Prepare-se para integrar a magia da conversão do Shop Pay na a sua empresa.
Os principais retalhistas queriam aceder à rede de compradores do Shop Pay — nós ouvimos. Agora, disponibilizámos o nosso check-out acelerado às maiores marcas do mundo, mesmo que não utilizem a Shopify.
Ao transformar o Shop Pay num componente de comércio, as marcas empresariais podem integrar o check-out acelerado (o mais eficiente do mercado) diretamente na sua infraestrutura de comércio existente, sem terem de reformular todo o seu sistema. Para os retalhistas empresariais, isto é sinónimo de um check-out acelerado de confiança com mais de 150 milhões de compradores, com elevada intenção e valor.
O que é o Shop Pay?
O Shop Pay é uma solução de check-out acelerada e rápida, segura e fácil de usar, feita para aumentar as conversões e simplificar a experiência de compra. Armazena de forma segura as informações de contacto, pagamento e envio do cliente, e permite aos compradores completar as compras em apenas um clique. Além disso, a funcionalidade de validação de moradas do Shop Pay ajuda a diminuir as taxas de erro de informações mal escritas, o que se traduz em menos interrupções no processo de entrega. Isto ajuda os compradores a fazer compras mais rapidamente e com menos atritos, o que aumenta a conversão, melhora a satisfação do cliente, encoraja as compras repetidas e melhora a eficiência operacional no geral.
O seu histórico comprova que consegue aumentar as taxas de conversão até 50% em comparação com o check-out de visitante (e com uma rede em rápido crescimento que já ultrapassa os 150 milhões de utilizadores) o Shop Pay tornou-se a forma de pagamento preferida de muitos compradores em todo o mundo.
O Shop Pay demonstrou superar todos os outros check-outs acelerados em pelo menos 10%.
"Incorporar o Shop Pay num processo de check-out não só simplifica a jornada de compra como a transforma. Isto é mais do que apenas um método de pagamento; é uma solução abrangente que remove o atrito da experiência de compra e impulsiona o desempenho empresarial. Estamos entusiasmados por trazer o poder do Shop Pay a qualquer loja online na internet. Queremos que proporcione uma experiência de check-out superior aos seus clientes, especialmente em dispositivos móveis." - Andrius Baranauskas, diretor de Produto, Shop Pay.
Eis como o Shop Pay cria uma experiência de pagamento sem atritos:
- Check-out de apenas um clique: os clientes podem completar as suas compras num clique, eliminando a necessidade de introduzir manualmente as suas informações de pagamento e envio. Este processo simplificado poupa-lhe tempo e reduz a probabilidade de abandono do carrinho.
- Seguro e encriptado: a Shopify tem certificação de Nível 1 PCI DSS e suporta check-outs 3D seguros. O Shop Pay garante a segurança das informações sensíveis dos seus clientes ao encriptar os seus dados e aderir aos mais elevados padrões da indústria. Este nível de segurança dá tranquilidade aos seus clientes e cria confiança na marca.
- Otimizado para os dispositivos móveis: o Shop Pay foi concebido a pensar nos utilizadores móveis, oferece-lhes uma interface responsiva e fácil de usar que torna o processo de compra nos smartphones e tablets muito simples. À medida que as compras móveis continuam a crescer, proporcionar uma experiência de check-out suave e eficiente em dispositivos móveis é fundamental.
- Informações de pagamento guardadas: o Shop Pay armazena de forma segura as informações de pagamento e envio dos clientes, permitindo-lhes concluir check-outs futuros de forma bem mais rápida, sem terem de reintroduzir detalhes. Esta conveniência melhora a experiência de compra, encoraja a fidelidade do cliente e as compras repetidas.
- Tempos de carregamento mais rápidos: o check-out acelerado do Shop Pay carrega rapidamente, para que os clientes não tenham de esperar até que as páginas carreguem durante o processo de pagamento. Os tempos de carregamento mais rápidos contribuem para uma experiência de compra mais suave e ajudam a prevenir o abandono do carrinho.
Integre o Shop Pay para e-commerce no seu atual check-out
Como tem uma API flexível e fácil de utilizar, integrar o Shop Pay na sua stack tecnológica atual é extremamente simples. O componente Shop Pay foi concebido para funcionar na perfeição com o seu check-out existente, garantindo uma implementação suave que não interfere com a sua infraestrutura atual.
