar ou reagendar compromissos, podem usar o mesmo link para fazer alterações ao calendário.
A maioria das apps de agendamento também permite bloquear datas, para garantir que não fica com a agenda sobrecarregada quando precisa de tempo para outras tarefas ou reuniões. Algumas apps de agendamento oferecem ainda funcionalidades avançadas, como lembretes automáticos e processamento de pagamentos.
O que procurar numa app de agendamento de compromissos?
As apps de agendamento são mais do que um calendário. Dependendo do seu negócio, poderá ter interesse nas funcionalidades adicionais que se seguem:
Ferramentas personalizadas
O processo de agendamento varia para cada cliente. Um personal trainer, por exemplo, pode pedir aos seus clientes para assinarem um termo de responsabilidade antecipadamente; um massagista pode querer dar aos clientes opções de 30 minutos ou de uma hora. Procure um sistema de agendamento online que lhe permita dar resposta às suas necessidades específicas, como notificações automáticas (para si e para o seu cliente).
Compatibilidade de calendários
Um software de agendamento eficaz sincroniza-se com o seu calendário. A aplicação pode ajudar a evitar conflitos de agendamento, como reservas duplicadas, ao fazer uso de atualizações de disponibilidade em tempo real.
Apoio e integração de pagamentos
Os negócios baseados em serviços, por hábito, beneficiam de capacidades de processamento de pagamentos online. Um processamento de pagamentos sem interrupções permite-lhe solicitar um depósito para compromissos futuros. Ou pode cobrar uma taxa de cancelamento se alguém faltar a um compromisso ou cancelar à última hora, desta forma protege-se de perdas financeiras.
Algumas plataformas de agendamento são compatíveis com serviços como o PayPal o, Stripe e o Square. Escolher uma aplicação que se integre com as ferramentas de negócio que utiliza com mais frequência permite poupar tempo e gerir vários aspetos da marcação e agendamento de compromissos num único lugar.
Melhores apps de agendamento de compromissos
A app de agendamento de compromissos certa agiliza a aceitação de reservas ou agendar reuniões online. Eis 10 ferramentas de agendamento poderosas, disponíveis na Shopify App Store, todas integradas com o sistema de ponto de venda da Shopify:
1. Bookeasy
A Bookeasy é uma ferramenta simples com funcionalidades de agendamento flexíveis. Pode personalizar a plataforma para se adaptar às suas necessidades. Inclusivamente, pode atribuir um horário único aos seus colaboradores e permitir aos clientes fazer o agendamento individual. O Bookeasy também suporta múltiplas localizações de negócios e calendários separados para toda a equipa.
Integrações: Shopify POS, Google Calendar, Klaviyo.
Funcionalidades: bilheteira, notificações por e-mail, multilocalização, gestão de pessoal, processamento de pagamentos.
Preço: gratuito.
2. Appointment Booking Cowlandar
A Cowlandar oferece funcionalidades de agendamento versáteis, permitindo personalizar o seu fluxo de registos com etapas ou perguntas adicionais. É uma aplicação prática para adicionar agendamento à sua loja de e-commerce. Por exemplo, quando o seu produto inclui demonstrações ou tutoriais gratuitos via Zoom.
Integrações: Shopify POS, Calendly, Google Calendar, Zoom.
Funcionalidades: check-ins de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, notificações por SMS, multi-idioma, multilocalização, pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: plano gratuito disponível; Pro por 15 dólares por mês, Elite por 27 dólares por mês, Ultra por 37 dólares por mês
3. Tipo
A Tipo é uma solução simples e gratuita para agendamento de compromissos. Desenvolvida especificamente para a Shopify, integra-se com o Shopify POS, envia lembretes automáticos e oferece diversas ferramentas úteis para o seu negócio.
Integrações: Shopify POS, sincronização com o Google Calendar, iCalendar, Zapier.
Funcionalidades: design personalizável, campos personalizados adicionais, notificações por e-mail.
Preço: plano gratuito disponível; Pro por 6,90 dólares por mês.
4. Meety
A Meety é uma ferramenta intuitiva que lhe permite gerir vários tipos de compromissos, incluindo reservas recorrentes e pacotes de sessões. Inclui funcionalidades avançadas, como lembretes automáticos, pagamentos online e páginas de agendamento personalizáveis.
