อีคอมเมิร์ซ 2026 ควรมี Conversion Rate เท่าไหร่?

ในฐานะเจ้าของร้านค้า Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซอาจเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่สุดเกี่ยวกับความสามารถในการทำธุรกิจ ถึงจะเป็นหลักการที่เข้าใจง่าย แต่การปรับปรุงอาจไม่ใช่เรื่องง่ายเลย แต่ถึงอย่างไรก็ตามการมีอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าที่ดีก็เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของร้านค้าของคุณ

Conversion คืออะไร?

Conversion จะเกิดขึ้นเมื่อมีคนทำอะไรก็ตามในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำในเว็บไซต์ของคุณ โดยเว็บไซต์และทีมการตลาดดิจิทัลแต่ละแห่งจะกำหนดสิ่งที่พวกเขานิยามว่าเป็น Conversion

คุณอาจพิจารณาว่า Conversion คือเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนทนากับป๊อปอัป หรืออาจหมายถึงการที่ใครสักคนสั่งซื้อสินค้า ตรงนี้คุณกำหนดได้

โดยทั่วไปแล้วธุรกิจจะระบุการกระทำที่ส่งผลต่อธุรกิจออนไลน์ของตนอย่างมีนัยสำคัญว่าเป็น Conversion สำหรับอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมักจะเน้นไปที่คำสั่งซื้อหรือกิจกรรมที่มีการแชร์ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล ซึ่งช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดต่อไปได้

Conversion Rate โดยเฉลี่ยของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

Conversion Rate โดยเฉลี่ยของอีคอมเมิร์ซจะอยู่ที่ประมาณ 2.5-3% ตามที่ผู้นำในอุตสาหกรรมกำหนดไว้ แต่ไม่ได้หมายความว่านี่คือจุดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การมีรากฐานที่ 2.5% นั้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ควรพยายามต่อไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้วยกลยุทธ์ Conversion

แอปวิเคราะห์ของ Shopify ที่ชื่อว่า LittleData ได้ทำการสำรวจ Conversion Rate ของร้านค้า Shopify และพบว่า อัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายโดยเฉลี่ยสำหรับร้านค้า Shopify คือ 1.4% ดังนั้นหากคุณมี Conversion Rate สูงกว่า 3.2% แสดงว่าคุณมีอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าของอีคอมเมิร์ซที่ดีมาก โดยอยู่ใน 20% แรกของร้านค้า Shopify ทั้งหมด โดยอัตราที่ 4.7% อยู่ใน 10% แรกของร้านค้า Shopify ที่ใช้เปรียบเทียบ

อัตราคอนเวอร์ชั่นของอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

เมื่อพูดถึง Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ นั่นหมายถึงอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายของในร้าน ซึ่งแสดงด้วยสูตรดังนี้

Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ = คำสั่งซื้อ / ยอดการเข้าชมเว็บไซต์

ดังนั้น หากคุณมียอดการเข้าชม 1,000 ครั้ง และใน 50 ครั้งนั้นมีการสั่งซื้อ อัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าของอีคอมเมิร์ซของคุณคือ (50 / 1,000) = 0.05 หรือ 5%

คุณอาจเห็นว่าตัวชี้วัดนี้เรียกแตกต่างกันตามแหล่งข้อมูลที่คุณดู โดย Google Analytics เรียกมันว่า “Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ” ซึ่งกลายเป็นชื่อที่ใช้โดยทั่วไป แต่ใน Analytics ของ Shopify เราเรียกว่า “Conversion Rate ของร้านค้าออนไลน์” และเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ อาจเรียกว่า “อัตราการทำธุรกรรม” หรือ “อัตราการสั่งซื้อ” ซึ่งทั้งหมดนี้คือสิ่งเดียวกัน

💡 เคล็ดลับ:ใช้การรายงานและการวิเคราะห์ของ Shopify เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีและรวดเร็วยิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกจากแดชบอร์ดและรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 60 รายการ หรือปรับแต่งของคุณเองเพื่อค้นหาแนวโน้ม ใช้ประโยชน์จากโอกาส และยกระดับการตัดสินใจของคุณ

Conversion Rate คืออะไร?

