25 melhores ferramentas de marketing para qualquer tipo de negócio (2026)

As ferramentas de marketing são a base invisível de uma estratégia bem estruturada. Existem centenas, talvez milhares, de opções online, com diferenças de preço e nível de complexidade. Para pequenas empresas, estes custos podem pesar, e escolher a ferramenta ideal pode ser confuso.

Abaixo está uma lista dos principais tipos de ferramentas de marketing, organizadas por categoria. Todas são líderes na sua área e muitas delas são gratuitas ou oferecem planos acessíveis.

Tipos de ferramentas de marketing

As principais ferramentas de marketing que uma empresa pode precisar encaixam-se nas seguintes categorias:

• Marketing por e-mail e SMS
• Marketing em redes sociais
• Marketing de conteúdo
• Otimização para motores de busca (SEO)
• Geração de leads e conversão
• Ferramentas de chat ao vivo
• Análise e rastreamento
• Marketing de influenciadores e afiliados
• Fidelização e recompensas

Nem todas as empresas precisam de ferramentas em cada categoria. A melhor escolha depende dos objetivos e da estratégia de marketing digital. Para ferramentas pagas, a maioria oferece testes gratuitos de sete a 14 dias, permitindo testar antes de investir.

Marketing por e-mail e SMS

As ferramentas de marketing por e-mail e SMS permitem criar campanhas, enviar newsletters, organizar listas de contactos e acompanhar resultados. Servem como um centro de automação para ações como:

• E-mails de carrinho abandonado
• Follow-ups automáticos
• Comunicações promocionais
• Mensagens SMS segmentadas

Elas simplificam o envio de mensagens personalizadas, aumentam a taxa de conversão e ajudam a manter uma comunicação consistente com os clientes. A seguir, encontram-se algumas das melhores opções disponíveis para este tipo de marketing.

1. Shopify E-mail

Shopify E-mail permite criar campanhas personalizadas em poucos minutos usando um editor simples de arrastar e largar. Inclui modelos automáticos para enviar e-mails no momento certo, além de opções de segmentação para diferentes grupos de clientes. Todas as ações, desde criar, enviar e acompanhar os resultados, podem ser feitas diretamente no painel da sua loja Shopify.

• Preço: Incluído gratuitamente em qualquer plano da Shopify
• Plataforma: Painel de administração da Shopify
• Link: Shopify

2. Mailchimp

Mailchimp é uma das plataformas de automação de marketing mais conhecidas, com foco em e-mail e SMS. Apesar de não ser criada especificamente para e-commerce, oferece uma ampla variedade de modelos personalizáveis e automações, como mensagens de follow-up ou ofertas de aniversário. A interface é simples de usar, com editor de arrastar e largar.

Também pode ser integrada à Shopify por meio da aplicação própria, permitindo segmentar e reengajar clientes diretamente a partir dos dados da loja. A integração funciona com Shopify, Shopify Plus e Shopify POS.

• Preço: Gratuito para até 500 contactos e 1000 envios mensais. Planos pagos a partir de 13 euros para 500 contatos e 5000 envios mensais
• Plataforma: Interface web SaaS + aplicação Mailchimp para a Shopify
• Link: MailChimp

3. Klaviyo

Klaviyo é uma plataforma de e-mail e SMS altamente focada em e-commerce, conhecida pela sua integração avançada com a Shopify e pela segmentação detalhada. Permite criar listas com base em comportamentos específicos, como abandono de carrinho, visualização de produtos sem compra, frequência de compras e mais.

É especialmente forte em automações prontas para lojas online, como fluxos de reposição de stock, recomendações personalizadas, recuperação de carrinho, avaliações de produtos e campanhas de vendas cruzadas. Além disso, muitas empresas destacam o elevado retorno sobre investimento da plataforma, chegando a relatar até 100 vezes o valor pago.

• Preço: Gratuito para até 250 contactos. Planos pagos a partir de 30 euros por mês (501+ contactos)
• Plataforma: SaaS independente + aplicação Klaviyo para a Shopify
• Link: Klaviyo

4. Automizely

Automizely tem uma interface simples para iniciantes e funcionalidades amplas, o que a torna uma ótima ferramenta de marketing. Muitos utilizadores destacam o seu suporte ao cliente como um dos principais pontos fortes. A plataforma oferece centenas de modelos personalizáveis e recursos como automações de e-mail, segmentação, testes A/B e ferramentas de marketing por SMS.

Além disso, o Automizely integra-se com lojas Shopify e inclui funcionalidades gratuitas como pop-ups, ferramentas de conversão, cupons e análises de campanhas.

