Tjugotre användbara strategier för hur du kan öka onlineförsäljningen i ditt företag

Du har hittat en produkt du vill sälja, och din webbutik får ett handfull veckovisa försäljningar. Nu vill du öka takten och tiodubbla försäljningen.

Men med begränsad tid, och en begränsad marknadsföringsbudget, var börjar du?

Den här guiden delar med sig av effektiva tekniker för att öka din onlineförsäljning – utan att kräva en betydande tidsinvestering.

Hur du ökar försäljningen och tjänar mer pengar

1. Hitta ditt unika säljargument
2. Agera på kundfeedback
3. Dela kundrecensioner
4. Svara på frågor via optimerat blogginnehåll
5. Erbjud gratis frakt
6. Kör kampanjer för övergivna varukorgar
7. Använd merförsäljning och korsförsäljning
8. Lägg till förtroendesignaler i din webbutik
9. Förbättra webbplatsens navigering
10. Snabba upp kassaprocessen
11. Acceptera alternativa betalningsmetoder
12. Erbjud exceptionell kundservice
13. Erbjud kundlojalitetsprogram
14. Utnyttja sociala medier för marknadsföring
15. Samarbeta med influencers och skapare
16. Utöka ditt produktsortiment
17. Lansera en blixtrea
18. Ställ in omedelbara svar för kundsupport
19. Visa en tydlig returpolicy
20. Optimera produktsidor för SEO
21. Diversifiera produktkollektioner
22. Använd prisankring
23. Granska din försäljningsanalys

1. Hitta ditt unika säljargument

Ditt unika säljargument, eller värdeerbjudande, förklarar varför din målgrupp ska välja ditt varumärke och dina produkter. Upptäck ditt genom att fråga befintliga kunder. Varför valde de dina produkter framför en konkurrent? Vilka problem löste du som andra inte kunde?

När du har identifierat ditt värdeerbjudande, visa det överallt. Inkludera det i dina sociala medieprofiler, på din startsida och i produktbeskrivningar – som NOVO watch gör i sin webbutik.

Gabriel Bertolo, grundare av Radiant Elephant, använder denna teknik för att öka försäljningen på kundernas webbplatser: "En specifik webbplats, efter att ha utformat värdeerbjudandet och lagt till det i webbplatsens text, såg en ökning av den totala konverteringsgraden från 1,9 % till 4 %."

"Onlineförsäljning blir bara mer konkurrensutsatt. Allt du kan göra för att särskilja dig och ta itu med en potentiell kunds behov, eller problem, gör underverk för att öka försäljningen."

2. Agera på kundfeedback

Hur väl känner du dina potentiella kunder? Använd appar som Octane AI eller Shop Quiz för att samla på dig insikter.

Ställ frågor som avslöjar problemområden och rekommendera personliga produkter baserat på deras svar. Följ upp med riktade e-postkampanjer som adresserar problemen – och positionera din produkt som lösningen för att öka kundnöjdheten.

Skinny Mixes använder till exempel ett recept-quiz för att förstå vilka rätter deras potentiella kunder gillar att laga. Deltagarna får en exklusiv rabattkod tillsammans med sin personliga receptrekommendation, vilket gör att Skinny Mixes har samlat in 13 000 kundmejl och drivit in 500 000 dollar (ca 4, 8 miljoner kronor) i intäkter.

3. Dela kundrecensioner

Visste du att 98 % av kunderna aktivt söker recensioner innan de köper en ny produkt eller tjänst?

Kontakta nöjda kunder och be dem lämna en recension på din Google Business, Yelp eller TrustPilot-lista. Dela dessa recensioner genom följande kanaler för att attrahera fler kunder:

• E-postmarknadsföringskampanjer
• Sociala medieplattformar
• Produktsidor

4. Svara på frågor via optimerat blogginnehåll

Blogginnehåll är ett kostnadseffektivt alternativ till dyra annonser på sociala medier. Istället för att betala för att attrahera kunder som kanske inte passar din köparprofil, investera i innehållsmarknadsföring för att dra till dig dina ideala kunder när de aktivt söker efter din produkt.