อัตราคอนเวอร์ชั่น คือเปอร์เซ็นต์ของยอดการเข้าชมทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ซึ่งส่งผลให้เกิด Conversion โดยแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์และคำนวณผ่านสูตรง่าย ๆ ดังนี้

Conversion Rate = จำนวนการกระทำที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง / ยอดการเข้าชมทั้งหมดในเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาเดียวกัน

ดังนั้น หาก Conversion ของคุณคือการสมัครรับข้อมูลข่าวสาร และในช่วงเวลาหนึ่งคุณมียอดการเข้าชม 1,000 ครั้งและมีการสมัครรับข้อมูล 100 ครั้ง อัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณคือ 100 / 1,000 = 0.10 หรือ 10%

สิ่งที่มักเข้าใจผิดเกี่ยวกับอัตราคอนเวิร์สชั่น

นี่คือสิ่งที่หลายคนมักเข้าใจผิดเมื่อกำหนด Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ

จำนวนเซสชัน (การเข้าชม) ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้

เมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์ส่วนใหญ่จะเรียกสิ่งนี้ว่า "เซสชัน" และระบุบุคคล (หรืออุปกรณ์ของบุคคลนั้น) ว่าเป็น "ผู้ใช้" หากคุณเข้าชมเว็บไซต์ในวันอาทิตย์ แล้วกลับมาอีกครั้งในวันจันทร์ คุณจะเป็นผู้ใช้หนึ่งรายที่มีเซสชันสองเซสชัน Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซคำนวณโดยใช้จำนวนคำสั่งซื้อและเซสชันในช่วงเวลาหนึ่ง ไม่ใช่จำนวนผู้ใช้ หากคุณรายงานอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าโดยใช้ผู้ใช้งาน อัตราดังกล่าวจะสูงเกินจริง นักการตลาดบางรายเริ่มสนับสนุนการใช้ผู้ใช้แทนเซสชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าราคาแพงที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการเซสชันหลายเซสชันก่อนที่จะมี Conversion  

การใช้ Conversion Rate โดยรวม

อัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายโดยรวมของเว็บไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชม (เซสชัน) ที่มี Conversion ใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อ แต่ยังอาจรวมถึงการดำเนินการอื่น ๆ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว การสมัครรับสินค้าล่วงหน้า หรือการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า โดยทั่วไปแล้ว Conversion Rate โดยรวมของเว็บไซต์จะสูงกว่า Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหมายถึงเฉพาะคำสั่งซื้อเท่านั้น

📚 เรียนรู้เพิ่มเติม: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ (+ แอป Shopify ชั้นนำ)

การวัด Conversion Rate ทำอย่างไร?

Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์สามารถวัดได้ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปและเน้นไปที่ข้อมูลเฉพาะเว็บไซต์ c9jdHยังมีวิธีการติดตามตัวชี้วัดนี้อีกหลายวิธี เช่น

• Segment: เครื่องมือนี้รวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น โฆษณาบน Facebook และ Instagram
• Heap: คล้ายกับ Segment ตรงที่จะรวมข้อมูลจากหลายแหล่งและอนุญาตให้ปรับแต่งการติดตามเหตุการณ์ได้มากกว่า Google Analytics
• Triple Whale: เครื่องมือวิเคราะห์นี้ติดตามจุดติดต่อทั้งหมดของลูกค้ากับแบรนด์ รวมถึงกิจกรรมในโซเชียลมีเดียและการค้นหา

เครื่องมือวิเคราะห์ส่วนใหญ่ทำงานในลักษณะเดียวกัน นั่นคือจะให้ข้อมูลโค้ดสั้น ๆ ให้คุณเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่ง (พร้อมข้อมูลจากนักการตลาดหรือนักพัฒนา) จะวิเคราะห์ว่าเซสชันเริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อใด และคำสั่งซื้อเกิดขึ้นเมื่อใด

เครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะกับคุณขึ้นอยู่กับงบประมาณ ช่องทางการเข้าถึง และระดับการใช้จ่ายโฆษณา (การใช้จ่ายโฆษณาที่สูงจำเป็นต้องใช้เครื่องมือวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาที่ซับซ้อนกว่า)

ควรวัด Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซในช่วงเวลาใด?

นักการตลาดส่วนใหญ่จะเลือกช่วงเวลาปกติในการวัดอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าของอีคอมเมิร์ซ การกำหนดจังหวะการรีวิวอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้นักการตลาดหลีกเลี่ยงการตอบสนองที่มากเกินไปต่อความผันผวนและเข้าใจแนวโน้มต่าง ๆ ต่อไปนี้คือจังหวะการรีวิวทั่วไปของ Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซ:

การตรวจสอบรายสัปดาห์

ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการลดลงหรือเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่ ซึ่งอาจบ่งบอกว่าสิ่งใดในเว็บไซต์มีปัญหา (การเพิ่มขึ้นอาจหมายความว่าสินค้าถูกลงรายการขายว่า “ฟรี” โดยไม่ตั้งใจ)

การเพิ่มประสิทธิภาพรายเดือน

ลองหาโอกาสในการปรับปรุงอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขาย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าหมวดหมู่สินค้าหรือหน้า Landing Page ใดมีอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายสูงกว่ากัน มีฟีเจอร์ใหม่ ๆ (เช่น แอปรีวิว) ที่สามารถปรับปรุง Conversion Rate ได้หรือไม่ หรือจุดที่ควรทำการทดสอบ A/B

