Como criar uma gama de maquilhagem em 13 passos (2026)

Há mais de 250 marcas de maquilhagem representadas pela Sephora. Qualquer uma dessas marcas pode vender 10 máscaras de pestanas diferentes, prometendo benefícios que vão desde o alongamento à curvatura e resistência à água. Os clientes enfrentam um bom problema: há demasiada escolha.

Para quem está à procura de ideias de pequenos negócios no sector da beleza, esta saturação é um desafio real.

Será que há realmente espaço para mais um BB cream? Mais um batom mate? Como é que alguém em início de carreira consegue fazer com que os seus produtos se destaquem num mercado tão concorrido? Como é que uma nova máscara de pestanas consegue destacar-se entre os milhares que já existem?

Por incrível que pareça, ainda há espaço numa indústria outrora dominada por marcas tradicionais. As tendências e mercados de nicho surgem quase diariamente, prontos para serem explorados.

A seguir, aprenda como criar uma gama de maquilhagem do zero, com conselhos de especialistas e exemplos reais de marcas de beleza bem-sucedidas.

Conheça as especialistas em negócios de beleza

Entrevistámos quatro fundadoras de marcas de beleza que vendem maquilhagem online (e em loja) para ouvir em primeira mão as suas experiências na criação de marcas de maquilhagem.

Também recolhemos informações de muitos dos nossos artigos anteriores e incluímos exemplos de várias marcas que utilizam a Shopify para vender maquilhagem online: desde uma estudante de ciência que se tornou fundadora de uma marca de beleza até ao fabricante da Kylie Cosmetics e uma série de marcas de nicho que vendem maquilhagem para atletas, pré-adolescentes e mulheres de cor.

Joanna Rosario-Rocha e Leslie Valdivia, Fundadoras, Vive Cosmetics

Como latinas de primeira geração, a Joanna e a Leslie queriam criar uma marca de cosméticos que representasse a sua cultura e comunidade. Lançaram a Vive como um projeto paralelo, com um pequeno empréstimo para negócios e sem experiência na indústria, financiaram o seu próprio caminho para o sucesso.

Melissa Butler, Fundadora, The Lip Bar

A Melissa ficou cada vez mais frustrada com a falta de diversidade na beleza e decidiu fazer algo quanto a essa situação. Deixou o seu emprego em Wall Street para investir no seu projeto paralelo: fazer cosméticos inclusivos na sua cozinha. Desde então, a The Lip Bar cresceu e tornou-se uma força na indústria da beleza.

India Daykin, Fundadora, India Rose Cosmeticary

A India fundou a sua loja de beleza homónima para reunir as suas marcas de cosméticos e cuidados de pele naturais e cruelty-free favoritas num único lugar. Vende coleções curadas na sua loja física e online, localizada em Vancouver, no Canadá.

Kate Loveless, Fundadora, Redhead Revolution

A Kate Loveless criou a Redhead Revolution após encontrar muito poucas opções adequadas para a sua pele ultra-clara e pestanas claras. Agora, vende produtos de maquilhagem como máscaras de pestanas em tons subtis para as ruivas de todo o mundo.

Guia rápido: como criar uma gama maquilhagem em 5 passos

1. Encontre uma tendência ou nicho no mercado.
2. Escolha um produto e modelo de negócio.
3. Crie a sua marca de maquilhagem.
4. Crie uma loja online.
5. Faça marketing da sua linha de maquilhagem.

1. Encontre uma tendência ou nicho no mercado

O que está em alta na maquilhagem? Vai aproveitar uma tendência ou fazer uma nova abordagem a um clássico, ou favorito? Decida se a sua marca pretende preencher uma lacuna de produto no mercado ou servir um público sub-representado. Seja qual for a sua decisão, assegure-se de que há procura no mercado.

2. Escolha um produto e modelo de negócio

Está a fazer cosméticos DIY ou a trabalhar com um fabricante para produzir os produtos por si? Pode também optar por trabalhar com uma empresa de marca branca ou simplesmente curar e fazer dropshipping de produtos de marcas existentes.

3. Crie a sua marca de maquilhagem

Na indústria dos cosméticos, onde a imagem é tudo, a marca é o seu maior trunfo. Pense cuidadosamente em tudo o que quer que ela comunique ao mundo — desde as cores que a identificam, à voz da marca e aos valores que defende. O passo seguinte é desenvolver o seu conjunto de elementos visuais de branding, como o logótipo, as fontes e o design das embalagens.