• Preço: Gratuito até 300 contactos e 3000 envios no total. Planos pagos a partir de cerca de 10 € por mês para 600 contactos, com envios ilimitados de e-mail.
• Plataforma: Aplicação Automizely para a Shopify.
• Link: Automizely

Marketing em redes sociais

As ferramentas de redes sociais permitem gerir todos os canais num só lugar. Com elas, é possível criar um único post e publicá-lo em várias redes ao mesmo tempo, na data e horário que escolher, sem ter de postar manualmente em cada plataforma.

Também ajudam a montar um calendário de conteúdo para Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e outras redes, além de acompanhar métricas como alcance, cliques, vendas e engagement. Isso elimina trabalho manual e evita depender de folhas de cálculo para medir resultados.

Outra vantagem é que muitas destas ferramentas facilitam o lançamento de campanhas pagas e permitem integrar a loja online, tornando possível vender diretamente a partir de feeds sociais no seu site.

5. Buffer

O Buffer permite agendar e publicar conteúdo em várias redes sociais a partir de um único painel. Também automatiza tarefas recorrentes, como iniciar uma sequência de mensagens de geração de leads quando alguém interage com uma publicação, ou recolher feedback a partir de respostas dos seguidores.

Inclui análises completas, métricas de desempenho e opções de colaboração para equipas, ajudando a manter a estratégia de conteúdo organizada, atual e alinhada com os objetivos de marketing.

• Preço: Plano gratuito para até três canais sociais e 10 publicações em fila. Planos pagos a partir de aproximadamente 5 € por mês por canal, com filas ilimitadas.
  Plataforma: Interface web SaaS independente.
• Link: Buffer

6. Hootsuite

O Hootsuite é uma das ferramentas mais conhecidas para gestão de redes sociais. Oferece um painel único onde é possível administrar várias contas, incluindo TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn e outras plataformas.

A principal vantagem do Hootsuite é a sua capacidade avançada de agendamento. Permite planear e distribuir publicações para diferentes dias e horários, garantindo consistência sem necessidade de estar sempre online. Inclui também análises detalhadas, monitorização de tendências e funcionalidades de colaboração para equipas, facilitando o planeamento, a gestão de conteúdo e a interação com o público em tempo real.

• Preço: Teste gratuito de 30 dias. Planos pagos a partir de aproximadamente 99 € por mês para até 10 contas sociais e ferramentas de gestão de conteúdo.
• Plataforma: Interface web SaaS independente.
• Link: Hootsuite

7. AdRoll

O AdRoll é uma plataforma de publicidade que ajuda a lançar campanhas pagas de forma rápida e segmentada. Permite fazer retargeting de clientes em vários dispositivos e canais, incluindo web, aplicações móveis, e-mail, Facebook e Instagram. É ideal para complementar a sua estratégia de redes sociais com campanhas de anúncios pagos.

A ferramenta também suporta anúncios dinâmicos que personalizam automaticamente o conteúdo com base no comportamento anterior do utilizador. Além disso, oferece análises detalhadas para acompanhar o desempenho das campanhas e otimizar os resultados em múltiplos canais.

• Preço: Instalação gratuita, com orçamento mínimo de aproximadamente 5 € por dia para campanhas display, nativas e em vídeo. Planos pagos a partir de cerca de 40 € por mês, com automação de marketing, integrações sociais e e-mails ilimitados.
• Plataforma: Ferramenta de marketing pago para e-commerce. Integra-se com Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Wix e PrestaShop.
• Link: AdRoll

Marketing de conteúdo

As ferramentas de marketing de conteúdo apoiam todos os pilares de uma estratégia, seja para criar vídeos, escrever artigos de blog, produzir infográficos ou lançar um podcast. Simplificam tarefas e tornam o plano de conteúdo mais eficiente.

8. Vimeo Create

Vimeo Create é uma ferramenta indicada para equipas de marketing que precisam de produzir vídeos de forma rápida e com pouco esforço. Disponibiliza milhares de faixas de áudio licenciadas, gráficos animados, efeitos visuais e ferramentas de edição com suporte de IA para facilitar a personalização dos vídeos.

• Preço: A versão básica é gratuita. O plano Plus, com até 5 GB por semana (até 250 GB anuais) de armazenamento, começa em 7 € por mês.
• Plataforma: Interface web SaaS independente e aplicação Vimeo para Shopify.
• Link: VimeoCreate

9. BuzzSumo

BuzzSumo é uma ferramenta de pesquisa usada por profissionais de marketing de conteúdo para descobrir o que está tendo melhor desempenho na internet. Reúne conteúdos populares de redes sociais, blogs e sites de notícias num único painel, permitindo analisar tendências, medir desempenho e identificar influenciadores relevantes para o seu nicho.