กลยุทธ์รายไตรมาส/รายปี

ตรวจสอบโอกาสในการสร้างความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าใน Conversion Rate ซึ่งอาจรวมถึงกลยุทธ์ในการสื่อสารข้อเสนอคุณค่าของร้านค้าใหม่ การสร้างแบรนด์ใหม่ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ใหม่ หรือการมีส่วนร่วมในการขายและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีเวลาจำกัด

การตรวจสอบแคมเปญ

ข้อยกเว้นสำหรับช่วงเวลาการตรวจสอบปกติคือหลังจากแคมเปญการตลาดครั้งใหญ่ ซึ่งอาจเป็นการขายในวันหยุด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดัง นักการตลาดสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญโดยการเปรียบเทียบกับแคมเปญก่อนหน้านี้หรือกับช่วงเวลาที่ไม่มีแคมเปญ

เกณฑ์ของอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายสำหรับร้านออนไลน์

แนวคิดเกี่ยวกับเกณฑ์มาตรฐานสากลสำหรับ Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ถูกต้อง เพราะอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้านั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของประสบการณ์ของร้านค้าเพียงอย่างเดียว และอัตราที่สูงกว่าก็ไม่ได้หมายความว่าจะดีกว่าเสมอไป นี่นี้คือปัจจัยบางประการที่จะส่งผลต่อวิธีที่คุณใช้ในการวัดประสิทธิภาพอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขาย

แหล่งที่มาของยอดการเข้าชม

เว็บไซต์ที่ดึงดูดปริมาณการเข้าชมจากโฆษณาหรือโพสต์บล็อกจำนวนมากมักจะมีอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าต่ำกว่าเว็บไซต์ที่อาศัยปริมาณการเข้าชมจากลูกค้าเดิมหรือผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย กลยุทธ์แบบนี้ไม่ได้แย่ไปกว่ากัน เพียงแต่หมายความว่าร้านค้ากำลังแนะนำผู้คนให้รู้จักแบรนด์ของพวกเขาเป็นครั้งแรกมากขึ้นเท่านั้น

จุดราคา

เว็บไซต์ที่มีสินค้าราคาแพงกว่ามักจะมีอัตราคอนเวอร์ชั่นเป็นลูกค้าต่ำกว่าเว็บไซต์ที่มีสินค้าราคาไม่แพง การซื้อของชิ้นใหญ่มักต้องอาศัยการพิจารณาจากผู้บริโภคมากกว่าการซื้อของราคาถูก เพราะต้องแบ่งรายได้ให้มากขึ้น ความเชื่อทั่วไปในจิตวิทยาการตลาดคือ อัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายเป็นลูกค้าโดยเฉลี่ยจะเริ่มลดลงหลังจากราคา 50 ดอลลาร์ จากนั้นจะลดลงอีกครั้งหลังจากราคา 150 ดอลลาร์ และ 500 ดอลลาร์

ประเภทการซื้อ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าแบบสมัครสมาชิกมักจะมี Conversion Rate ต่ำกว่าร้านค้าที่ขายสินค้าแบบซื้อครั้งเดียว เนื่องจากผู้บริโภคต้องใช้เวลาพิจารณาถึงข้อตกลงมากกว่า และร้านค้าแบบสมัครสมาชิกมักจะมียอดเข้าชมจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำน้อยกว่า

อย่างไรก็ตาม การเปรียบเทียบร้านค้าของคุณกับค่าเฉลี่ยโดยรวมเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพก็ยังเป็นประโยชน์

วิธีคำนวณ Conversion Rate

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มักเรียก Conversion ว่ายอดขายที่เสร็จสมบูรณ์ คุณอาจพิจารณาการสมัครรับจดหมายข่าวว่าเป็น Conversion ก็ได้ แต่เพื่อประโยชน์ของบทความนี้ Conversion จะเป็นการขายผ่านอีคอมเมิร์ซ

วิธีคำนวณ Conversion Rate  มีดังนี้

1. ติดตามจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด

ดูจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Google Analytics เพื่อติดตามปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นับรวมผู้เข้าชมทั้งหมด ไม่ว่าจะซื้อสินค้าหรือไม่ก็ตาม

2. ตรวจสอบจำนวน Conversion ทั้งหมดของคุณ

ติดตามจำนวนยอดขายทั้งหมดที่เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่ต้องการ คุณสามารถดูตัวเลขนี้ได้ในรายงานยอดขายในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify

3. คำนวณ Conversion Rate

ทีนี้ ลองคำนวณ Conversion Rate โดยใช้สูตรต่อไปนี้

Conversion Rate = (จำนวน Conversion ทั้งหมด / จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด) x 100

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ 1,000 คน และมี 20 คนซื้อสินค้า Conversion Rate ของคุณจะเป็น (20 / 1,000) x 100 = 2%

