När kunder besöker en nätbutik möts de ofta av ett stilrent gränssnitt, högupplösta bilder och detaljerade produktbeskrivningar. Precis som en Broadway-musikal upplever man som användare en välrepeterad, sömlös föreställning. Bakom kulisserna finns dock ett innehållshanteringssystem för e-handel som hanterar transaktioner, spårar lager och anpassar shoppingupplevelsen efter individuella användarinteraktioner.
Ett CMS för e-handel utgör ryggraden i varje nätbutik och integrerar komplexiteten i backend-hantering med enkelheten i ett snyggt frontend. Denna artikel utforskar funktionerna som särskiljer de bästa plattformarna med CMS för e-handel och presenterar alternativ för att driva framgångsrika nätbutiker.
Vad är ett CMS för e-handel?
Ett CMS för e-handel, eller innehållshanteringssystem, är en mjukvaruplattform som gör det möjligt för företag att skapa och driva sina nätbutiker. Det fungerar som grunden för en e-handelswebbplats och kombinerar produktledning, försäljning och kundinteraktion i en enda plattform som flera användare kan få tillgång till.
Det finns två huvudsakliga typer av plattformar när det gäller CMS för e-handel: programvara som en tjänst (SaaS) och öppen källkod:
- SaaS. Dessa tjänster tar ut en prenumerationsavgift för att använda ett CMS som agerar värd i molnet, vilket säkerställer användarvänlighet, säkerhet och kontinuerliga uppdateringar.
- Öppen källkod. Andra plattformar är gratis att ladda ner och anpassa, vilket ger användarna full kontroll över webbplatsens funktionalitet samt möjlighet att skräddarsy den efter specifika behov. Dessa kräver vanligtvis mer avseende teknisk expertis.
Viktiga funktioner i CMS för e-handel
Varje funktion i en CMS-lösning för e-handel stödjer de dagliga aktiviteterna i en nätbutik. Här är några funktioner att hålla utkik efter:
Användarvänlighet
Möjligheten att enkelt lägga till produkter, uppdatera lager, behandla beställningar och anpassa designen på en nätbutik gör att en e-handelsplattform sticker ut. Ett lättnavigerat instrumentpanel, tydliga inställningar och ett högkvalitativt hjälpcenter minimerar behovet av teknisk support. Dessa nyckelfunktioner möjliggör när de är intuitiva och enkla en smidig daglig drift och frigör tid för butiksägaren att fokusera på affärstillväxt.
Stöd för integrationer
En robust e-handelsplattform erbjuder ett brett utbud av plug-ins och moduler för att utöka butikens kapabiliteter. Integrationsstödet i ett CMS för e-handel gör att en nätbutik kan kopplas samman med andra verktyg och system, såsom betalningsgatewayar, CRM-mjukvara och lagerhanteringsprogram. Dessa integrationer möjliggör sömlös e-handelsfunktionalitet och förbättrar den operativa effektiviteten.
SEO-stöd
En innehållshanteringssystem med inbyggda SEO-verktyg hjälper till att optimera produktbeskrivningar, bilder och annat innehåll som gör det enklare för sökmotorer att genomsöka och indexera sidor på webbplatsen. Funktioner som rena URL-strukturer, sitemaps och metataggar är avgörande för att potentiella kunder ska kunna upptäcka en nätbutik. En e-handelsplattform som är SEO-vänlig kan öka den organiska sökbarheten och hjälpa potentiella kunder att hitta dina produkter.
Till exempel använder Polysleep, ett kanadensiskt företag som tillverkar madrasser med bas i Montreal, Shopifys CMS för sina e-handelsaktiviteter och som en innehållsmarknadsföringshub. Innehållsstrategin, som inkluderar att erbjuda värdefulla resurser på både franska och engelska, har avsevärt ökat företagets organiska webbplatstrafik.
”Om man använder Shopify är det så mycket enklare att hantera flerspråkighet nu,” säger Jeremiah Curvers, grundare och VD för Polysleep. Han liknar en robust innehållsstrategi vid en klok långsiktig investering. ”Förvänta dig inte några kortsiktiga avkastningar, men över ett par år kommer du att drastiskt förbättra dina chanser att samla in data om du börjar investera i en bra innehållsstrategi från början.”
Kundsupport
En avgörande faktor för många nätföretag när de väljer mellan e-handelsplattformar är kvaliteten på kundservicen. Tillgång till kunnig och responsiv kundsupport säkerställer att en nätbutik upplever minimalt med driftstopp när tekniska problem uppstår. Denna support är avgörande för att hjälpa företag att få full nytta av plattformens funktioner.