Comparado com outras carteiras aceleradas, implementar o componente Shop Pay não requer recursos de desenvolvimento extensos. Os comerciantes obtêm acesso às experiências centrais do Shop Pay através de um JavaScript direto e fácil de implementar. O qual inclui um conjunto de chamadas de servidor concebidas para processar todas as suas transações de forma segura. Para as empresas que têm controlo total do seu ambiente, implementar o componente Shop Pay é um processo fácil e eficiente feito para melhorar as suas operações.
"O componente Shop Pay foi criado com as necessidades empresariais em mente. Compreendemos que as implementações de e-commerce empresarial têm stacks intrincadas, serviços interligados e lógica empresarial personalizada extensa. Foi por isso que criámos um componente que se integra perfeitamente com uma grande variedade de lojas online. Quer esteja a usar a Salesforce, a SAP, a Magento, ou uma solução totalmente personalizada, o componente Shop Pay proporciona flexibilidade e velocidade, além disso, garante um aumento nas vendas. Tanto compradores como equipas de engenharia adoram o Shop Pay, e estamos confiantes de que as empresas também o vão adorar." - Brian Donohue, gestor sénior de produto, componente Shop Pay.
A Shopify irá supervisionar os processos de entrega, facilitar o envolvimento e arquitetar soluções. Isto abrange praticamente todas as funções logísticas deste trabalho, incluindo mais precisamente:
- Gestão do programa.
- Roteiro de implementação.
- Consultoria técnica.
- Ciclo de feedback de produto.
- Cadências do projeto.
Criámos o componente Shop Pay com as mesmas tecnologias que impulsionam o crescimento de milhões de comerciantes. Este componente resulta de aprendizagens obtidas a partir de milhares de milhões de pontos de dados, que permitiram às empresas desbloquear o melhor da experiência de check-out da Shopify. O componente Shop Pay possibilita integrações rápidas e atualizações ágeis. À medida que lançamos novas funcionalidades, na maioria dos casos os comerciantes não precisam de fazer qualquer alteração — o que representa um esforço mínimo e uma melhoria contínua da experiência de check-out.
"A equipa da Shopify foi transparente quanto ao estado do processo e cumpriu rigorosamente os prazos acordados. Este nível de eficiência e ação rápida foi crucial, e desempenhou um papel fundamental na prevenção de quaisquer contratempos durante a implementação. A execução perfeita e rápida da Shopify tornou o processo de integração uma experiência notavelmente positiva para a Everlane." - Can Agaoglu, diretor de engenharia na Everlane
Simplifique as operações
O Shop Pay é mais do que apenas uma solução de pagamento. É uma ferramenta de pagamentos feita para ajudar os retalhistas empresariais a simplificar o seu processo de check-out e a melhorar a experiência de compra dos seus clientes. Ao otimizar a experiência de check-out e reduzir os encargos operacionais, o Shop Pay dá aos retalhistas a oportunidade de se centrarem mais nas suas atividades empresariais e menos na gestão dos processos de pagamento.
Eis como o Shop Pay ajuda a simplificar as operações:
- Redução do abandono do carrinho: a experiência de check-out de um clique do Shop Pay aborda um dos principais desafios do retalho online - o abandono do carrinho. Com a taxa média de abandono de carrinho para retalhistas a rondar os 70%, um processo de check-out simplificado e rápido é crucial. Na verdade, 75% dos compradores têm maior probabilidade de completar uma compra quando o check-out de um clique está disponível. Ao reduzir o atrito que, frequentemente, leva ao abandono do carrinho, o Shop Pay, encoraja o número de compras concluídas, que, subsequentemente, faz aumentar as vendas.
- Fidelidade do cliente melhorada: ao proporcionar um processo de check-out seguro e rápido, o Shop Pay pode ajudar a melhorar a fidelidade do cliente. Os clientes que desfrutam de uma experiência de compra sem atritos têm mais probabilidade de regressar e de fazer compras repetidas. Na verdade, os utilizadores do Shop Pay têm 77% mais probabilidade de fazer uma compra adicional com o Shop Pay após uma compra inicial¹.
- Melhore a eficiência operacional: os tempos de carregamento rápidos do Shop Pay e a experiência móvel otimizada são sinónimos de menos tempo gasto na resolução de problemas técnicos.
Ofereça um acompanhamento de encomendas superior aos seus clientes
O Shop Pay funciona em conjunto com a App Shop, que é utilizada por dezenas de milhões de compradores em todo o mundo para acompanhar as suas encomendas. Isto não só melhora a experiência pós-compra dos seus clientes, como também reduz o volume de consultas de atendimento ao cliente sobre o estado das encomendas, ademais, garante que o processo é concluído com uma excelente avaliação.
