Prevê-se que até ao final de 2025, 80% do comércio B2B aconteça online — e está na altura de o e-commerce business-to-business receber uma atualização digital. Hoje, a Shopify lança um novo conjunto de funcionalidades desenvolvidas especificamente para comerciantes B2B, integradas diretamente na nossa plataforma e com acesso a todas as capacidades de personalização mais avançadas da Shopify — desde temas de loja a descontos e funcionalidades. E o melhor: tudo isto já está incluído.
Esta atualização permite-lhe gerir todo o seu negócio de e-commerce (seja B2B, DTC ou ambos) num único lugar
A nova oferta B2B na Shopify faz com que seja mais fácil para os comerciantes vender a mais clientes sem soluções dispendiosas de terceiros ou soluções alternativas complexas. Poderá utilizar a mesma experiência simples e intuitiva para configurar e gerir as suas lojas B2B e DTC. Qualquer pessoa da sua equipa pode utilizá-la — não é necessária experiência em programação. Além disso, os programadores e agências podem alcançar ainda mais comerciantes com aplicações e fluxos de trabalho atualizados específicos para B2B — tudo impulsionado pelo poder e simplicidade da Shopify.
Apresentação do B2B na Shopify
Há muito tempo que ouvimos os nossos comerciantes dizer que gostariam de vender por grosso e DTC a partir de uma única loja online. Para responder a esta procura crescente, desenvolvemos funcionalidades essenciais e robustas, pensadas especificamente para as necessidades dos comerciantes B2B, diretamente no coração da Shopify.
Com isto, qualquer comerciante pode vender tanto aos consumidores finais como aos clientes por grosso uma experiência de compra simples e unificada, a partir de uma única plataforma.
Pode optar por gerir ambas as vertentes do negócio (direto ao consumidor e por grosso) numa única loja online. Em alternativa, pode gerir o seu negócio B2B a partir de uma loja de expansão dedicada, totalmente personalizada para as necessidades do comércio por grosso e apenas acessível aos seus clientes B2B.
Independentemente da opção escolhida, pode gerir tudo a partir do mesmo local, poupando tempo e dinheiro.
O que está incluído no B2B na Shopify?
Perfis de empresa
Ofereça aos seus clientes B2B uma experiência de compra única com os novos perfis de empresa. Com estes perfis, pode fornecer a cada cliente B2B autorizações de contacto distintas, condições de pagamento, listas de preços e isenções fiscais. Para os seus compradores mais complexos, pode atribuir múltiplos contactos e localizações a um único perfil com vários níveis de autorização. Com um perfil de empresa central, não há necessidade de gerir registos separados para cada comprador e localização com que trabalha.
Listas de preços
Nunca foi tão fácil criar preços personalizados por grosso. Defina listas de preços fixos e de percentagem de desconto para todos os produtos e variantes, e altere facilmente a moeda. Os comerciantes B2B também podem vender em várias moedas dentro de uma loja, aumentando o seu alcance global. Pode atribuir listas de preços a empresas e localizações específicas — sem necessidade de etiquetas ou aplicações de terceiros. E pode atribuir múltiplas listas de preços a uma empresa, com o preço mais baixo a prevalecer sempre, isto, se houver múltiplos preços disponíveis para um determinado produto.
Condições de pagamento
Agora pode automatizar o processo manual de atribuição de condições de pagamento a encomendas ou rascunhos de encomendas no painel de administração. Após atribuir condições de pagamento à localização da empresa, pode acompanhar, ordenar e cobrar encomendas à medida que vencem. Os seus clientes podem finalizar a compra com as condições de pagamento que lhes disponibilizou sem qualquer pagamento inicial, e podem acompanhar os seus próximos pagamentos quando iniciam sessão na sua conta.
Finalização de compra B2B
A experiência de finalização de compra agora é simplificada e personalizada para os compradores por grosso. Podem visualizar as condições de pagamento atribuídas, métodos de pagamento e descontos por grosso no momento da compra. A finalização de compra B2B garante que os seus clientes têm a informação de que necessitam para fazer uma encomenda com confiança.
Contas de cliente
Com as contas de cliente, os seus compradores verão produtos e preços por grosso apenas e só após a autenticação. Só então, terão acesso a toda a informação pertinente da sua conta para limitar o tempo que a sua equipa precisa de dedicar ao apoio ao cliente. Os clientes B2B podem gerir a sua conta, selecionar a localização da empresa para a qual estão a comprar, editar informações do comprador e visualizar e filtrar o histórico de encomendas.
Personalização poderosa
A partir de uma única plataforma, agora, pode aproveitar o poder da Shopify para gerir o seu negócio B2B com o mesmo nível de personalização que tem para a sua loja DTC, incluindo acesso a:
- Temas de loja e personalizações Liquid.
