Top 9 de plataformas de CMS de e-commerce para 2026

Quando os clientes visitam uma loja online, costumam ver uma interface elegante, imagens de alta resolução e descrições de produtos detalhadas. Parece um musical da Broadway, tudo bem ensaiado e sem falhas. Porém, nos bastidores, há um sistema de gestão de conteúdo de e-commerce que gere as transações, controla o inventário e personaliza a experiência de compra conforme as interações individuais dos utilizadores.

O CMS de e-commerce é a espinha dorsal de qualquer loja online, faz a integração da complexidade da gestão do backend com a simplicidade da elegância do frontend. Este artigo explora as características que distinguem as melhores plataformas de CMS de e-commerce e dá a conhecer as opções para impulsionar o sucesso das lojas online.

O que é um CMS de e-commerce?

Um CMS de e-commerce, ou sistema de gestão de conteúdo, é uma plataforma de software que permite às empresas criar e gerir as suas lojas online. Atua como a base de um site de e-commerce, combina a gestão de produtos, vendas e interação com o cliente numa plataforma acessível a múltiplos utilizadores.

Há 2 principais tipos de plataformas de CMS de e-commerce — o software como um serviço (SaaS) e o código aberto:

• SaaS. Estes serviços cobram uma subscrição para utilizar um CMS alojado na nuvem, que lhe dá uma facilidade de utilização, segurança e atualizações contínuas.

• Código aberto. São plataformas de download gratuito e personalizáveis. Dão controlo total aos utilizadores quanto à funcionalidade do site e a capacidade de o adaptar às suas necessidades específicas. Por norma exigem um maior conhecimento técnico.

Características do CMS de e-commerce

• Facilidade de uso
• Apoio para as integrações
• Apoio de SEO
• Apoio ao cliente
• Capacidades de alojamento

Cada característica de uma solução de CMS de e-commerce dá apoio às atividades diárias de uma loja online. Aqui estão algumas características a ter em conta:

Facilidade de uso

A capacidade de adicionar produtos facilmente, atualizar o inventário, processar pedidos e personalizar o design de uma loja online faz com que uma plataforma de e-commerce se destaque. Um painel de navegação intuitivo, definições claras e um centro de ajuda de alta qualidade minimizam a necessidade de apoio técnico. Estas características-chave, quando são intuitivas e diretas, possibilitam um funcionamento diário livre de atritos e dão-lhe liberdade para se centrar no crescimento do negócio.

Apoio para as integrações

Uma plataforma de e-commerce robusta oferece uma ampla gama de plug-ins e módulos que permitem expandir as capacidades da loja. O apoio a integrações num CMS de e-commerce possibilita a ligação da loja online a outras ferramentas e sistemas, como gateways de pagamento, software de CRM ou de gestão de inventário. Estas integrações garantem uma experiência de e-commerce contínua e contribuem para uma maior eficiência operacional.

Apoio de SEO

Um sistema de gestão de conteúdo com ferramentas de SEO integradas ajuda a otimizar as descrições de produtos, imagens e outros conteúdos, facilita a indexação das páginas do site aos motores de pesquisa. Características como estruturas de URL limpas, sitemaps e meta tags são essenciais para que os potenciais clientes descubram uma loja online. Uma plataforma de e-commerce SEO friendly pode aumentar a visibilidade nas pesquisas orgânicas e ajudar os clientes a encontrar os seus produtos.

Por exemplo, a Polysleep, uma empresa canadense de colchões com sede em Montreal, utiliza o CMS da Shopify para as suas atividades de e-commerce e como um centro de marketing de conteúdo. A estratégia de conteúdo dispõe de recursos em francês e em inglês e contribuiu para aumentar significativamente o tráfego orgânico do site da empresa.

“Se está na Shopify, é muito mais fácil de gerir vários idiomas” diz Jeremiah Curvers, fundador e CEO da Polysleep. O qual compara uma estratégia de conteúdo robusta a um investimento inteligente a longo prazo. “Não deve contar com retornos a curto prazo, mas, ao fim de alguns anos, acabará por melhorar drasticamente as suas hipóteses de recolher dados first-party e zero-party, se começar a investir desde já numa estratégia de conteúdo sólida.”.

Apoio ao cliente

É um fator decisivo para muitas empresas online ao fazer a escolha entre plataformas de e-commerce: a qualidade do serviço de apoio ao cliente. Ter acesso a um apoio experiente e responsivo faz com que uma loja de e-commerce tenha um tempo de inatividade mínimo sempre que ocorrem problemas técnicos. Este apoio é fundamental para ajudar as empresas a tirar o máximo proveito das funcionalidades da plataforma.