4. Criar uma loja online

Lance os produtos na sua própria loja online e fale da sua grande abertura aos primeiros seguidores. Assegure-se de que todos os aspetos da sua presença online estão alinhados com as suas diretrizes e padrões de marca.

5. Faça marketing da sua linha de maquilhagem

Coloque os produtos nos feeds do seu mercado-alvo. A maquilhagem é uma ótima candidata para marketing de influencers. Encontre criadoras de beleza que se alinhem com a sua marca. Até as microinfluencers podem funcionar se o público for pequeno, mas participativo.

Agora vamos explorar cada um desses passos em detalhe.

O que vender: posicionar a sua linha de maquilhagem num mercado saturado

Prevê-se que a indústria global da beleza atinja o valor inimaginável de 756 mil milhões de dólares até 2029. Quer uma fatia desse bolo? Vá em frente! Mas primeiro, faça estas perguntas:

• Como é que a sua ideia é diferente do que já está no mercado?
• Consegue identificar um cliente para os seus produtos?
• Esse cliente é sub-representado pelas marcas atuais?
• Identificou uma tendência emergente?
• O seu diferencial é algo além do próprio produto? Por exemplo, a formulação do seu produto é comum ou indistinguível de outros produtos semelhantes, mas a sua experiência, marca, ética ou causa são únicas.

“Faça a sua pesquisa”, diz Melissa. “Parece simples, mas é surpreendente ver quantas pessoas entram no negócio sem pensar bem na sua proposta de valor ou no panorama competitivo.”.

Navegar as tendências de beleza

Uma das melhores maneiras de validar uma ideia de produto ou encontrar uma oportunidade de negócio é pesquisar as tendências. Pode fazê-lo de várias formas.

Se planeia entrar na indústria da beleza, possivelmente, já consome conteúdo de beleza regularmente. Siga influencers, marcas, bloggers, YouTubers, publicações e jornalistas de beleza. Inscreva-se em listas de e-mail e defina alertas para ficar a par de tendências emergentes. Também é bom verificar o Google Trends para ver, com base nos dados de pesquisa, se há um interesse crescente na sua ideia.

Cuidado ao basear toda a sua marca numa tendência. O que acontece se for uma moda passageira e o interesse morrer tão rapidamente quanto nasceu? Avalie se será capaz de acompanhar o ritmo das tendências de beleza com produtos novos.

A Vive não flutua com as tendências de beleza porque se centra nas necessidades específicas dos clientes. “Desde o primeiro dia, colocámos a diversidade em primeiro lugar”, diz Leslie, notando que muitas outras marcas veem a diversidade como uma tendência.

Encontrar mercados de nicho

Muitas marcas conseguiram criar um negócio sólido ao direcionar-se a públicos com necessidades de beleza específicas. A India, por exemplo, centrou as suas atenções nos desafios que alguns canadenses enfrentam para comprar e importar marcas internacionais de nicho.

“É realmente difícil importar para o Quebec, porque as leis são muito diferentes”, diz. “Mas a nossa loja online pode tratar do envio, o que é ótimo.”.

A Vive Cosmetics focou-se num grupo sub-representado. “Após realizar uma pesquisa de mercado”, diz Leslie, “confirmou-se que a nossa ideia de uma marca de beleza cultural iria funcionar porque as latinas são os principais consumidores em todas as categorias de beleza.”.

Alguns outros exemplos para se inspirar:

• Studio10 direciona-se a uma audiência mais velha, aborda questões específicas para a pele madura.
• A crescente consciência sobre o bem-estar animal e o interesse em formulações sem químicos contribuíram para o sucesso de marcas veganas, cruelty-free e orgânicas como a 100% Pure.
• A Trixie Mattel usou o seu poder de influencer para desenvolver uma linha de cosméticos feita para (e por) drag queens — e para quem quiser “sentir-se como uma lenda, ícone e estrela”.
• A maquilhagem à prova de treino é uma realidade, e a Sweat Cosmetics está a centrar a sua atenção nas atletas.
• A Petite ’n Pretty encontrou o seu nicho no mercado de pré-adolescentes e adolescentes, disponibiliza cores subtis e formulações suaves para a pele jovem.
• Há muitas maquilhadoras profissionais que procuram a Makeup For Ever para encontrar produtos especificamente feitos para o cinema e televisão.
• A Black Opal é uma líder da indústria, representa um espectro de tons feitos a pensar em mulheres de cor.
• Os looks e cores pigmentadas da Sugarpill apelam a um público que é fã de cosplay.