O funcionamento é simples: basta inserir uma palavra-chave e o BuzzSumo mostra os conteúdos mais partilhados e envolventes. Depois, é possível filtrar por data, tipo de conteúdo, país, formato e muito mais. Com estes dados, qualquer empresa pode criar conteúdo mais estratégico e com maior probabilidade de gerar resultados.

• Preço: O plano gratuito oferece até 10 pesquisas por mês. Os planos pagos começam em cerca de 75 € por mês, com pesquisas ilimitadas.
• Plataforma: Interface web SaaS independente.
• Link: BuzzSumo

10. Promo

Promo é uma ferramenta online que ajuda a criar vídeos promocionais de forma rápida e simples. É especialmente útil para anúncios, campanhas de marketing e publicações em redes sociais. O utilizador escolhe o tipo de vídeo e o produto a promover, e a plataforma gera automaticamente uma versão editável. Depois, basta personalizar com texto, imagens, cores e música antes de publicar.

Os vídeos podem ser enviados diretamente para canais como Shopify, YouTube, Facebook e Instagram, tornando o processo mais rápido para quem promove produtos com frequência.

• Preço: Permite criar vídeos gratuitamente, mas é necessário um plano pago para fazer download. O plano básico custa cerca de 27 € por mês.
• Plataforma: Interface web SaaS independente e aplicação Promo para Shopify.
• Link: Promo

11. Canva

Canva é uma ferramenta de design online focada em ajudar empresas a criar elementos visuais de forma rápida, mesmo sem experiência em design. A plataforma oferece milhares de modelos editáveis para materiais como posts de redes sociais, cartões de visita, embalagens, apresentações, fotos e vídeos de produtos.

As marcas podem manter consistência visual através de kits de identidade, fontes e paletas de cores. Por isso, o Canva tornou-se uma solução prática tanto para pequenas empresas quanto para equipas de marketing que precisam produzir conteúdo com frequência.

• Preço: A versão gratuita já inclui muitos recursos. A versão Pro custa cerca de 110 € por ano e oferece templates e imagens premium, kits de marca e funcionalidades de colaboração.
• Plataforma: Interface web SaaS independente.
• Link: Canva

Otimização para motores de busca (SEO)

As ferramentas de SEO ajudam empresas a melhorar o tráfego orgânico do site e a ganhar visibilidade nos motores de busca. Com elas, é possível pesquisar palavras-chave relevantes, analisar páginas, identificar oportunidades de conteúdo, monitorar backlinks e acompanhar o desempenho geral do site nos resultados de pesquisa.

São usadas tanto para planeamento de conteúdo quanto para otimização técnica, tornando o SEO uma parte essencial da estratégia de marketing digital.

12. Moz

Moz reúne ferramentas de SEO que permitem analisar a visibilidade do site, acompanhar classificações e identificar oportunidades para crescer no Google. Oferece pesquisa de palavras-chave, auditorias técnicas, análise de concorrentes, monitorização de backlinks e relatórios de desempenho.

• Preço: inclui várias ferramentas gratuitas (Keyword Explorer, MozBar, Link Explorer e Domain Analysis). Os planos pagos começam em 99 € por mês.
• Plataforma: interface web SaaS independente.
• Link: Moz

13. Avada SEO

Avada SEO é uma aplicação criada para otimizar lojas Shopify diretamente na plataforma. Ajuda a melhorar o SEO on-page e off-page com funcionalidades como pesquisa de palavras-chave, otimização de meta tags, compressão de imagens e dados estruturados para melhor posicionamento no Google.

Também automatiza auditorias de SEO em produtos, coleções e artigos de blog, permitindo identificar e corrigir problemas como links quebrados de forma rápida.

• Preço: plano gratuito com otimização de até 50 produtos. O plano Pro custa 34,95 € por mês com otimização ilimitada.
• Plataforma: aplicação Avada para a Shopify.
• Link: Avada SEO

Geração de leads e conversão

As ferramentas de geração de leads automatizam a captação de contactos e ajudam a nutrir potenciais compradores até se tornarem clientes. Sem estas ferramentas, atrair e converter novos leads torna-se um processo manual, demorado e menos previsível. 

Com a automação certa, é possível recolher contactos, segmentar visitantes, enviar ofertas personalizadas e aumentar as taxas de conversão de forma contínua.

