O e-commerce no setor da moda continua em constante evolução. Nos últimos anos, destacaram-se tendências como a personalização da jornada do cliente, a valorização da sustentabilidade, o crescimento do comércio através das redes sociais e, em paralelo, a permanência do forte apelo das compras presenciais.
Mas uma coisa permanece igual: a indústria global da moda no e-commerce continua a crescer, e não tem fim à vista. As vendas globais de e-commerce para as marcas de moda devem ultrapassar os 1,2 mil milhões de dólares até 2027.
Noutras palavras: esta é a melhor altura para criar uma marca de moda no e-commerce.
Se o seu objetivo é dominar a arte de vender online, veio ao sítio certo. Aqui vai encontrar ideias e estratégias para a sua loja online, desde funcionalidades essenciais do site até técnicas de marketing eficazes.
Neste guia, vamos explorar 12 exemplos dos melhores sites de e-commerce de moda:
1. Tecovas
A Tecovas comercializa botas e acessórios inspirados no Texas, feitos à mão, para homens e mulheres. A marca orgulha-se dos seus elevados padrões de qualidade, conforto, ajuste e estilo, razão pela qual a sua equipa faz cada peça passar por mais de 200 etapas, isto, para fabricar apenas um par de botas artesanal.
Página inicial do site da Tecovas com uma seleção de botas de cowboy.
Porque é que o site de e-commerce da Tecovas funciona?
O site da Tecovas é visualmente apelativo e fácil de usar, com fotos dos produtos tiradas em contexto que refletem a mensagem, estética e valores da Tecovas. Cada centímetro de cor, imagem ou texto remete as pessoas para a identidade da marca que celebra o estilo de vida cowboy.
Cores rústicas, mensagens ousadas que transmitem confiança (“Coloque um bom par de botas sabendo que não há nada mais cowboy do que seguir o seu próprio caminho”) e visuais bem projetados incorporados em todo o site.
Isto inclui, naturalmente, a página inicial e as páginas de produtos, mas também o blogue, um questionário de estilo e a história por trás da marca.
Página do blogue da Tecovas com artigos sobre moda e estilo de vida.
Quem conhece a Tecovas reconheceria a marca em qualquer lugar. A equipa da Tecovas sabe porque é que os seus clientes a adoram e o que é necessário para se destacar.
2. Peepers
A Peepers vende óculos para leitura, óculos de sol e óculos para a luz azul. O que faz com que estes óculos se distingam é a grande variedade de opções disponíveis: cores, formas, larguras e materiais que permitem às pessoas expressarem-se de forma única.
Embora a marca tenha sido fundada em 1993, a experiência de compra é moderna e fluida para um produto que é difícil de encontrar, mesmo a nível local. É um desafio encontrar óculos que combinem com o seu estilo e formato de rosto; o que a Peepers conseguiu é uma grande conquista.
Um banner promocional do site da Peepers com uma mulher alegre de cabelo encaracolado a usar uns óculos modernos.
Porque é que o site de e-commerce da Peepers funciona?
Primeiro, para filtrar entre os mais de 100 estilos, a Peepers, disponibiliza filtros por formatos (arredondados, quadrados, ovais, etc.), larguras (estreitos, médios ou largos) e materiais (ecológicos ou plásticos). Também pode procurar óculos de acordo com o seu problema de visão, por exemplo, óculos progressivos, de leitura ou sem qualquer tipo de correção, explore estilos que correspondam aos seus critérios.
Nas páginas de produto, encontrará imagens de produto em close-up, bem como um vídeo de um modelo a virar a cabeça para os lados, o que dá uma ideia de como é que os óculos ficam, quando alguém os está a usar.
Se fizer scroll e descer um pouco, encontrará as medidas exatas daquele modelo, incluindo largura da armação, tamanho das lentes, comprimento das hastes, altura da armação e ponte do nariz. E se isso não for suficiente, pode usar a funcionalidade para experimentar os óculos de forma virtual, que lhe permite usar a câmara para ver como é que os óculos iriam ficar no seu rosto.