Produzir, fabricar, marca branca ou revender?

Iniciar a sua linha de maquilhagem pode variar em dificuldade. Pode ser uma atividade simples (revender, fazer bálsamos labiais básicos na sua casa) ou complexa (desenvolver formulações em parceria com um fabricante). Como decidir produzir ou adquirir produtos para a sua loja dependerá do seu tempo, nível de habilidade e financiamento, bem como da complexidade da formulação do seu produto. Aqui explicamos quatro formas de produzir (ou adquirir) produtos para a sua marca de maquilhagem.

Faça os seus próprios cosméticos

Alguns produtos de beleza, como os bálsamos labiais, óleos faciais e produtos de banho, são tão simples de fazer que pode iniciar uma linha de maquilhagem a partir de casa. Se o fizer, teste cuidadosamente o produto e documente o processo para que a sua fórmula permaneça consistente à medida que dimensiona o seu negócio ou se muda para uma instalação maior.

De notar que há leis a cumprir e em Portugal a produção de cosméticos é regulamentada pelo INFARMED.

Este é um ótimo ponto de partida para novas marcas se tiver as instalações adequadas para o fazer. As fábricas muitas vezes têm mínimos elevados que são difíceis de cumprir. No entanto, em breve, se tudo correr bem, poderá passar para um processo de fabrico mais formal.

Percebi que não havia maneira de continuar a fazer algo em que não era especialista. Para conseguirmos vender de forma eficaz, precisava de produzir em grande escala.

Melissa Butler, The Lip Bar

“Não fazia ideia de como fabricar um batom”, conta a Melissa, fundadora da The Lip Bar, recordando como aprendeu através de muita pesquisa e da orientação de especialistas em química de cosméticos. Fez as suas primeiras formulações no seu apartamento, mas eventualmente encontrou um obstáculo. “Percebi que não havia maneira de continuar a fazer algo em que não era especialista”, afirma. “Para vender de forma eficaz, era essencial produzir em grandes quantidades.” Com esta abordagem, tornou-se possível dedicar mais tempo à criatividade e à inovação.

Fazer os seus cosméticos pode trazer-lhe alegria, mas se o seu ponto forte for outro, já sabe, é hora de subcontratar.

Fabrico de marca branca

A marca branca (ou marca privada) refere-se a produtos genericamente fabricados que podem ou não ser ligeiramente personalizados com cor ou fragrância e são embalados e vendidos sob a sua própria marca. Muitas marcas podem usar a mesma formulação feita pela mesma instalação, com variações subtis e embalagens diferentes.

A marca branca é uma opção ideal para marcas que vendem um item novo ou um conceito único em vez de um produto diferente. Por exemplo, se decidisse lançar uma loja dentro do tema dos unicórnios, talvez vendesse batons de marca privada com embalagens de unicórnio e nomes inspirados na magia/fantasia. Neste caso, o batom em si não é tão importante quanto a marca ou o conceito.

A marca branca é uma ótima maneira de passar rapidamente da ideia ao produto acabado, especialmente se está a aproveitar uma tendência. Não há necessidade de testar e ajustar novas formulações ao longo do tempo.

A Megan Cox, fundadora da marca de pestanas Amalie, aproveitou a sua experiência na criação da sua marca e formulações e lançou o Genie Supply, um “laboratório de beleza para empreendedores” que se especializa em cosméticos limpos de marca privada e personalizados para pequenas marcas que estão a dar os primeiros passos no processo de fabrico.

Fabrico de cosméticos (formulações únicas)

Aqui, referimo-nos a fazer formulações do zero numa instalação de fabrico. As grandes marcas podem ter as suas próprias fábricas, mas muitos fabricantes produzem produtos para várias marcas no mesmo espaço. Esta é uma opção mais acessível para as marcas que estão a começar.

Quando a Kate lançou a Redhead Revolution, estava a produzir produtos como um negócio caseiro, vendia em marketplaces online. Quando introduziu as máscaras de pestanas na linha, contactou profissionais para a ajudarem a aperfeiçoar as fórmulas antes de dar o próximo passo com o seu negócio.