Hostingmöjligheter
En av de första besluten du står inför när du ska bygga upp en nätbutik är att välja mellan egen hosting eller hanterad hosting för ditt CMS. Egen hosting är som att äga och ta hand om ett hus, medan hanterad hosting liknar att hyra, där hyresvärden tar hand om reparationer och underhåll.
Egen hosting innebär att du använder din egen infrastruktur eller en hyrd server för att vara värd för din e-handelswebbplats, vilket ger dig kontroll över varje aspekt av webbplatsens funktionalitet, från valda teman till valda betalningsgatewayar. Detta kräver en högre nivå av teknisk kompetens för att hantera.
Hanterad hosting innebär att leverantören tar hand om hostingmiljön, inklusive säkerhet och serverunderhåll, vilket förenklar den tekniska hanteringen men på bekostnad av anpassning och för högre återkommande avgifter.
Topplattformar avseende CMS för e-handel
Flera e-handelsprogramleverantörer tävlar om kundernas uppmärksamhet, och det gör det utmanande att sortera ut fördelarna och funktionerna hos de olika innehållshanteringssystemen för e-handel. Här är några av de bästa när det gäller CMS för e-handel:
1. Shopify
Shopify är en heltäckande CMS-lösning för e-handel som är utformad för att hjälpa handlare att enkelt skapa och hantera sina nätbutiker. Som en molnbaserad SaaS-e-handelsplattform eliminerar plattformen behovet av serverunderhåll och uppdateringar, vilket låter företagarna fokusera på försäljning och tillväxt. Shopify passar en mängd olika företag, från små butiker till stora handlare, tack vare sin användarvänlighet och skalbarhet.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- Omnikanalhandelsmöjligheter. Säkerställ en konsekvent kundupplevelse överallt med sömlös integration för försäljning över flera kanaler som desktop, mobil, sociala medier och fysiska butiker.
- Skalbar infrastruktur. Hanterar hög trafik och försäljning, vilket gör lösningen lämplig för högsäsong och affärstillväxt utan att kompromissa avseende prestanda.
- Avancerad anpassning och API-åtkomst. Handlare kan skräddarsy sina butiker och backend-system med omfattande stöd för applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) och anpassningsalternativ för att möta unika affärskrav.
Priser: Shopify erbjuder Basic för 29 dollar/månad (cirka 300 kronor), Shopify för 79 dollar/månad (cirka 800 kronor) och Advanced för 299 dollar/månad (cirka 3 000 kronor) vilket faktureras årligen. Företag kan prova Shopify gratis och betalar då 1 dollar/månad (cirka 10 kr) för den första månaden.
2. BigCommerce
BigCommerce är en robust e-handels-CMS-plattform som erbjuder omfattande verktyg för företag att skapa, driva och skala upp e-handelswebbplatser. Tjänsten erbjuder företagsklassade funktioner, en öppen API och flexibilitet, vilket gör den till en populär lösning för företag som siktar på snabb tillväxt. BigCommerce är idealisk för etablerade onlineåterförsäljare som vill ha en färdig lösning med gott om utrymme för expansion.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- SEO-kapabiliteter. Använd inbyggda SEO-funktioner som hjälper e-handelswebbplatser att ranka högre i sökmotorresultat.
- Försäljning över flera kanaler. Handlare kan sälja via Facebook, Instagram och Amazon, med direktintegration av sin BigCommerce-butik med dessa kanaler.
- Skalbar infrastruktur. Plattformen kan hantera hög volym av trafik och transaktioner, vilket gör den lämplig för företagsnivå onlineföretag.
Priser: BigCommerce erbjuder planerna Standard för 29 dollar/månad (cirka 300 kronor), Plus för 79 dollar/månad (cirka 800 kronor) och Pro för 299 dollar/månad (cirka 3 000 kronor) och de faktureras årligen. Kontakta försäljningsavdelningen för företagspriser.
3. WooCommerce
WooCommerce är ett flexibelt e-handelsinnehållshanteringsplugin som integreras med webbplatsens innehållshanteringssystem WordPress, vilket gör det möjligt för användare att förvandla vilken WordPress-webbplats som helst till en e-handelsbutik. Om du redan driver en WordPress-blogg och vill sälja produkter på den kan detta vara en bra plugin för dig.
Som en plattform med öppen källkod erbjuder WooCommerce anpassning och kontroll, vilket gör den till ett populärt val för små till medelstora företag som behöver en skräddarsydd onlinebutik. WooCommerce är perfekt för nuvarande WordPress-användare som behöver en utbyggbar och anpassningsbar e-handelslösning med ett starkt community.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- WordPress-integration. Använd det bekanta WordPress-gränssnittet för att hantera e-handelsinnehåll.