Identifiera nyckelord som din målgrupp söker efter. Besvara deras frågor om ämnet och använd de bästa SEO-metoder för att förbättra dina chanser att ranka för de termer de söker på Google.

Noah Kain, grundare av Noah Kain Consulting, säger: "Vi hjälper våra SEO-kunder att öka webbplatstrafik och försäljning genom att skapa en varumärkespecifik strategi för nytt innehåll, skaffa backlinks och adressera on-page och tekniska problem.

"Genom att anpassa och tillämpa de insatserna konsekvent, kan vi driva trafik och försäljning för specifika nyckelord som direkt kopplar till ökad onlineförsäljning."

5. Erbjud gratis frakt

Oavsett vad du säljer kan fraktavgifter skada din onlineförsäljning. Moderna shoppare förväntar sig gratis frakt för alla onlinebeställningar – och 47 % kommer att överge sina varukorgar om extra kostnader (som frakt) är för höga.

Möt kundernas förväntningar genom att köra marknadsföringskampanjer centrerade kring erbjudanden om gratis frakt. Låt kunderna spendera en viss summa för att kvalificera sig för gratis frakt för att öka det  genomsnittliga ordervärdet.

Maria Shriver, medgrundare och VD för MOSH, säger: "Alla gillar att få ett bra erbjudande. En generös rabatt för återkommande köp uppmuntrar folk att dra nytta av bekvämligheten av att regelbundet få sina favoritprodukter, utan besväret av att upprepade gånger gå igenom köpprocessen."

Sedan de implementerade ett erbjudande om 20 % rabatt plus gratis frakt till e-postprenumeranter, säger Maria: "Vår försäljning har nästan fördubblats sedan vi införde de här abonnemangsbaserade besparingarna i slutet av våren, vilket hjälpte oss att nå milstolpen av en miljon sålda bars i början av september. Men, viktigast av allt, det är ett utmärkt sätt att tacka, belöna och behålla våra lojala kunder."

6. Kör kampanjer för övergivna varukorgar

Folk kan se en produkt de är intresserade av i din webbutik, bara för att sedan lämna utan att köpa. Kunder överger sina varukorgar av olika skäl, från otydliga priser till att de blir distraherade och glömmer att återvända.

Använd e-post för övergivna varukorgar för att påminna folk om att de har lagt till en artikel i sin varukorg, men inte köpt. Ge dem en anledning att köpa nu (som en extra rabatt) istället för senare.

Grenade, till exempel, uppmuntrar nya kunder att köpa produkter de tidigare har sett "innan det är för sent."

7. Använd merförsäljning och korsförsäljning

Potentiella kunder hamnar ofta på en produktsida som inte matchar deras preferenser perfekt. Uppmuntra dem att göra ett köp med dessa marknadsföringsstrategier:

• Merförsäljning: Produktrekommendationer som är dyrare än den de just nu tittar på.
• Korsförsäljning: Produktrekommendationer som kompletterar vad en befintlig webbplatsbesökare redan har i sin varukorg.

Till exempel, om någon bläddrar bland ett iPhone-fodral för 19 dollar (ca 180 kronor),  rekommendera ett för 39 dollar (ca 370 kronor) med stötskydd. Korsförsäljning och öka det genomsnittliga ordervärdet med en matchande PopSocket för 4,99 dollar (ca 45 kronor).

8. Lägg till förtroendesignaler i din webbutik

Nya kunder har ofta svårt att lita på okända webbplatser. Visa att kunder kan känna sig trygga med att lämna känslig information i din webbutik – och öka försäljningen – genom att använda förtroendesignaler som:

• Pengarna-tillbaka-garantier
• Kundrecensioner
• Retur-/återbetalningspolicyer
• SSL-certifikat
• Logotyper för kreditkortsföretag

NCLA Beauty använder denna teknik för att öka försäljningen i sin webbutik. I sidfoten på sin webbplats ser potentiella kunder logotyper för betalningslösningar de redan är bekanta med.