Consegui ir à fábrica pessoalmente, conhecer as pessoas e criar uma relação verdadeira.

Kate Loveless, Redhead Revolution

A Kate acabou por escolher um fabricante, mas só depois de fazer muita pesquisa.

“Sabia que estava à procura de empresas que se focassem um pouco mais em ingredientes de maior qualidade e mais naturais”, afirma. Encontrar um fabricante local era importante, para que pudesse estar próxima do processo. “Consegui ir à fábrica pessoalmente, conhecer as pessoas e criar uma relação verdadeira.”.

Ao criar a Vive, a Leslie, diz que tanto ela como a Joanna pesquisaram e contactaram vários fabricantes (às vezes até eram ignoradas) e pediram muitas amostras antes de finalmente decidir quem seria o fabricante.

“Escolhemos o fabricante que sentimos que nos deu mais atenção e que poderia entregar produtos de qualidade.”. Como eram novas na indústria, gastaram muito do seu próprio tempo e dinheiro para descobrir como fazer o fabrico por conta própria. O conselho da Leslie para si? “Recomendo encontrar um desenvolvedor de produtos ou consultor para lhe servir de apoio em todo o processo.”.

Faça uma pesquisa no Google e veja quais as empresas de operam em Portugal, a seguir contacte-as e escolha a melhor parceria.

Curar e revender cosméticos

Em alternativa pode saltar a parte do fabrico. Compre a granel a várias marcas, e ofereça uma experiência de compra curada aos seus clientes. Pense em temas: marcas locais, produtos naturais ou orgânicos, produtos para tipos ou condições de pele específicas, etc.

“Comecei de forma bastante low-tech”, diz a India. “Tinha um quadro branco na minha sala de jantar com uma lista de todas as marcas que queria contactar e se já tinha recebido alguma resposta das mesmas.”. A India seleciona marcas para a sua loja online e física que são cruelty-free e naturais, e dá aos seus clientes canadenses os rótulos éticos que tanto adoram.

Se está a pensar em curar e revender, considere:

• Compatibilidade das marcas. Há alguma concorrência?
• Disponibilidade no mercado. Quem mais é que está a comercializar essa marca para Portugal?
• Taxas de importação. Avalie quaisquer taxas em que possa incorrer ao precificar os seus produtos.
• Dropshipping. Esta é uma ótima solução para negócios de cosméticos online, pois não precisa de gerir o seu próprio inventário ou envios.

Criar a sua marca de maquilhagem

Em qualquer indústria baseada em imagem, a marca é especialmente importante. É diferente de “branding”, que é o reflexo visual externo da “marca” através do seu logótipo e diretrizes de design. Pense como é que a sua embalagem, branding, voz e design do site podem ajudar a refletir os valores da marca, a contar uma história e a criar uma experiência para quem compra. A sua marca é a sensação que quer transmitir às pessoas quando interagem consigo e usam os seus produtos.

Tal como foi dito na secção acima, onde falámos sobre a marca branca, a sua marca pode ser ainda mais importante do que o produto em si. Está a vender um conceito ou um estilo de vida? É influencer e quer monetizar a sua marca pessoal? Não apresse esta etapa.

Pense cuidadosamente sobre a característica que torna a sua marca única num espaço saturado e conte essa história nas redes sociais, no seu site, na embalagem, em todo o lado. A sua fotografia de branding também pode contar uma história. Certifique-se de que a estética e os modelos se assemelham ao seu público-alvo e que representa o seu estilo de vida e valores.

Ingredientes, embalagens e rótulos

Como os cosméticos são aplicados no corpo, há muitos riscos a mitigar e regulamentações a seguir. Cada país tem as suas próprias leis sobre os cosméticos: fabrico, testagem, rótulos e comercialização. 

Consulte a legislação local (e a das regiões para onde planeia vender) para garantir que as suas práticas são legais e seguras.

Ingredientes para cosméticos e criação de formulações

Para ter a certeza de que o que está a afirmar na sua embalagem é o que realmente está no produto, pesquise minuciosamente os ingredientes e fornecedores. Use uma empresa de terceiros para realizar uma auditoria a quaisquer fabricantes ou fornecedores antes de começar a trabalhar com os mesmos.