- Descontos.
- Ecossistema de aplicações.
- Acesso à API.
- Functions (anteriormente conhecidas como Scripts).
Análises B2B
Com o B2B na Shopify, os comerciantes podem aplicar filtros específicos de B2B aos seus relatórios e ter uma visão clara do seu negócio por grosso ao utilizar uma montra única. Os filtros B2B irão estar disponíveis em todos os relatórios nas seguintes secções: vendas, encomendas, margem de lucro, clientes e finanças. Os relatórios filtrados B2B têm as mesmas funcionalidades que os relatórios tradicionais: pode criar, guardar e exportar relatórios personalizados na secção de edição de colunas.
Esta é mais uma forma de gerir os dois lados do seu negócio a partir de uma única plataforma e de um único painel de administração.
O nosso objetivo é tornar a gestão do seu negócio B2B mais eficiente. O B2B na Shopify partilha a mesma configuração simples e pronta a usar da nossa oferta DTC (líder de mercado), mas é suficientemente robusto para oferecer a experiência de compra personalizada que um negócio B2B exige.
"O B2B na Shopify permite-nos tirar partido da tecnologia para simplificar e automatizar os nossos processos de venda por grosso, mantendo um elevado nível de foco nos nossos consumidores de retalho.".
Andy Knox, Van Compass
Integrações mais simples, mais eficiência
Compreendemos os desafios apresentados pela criação de soluções alternativas para reunir sistemas díspares, por isso desenvolvemos o B2B na Shopify para solucionar esta questão.
Estamos a fazer parcerias com fornecedores globais de ERP como o NetSuite, a Acumatica e o Brightpearl para agilizar a gestão do seu negócio. Pode ligar-se ao seu ERP através das APIs da Shopify ou de terceiros para integrar automaticamente os seus dados empresariais essenciais, como clientes, produtos, preços e inventário, sem necessidade de introdução manual de dados.
"Há anos que os compradores B2B pedem uma experiência personalizada semelhante à DTC para adquirir produtos para o seu negócio. A integração nativa da Acumatica com a Shopify oferece aos comerciantes B2B uma solução unificada para gerir toda a sua experiência de vendas omnicanal B2B.".
Josh Fischer - Diretor de Gestão de Produto, Acumatica
Fluxos de trabalho mais complexos para programadores
Os avanços da Shopify em B2B também trazem novas oportunidades para os nossos parceiros. Mais comerciantes B2B a utilizarem a Shopify significa que agências e programadores conseguem alcançar um público maior. E, à medida que continuamos a crescer, os pedidos de comerciantes para resolver casos de uso mais avançados tornam-se mais comuns.
Consideramos os nossos parceiros uma peça fundamental para colmatar eventuais lacunas de funcionalidades na nossa oferta principal, especialmente para comerciantes com requisitos mais complexos. As nossas APIs permitem aos parceiros desenvolver soluções mais sofisticadas para estes casos de uso avançados — e, ao mesmo tempo, fazer crescer o seu próprio negócio.
Além disso, esta nova oferta transforma a Shopify numa verdadeira plataforma híbrida, que os parceiros podem recomendar com confiança aos seus comerciantes. O B2B deixou de ser uma simples nota de rodapé. Com as APIs B2B, as possibilidades de criar experiências de venda por grosso únicas são praticamente ilimitadas, permitindo aos comerciantes gerir ambos os lados do seu e-commerce numa única plataforma, sem compromissos.
Expanda para o B2B com facilidade
Com um valor de mercado global estimado em 7,7 mil milhões de dólares, agora é o momento ideal para expandir para o comércio por grosso. Sem sacrificar funcionalidade ou eficiência, o B2B na Shopify oferece-lhe as ferramentas necessárias para alcançar novos clientes e desbloquear novos fluxos de receita a partir de uma única plataforma. O modelo de negócio por grosso permite-lhe beneficiar de volumes de encomenda mais elevados, ao mesmo tempo que reduz o tempo e os custos envolvidos.
Com funcionalidades essenciais de e-commerce por grosso integradas diretamente no núcleo da Shopify, pode gerir e fazer crescer ambos os lados do seu negócio a partir de uma única plataforma. Além disso, tem acesso a todo o poder de personalização da Shopify tanto para os seus clientes DTC como para o B2B.
O B2B na Shopify muda a experiência de e-commerce B2B para: comerciantes, parceiros de agências, programadores e, claro, compradores por grosso. Estas novas funcionalidades B2B dão-lhe acesso ao nível de personalização e às ferramentas que tornam a Shopify única, capacitando o seu negócio para criar as montras B2B que os seus clientes realmente precisam.