- Anpassningsbar och utbyggbar. Utöka funktionaliteten i din e-handelsbutik med hundratals plugins och teman.
- Omfattande analys. Njut av detaljerad analys och rapportering som hjälper dig att spåra försäljning, kundengagemang och andra nyckeltal (KPI) direkt inom instrumentpanelen.
Priser: WooCommerce är en gratis, öppen källkodsprogramvara. Det kan dock tillkomma kostnader för hosting, domänregistrering, teman, betalningsgatewayar och mer.
4. Drupal
Drupal är ett ramverk för innehållshantering med öppen källkod som är välrenommerat bland utvecklare för att driva komplexa, högtrafikerade webbplatser inom e-handelsbranschen. Det är känt för sin robusthet, säkerhet och flexibilitet, vilket gör att utvecklare kan skapa en skräddarsydd e-handelsplattform anpassad efter ett företags unika behov. Drupal riktar sig till utvecklare och företagare med teknisk kompetens.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- Avancerad innehållshantering. Drupal excellerar i att hantera olika typer av innehållsarkitekturer.
- Hög skalbarhet och säkerhet. Plattformen är designad för att växa med ett företags tillväxt samtidigt som den upprätthåller höga säkerhetsstandarder.
- Omfattande anpassning. Med ett stort antal moduler och teman, samt möjligheten att skriva egna moduler, kan företag helt skräddarsy sin online-närvaro.
Priser: Drupal är en gratis, öppen källkodsprogramvara. Det kan dock tillkomma kostnader för hosting, domänregistrering, teman, betalningsgatewayar och mer.
5. Adobe Commerce
Adobe Commerce, tidigare känt som Magento, är en e-handels-CMS-plattform som är utformad för att underlätta skapandet av anpassade shoppingupplevelser för både B2B (business-to-business) och B2C (business-to-consumer)-marknader. Den betonar skalbarhet och personalisering, och utnyttjar artificiell intelligens (AI) för riktat innehåll och kampanjer. Adobe Commerce är utformad för stora företag som söker en mycket anpassningsbar plattform.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- AI-drivna personliga upplevelser. Förbättra kundresan med AI-drivna personliga sökfunktioner, produktrekommendationer och bläddring.
- Robust lagerhantering. Plattformen erbjuder lagerhanteringsfunktioner som stödjer B2C och B2B-kataloger och underlättar omnikanalförsäljning genom att låta kunder hämta onlinebeställningar i butik.
- Avancerad analys och rapportering. Få tillgång till detaljerade insikter med Adobe Analytics och Adobes plattform för realtidskunddata, som erbjuder funktioner som leadprediktion och kontoscore.
Priser: Adobe Commerce erbjuder Adobe Commerce Pro och hanterade tjänster. Fyll i formuläret på deras webbplats för att få prisinformation.
6. OpenCart
OpenCart är en öppen källkods-e-handelsplattform för små till medelstora företag som vill etablera eller expandera sin online-närvaro. OpenCart är känt för sitt användarvänliga gränssnitt och sin enkelhet, och erbjuder ett enkelt sätt för handlare att skapa sin egen e-handelsbutik med gratis nedladdningar och uppdateringar. OpenCart passar bäst för dem med webbutvecklingserfarenhet som söker en e-handelslösning med öppen källkod och enkel installation. Företag kan välja mellan egen hosting eller hanterad hosting genom OpenCart.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- Användarvänlig instrumentpanel. OpenCart erbjuder ett intuitivt gränssnitt som gör webbplatsförvaltning tillgänglig för användare på alla kunskapsnivåer.
- Omfattande tillägg och moduler. En omfattande marknadsplats för plug-ins och teman låter dig enkelt förbättra butikens kapabiliteter och design.
- Flerspråkigt och stöd för flera valutor. Plattformen är redo för internationell försäljning, med stöd för flera språk och valutor direkt ur lådan.
- Hostingflexibilitet. OpenCart tillåter egen hosting, vilket ger full kontroll över butikens setup eller att välja en hanterad lösning genom Amazon.
Priser: Egen hosting: OpenCart är en gratis, öppen källkodsprogramvara. Det kan dock tillkomma kostnader för hosting, domänregistrering, teman, betalningsgatewayar och mer. Hanterad hosting: OpenCart Cloud erbjuder planerna Bronze för 59 dollar/månad (cirka 600 kronor), Silver för 99 dollar/månad (cirka 1 000 kronor) och Gold för 199 dollar/månad (cirka 2 000 kronor). De erbjuder också en sju dagars kostnadsfri provperiod.