14. HubSpot

O HubSpot é uma plataforma completa de marketing e vendas que ajuda empresas a captar leads, nutrir contactos e convertê-los em clientes. Reúne num único lugar ferramentas como CRM, automação de marketing, análises, e-mail e gestão de conteúdo, permitindo que o negócio acompanhe toda a jornada do cliente do primeiro clique à compra.

• Preço: dispõe de ferramentas gratuitas de CRM, marketing, vendas e suporte. Os planos pagos do Marketing Hub começam em 15 € por mês para 1000 contactos.
• Plataforma: interface web SaaS independente.
• Link: HubSpot

15. ONE

O ONE é um conjunto de ferramentas de marketing com IA para lojas Shopify. Reúne num único painel funcionalidades de e-mail, SMS, pop-ups, upsells, descontos e criação de conteúdo, ajudando a automatizar campanhas e aumentar conversões. 

Inclui ainda geração de textos com IA para descrições de produtos e anúncios, além de testes A/B para otimizar resultados. Integra-se com ferramentas populares como Mailchimp, Klaviyo, SMSBump e Postscript, permitindo centralizar dados e campanhas.

• Preço: gratuito para até 50 perfis ativos e duas campanhas.
• Plataforma: aplicação ONE para a Shopify.
• Link: ONE

16. Unbounce

O Unbounce é uma ferramenta para criar e otimizar landing pages focadas em conversão. Permite lançar páginas rapidamente para captar contactos, promover campanhas e testar diferentes versões com poucos cliques. É especialmente útil para captar leads via anúncios pagos, oferecendo modelos prontos, editor drag-and-drop e testes A/B.

• Preço: não possui plano gratuito; oferece teste de 14 dias. O plano Build começa em 99 euros por mês (até 20000 visitas e 1 domínio) e o plano Experiment por 149 euros por mês (até 30000 visitas e 2 domínios).
• Plataforma: interface web SaaS independente.
• Link: Unbounce

17. Octane AI

O Octane AI permite criar questionários interactivos para lojas Shopify, ajudando os clientes a encontrar produtos personalizados com base nas suas respostas. O criador de questionários inclui lógica condicional e opções de design, tornando-o uma ferramenta eficaz para aumentar o envolvimento e recomendar produtos de forma personalizada.

• Preço: não possui versão gratuita, mas oferece teste de 14 dias. O plano Starter custa 50 euros por mês. O plano superior custa 200 euros por mês e inclui questionários dinâmicos e gestores de conta dedicados.
• Plataforma: aplicação Octane AI para a Shopify.
• Link: Octane AI

18. Sales Pop

O Sales Pop é uma aplicação Shopify que aumenta conversões ao mostrar notificações de vendas recentes em tempo real. Essas mensagens criam urgência e FOMO ao destacar compras feitas por outros clientes. A aplicação também inclui temporizadores de contagem decrescente, contadores de stock e selos de confiança para incentivar decisões de compra mais rápidas.

• Preço: plano gratuito disponível; o plano Pro custa a partir de 4,99 euros por mês.
• Plataforma: aplicação Sales Pop para a Shopify.
• Link: Sales Pop

Ferramentas de chat ao vivo

O chat ao vivo não serve apenas para resolver problemas depois da compra. De acordo com dados do Shopify Inbox, 70% das conversas iniciadas pelos clientes estão relacionadas a dúvidas antes de concluir a compra. Ou seja, responder no momento certo pode ser o que transforma um visitante indeciso em comprador.

Estas ferramentas permitem falar em tempo real com potenciais clientes, automatizar respostas frequentes e analisar quais mensagens ajudam a fechar vendas. São essenciais para remover objeções, acelerar decisões de compra e aumentar conversões no seu site.

19. Shopify Inbox

O Shopify Inbox permite conversar com os clientes no exato momento em que estão a navegar na loja. Todas as mensagens ficam centralizadas num só painel e podes responder a perguntas vindas do chat do site, da aplicação Shop, do Instagram e do Messenger. Além disso, oferece respostas automáticas e sugestões de produtos para acelerar a venda.

• Preço: Gratuito para quem usa a Shopify.
• Plataforma: Aplicação integrada ao painel da loja Shopify.
• Link: Shopify Inbox

20. Gorgias

O Gorgias reúne num só painel todas as conversas de suporte ao cliente vindas de e-mail, redes sociais e chat ao vivo. A aplicação para Shopify permite puxar automaticamente dados como histórico de compras e estado de pedidos, tornando o atendimento mais rápido e preciso. 

A plataforma usa IA para sugerir respostas, medir impacto do suporte nas vendas e escalar o atendimento com eficiência.