Gravação de ecrã a mostrar as características da página de produto da Peepers com várias armações, imagens de alta qualidade e um vídeo.
3. Petal & Pup
A Petal & Pup é uma marca australiana de vestuário feminino. Começou como um pequeno negócio familiar e cresceu para se tornar um nome internacional na área da alta costura. Destacam-se peças como vestidos formais, roupa casual para utilizar no trabalho e ainda vestidos e básicos para o dia a dia. Uma coisa é certa, a Petal & Pup criou um nome sinónimo de peças modernas, elegantes e acessíveis.
Porque é que o site de e-commerce da Petal & Pup funciona?
A parte mais desafiante de conseguir comprar peças de qualidade e duradouras online continua a ser encontrar peças que lhe assentem que nem uma luva e que se encaixem na perfeição com o seu tipo de corpo.
Há muitas coisas que as páginas de produtos da Petal & Pup fazem bem para ajudar os visitantes a encontrar os produtos e tamanhos perfeitos.
Primeiro, a descrição do produto é detalhada, e são listadas especificações como comprimento, tipo de decote, alças ajustáveis, forro, ajuste e tipo de tecido sob a forma de pontos.
Depois, há uma secção com as medidas da modelo que está a vestir a peça nas fotos do produto, a par do tamanho vestido. Ora, isto é excelente para compreender qual é o verdadeiro ajuste do produto.
Quem visita a loja também pode preencher um questionário de ajuste, que sugere o tamanho certo com base nas respostas. Por exemplo, se um item estiver rotulado como “tamanho verdadeiro”, verá a recomendação do seu número real, porém se um artigo estiver rotulado como maior, talvez o site lhe sugira um número abaixo do seu. Tudo isto com base nos resultados do questionário.
Por último, os produtos da Petal & Pup costumam ser acompanhados de centenas de avaliações, que podem ser filtradas com base no que os clientes mencionaram na avaliação, incluindo ajuste, qualidade, tecido, elasticidade, corte e mais.
É a combinação perfeita para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas.
Uma captura de ecrã da secção de avaliações de clientes no site "Petal & Pup".
4. cheak
A marca de vestuário desportivo cheak tem como principal foco tecidos de alta qualidade e o ajuste certo. Disponibiliza uma ampla gama de tamanhos (do XXS ao XXL). Antes de se tornar cheak, a marca chamava-se “butter”.
Em 2022, a cheak fundiu-se com a Love, Bonito, e tornou-se na linha oficial de vestuário desportivo de um dos maiores retalhistas de moda da Singapura.
Imagem promocional no site da cheak com uma mulher de cabelo encaracolado loiro.
Porque é que o site de e-commerce da cheak funciona?
O site da cheak proporciona uma experiência de compra suave e agradável.
Quando alguém adiciona produtos ao carrinho, pode ver o conteúdo do carrinho no lado direito, sem sair da página em que está. Pode continuar a navegar e a comprar, ou clicar no botão de check-out para concluir a compra.
Página de check-out da cheak com várias opções de pagamento.
Este último encaminha as pessoas para um processo de check-out rápido e sem complicações. Após inserir o seu e-mail e morada de entrega, é possível escolher entre as várias opções de pagamento seguras e encriptadas.
Tal inclui cartões de crédito (Visa, Amex, Mastercard e UnionPay), PayPal, Atome PayLater (a solução de compre agora, pague depois da Singapura) e ShopBack (outra solução de compre agora, pague depois).
Página de check-out da cheak com várias opções de pagamento, como cartão de crédito, PayPal e compre agora, pague depois.
Por outras palavras, os clientes podem escolher a opção de pagamento que mais se adapta às suas necessidades, incluindo pagar em prestações através de um fornecedor que já conhecem e confiam. É fácil, rápido e simples — os clientes podem concluir a sua jornada de compras em segundos.