7. Wix
Wix är en populär webbplatsbyggare som erbjuder ett intuitivt dra och släpp-gränssnitt, vilket gör den till ett populärt val för individer och små företag som vill skapa sin egen e-handelsbutik. Wix är känd för sitt breda utbud av designmallar, och låter användarna bygga attraktiva nätbutiker utan att kräva djup teknisk eller designkompetens. Wix är idealiskt för entreprenörer och småföretagare som prioriterar användarvänlighet och designflexibilitet utan ingenjörskunskap.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- Intuitiv webbplatsbyggare. Wix:s dra och släpp-funktionalitet låter användare enkelt designa sin e-handelsbutik visuellt.
- Brett urval av mallar. Olika professionellt designade mallar ger användare en bra start för att skapa en tilltalande onlinebutik.
- Integrerade e-handelsfunktioner. Wix inkluderar inbyggda verktyg för lagerhantering, betalningsbehandling och frakt.
Priser: Wix erbjuder planerna Light för 16 dollar/månad (cirka 160 kronor), Core för 27 dollar/månad (cirka 270 kronor, Business för 32 dollar/månad (cirka 320 kronor) och Business Elite för 159 dollar/månad (cirka 1 600 kronor). Deras företagsplan är tillgänglig för företag med anpassade priser. Den erbjuder en 14-dagars pengarna tillbaka garanti till företag.
8. HubSpot
HubSpot är en omfattande inbound marketing, försäljnings- och tjänsteplattform med CMS-funktioner för e-handel. HubSpot kan integreras med olika e-handelslösningar som Shopify, Wix och WooCommerce, vilket gör det möjligt för butiksägare att bättre identifiera och agera på kunders köpmönster med riktad marknadsföring. HubSpot är bäst för företag som fokuserar på inbound marketing och kundrelationshantering och som vill integrera dessa strategier med sina e-handelsinsatser.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- CRM-drivet CMS. HubSpots CMS är integrerat med sitt kundrelationshanteringssystem (CRM), vilket möjliggör personliga kundupplevelser baserat på realtidsdata över hela webbplatsen.
- Marknadsföringsautomation. Plattformen erbjuder verktyg för marknadsföringsautomation, inklusive tidsenliga e-postkampanjer, SMS-marknadsföringskampanjer och in-produktmarknadsföring, som hjälper till att vårda leads längs kundresan.
- Försäljnings- och servicehubbar. Tillsammans med CMS:et erbjuder HubSpots försäljnings- och servicehubbar verktyg för att hantera hela kundlivscykeln, från första kontakt till pågående support och retention.
Priser: HubSpot CMS erbjuder planerna Free som är kostnadsfri, Starter för 23 dollar/månad (cirka 230 kronor), Professional för 360 dollar/månad (cirka 3 600 kronor) och Enterprise för 1 200 dollar/månad (cirka 12 000 kronor).
9. Squarespace
Squarespace är en webbplatsbyggare känd för sina stilrena mallar och användarvänliga designgränssnitt som riktar sig till entreprenörer, kreativa aktörer och småföretagare. Med sina integrerade e-handelsfunktioner erbjuder Squarespace en allt i ett-lösning för användare som vill skapa stiliga e-handelswebbplatser utan omfattande teknisk kunskap.
Nyckelfunktioner inkluderar:
- Designmallar. Välj bland högkvalitativa, anpassningsbara mallar som är optimerade för mobila enheter och skräddarsydda för olika branscher.
- Allt i ett-plattform. Den kombinerar webbplatsbyggande, innehållshantering och e-handelsverktyg, vilket låter användare hantera sin nätbutik och blogg från ett enda gränssnitt.
- Inbyggda e-handelsverktyg. Squarespace erbjuder integrerade e-handelsfunktioner, såsom lagerhantering, säker kassa och obegränsade produkter, för att stödja företag när de växer.
Priser: Squarespace erbjuder planerna Business för 23 dollar/månad (cirka 230 kronor), Commerce Basic för 27 dollar/månad (cirka 270 kronor) och Commerce Advanced för 49 dollar/månad (cirka 500 kronor) vilka faktureras årligen. De erbjuder också en 14-dagars gratis provperiod för samtliga planer.
Vanliga frågor om CMS för e-handel
Är Shopify ett CMS?
Ja. Shopify anses vara ett CMS som är speciellt utformat för e-handelswebbplatser.
Vilket är enklast av alla CMS för e-handel?
Shopify och Wix är bland de enklaste CMS-alternativen för att starta upp och driva en e-handelswebbplats.
Vilka är fördelarna med CMS för e-handel?
Fördelarna med ett CMS för e-handel inkluderar strömlinjeformad hantering av produkter och innehåll, integrerade försäljnings- och marknadsföringsverktyg samt möjligheter att skapa personliga shoppingupplevelser för kunderna.