9. Förbättra webbplatsens navigering

Din webbplatsnavigering fungerar som en karta för din webbutik. Hjälp kunderna att hitta det de letar efter med din huvudnavigering. Peka mot huvudsakliga kategorisidor med sök- och filterfunktioner som låter kunderna specificera exakt vad de behöver.

Öka också onlineförsäljningen genom att aktivera brödsmulor på individuella produktsidor. På så sätt kan någon som hamnar på sidan vid sitt första besök i din butik snabbt hitta liknande produkter.

10. Snabba upp kassaprocessen

Mer tydlighet på kassasidan leder till ökad försäljning.

Begränsa antalet formulärfält för att förhindra att potentiella kunder känner sig  överväldigade på kassasidan. Aktivera Shop Pay för att automatiskt fylla i en kunds detaljer, så att de kan checka ut med ett klick. Konverteringsgraden från denna kassa är 1,72 gånger högre än vid en vanlig kassa.

Dan Potter, digital chef på CRAFTD London, föreslår: "Förenkla din sida genom att be om minimal information och låta autofyll göra sin magi när det gäller kortbehandling. Undvik övergivna varukorgar genom att förenkla din kassa-sida."

11. Acceptera alternativa betalningsmetoder

Dagarna då man fick knappa in kreditkortsnummer i ett onlinekassafält är sedan länge förbi. Dagens konsumenter använder olika betalningsmetoder för att köpa produkter och tjänster online. Öka försäljningen genom att erbjuda de mest populära alternativen, inklusive:

• Debet- och kreditkort
• Köp nu, betala senare (Shop Pay Delbetalningar, Klarna eller AfterPay)
• Mobila plånböcker (Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay)

12. Erbjud exceptionell kundservice

Nya kunder kommer att kontakta ditt säljteam av olika skäl. Oavsett om deras produkt har levererats skadad, eller de behöver hjälp med att använda det de har köpt, kan bra kundservice behålla kunder och öka försäljningen.

Var proaktiv, be om ursäkt för problem och åtgärda dem snabbt. Denna strategi utnyttjar fenomenet där problemhantering ökar kundnöjdhet: Du bygger mer goodwill med kunder efter att ha löst deras klagomål än vad du skulle ha gjort utan problem.

13. Erbjud kundlojalitetsprogram

Du har gjort det hårda arbetet att attrahera dina nuvarande kunder. Uppmuntra dem att köpa igen med ett kundlojalitetsprogram.

Två tredjedelar av konsumenterna säger att möjligheten att tjäna belöningar förändrar deras köpbeteende. Håll tidigare kunder engagerade med belöningar för deras nästa köp, och uppmuntra dem att stötta dina digitala marknadsföringsstrategier.

Överväg att belöna dem för följande:

• Att generera mun-till-mun-referenser
• Att dela dina produkter på sociala medier
• Att göra återkommande köp

14. Utnyttja sociala medier för marknadsföring

Runt 62,3 % av världens befolkning är aktiva användare av sociala medier. Oavsett vilken köparprofil du riktar dig mot, finns det en stark sannolikhet att du hittar dem på plattformar som Facebook, X, Pinterest, TikTok eller Instagram.

Effektiv marknadsföring på sociala medier börjar med en stark förståelse för din målgrupp. Var hänger de online? Vilka typer av innehåll engagerar de sig i? Hur använder de sociala medier? När du vet svaren på dessa frågor, kan du skräddarsy din e-handelsstrategi för sociala medier för att nå dem och driva trafik till din webbutik.