Eis o que considerar ao adquirir ingredientes:

• Os ingredientes são de qualidade para cuidados de pele e/ou aprovados para uso em cuidados de pele no seu país? Por exemplo, o óleo de coco pode ser vendido em versões de qualidade alimentar ou de cuidados para a pele.
• Os ingredientes naturais são importantes para si? Como irá garantir que as alegações dos fornecedores são legítimas?
• Quais os conservantes que irá usar, se houver? Como é que isso irá afetar a vida útil do produto?
• Os seus produtos farão alegações orgânicas? Assegure-se de que o fornecedor possui as certificações adequadas. Estas diferem de país para país.
• Rastreie a cadeia de abastecimento. O fornecedor é respeitável? Pode facultar referências?
• Quais são as leis de rotulagem no seu país e nos países para onde envia?
• Algum dos ingredientes é conhecido como alergénio comum?

Se estiver a trabalhar com um fabricante experiente, pode evitar alguns dos erros das formulações DIY, como o uso de ingredientes incompatíveis. Os fabricantes de marca branca também têm resultados comprovados e testes de produtos que já estão no mercado.

Se estiver a desenvolver as suas próprias formulações, a curva de aprendizagem é maior, mas no final tem mais liberdade para experimentar e desenvolver algo verdadeiramente único.

Aquisição e desenvolvimento de embalagens

A embalagem é extremamente importante para produtos de maquilhagem porque serve vários propósitos. Para itens simples como o bálsamo labial, é muito fácil de comprar frascos vazios e imprimir os seus próprios rótulos quando está a começar. Mas talvez precise de trabalhar com um fornecedor ou fabricante para criar embalagens personalizadas a fim de representar plenamente a estética da sua marca e diferenciá-la da concorrência.

Lembre-se que a embalagem desempenha um papel fundamental:

• Representa a sua marca: esta é outra oportunidade para dar a conhecer a personalidade da sua marca, uma vez que a embalagem do produto (como o batom) será vista e utilizada mesmo após a caixa exterior ser reciclada.
• Protege os produtos frágeis: como as sombras e os pós compactos de quebras durante o envio ou quedas.
• Servem como aplicadores, como no caso das máscaras de pestanas e batons líquidos
• Comunica informações importantes aos clientes, como ingredientes, data de validade e instruções de uso.
• Contribui para a experiência do cliente através do processo de unboxing ou das suas características únicas (como um espelho embutido).

Teste rigorosamente não só os seus produtos, como a embalagem. E, tal como a Megan aprendeu ao criar a sua linha de cuidados de pele Amalie Beauty, teste os dois em conjunto, especialmente se estiver a produzir a sua fórmula e a embalagem em instalações diferentes.

A embalagem foi um grande problema para mim. Perdi muitos dos meus clientes porque era pouco fiável.

Megan Cox, Fundadora, Amalie, Genie Labs

O que a Megan descobriu tarde demais foi que a cola no aplicador da escova não era compatível com a formulação do sérum para pestanas da sua marca — e as cerdas começaram a cair. “A embalagem foi um grande problema para mim”, afirma. “Perdi muitos clientes porque era pouco fiável.”. Após a experiência, a Megan realizou o seu próprio controlo de qualidade, ao viajar frequentemente para as instalações dos seus parceiros de fabrico e mantendo uma relação próxima.

Requisitos de rotulagem

Cada país tem as suas próprias regras que regem os requisitos de embalagem para os produtos de beleza. Em Portugal, há regras específicas e a comercialização de cosméticos é regulamentada pelo INFARMED. Estas regulamentações, em vigor para proteger os consumidores, cobrem tudo, desde a linguagem da embalagem, rotulo de peso/volume, listagens de ingredientes e avisos de segurança/alergias.

Consulte estas páginas para obter mais informações sobre os rótulos e normas para os processos de fabrico:

• Compreender os rótulos (UE)
• INFARMED

Gerir o inventário

Gerir o inventário de beleza pode ser um pouco mais complicado do que gerir outros produtos, e a India sentiu isso na pele. Com base na sua experiência em inventariar um grande número de SKUs e gerir inventário entre a loja online e física da India Rose, descobriu alguns conselhos que podem ser úteis para quem está a começar:

• Preste atenção à vida útil. Os produtos e ingredientes naturais têm uma vida útil mais curta. Antes de ter qualquer histórico de vendas para ajudar na previsão, encomende quantidades menores para evitar desperdícios. Isto é especialmente importante com produtos naturais ou orgânicos que têm menos ou nenhuns conservantes. “Prefiro comprar com mais frequência e ter produtos mais novos do que comprar demais de uma só vez e deixá-los lá parados”, diz.