Ao proporcionar aos compradores acompanhamento de encomendas em tempo real, não só melhora a experiência pós-compra, como minimiza problemas como encomendas deixadas sem vigilância, expostas a condições meteorológicas adversas, ou em risco de roubo. Esta abordagem proativa ao atendimento ao cliente pode reduzir significativamente o volume de consultas sobre o estado das encomendas.
Eis como as funcionalidades de acompanhamento de encomendas da App Shop beneficiam ambos:
- Atualizações em tempo real: mantenha os clientes informados com atualizações em tempo real sobre o estado da encomenda — desde a conclusão da compra até que a encomenda é entregue.
- Fácil acesso: os clientes podem aceder às informações de acompanhamento de encomendas na App Shop. Quem tenha a app Shop instalada pode escolher receber notificações push em cada etapa do cumprimento, para ficar a par de tudo sem ter de procurar números de acompanhamento ou visitar sites de transportadoras.
- Consultas de clientes reduzidas: ao proporcionar aos clientes atualizações em tempo real sobre as suas encomendas, pode reduzir significativamente o número de tickets relacionados com o estado das encomendas e tempos de entrega, assim as suas equipas de apoio podem tratar de consultas mais complexas.
- Retenção de clientes melhorada: uma experiência pós-compra perfeita contribui para a satisfação e fidelidade do cliente. Quando os clientes se sentem informados e apoiados ao longo de toda a jornada de compra, é mais provável que regressem e que recomendem a sua marca a outras pessoas. Isto baseia-se no facto dos utilizadores da App Shop apresentarem uma taxa de compras repetidas 9% superior, o que demonstra como o Shop Pay contribui para uma melhor retenção de clientes.
Aceda à rede de compradores do Shop Pay para e-commerce
As empresas deparam-se constantemente com desafios únicos relacionados com a evolução dos pagamentos em e-commerce. Como gerar confiança nos consumidores? Como acomodar as várias preferências de compra e garantir a segurança e conformidade? O Shop Pay, sendo a carteira digital mais popular e confiável da Shopify², responde a estes desafios ao fazer a ligação a uma rede de compradores leais e de elevado valor.
O Shop Pay não é apenas um método de pagamento — é uma ferramenta que aumenta a confiança e confiabilidade do cliente na sua loja, aumentando, em última análise, o seu valor médio de encomenda. Quando o Shop Pay é oferecido como método de check-out, quase um terço das encomendas são processadas com o Shop Pay. Além disso, quando o Shop Pay está disponível como opção de check-out, os compradores do Shop Pay escolhem-no ⅔ das vezes³.
A demografia dos utilizadores do Shop Pay também é notável. 62% dos utilizadores do Shop Pay são das gerações Z ou Millennial, e mais de metade ganha mais de 75 000 € anualmente⁴. Estes utilizadores escolhem o Shop Pay porque valorizam a sua conveniência, velocidade e segurança.
Ao integrar o Shop Pay nas suas opções de pagamento, não está só a proporcionar um método de pagamento — está a aceder a uma rede de compradores que conhecem e confiam no Shop Pay. Isto pode ajudá-lo a superar desafios-chave, melhorar a experiência de compra dos seus clientes e, por último, a impulsionar a receita do seu negócio.
Adicione hoje o Shop Pay para e-commerce ao seu check-out
O Shop Pay é o check-out com melhor conversão da internet — e agora, pode adicioná-lo à sua stack de comércio como um componente, sem ter de migrar toda a sua infraestrutura para a Shopify.
Adicione o Shop Pay como método de pagamento no check-out para conseguir conversões e vendas mais elevadas, ao mesmo tempo que mantém o resto da sua stack de comércio intacta.
¹ Esta estatística baseia-se em dados internos da Shopify. A probabilidade foi calculada apenas para utilizadores que fizeram uma primeira compra com o Shop Pay e mostra a probabilidade de fazerem outra compra com o Shop Pay nos 12 meses seguintes.
² Baseado num estudo realizado com uma empresa de consultoria de gestão global das Três Grandes em abril de 2023.
³ Esta estatística baseia-se em dados internos da Shopify. Os dados foram analisados para determinar com que frequência os utilizadores do Shop Pay escolhem o Shop Pay para fazer compras online quando esta está disponível como método de check-out.
⁴ Estas estatísticas baseiam-se num inquérito conduzido pela Shopify para compreender a demografia dos utilizadores do Shop Pay.