Capacidades de alojamento

Uma das primeiras decisões que tem de tomar ao configurar uma loja de e-commerce é escolher entre autoalojamento ou alojamento gerido pelo seu CMS. O autoalojamento é como possuir e cuidar de uma casa, enquanto a gestão de alojamento assemelha-se a arrendar uma casa, onde o senhorio trata das reparações e manutenção.

No autoalojamento tem de usar a sua própria infraestrutura ou um servidor alugado para alojar o seu site de e-commerce. Tal dá-lhe controlo sobre todos os aspetos da funcionalidade do site (desde os temas escolhidos até os gateways de pagamento selecionados). Isto requer um nível mais elevado de habilidade técnica para gerir.

Na gestão de alojamento, o fornecedor trata do ambiente de alojamento, incluindo a segurança e manutenção do servidor, simplificando a gestão técnica, mas à custa da personalização e com taxas recorrentes mais elevadas.

Principais plataformas de CMS de e-commerce

1. Shopify
2. BigCommerce
3. WooCommerce
4. Drupal
5. Adobe Commerce
6. OpenCart
7. Wix
8. HubSpot
9. Squarespace

O que não faltam é fornecedores de software de e-commerce a competir pela atenção dos clientes, isto dificulta a distinção dos benefícios e características dos vários sistemas de gestão de conteúdo de e-commerce. Aqui estão algumas das melhores plataformas de CMS de e-commerce:

1. Shopify

A Shopify é uma solução de CMS de e-commerce abrangente, feita para ajudar os comerciantes a criar e a gerir facilmente as suas lojas online. Sendo uma plataforma de e-commerce sediada na nuvem, elimina a necessidade de manutenção e atualizações do servidor, o que permite aos proprietários de negócios centrarem-se nas vendas e no crescimento. A Shopify adequa-se a uma ampla gama de empresas, e atrai as lojas mais pequenas pela sua facilidade de uso, ao mesmo tempo que serve grandes comerciantes com a sua possibilidade de dimensionamento.

As principais características do produto incluem:

• Capacidades de comércio omnicanal. Garante uma experiência consistente ao cliente em todos os lugares com uma integração ágil para conseguir vender em múltiplos canais: desktop, telemóvel, redes sociais e lojas físicas.

• Infraestrutura dimensionável. Trata do tráfego e vendas de elevado volume, adequa-se aos períodos de compras de pico e crescimento do negócio sem comprometer o desempenho.

• Personalização avançada e acesso à API. Os comerciantes podem personalizar as lojas e sistemas de backend com um grande apoio de interface de programação de aplicações (API) e tem opções de personalização para atender a requisitos de negócios únicos.

Preços: a Shopify oferece planos Basic (24 €/mês), Shopify (69 €/mês) e Advanced (289 € /mês), faturados anualmente. As empresas podem experimentar a Shopify gratuitamente e pagar 1 €/mês durante o primeiro mês.

2. BigCommerce

A BigCommerce é uma plataforma robusta de CMS de e-commerce que dá ferramentas abrangentes às empresas para criarem, operarem e dinamizar os seus sites de e-commerce. Disponibiliza características de nível empresarial, uma API aberta e flexível, o que a torna uma solução ideal para empresas que visam um crescimento rápido. O BigCommerce é ideal para retalhistas online estabelecidos que desejam uma solução pronta para uso com espaço para expansão.

As principais características do produto incluem:

• Capacidades SEO. Utilize os recursos de SEO integrados que ajudam os sites de e-commerce a obterem uma melhor classificação nos resultados dos motores de pesquisa.

• Venda em múltiplos canais. Os comerciantes podem vender através do Facebook, do Instagram e da Amazon, ao fazer a integração direta da sua loja BigCommerce com esses canais.

• Infraestrutura dimensionável. A plataforma pode tratar de elevados períodos de tráfego e transações, tornando-a adequada para negócios online de nível empresarial.

Preços: O BigCommerce oferece planos Standard (9 dólares por mês), Plus (79 dólares por mês) e Pro (299 dólares por mês), faturados anualmente. Contacte as vendas para obter os preços de Enterprise.