• Vigie a temperatura e a humidade. Assegure-se de que os seus produtos estão guardados longe do calor, luz solar e humidade, pois podem derreter ou ficar danificados. Na loja física da India, o ar condicionado era essencial. “Parecia um luxo no início”, diz. “Mas percebi a sua importância quando alguém experimentava um batom que se partia ao meio por conta do calor.”.

• Mantenha a organização. Isto é importante se não tiver um serviço de processamento de encomendas e armazenar o produto por conta própria. Os produtos cosméticos são pequenos, e às vezes a rotulagem entre as cores não é fácil de identificar. Crie um sistema que lhe permita aceder e identificar os produtos facilmente. “Mantemos tudo em gavetas grandes ao longo da loja. Usamos divisórias de mesa ou fazemo-las com caixas de envio pequenas”, diz a India.

• Vá rodando o stock. Tal como acontece nos produtos alimentares e com qualquer outro produto com vida útil, assegure-se de que quem estiver a manusear o seu stock compreende a importância da rotação.

Configurar a sua loja online

Primeiro, vamos fazer a configuração na Shopify, bastam alguns minutos.

As descrições de produtos, como em qualquer indústria, são extremamente importantes. A sério! Não só ajudam com o SEO, como também dão informações valiosas para ajudar as pessoas a fazer compras informadas e a reduzir as devoluções. No caso da maquilhagem, use este espaço para descrever a textura, o acabamento, a aplicação e o uso do produto. Se está a vender maquilhagem online, não dá para as pessoas experimentarem, por isso, partilhe o máximo de informação possível, desperte sensações com as suas descrições.

Use uma aplicação como a EasyTabs para criar separadores na página do produto e manter as informações bem organizadas — desde listas completas de ingredientes a avisos, notificações de alergias e dicas de beleza.

Além disso, pode utilizar a aplicação Bold Product Options para apresentar amostras de cor e ajudar os clientes a visualizar melhor as diferentes variações do produto.

Eis como a 100% Pure trabalha as descrições em cada página de produto, com amostras para ilustrar as opções de cor e separadores para organizar as informações em categorias:

Melhore as suas páginas de produto com fotografias grandes, nítidas e de alta qualidade. Inclua imagens do produto sobre um fundo branco ou neutro, bem como fotografias de estilo de vida que mostrem o produto em utilização — de preferência com vários modelos e diferentes tons de pele.

A cor sempre foi um problema para a Kate, e está sempre a trabalhar em fotos e vídeos para a Redhead Revolution para ajudar as pessoas a fazer escolhas informadas. “Às vezes envio-lhes uma foto de uma amostra que coloquei na minha própria pele”, diz. “Há uma interação um pouco mais prática com as pessoas.”.

Pense também noutros tipos de media, como os lookbooks em vídeo e os tutoriais de maquilhagem que podem viver nas páginas de produtos de um blogue ou na galeria do site. Incorporar avaliações em foto ou conteúdo gerado por utilizadores nas páginas com uma aplicação como a Foursixty também pode ser uma forma de dar mais contexto.

Aplicações da Shopify para lojas de maquilhagem

As aplicações podem adicionar mais funcionalidades à sua loja para lhe ajudar a vender cosméticos online. Podem replicar a experiência de experimentar tons na loja, ajudar com compras informadas e adicionar opções personalizáveis às suas páginas de produtos. Aqui estão algumas sugestões da Shopify App Store para as marcas de maquilhagem:

• Apresente fotos em contexto com a aplicação Lookbook.
• Recomende produtos ou faça upsell dentro da mesma coleção com a LimeSpot Personalizer.
• Incorpore conteúdo em vídeo nas páginas de produtos com a Easy Video.
• Permita às pessoas aplicarem cosméticos virtualmente antes de os comprar ao usar a Decorative cosmetics try‑on.
• Transforme variantes em amostras de cor com a aplicação Swatches.