De flesta sociala medieplattformar har också dedikerade handelsfunktioner, som Facebook Shops eller YouTube Shopping. Shopify integreras med dessa plattformar för att visa ditt lager direkt i varje sociala medieapp, vilket låter dina följare bläddra bland produkter och köpa utan att lämna sina sociala medier.

15. Samarbeta med influencers och skapare

Influencers och skapare är personer som har samlat en imponerande följarskara på sociala medier. Dessa följarskaror behöver inte vara i miljoner – nano-influencers (de med färre än 10 000 följare) har ofta de mest engagerade publikerna.

Använd Shopify Collabs för att göra en short list över potentiella influencers att samarbeta med eller skapa en ansökningssida för dina befintliga kunder så att de kan börja marknadsföra dina produkter. Låt dem välja vilka produkter eller gratisprover de vill ta emot, och skicka provisioner från det Shopify-betalningssystem du redan är bekant med.

Duradry är ett varumärke som använde Shopify Collabs för att öka försäljningen. På bara sju månader byggde de en gemenskap av över 250 skapare som marknadsför deras produkter på sina sociala medieprofiler. Duradry genererade 50 000 dollar i försäljning (ca 480 000 kr) och minskade kostnaderna för kundförvärv med 29 %.

16. Utöka ditt produktsortiment

Ju fler produkter du säljer, desto fler möjligheter har du att öka försäljningen. Men det är ett tveeggat svärd: Du vill ha tillräckligt med lager för att betjäna en mängd kunder,men om du försöker sälja till alla kommer du i praktiken inte att nå någon.

Det minst riskabla sättet att utöka sitt produktsortiment är att bygga vidare på en redan bästsäljande produkt. Om du säljer hårprodukter och 40 % av din försäljning kom från en frizz-tämjande spray, finns det efterfrågan på den.

Överväg att göra produkten tillgänglig i en större eller mer avancerad formel, och rikta dig mot personer som köpte den första versionen. Den här strategin kommer att öka försäljningen utan att nödvändigtvis hitta en ny publik – du återkopplar helt enkelt med personer som redan har provat (och älskat!) dina produkter.

17. Lansera en blixtrea

En blixtrea fungerar på liknande sätt som en kampanj, men är mycket mer tidsbegränsad. Konceptet "blixt" innebär att kunderna måste köpa innan rean tar slut. Studier har visat att den här känslan av brådska frestar online-shoppare att faktiskt göra ett köp.

För att genomföra en blixtrea:

• Se till att du har tillräckligt med lager för att möta efterfrågan
• Ställ in ett fast start- och slutdatum
• Gör dina marknadsföringsbudskap konsekventa, som att erbjuda samma rabatt på varje marknadsföringskanaler och på din webbplatsbanner
• Lansera dem sparsamt (kunder kanske inte köper om de vet att en annan blixtrea kommer nästa månad)

18. Ställ in omedelbara svar för kundsupport

Du kan ha gjort det hårda arbetet att driva trafik till din webbutik, för att sedan misslyckas i sista steget genom att inte bemöta kundens invändningar mot köpet. En automatiserad chatbot kan ta ansvaret från dina axlar genom att ge kunderna realtids svar på vanliga frågor.

Shopify Inbox kan ge potentiella kunder omedelbara svar på frågor som:

• Hur lång tid tar frakten?
• Vad är er returpolicy?
• Har ni några rabatter tillgängliga?
• Var är min beställning?

"Personer som använder chatt är kunder med hög köppotential som tenderar att göra köp," säger Rennie Wood, delägare av Wood Wood Toys. "Jag vet inte om jag kan sätta en exakt siffra på det, men jag vet att om någon hör av sig med ett problem, kan vi troligtvis lösa det och vinna försäljningen åtta gånger av tio."

Den bästa delen av Shopify Inbox är att du kan använda Shopify Magic för att ställa in automatiserade svar. Det generativa AI-verktyget kommer att föreslå personliga vanliga frågor som dina kunder kan ha och skapa ett svar på varje fråga utan din inblandning.