3. WooCommerce

O WooCommerce é um plug-in flexível de gestão de conteúdo de e-commerce que se integra com o sistema de gestão de conteúdo da web WordPress, permite aos utilizadores transformar qualquer site WordPress numa loja de e-commerce. Se já tem um blogue WordPress e quer vender produtos através do mesmo, este pode ser um bom plug-in para si.

Sendo que é uma plataforma de e-commerce de código aberto, o WooCommerce dá-lhe personalização e controlo, o que faz dela uma escolha popular para pequenas e médias empresas que precisam de uma presença no retalho online adaptada. O WooCommerce é perfeito para utilizadores do WordPress que precisam de uma solução de e-commerce extensível e adaptável com uma comunidade forte.

As principais características do produto incluem:

• Integração com WordPress. Utilize a interface familiar do WordPress para gerir o conteúdo de e-commerce.

• Personalizável e extensível. Amplie a funcionalidade da sua loja de e-commerce com centenas de plug-ins e temas.

• Análises abrangentes. Desfrute de análises detalhadas e relatórios que ajudam a acompanhar as vendas, interações com clientes e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) diretamente no painel.

Preços: o WooCommerce é um software gratuito e de código aberto. No entanto, existem custos associados ao alojamento, registo de domínio, temas, gateways de pagamento e mais.

4. Drupal

O Drupal é uma estrutura de gestão de conteúdo de código aberto bem posicionada entre os developers para alimentar sites complexos e de elevado tráfego na indústria de e-commerce. É conhecido pela sua robustez, segurança e flexibilidade, permite aos developers criarem uma plataforma de e-commerce personalizada e adaptada às necessidades únicas de cada negócio. O Drupal é perfeito para developers e proprietários de negócios com conhecimentos técnicos.

As principais características do produto incluem:

• Gestão de conteúdo avançada. O Drupal destaca-se na gestão de arquiteturas de tipos de conteúdos diversos.

• Dimensionável e seguro. A plataforma foi feita para ser dimensionada a par do negócio, mantendo elevados padrões de segurança.

• Personalização extensa. Tem uma vasta gama de módulos e temas, e a capacidade de escrever módulos personalizados, as empresas podem adaptar completamente a sua presença online.

Preços: o Drupal é um software gratuito e de código aberto. No entanto, o alojamento, registo de domínio, temas, gateways de pagamento e mais têm custos associados.

5. Adobe Commerce

O Adobe Commerce, anteriormente conhecido como Magento, é uma plataforma de CMS de e-commerce concebida para agilizar a criação de experiências de compra personalizadas tanto para B2B (business-to-business) quanto para B2C (business-to-consumer). Enfatiza a escalabilidade e a personalização, aproveitando a inteligência artificial (IA) para o conteúdo e promoções direcionadas. O Adobe Commerce foi feito para grandes empresas que procuram uma plataforma altamente personalizável.

As principais características do produto incluem:

• Experiências personalizadas e impulsionadas por IA. Melhore a jornada do cliente com a pesquisa personalizada no site, recomendações de produtos e navegação impulsionadas por IA.

• Gestão robusta de inventário. A plataforma dispõe de capacidades de gestão de inventário que suportam catálogos B2C e B2B e facilitam as vendas omnicanal.

• Análises e relatórios avançados. Aceda a informações detalhadas com o Adobe Analytics e Plataforma de Dados de Clientes em Tempo Real da Adobe, aceda a recursos como a previsão de leads e a pontuação de contas.

Preços: o Adobe Commerce tem planos Adobe Commerce Pro e Managed Services. Preencha o formulário no site para obter informações sobre os preços.

6. OpenCart

O OpenCart é uma plataforma de e-commerce de código aberto para pequenas e médias empresas que querem estabelecer ou expandir a sua presença online. Conhecido pela sua interface amigável e simplicidade, o OpenCart dá uma via direta aos comerciantes para criarem a sua própria loja de e-commerce, com downloads e atualizações gratuitas. O OpenCart é mais adequado para quem tem experiência em web development e que pretende uma solução de e-commerce de código aberto de configuração simples. As empresas podem optar por autoalojamento ou por uma gestão de alojamento através do OpenCart.

As principais características do produto incluem:

• Painel de utilizador amigável. O OpenCart tem uma interface intuitiva que torna a gestão do site acessível a utilizadores de todos os níveis de habilidade.

• Várias extensões e módulos. O vasto mercado de plug-ins e temas permite uma amplificação ágil das capacidades e design da sua loja.

• Apoio multilingue e em várias moedas. A plataforma está pronta para vendas internacionais, suporta múltiplas línguas e moedas desde o início.