5. UNTUCKit
A UNTUCKit é uma marca de camisas masculinas criadas para serem usadas de forma casual, nomeadamente por fora das calças. Os modelos apresentam diferentes cortes e tamanhos, bainha contornada e colarinhos reforçados — características que tornam a UNTUCKit única no segmento da moda masculina.
A UNTUCKit tem mais de 80 lojas nos Estados Unidos, Canadá e Reino Unido. A marca prioriza uma experiência de compra envolvente, tanto online quanto presencial.
Imagem da página inicial da UNTUCKIT com um banner a mencionar as novidades e CTA.
Porque é que o site de e-commerce da UNTUCKit funciona?
Prometer que uma camisa terá o ajuste ideal é arriscado. Como é que uma marca pode cumprir esta promessa sem ver o cliente pessoalmente?
Eis a resposta da UNTUCKit: uma jornada de compra personalizada alimentada por uma conta de cliente que armazena as medidas e itens da lista de desejos.
Captura de ecrã da página de registo de cliente myUNTUCKit.
Assim que a conta seja criada, os clientes podem responder a algumas perguntas sobre a sua forma física e preferências de ajuste. Os resultados dão-lhes algumas opções para o ajuste da UNTUCKit, por exemplo, ajuste regular, médio e slim, que podem ser adicionados à sua conta.
Imagem do questionário de ajuste da UNTUCKit.
Em seguida, basta carregar no botão “Comprar este ajuste” para o site listar todas as camisas disponíveis para aquele tamanho e ajuste.
Além disso, a página do produto insere automaticamente este tamanho e ajuste, o que agiliza a compra. Compras personalizadas e recomendações, a mistura perfeita para realizar vendas.
Página de produto da UNTUCKit com o tamanho e ajuste sugeridos automaticamente.
6. SKIMS
A SKIMS é uma marca de moda conhecida pelos seus produtos de shapewear, loungewear e lingerie numa ampla variedade de tamanhos e tons de pele. Foi Kim Kardashian quem co-fundou a SKIMS, em 2019, com os empreendedores Jens e Emma Grede. Tudo isto ajudou a dimensionar a marca que atingiu uma avaliação de 4 mil milhões de dólares em apenas quatro anos.
A página inicial da SKIMS.
Porque é que o site de e-commerce da SKIMS funciona?
A experiência de compra da SKIMS é excelente: os produtos estão disponíveis em dezenas de tamanhos e variedades, e as páginas de produtos estão otimizadas para ajudar os clientes a completar o look com produtos que combinam. Também é possível pagar os produtos a prestações, visualizar informações sobre tamanhos, detalhes de envio e opções de devolução.
A melhor parte é que a navegação em ecrãs pequenos é excelente, como é o caso dos smartphones, e em vários outros dispositivos, no geral. Imagens de produtos, exemplos de tamanhos, navegação no carrinho, avaliações de clientes — tudo a apenas um clique de distância num smartphone. A experiência de compra é ágil e não é avassaladora.
Sabendo a dimensão do papel das redes sociais no sucesso da Kim Kardashian e das suas iniciativas empresariais, a facilidade de utilização nos dispositivos móveis e um design responsivo são cruciais para converter visitantes das redes sociais em clientes.
Gravação de ecrã da experiência em dispositivos móveis do site da SKIMS a mostrar vários produtos e informações de tamanhos.
7. Pepper
A Pepper é uma marca de sutiãs que se ajustam melhor às copas AA, A e B. “Sutiãs para seios pequenos” está orgulhosamente explícito no topo da página inicial da Pepper, com a promessa de oferecer sutiãs que se ajustam excecionalmente bem, sem espaços entre as copas.
A Pepper centra-se em transmitir confiança e orgulho, com produtos que realçam a forma natural do corpo, especialmente, para seios pequenos.
Captura de ecrã da página inicial da Pepper com a coleção do Dia dos Namorados.