Escolher um tema para a sua loja de maquilhagem

Os temas são a base do design do seu site. Muitos são totalmente personalizáveis e podem acomodar o logótipo, fontes, cores e design da sua marca. Na Shopify Theme Store, filtre os temas por características desejadas e preço ou use um destes, pois são os recomendados para negócios de beleza:

• Envy (€€€)
• Responsive (€€)
• Sense (grátis)

Marketing da sua linha de maquilhagem

Chamar a atenção no espaço da beleza é desafiante para marcas emergentes, uma vez que a indústria está saturada com grandes marcas que têm orçamentos publicitários ainda maiores. Se seguiu o primeiro conselho que lhe demos neste guia, possivelmente, já escolheu um nicho com menos concorrência.

O seu público de nicho pode ser menor, mas talvez esteja sub-representado e haja procura pelo seu produto. Descubra onde os seus clientes “passam o tempo”, fale a sua língua e faça parcerias estratégicas.

Prova social

Já falámos sobre o poder das avaliações e da prova social 70% dos inquiridos dizem que olham para as avaliações de produtos antes de fazer uma compra. Há poucas indústrias que exemplifiquem melhor este impacto do que a indústria da beleza.

O passa palavra é uma ferramenta poderosa, e pode assumir a forma de avaliações tradicionais (experimente uma aplicação como a Yotpo) ou de burburinho gerado pelas pessoas nas redes sociais. Incentive a partilha de referências e avaliações oferecendo descontos em compras futuras ou envie amostras de produtos para encorajar a partilha.

Parcerias de marca e influencers de beleza

Há milhares de criadores independentes com milhões de visualizações e muitos ganham a vida a promover outras marcas ou a lançar as suas. Este upload do James Charles teve 43 milhões de visualizações. Outra YouTuber, a Eshani Patel, lançou a Rani Cosmetics após o seu sucesso com unboxings de beleza no seu canal.

Devido à natureza do produto, os clientes de beleza estão a recorrer aos seus criadores online favoritos no TikTok, YouTube e Instagram antes de comprar. Ao mostrar produtos em pessoas reais e de vários tons de pele, as avaliações honestas de influencers cortam as promessas e alegações feitas pela indústria da beleza.

Se optar por fazer uma parceria com uma influencer, há muitas menos conhecidas com públicos mais pequenos, mas participativos, que podem ser mais acessíveis para trabalhar se está a começar.

A Kate fez uma parceria com um blogue complementar e uma empresa de caixas de subscrição de produtos de beleza com um público enorme que incluía os seus clientes-alvo. “As minhas vendas duplicaram quando trabalhei com a empresa How To Be a Redhead”, diz. “Só lhes dei a máscara de pestanas para incluir na caixa e tive publicidade gratuita durante todo o mês.”.

Conteúdo e UGC

É difícil saber se vai gostar de um batom se apenas tem uma descrição escrita e uma foto do produto. Invista na criação de conteúdo original em contexto real, incluindo vídeos com uma variedade de modelos, para enriquecer as páginas de produto ou destacar nas redes sociais e campanhas de marketing. Esta abordagem pode até contribuir para reduzir o número de devoluções.

A Megan da Amalie Beauty levou esta ideia mais além, tirou partido do apelo das avaliações de beleza e unboxings ao fazê-los ela. O tráfego gerado para o blogue ajudou a impulsionar as vendas da loja.

O Instagram mostra a experiência de compra na minha loja do ponto de vista do cliente.

India Daykin, India Rose Cosmeticary

Para a India, o UGC (conteúdo gerado por utilizadores) provou ser uma ferramenta eficaz para encontrar novos clientes. “O Instagram mostra a experiência de compra na minha loja do ponto de vista do cliente” explica, referindo-se às fotografias partilhadas por pessoas que mencionam a marca — algo que incentiva ativamente a fazer. “As campanhas de marketing mais bem-sucedidas são aquelas que promovem interação e criam uma verdadeira ligação.”.

Envios e atendimento ao cliente

Enviar cosméticos pode ser uma tarefa complicada, especialmente quando se trata de produtos como pós compactos. A Kate enfrentou problemas com produtos partidos antes de reforçar a sua embalagem com plástico bolha em itens frágeis. Lembre-se: pense no envio e manuseio na fase de design do seu produto e embalagem!