Integrações: check-out, Shopify POS, Outlook Calendar, Google Calendar, Zoom, Apple Calendar.
Funcionalidades: check-ins de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, multi-idioma, pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: plano gratuito disponível; Starter por 14 dólares por mês, Business por 27 dólares por mês, Enterprise por 47 dólares por mês.
5. Apntly
A Apntly permite adicionar um botão de agendamento a qualquer página de produto ou serviço. Pode ainda criar uma página de marcação personalizada, simples de usar e independente para os clientes. A aplicação integra-se com diversos sistemas de calendário e com o Zoom, o que facilita os agendamentos digitais.
Integrações: Shopify POS, Zoom, Calendly, Apple Calendar, Google Calendar.
Funcionalidades: bilheteira, check-ins de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, notificações por SMS, múltiplas localizações, pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: plano gratuito disponível; Starter por 5 dólares por mês, Pro por 9 dólares por mês.
6. Ointo
A Onito tem uma interface de utilizador simples e intuitiva. Integra-se com o Zoom e o Calendar e utiliza uma interface multi-idioma.
Integrações: Shopify POS, Calendly, Zoom.
Funcionalidades: check-ins de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, notificações por SMS, multi-idioma, pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: gratuito.
7. Easy Appointment Booking
A Easy Appointment Booking permite gerir reservas de clientes para vários serviços e suporta compromissos recorrentes. Também é possível criar eventos de subscrição e incluir perguntas de registo nos seus convites.
Integrações: Shopify POS, Google Calendar, Calendly, Outlook, Klaviyo.
Funcionalidades: bilheteira, check-in de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, notificações por SMS, multilocalização, pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: plano gratuito disponível; Standard por 15 dólares por mês, Pro por 25 dólares por mês, Pro Plus por 35 dólares por mês.
8. Propel
A Propel suporta eventos digitais, reuniões, serviços e muito mais. Não requer conhecimentos técnicos prévios e possui um design elegante, otimizado para os dispositivos móveis. Com a Propel, também pode usar os compromissos em grupo para dar aulas e webinars. É fácil de aceitar depósitos e pagamentos parciais para solidificar as reservas.
Integrações: Booking, Sesami, Google Calendar, Calendly, Zoom.
Funcionalidades: reservas ilimitadas, notificações por e-mail, traduções, lembretes automáticos de compromissos, reservas em grupo.
Preço: plano gratuito disponível; Pro por 7,95 dólares por mês, Premium por 14,95 dólares por mês.
9. IzyRent
A IzyRent permite personalizar o seu processo de registo, solicitar informações adicionais aos clientes e criar formulários de registo totalmente personalizáveis.
Integrações: check-out, Google Calendar, Apple Calendar, Microsoft Outlook, Zoom, Airbnb.
Funcionalidades: bilheteira, check-ins de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, multi-idioma, multilocalização, pagamentos, depósitos.
Preço: plano gratuito disponível; Pro por 24,99 dólares por mês.
10. Sesami
A Sesami é perfeita para negócios de serviços e para o agendamento de reuniões. Inclui ferramentas de follow-up com e-mails automáticos e integra-se com o Klaviyo.
Integrações: Shopify POS, Google Calendar, Klaviyo, Slack, Apple Calendar, Omnisend, Sendlane.
Funcionalidades: bilheteira, check-in de eventos, sincronização de dados, atualizações em tempo real, notificações por e-mail, multi-idioma, aceitação de pagamentos, depósitos, gestão de pessoal.
Preço: plano gratuito disponível; Small por 19 dólares por mês, Medium por 49 dólares por mês, Pro por 129 dólares por mês.
Perguntas frequentes sobre apps de agendamento de compromissos
Qual é a melhor app de agendamento de compromissos?
A melhor app para agendar compromissos depende da natureza do seu negócio e de como planeia usar a ferramenta. Um bom software de agendamento online deve fornecer um link de reserva que permita aos clientes reservar e modificar compromissos.
Existe uma aplicação de agendamento gratuita?
Sim. Muitas das aplicações de agendamento na Shopify App Store são gratuitas ou oferecem testes gratuitos.
A Shopify tem uma ferramenta de agendamento de compromissos?
A Shopify é compatível com uma variedade de ferramentas de agendamento. Visite a Shopify App Store para ver uma lista de opções de software de agendamento criadas para a Shopify.