Porque é que o site de e-commerce da Pepper funciona?
A Pepper fala para um público específico, e quer resolver um problema em concreto. O seu cliente-alvo provavelmente já tentou de tudo — marcas, estilos e truques — com pouco ou nenhum sucesso. É um público já conformado com a falta de opções e com o facto de não haver um sutiã que se ajuste perfeitamente ao peito pequeno.
É aqui que a política de devolução da Pepper entra em ação, ao pedir aos clientes que devolvam ou troquem os seus produtos gratuitamente (nos Estados Unidos) dentro de 30 dias. Talvez esteja a pensar: é uma política de devolução normal — no que é que difere das outras marcas?
É muito simples: apesar da Pepper dar aos visitantes uma tabela de tamanhos, um guia de ajuste e um questionário de tamanhos, incentiva os clientes a comprar múltiplos produtos e tamanhos para os experimentar em casa.
Texto destacado na página de produto da Pepper a mostrar uma mensagem para experimentar os sutiãs em casa e devolver gratuitamente os que não se ajustam bem.
Com o custo de envio, processamento e reabastecimento de itens devolvidos, as devoluções representam mais um custo para o negócio. Ou seja, isto revela que, para a Pepper, o mais importante é a felicidade dos clientes.
8. Gymshark
A Gymshark é um nome conhecido quando se fala em roupas de ginásio e para treinar. Fundada em 2012 por Ben Francis, que na altura tinha 19 anos, a Gymshark, gera atualmente mais de 600 milhões de dólares em receita anual e está avaliada em 1,3 mil milhões de dólares.
Uma das principais estratégias que ajudaram a transformar a Gymshark na empresa de sucesso que é hoje foi a sua abordagem ao marketing de influencers. Contactaram fisiculturistas, lutadores de boxe, corredores e desportistas de outras categorias para colocar a marca diante de pessoas comuns que simplesmente gostam de ir ao ginásio.
Captura de ecrã da página inicial do site de e-commerce da Gymshark.
Porque é que o site de e-commerce da Gymshark funciona?
Hoje, a Gymshark, criou uma comunidade conhecida como atletas da Gymshark.
Alguns deles aparecem em fotos nas páginas de produtos da Gymshark. Outros, como a Whitney Simmons — uma criadora de conteúdo de fitness com milhões de seguidores nas suas redes sociais e subscritores no YouTube — têm uma linha de produtos Gymshark com o seu próprio nome.
Muitos deles promovem orgulhosamente o seu status de “atleta da Gymshark” nas bios das redes sociais e nos vídeos que publicam, com o seu código de desconto.
Perfil de Instagram de uma das atletas da Gymshark, a Libby Christensen.
O conteúdo nas redes sociais da Gymshark inclina-se bastante para o conteúdo gerado por utilizadores, este tipo de conteúdo ajudou a marca a chegar a, pelo menos, meio milhão de pessoas por cada publicação e a aumentar tanto a notoriedade da marca quanto o tráfego do site.
E a Gymshark traz esse sucesso online para o mundo offline através de eventos ao vivo como o LiftLA, com sessões de treino e encontros que permitem aos fãs da marca e atletas conviverem.
Agenda do Dia 1 do evento de fitness LiftLA da Gymshark em Santa Monica, na Califórnia.
9. Women’s Best
A Women’s Best é uma marca de referência em vestuário desportivo e nutrição para mulheres ativas. Desde leggings, calças de fato de treino, sutiãs desportivos e acessórios, até pós de proteína e suplementos alimentares, a Women’s Best afirma-se como uma loja completa e dedicada ao seu público-alvo.
Captura de ecrã da página inicial da Women’s Best.
Porque é que o site de e-commerce da Women’s Best funciona?
Além das redes sociais (especialmente o Instagram, onde conta com mais de 3 milhões de seguidores), a Women’s Best foca-se bastante nas campanhas de marketing por e-mail. Esta é uma forma da marca se ligar a clientes fiéis e à comunidade feminina do fitness no geral.