Como as preferências de cosméticos são muito pessoais e a cor no ecrã pode parecer muito diferente ao vivo, as trocas e devoluções são inevitáveis. Tenha uma política de devoluções sólida em vigor e um processo conveniente para garantir a simplicidade das devoluções, para quem compra e para si.

Uma aplicação como a Loop pode ajudar a iniciar e a acompanhar devoluções, gerar etiquetas de devolução e notificar os clientes durante todo o processo.

Pop-ups e vendas presenciais para marcas de maquilhagem online

Independentemente da indústria, há um valor incrível nas experiências de marca IRL. Pode recompensar os clientes leais, permitir que interajam com o produto pessoalmente e conhecer novos clientes.

As marcas de maquilhagem podem beneficiar destas ideias:

• Abra uma loja pop-up, completa com testers e/ou mini-makeovers gratuitos.
• Patrocine um desfile de moda ou evento ao usar os seus produtos em modelos e/ou contribuindo para os sacos de brindes que são entregues nestes eventos.
• Arrende um espaço temporário dentro de um retalhista que venda produtos que complementem os seus para chegar ao seu público.

Entretanto, poderá tentar vender por grosso ou consignar os seus produtos a retalhistas existentes. Enquanto ainda está na fase de design do seu produto, pense em como o produto e a embalagem podem ser expostos num ambiente físico. Será que deve fazer ajustes ao design nesta fase para considerar possíveis aplicações futuras em IRL? Sim!

Quanto custa iniciar uma linha de maquilhagem?

O custo de iniciar qualquer negócio depende de vários fatores. Na indústria dos cosméticos, a barreira de entrada é muito baixa se optar por começar a partir de casa, criar as suas próprias formulações e financiar o seu crescimento, mas talvez precise de ter mais capital se estiver a pensar contratar um fabricante.

O desenvolvimento de produtos é caro. Tivemos de começar por baixo, com uma fórmula de batom e apenas cinco tons.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

A Leslie e a Joanna começaram a Vive com um empréstimo de 10 000 dólares que conseguiram com um plano de negócios sólido. Trabalhavam a tempo inteiro quando fizeram o lançamento, e os seus salários também ajudaram a financiar o negócio. “O desenvolvimento de produtos é caro”, diz Leslie. “Tivemos de começar por baixo, com uma fórmula de batom e apenas cinco tons.”.

Para a Melissa, a sua previsão falhou e rapidamente ficou sem dinheiro. “Tinha poupado o que achava ser suficiente para um ano de despesas”, diz. “Durou seis meses e meio.” Mas a sua determinação para levar a The Lip Bar rumo ao sucesso incentivou-a a encontrar maneiras criativas de manter as luzes acesas: ela e a sua colega partilhavam um quarto, e arrendavam o outro quarto no Airbnb.

Para reduzir os custos de outras formas, procure fabricantes ou empresas de marca branca que possam acomodar mínimos mais baixos, comece com um número de produtos mais pequeno e encontre oportunidades para trocar e colaborar com outras marcas para partilhar custos em coisas como sessões fotográficas e campanhas de marketing.

Lance a sua linha de maquilhagem

Tem tudo a postos para dar a conhecer a sua marca de beleza ao mundo, mas não consegue superar o bloqueio mental? É normal. Quando se cria algo com o nosso suor e lágrimas manchadas de rímel há sempre este sentimento.

Pensei, se não o fizer agora, vou arrepender-me.

Melissa Butler, The Lip Bar

Remover a palavra-passe da sua loja online é apenas um ponto de partida, no entanto, não precisa de estar tudo perfeito. Na verdade, não será. À medida que vai aprendendo os hábitos dos seus clientes, irá evoluir. Quando a Melissa começou a gerir a The Lip Bar a tempo inteiro, foi um salto de fé. “Pensei, se não o fizer agora”, diz, “vou arrepender-me.”.

Mas lembre-se: não precisa de deixar o seu emprego até ter tudo pronto. Há muitas marcas de sucesso que nasceram de cozinhas e noites tardias. “Conciliar um emprego a tempo inteiro e gerir uma marca em crescimento não é fácil”, diz Leslie. “Pode ter um custo, mas quando a sua empresa tem um propósito, torna-se mais fácil manter a dedicação.”.

Para a Leslie, o sacrifício valeu a pena. Esta semana, deixou de trabalhar para outras pessoas e agora está a gerir a Vive a tempo inteiro. 🎉