19. Visa en tydlig returpolicy

Det låter kontraintuitivt att berätta för folk hur de kan returnera en produkt innan de köper den, men det är avgörande för att öka försäljningen. En studie visade att returpolicyer påverkar 82 % av köpsbesluten, där många online-shoppare konsulterar policyn innan de lägger sin första beställning.

Framhäv den viktigaste informationen från din returpolicy, såsom:

• Hur länge någon har på sig för att initiera en retur
• Vad som kan (eller inte kan) returneras
• Om returer är gratis eller innebär en extra kostnad

Visa denna information i korta texter, till exempel på din webbplatsfot, som meddelanden i kassan eller under produktbeskrivningar för att ge tveksamma kunder självförtroende att köpa.

20. Optimera produktsidor för SEO

Sökmotoroptimering (SEO) är en strategi som hjälper dig att möta målkunder när de söker efter produkter som dina.

Börja med nyckelordsforskning för att avgöra vilka termer din publik söker efter. När du har den listan och tilldelat varje nyckelord till en relevant produktsida, inkludera dem i din:

• Meta-titel och beskrivningar
• Rubriktaggar
• Bild alt-text
• URL:er
• Produktbeskrivningar

Proffstips: Begränsa inte din e-handels SEO-strategi till Google. Även om det är den största sökmotorn i världen, använder folk också sökmotorer som YouTube, TikTok och Pinterest. Tillämpa samma bästa praxis för SEO för varje innehåll du publicerar på dessa plattformar.

21. Diversifiera dina produktkollektioner

Produktkollektioner gör det enkelt för webbplatsbesökare att bläddra bland specifika artiklar de letar efter. Gå längre än att bara gruppera dina produkter efter kategori (dvs. "t-shirts") och experimentera med produktkollektioner som underlättar upptäckter. Exempel inkluderar:

• Bästsäljare
• Varor på rea
• Produkter under ett pris, t.ex. "Gåvor under 250 kronor"
• Användningstillfälle, t.ex. "Fiskeredskap"
• Mottagare, t.ex. "Gåvor till nyblivna mammor"

22. Använd prisankring

Prisankring är en försäljningsteknik som jämför ett gammalt pris med ett nytt. Om du säljer en produkt för 490 kronor men sänker priset till 390 kronor, skulle du stryka över "före"-priset för att visa kunderna hur stort erbjudande de får.

En varning innan du använder den här taktiken: "före"-priset måste vara ett genuint försäljningspris. Du kan hamna i trubbel om du blåser upp en produkts ursprungliga pris för att vilseleda kunder att tro att erbjudandet är bättre än det är.

23. Granska din försäljningsanalys

Försäljningsanalys är data som är specifik för din webbutik. Den kan vägleda dig i att fatta beslut, eftersom du baserar dina försäljnings- och marknadsföringsstrategier på historisk data som visar hur människor köper från dig och interagerar med din webbplats.

Låt oss säga att du konsulterar din Shopify-analysen och försäljningsrapporten visar att Facebook driver 55 % av all webbplatstrafik, men konverteringsgraden för dessa besökare bara är 2,4 %. Å andra sidan driver TikTok bara en fjärdedel av din trafik, men har en mycket högre konverteringsgrad på 4,5 %. Att justera dina prioriteringar och avsätta mer resurser till TikTok-innehåll är rimligt. Det har visat sig ge en högre avkastning på investeringarna.

Att öka försäljningen för din webbutik är en kontinuerlig process

Det bästa sättet att öka onlineförsäljningen skiljer sig från butik till butik. Ta reda på vad som fungerar för din webbplats och satsa på det.

Håll kontakten med din befintliga kundbas för att ligga ett steg före deras ständigt föränderliga preferenser när de handlar online. Oavsett om du behöver förbättra kundservicen, eller erbjuda gratis frakt, kan du stadigt öka försäljningen.