• Preço: Sem plano gratuito, com teste de 7 dias. Planos a partir de 10 € por mês para 50 tickets, com opções superiores conforme o volume.
• Plataforma: Integra-se com a Shopify, BigCommerce e Magento.
• Link: Gorgias

Análise e rastreamento

Para avaliar a eficácia do seu marketing digital, qualquer empresa precisa de dados concretos sobre o comportamento dos visitantes. Estas ferramentas permitem rastrear métricas como tráfego, cliques, conversões e vendas, ajudando a identificar o que funciona, a otimizar páginas e a aumentar a taxa de conversão em todo o site.

21. Google Analytics

O Google Analytics permite analisar de onde vêm os visitantes do site, quais páginas visitam, quanto tempo permanecem e o que os leva a comprar. Com relatórios completos e dados de comportamento, torna-se mais fácil ajustar estratégias de marketing, melhorar a experiência do utilizador e aumentar conversões.

• Preço: Gratuito na versão padrão.
• Plataforma: Interface web SaaS independente.
• Link: Google Analytics

22. Lucky Orange

Lucky Orange é uma ferramenta de análise de comportamento que ajuda a visualizar como os visitantes interagem com o site. Com mapas de calor, gravações de sessão e funis de conversão, a empresa consegue identificar problemas de navegação, pontos de abandono e oportunidades de otimização. Estas informações permitem melhorar a experiência de compra e aumentar as conversões de forma estratégica.

• Preço: A versão gratuita inclui 500 visualizações de página por mês, além de mapas de calor e gravações ilimitadas por 30 dias. O plano pago começa em 10 euros por mês, com 25000 visualizações de página.
• Plataforma: SaaS independente e aplicação Lucky Orange para a Shopify.
• Link: Lucky Orange

Marketing de influenciadores e afiliados

As ferramentas de marketing de influenciadores ajudam empresas a encontrar criadores qualificados para promover produtos, sem precisar pesquisar manualmente pelas redes sociais. Muitas funcionam como plataformas tudo-em-um, permitindo que os próprios influenciadores façam contacto com a marca.

Já as ferramentas de marketing de afiliados simplificam a gestão de programas de afiliados, centralizando comissões, links e desempenho, evitando processos manuais demorados e difíceis de controlar.

23. Shopify Collabs

Shopify Collabs facilita a conexão entre marcas e criadores que podem promover produtos para novos públicos. A plataforma permite pesquisar milhões de influenciadores e encontrar aqueles que se alinham com a identidade da marca. 

Também possibilita enviar produtos e descontos diretamente a partir da loja Shopify, além de acompanhar vendas e pagamentos de afiliados através do PayPal.

• Preço: Gratuito
• Plataforma: Aplicação Shopify
• Link: Shopify Collabs

Fidelização e recompensas

As ferramentas de fidelização e recompensas ajudam a incentivar compras repetidas ao oferecer benefícios a quem continua a comprar. Estas soluções rastreiam automaticamente as compras dos clientes e atribuem pontos, descontos ou ofertas sempre que os critérios são atingidos.

Muitas também incluem programas de referência, permitindo que clientes existentes recomendem a marca a novos compradores em troca de recompensas. Isso aumenta a retenção, reduz o custo de aquisição de clientes e fortalece o relacionamento com quem já compra.

24. Smile

O Smile permite criar programas de fidelização e recompensas sem necessidade de programação. A ferramenta integra-se com o Shopify POS e com várias aplicações de e-mail marketing, facilitando a gestão de pontos, recompensas e indicações de clientes. Também disponibiliza suporte especializado 24/7 para ajudar com questões técnicas e boas práticas.

• Preço: Inclui um plano gratuito com pontos e referências. Os planos pagos começam nos 49 € por mês e acrescentam funcionalidades como branding personalizado, e-mails de recompensas e integrações adicionais.
• Plataforma: SaaS independente + aplicação Smile para Shopify.
• Link: Smile

25. Yotpo

A Yotpo é uma plataforma completa para criar programas de fidelização personalizados. Permite atribuir recompensas por diferentes ações, como compras, referências e interações com a marca. A ferramenta integra-se com a Shopify, facilitando a gestão de pontos e recompensas num único painel. 

Além disso, as análises internas ajudam a medir o ROI do programa, o valor médio de pedido (AOV) e o valor vitalício dos clientes (LTV).

• Preço: O plano gratuito inclui até 100 pedidos mensais, recompensas personalizáveis e programa de referências. A versão paga começa nos 199 € por mês, com funcionalidades como pontos aplicáveis no checkout e integração com Klaviyo.
• Plataforma: SaaS independente + aplicação Yotpo para Shopify.
• Link: Yotpo