Nestes e-mails, a Women’s Best, anuncia atualizações de produtos, por exemplo, duas novas cores numa linha de produtos estabelecida ou, quiçá, um grande lançamento de uma nova coleção.
E-mail da Women’s Best. Imagem de duas mulheres com roupas de desporto e detalhes sobre novas cores de produtos.
Há outros e-mails de produtos da Women’s Best que incluem atualizações de produtos em stock, lembretes sobre pontos de fidelidade a gastar e anúncios de descontos e promoções. Todas estas informações acabam por voltar a direcionar as pessoas para as partes mais relevantes do site e tal faz com que a jornada de cada cliente fique entrelaçada nos vários canais.
Com 2 a 3 e-mails por semana, a Women’s Best cativa a sua comunidade e ajuda os clientes a encontrar e comprar os produtos certos aos melhores preços.
10. Kotn
A Kotn é uma marca canadense de vestuário cujos produtos são feitos no Delta do Nilo. Os básicos de qualidade, feitos com 100% de algodão egípcio, são o núcleo da sua oferta de produtos.
Quando a Kotn foi fundada, o objetivo era criar a t-shirt perfeita sem comprometer a qualidade, ordenado ou integridade das pessoas que a fabricam. A empresa é agora uma B Corporation certificada — o que significa que atende aos mais altos padrões de desempenho social e ambiental — e possui a quarta maior pontuação de impacto B entre as marcas de vestuário da América do Norte.
Imagem da página inicial da Kotn.
Porque é que o site de e-commerce da Kotn funciona?
O site da Kotn conseguiu aquilo com que muitos sonham, mas não conseguem alcançar: uma velocidade de carregamento rápida.
Um relatório da Deloitte descobriu que as taxas de conversão no retalho aumentam em 8,4% quando há um aumento de 0,1 segundos na velocidade do site. No entanto, outro estudo descobriu que os sites lentos custam às principais marcas de moda no Reino Unido um total combinado de mil milhões de libras por ano.
Ou seja: o desempenho do site e a velocidade de carregamento importam, e os principais sites de e-commerce de moda não são exceção à regra
A Kotn acertou em cheio. Navegar e comprar no site é um prazer, e os motores de pesquisa recompensam sites rápidos. Investir na velocidade de carregamento e no desempenho do site compensa e muito.
Para ver a velocidade e o desempenho do site, use a ferramenta gratuita PageSpeed Insights, que atribui pontuações e sugere recomendações para fazer melhorias.
11. Alo Yoga
A Alo Yoga é uma marca de roupas e acessórios bastante popular para yoga e treino. Os seus objetivos incluem promover o movimento consciente, inspirar o bem-estar e criar um senso de comunidade.
“Mais experiências com os pés no tapete,” é o objetivo da Alo Yoga segundo a sua página “Sobre”. Desde 2007, que o objetivo da marca é criar as melhores roupas de yoga para yogis e futuros yogis.
Imagem da página inicial da Alo Yoga.
Porque é que o site de e-commerce da Alo Yoga funciona?
A Alo Yoga quer recompensar os clientes pela sua lealdade, quer sejam clientes habituais ou que descobriram agora a marca.
Por cada dólar gasto, os clientes ganham um ponto no programa de recompensas Alo Access. Com os pontos acumulados, os clientes são enquadrados numa de três categorias, cada uma com benefícios distintos — desde um presente de aniversário, na categoria inicial, até aulas e eventos exclusivos, acessíveis apenas nos níveis mais altos.
Imagem dos benefícios do programa de recompensas Alo Access.
Os clientes que atingem a categoria média (que tem um mínimo de 300 pontos), ou um total de 300 dólares gastos, recebem envio expresso gratuito em todos os pedidos nos Estados Unidos.