อย่าลืมคำนวณให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่คุณวิเคราะห์ หากคุณกำลังคำนวณอัตราการเข้าถึงที่เกิดการซื้อสำหรับเดือนใดเดือนหนึ่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งจำนวนผู้เข้าชมและจำนวนผู้เข้าชมเป็นของเดือนเดียวกัน

วิธีการปรับปรุง Conversion Rate ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion Rate (CRO) เป็นหัวข้อเชิงลึกที่ควรมีคู่มือเป็นของตัวเอง

แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มทำ CRO สำหรับเว็บไซต์ของคุณ และนี่คือเคล็ดลับในการปรับปรุง Conversion Rate

พัฒนาข้อเสนอคุณค่า

ข้อเสนอคุณค่าของคุณหรือข้อเสนอขายที่ไม่เหมือนใคร (USP) เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดใน Conversion Rate ของคุณ หากคุณมีสินค้าที่ยอดเยี่ยมและไม่เหมือนใครพร้อมข้อความที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะยอมรับข้อบกพร่องอื่น ๆ ในประสบการณ์เพื่อให้ได้สินค้าของคุณ ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณและถามตัวเองว่า "ฉันเข้าใจสินค้าของฉันดีหรือไม่ และทำไมพวกเขาถึงต้องการมัน"

ลดความยุ่งยาก

ความยุ่งยากหมายถึงส่วนใดส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยากหรือสับสนมากเกินไป ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่ขั้นตอนการชำระเงินที่ไม่ดีไปจนถึงค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ไม่ชัดเจน ความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นเพียงส่วนเดียวก็อาจส่งผลอย่างรุนแรงต่อ Conversion Rate ของเว็บไซต์ได้

ลดความวิตกกังวลของผู้ซื้อ

สิ่งนี้สำคัญมากต่อเว็บไซต์และแบรนด์ใหม่ ๆ ลูกค้าไม่สามารถเห็นหรือสัมผัสสินค้าที่คุณขายล่วงหน้าได้ ดังนั้นจึงต้องการความมั่นใจในคุณภาพเพิ่มเติมก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ ร้านค้าสามารถจัดการกับความกังวลของลูกค้าได้ด้วยนโยบายการคืนสินค้า/การรับประกันที่ชัดเจน รวมถึงหลักฐานทางสังคม เช่น รีวิว หรือประสบการณ์ช็อปปิ้ง AR ที่สมจริง

ลดการละทิ้งรถเข็น

ลดอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้าด้วยการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงิน ความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย และเสนอตัวเลือกการชำระเงินแบบลูกค้า ใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ เช่น อีเมลอัตโนมัติหรือโฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง เพื่อเตือนลูกค้าให้ซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น

ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เว็บไซต์ของคุณจะต้องรองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีระบบนำทางที่ใช้งานง่าย โหลดเร็ว และมีปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ ( Call-to-action หรือ CTA) ที่ชัดเจน ชำระเงินได้ง่ายขึ้นด้วยตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าและเพิ่มอัตราการคลิกที่นำไปสู่ยอดขายของลูกค้า

ติดตาม KPI ที่ถูกต้อง

ระบุและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ พิจารณาตัวชี้วัดต่าง ๆ เช่น Conversion Rate, มูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย, อัตราการทิ้งตะกร้าสินค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน การติดตามผลที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของธุรกิจและเป็นแนวทางในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

• ใช้การรับรองจากลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากพลังของการรับรองทางสังคมด้วยการนำเสนอรีวิวจากลูกค้า รีวิวและคะแนนที่แท้จริงไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์อีกด้วย
• ลงทุนในเครื่องมือ Heatmap: ใช้เครื่องมือ Heatmap เพื่อแสดงภาพการโต้ตอบของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเปิดเผยจุดที่ผู้เข้าชมคลิก เลื่อนดู หรือใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่บนเว็บไซต์ ช่วยให้คุณปรับแต่งการออกแบบเว็บไซต์เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและเพิ่ม Conversion Rate ได้มากขึ้น

ลงทุนในกลยุทธ์ เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเข้าถึงที่เกิดการซื้อจริง

การติดตามอัตราการเข้าถึงที่เกิดการซื้อจริงนั้นไม่ยาก แต่ก็ไม่ง่ายนัก เพราะแม้ว่าการวัด Conversion Rate ของอีคอมเมิร์ซนั้นง่ายพอ ๆ กับการนับจำนวนคำสั่งซื้อในช่วงเวลาหนึ่งเทียบกับจำนวนเซสชัน แต่การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการวัดผล การสร้างเกณฑ์มาตรฐานและจังหวะการตรวจสอบ รวมถึงการปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า เมื่อเวลาผ่านไป อาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ผู้ค้าที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ทั้งหมดจะมีชุดเครื่องมือใหม่ที่ทรงพลังเพื่อยกระดับร้านค้าของตนให้ก้าวไปอีกขั้น