• Flexibilidade de alojamento. O OpenCart permite o autoalojamento, e dá-lhe controlo total sobre a configuração da loja ou então pode optar por uma solução de gestão através da Amazon.

Preços: o OpenCart é um software gratuito e de código aberto. No entanto, o alojamento, registo de domínio, temas, gateways de pagamento e mais têm custos associados. Gestão do alojamento: o OpenCart Cloud oferece planos Bronze (59 dólares por mês), Silver (99 dólares por mês) e Gold (199 dólares por mês). Também oferecem um teste gratuito de sete dias.

7. Wix

O Wix é um criador de sites amplamente utilizado com uma interface intuitiva, de arrastar e soltar, é excelente para pessoas e pequenas empresas que querem criar a sua loja de e-commerce. Conhecido pela sua ampla gama de templates de design, o Wix permite aos utilizadores criar lojas online atraentes sem exigir conhecimentos técnicos ou de design profundos. O Wix é ideal para empreendedores e proprietários de pequenas empresas que priorizam a facilidade de uso e a flexibilidade de design sem conhecimentos técnicos.

As principais características do produto incluem:

• Criador de sites intuitivo. A funcionalidade de arrastar e soltar do Wix permite aos utilizadores desenharem facilmente a sua loja de e-commerce de forma visual.

• Ampla seleção de templates. Vários templates com um design profissional dão aos utilizadores um bom ponto de partida para criar uma vitrine online apelativa.

• Características de e-commerce integradas. O Wix inclui ferramentas integradas para gestão de inventário, processamento de pagamentos e envio.

Preços: o Wix tem planos Light (14 €/ mês), Core (25 €/ mês), Business (34 €/ mês) e Business Elite (149 €/ mês). O plano Enterprise está disponível para empresas (mediante orçamento). Oferece uma garantia de devolução de dinheiro de 14 dias.

8. HubSpot

O HubSpot é uma plataforma abrangente de inbound marketing, vendas e serviços, que inclui capacidades de CMS para e-commerce. Integra-se com várias soluções de comércio eletrónico, como a Shopify, o Wix e o WooCommerce, permitindo aos proprietários de lojas identificar e agir de forma mais eficaz sobre os padrões de compra dos clientes através de marketing segmentado. É particularmente indicado para empresas centradas no inbound marketing e gestão de relacionamento com o cliente, que pretendem integrar estas estratégias nos seus esforços de e-commerce.

As principais características do produto incluem:

• CMS impulsionado por CRM. O CMS do HubSpot está integrado no seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), logo, possibilita experiências personalizadas aos clientes com base nos dados em tempo real.

• Automação de marketing. A plataforma dispõe de ferramentas de automação de marketing, incluindo campanhas de e-mail oportunas, campanhas de SMS marketing e marketing in-product, que ajudam a nutrir leads em toda a jornada do cliente.

• Centros de vendas e serviços. A par do CMS, os centros de vendas e serviços do HubSpot facultam ferramentas de gestão de todo o ciclo de vida do cliente, desde o primeiro contacto até ao apoio contínuo e retenção.

Preços: o HubSpot CMS tem planos Gratuito, Starter (23 dólares por mês), Profissional (360 dólares por mês) e Enterprise (1 200 dólares por mês).

9. Squarespace

O Squarespace é um criador de sites conhecido pelos seus templates elegantes e interface de design amigável que atende a empreendedores, criativos e proprietários de pequenas empresas. Com as suas capacidades de e-commerce integradas, o Squarespace é uma solução tudo-em-um para utilizadores que desejam criar sites de e-commerce estilosos sem conhecimentos técnicos extensos.

As principais características do produto incluem:

• Templates de design. Escolha entre os vários templates de elevada qualidade e personalizáveis, otimizados para dispositivos móveis e adaptados às várias indústrias.

• Plataforma tudo-em-um. Combina a criação de sites, a gestão de conteúdo e as ferramentas de e-commerce, para que os utilizadores façam a gestão da sua loja online e blogue a partir de uma interface única.

• Ferramentas de e-commerce integradas. O Squarespace dispõe de características de e-commerce integradas, como a gestão de inventário, check-out seguro e produtos ilimitados, para apoiar as empresas à medida que crescem.

Preços: o Squarespace tem planos Pessoal (11 €/mês), Business (17 €/mês), Commerce Basic (24 €/mês) e Commerce Advanced (36 €/mês), faturados anualmente. Também oferecem um teste gratuito de 14 dias em todos os planos.