Para muitos clientes, esta categoria é alcançável com apenas uma ou duas encomendas, por isso, é uma excelente forma da Alo Yoga incentivar as compras repetidas. E, com uma política de devolução simples, mantém os clientes a experimentar novos produtos sem riscos.
12. Aday
A Aday cria peças de vestuário versáteis e essenciais para ajudar as pessoas a criar o melhor armário cápsula. O objetivo de um armário cápsula é a capacidade de fazer mais com menos. Como? Ao montar o maior número possível de conjuntos com menos.
Os produtos da Aday podem ser lavados na máquina e isto é intencional. Ademais, as roupas não ficam vincadas, são confortáveis e funcionais, ou seja, são tudo aquilo que as pessoas práticas, com pouco tempo e sustentáveis precisam para ter um armário de excelência.
Imagem da página inicial da Aday no seu site de e-commerce de moda.
Porque é que o site de e-commerce da Aday funciona?
A Aday está tão focada no conceito de armário cápsula que até a barra de navegação convida os visitantes a explorar cápsulas que a equipa da Aday criou. Este conceito agiliza a compra de produtos apresentados numa cápsula.
Alguns exemplos incluem uma cápsula composta apenas por quatro peças (Cápsula de Verão), enquanto outra apresenta 13 itens para uso diário (Cápsula Clássicos de Stretch).
Para complementar esta visão do armário minimalista, a Aday tem um blogue ativo, o Aday Journal, com guias sobre como criar vários tipos de armários cápsula. Os tópicos incluem tudo, desde cápsulas de verão, primavera, estilo francês ou de viagem até listas de verificação, tutoriais passo a passo e guias específicos de vestuário.
É uma forma bastante original de dar valor e assumir a liderança de pensamento numa área tão próxima do núcleo da marca.
Blogue Aday Journal, com sugestões para maximizar um armário cápsula.
Leve o seu site de e-commerce de moda ao próximo nível
Agora já sabe como algumas das melhores marcas de e-commerce de moda chegaram ao nível em que estão.
Há uma grande variedade de nichos neste artigo, e grandes diferenças nas datas de abertura das lojas, porém estas 12 marcas encontraram uma forma de reivindicar a sua parte do bolo das vendas online.
Há uma coisa que todas têm em comum: escolheram criar a sua loja online na plataforma de e-commerce da Shopify, tiraram proveito de características poderosas, capacidades, integrações e uma tecnologia robusta e fiável que suporta até as épocas de vendas mais movimentadas.
Perguntas frequentes sobre os melhores sites de e-commerce de moda
Qual é a melhor plataforma de e-commerce para roupas?
As marcas de vestuário funcionam melhor numa plataforma que lhes permita:
- Vender por meio de múltiplos canais integrados.
- Converter o maior número possível de compradores com um check-out fácil e opções de pagamento flexíveis.
- Crescer globalmente com recursos de e-commerce internacional.
- Gerir todo o negócio a partir de um só lugar, utilizando integrações e parcerias poderosas.
O Shopify Plus foi desenvolvido para marcas de moda que pretendem aumentar vendas e receitas sem complicações tecnológicas.
Qual é a maior marca de e-commerce de moda do mundo?
A marca de e-commerce de moda com a maior capitalização de mercado é a LVMH, o grupo de moda de luxo que gere marcas como a Fendi, a Givenchy, a TAG Heuer e a Stella McCartney.
A seguir na lista das maiores marcas de moda estão: Nike, Dior e Inditex (o grupo de moda por trás das marcas Zara, Stradivarius, Bershka e Massimo Dutti).
A Shopify é o melhor criador de sites para marcas de vestuário?
O Shopify Plus foi criado para marcas de moda que crescem rapidamente — empresas inovadoras que querem expandir o seu alcance, aumentar conversões e crescer sem limites. Não é por acaso que gigantes do vestuário como a SKIMS, a Gymshark, a Allbirds, a Alo Yoga e a Petal & Pup confiam nesta plataforma.
