Sosyal medya ile e-ticaret özelliklerini birleştiren sosyal ticaret, potansiyel müşterilere en aktif oldukları yerde ulaşmanızı sağlar. Ürünleriniz yalnızca kendi sitenizde satılıyorsa, önemli fırsatları kaçırıyor olabilirsiniz.
Bu başlık altında Facebook Mağazası’nda satış yapmanın yollarını keşfedeceksiniz.
Facebook Mağazası nedir?
Facebook Mağazası, Facebook üzerinden erişilebilen çevrimiçi bir pazaryeridir. Facebook sayfanızda veya Instagram profilinizde çevrimiçi mağaza kurmanızı sağlar. Facebook Mağazası’nı hem satış kanalı hem de sosyal platform olarak düşünebilirsiniz.
Facebook Mağazası ile kullanıcılar, Facebook uygulamasından ürünlerinizi bulup satın alabilir. Burada ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş ürün akışını görürler. Çevrimiçi mağazanız varsa, Facebook'ta mağaza açmak ürünlerinizi hem takipçilerinizin hem de daha geniş kitlelerin önüne çıkararak ürünlerinizin daha fazla müşteriye ulaşmasını sağlayabilir.
Facebook'ta mağaza açmanın gereklilikleri nelerdir?
Ürünlerinizin Facebook Mağazası’nda yer alabilmesi için mağazanızın fiziksel ürünler satması ve Meta'nın ticaret uygunluk gereksinimlerini karşılaması gerekir. Bu durum, şu anlama gelir:
- Yerleşik çevrimiçi varlığınızın olması: Kimliğinizi veya işletme bilgilerinizi doğrulamanız gerekebilir.
- Meta ve Facebook politikalarına uymanız.
- Kendi web siteniz üzerinden satış yapıyorsanız, alan adınızı doğrulamanız.
- Konum gereksinimlerini karşılamanız: Mağazanızın satış yapmak istediğiniz bölgede bulunması gerekir ve Facebook Mağazası yalnızca belirli konumları destekler.
- Stok durumu, fiyatlandırma, iade ve geri ödemeler konusunda net ve doğru bilgi sağlamanız.
Facebook mağazası nasıl oluşturulur
- Facebook sayfanıza uygun erişiminiz olduğundan emin olun
- Mağazanızı oluşturun
- Facebook ile Ödeme'yi kurun
- Facebook sayfanızı bağlayın
- Kataloğunuzu seçin
- Kurulumu tamamlayın
Facebook Commerce Manager’ı kullanarak Facebook mağazanızı oluşturabilirsiniz. Bu araç Facebook ve Instagram'daki satışlarınızı yönetip takip etmenizi sağlar; çevrimiçi mağaza kurma, stok yönetimi ve satış verilerini analiz etme işlevleri sunar.
(Shopify gibi bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız, Shopify mağazanız ile Facebook mağazanızı otomatik olarak senkronize edebilirsiniz. Detaylar için sonraki bölüme göz atın.)
1. Facebook sayfanıza uygun erişiminiz olduğundan emin olun
İşletmenizin zaten bir Facebook sayfası ve çevrimiçi ürün kataloğu varsa, işletme hesabınız için "sayfa yönetimi" ve "katalog yönetimi" izinlerini etkinleştirdiğinizden emin olun. Henüz bir Facebook sayfanız veya kataloğunuz yoksa, mağaza kurulum sürecinde bunları kolayca oluşturabilirsiniz.
2. Mağazanızı oluşturun
Facebook hesabınızla giriş yaptıktan sonra "Mağazanızı oluşturun" sayfasına gidin. Facebook Mağazası'nı destekleyen Shopify veya başka bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız, kurulumu partner platformda tamamlamak için "Partner platformu senkronize et"i seçin. Kendi başınıza kurulum yapmak istiyorsanız, mağazanızı oluşturmak için Facebook'un yönlendirmelerini takip edin.
3. Facebook ile Ödeme'yi kurun
5 Haziran 2023 itibariyle, Türkiye'deki tüm yeni Facebook mağazaları müşterilerin Facebook'tan ayrılmadan satın alma işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlayan Facebook ile Ödeme'yi kullanmalıdır. (Mevcut Türkiye merkezli mağazalar henüz etkinleştirmedilerse, Facebook ile Ödeme'yi etkinleştirmeleri için belirli bir süre tanınır.)
Facebook ile Ödeme'yi kurmak için Türkiye'de kayıtlı banka hesabı, Türkiye işletme adresi, vergi kimlik numarası ve işletmenizi doğrulamak için bireysel kimlik bilgileri (ehliyet veya pasaport gibi) gerekir.
4. Facebook sayfanızı bağlayın
Bu aşamada, mevcut Facebook sayfanızı ve işletme hesabınızı Facebook mağazanıza bağlayabilir veya yeni bir tane oluşturabilirsiniz.
5. Kataloğunuzu seçin
Kataloğunuz, reklamını yaptığınız veya sattığınız ürünlerle ilgili bilgileri içeren bir derlemedir. Facebook'ta ürün reklamları için zaten bir ürün kataloğunuz varsa, bunu Facebook mağazanız için kullanabilirsiniz. Kataloğunuz yoksa, Facebook otomatik olarak daha sonra ürün ekleyebileceğiniz boş bir klasör oluşturur.
6. Kurulumu tamamlayın
Mağaza detaylarınızı gözden geçirin, her şeyin doğru olduğunu onaylayın ve Facebook'un satıcı sözleşmesini kabul edin. Artık marka renklerinizle özelleştirebileceğiniz Facebook mağazanız hazır.
Kataloğunuza ürün ekleyebilir, mağazanızda hangi ürünlerin görüneceğini seçebilir ve öne çıkaracağınız koleksiyonlar oluşturabilirsiniz. Hazır olduğunuzda mağazanızı yayınlayın. Facebook tarafından incelenip onaylandıktan sonra kataloğunuz yayına alınacaktır.
E-ticaret platformu ile Facebook mağazanızı nasıl yönetirsiniz
- Shopify için Facebook ve Instagram uygulamasını kullanın
- Kurulum sırasında partner platform senkronize edin
- Kurulum sonrası Commerce Manager'a ürün aktarın
Shopify dahil birçok e-ticaret platformu Meta (Facebook'un ana şirketi) ile entegre çalışır ve ürün kataloğunuzu kolayca içe aktarıp senkronize etmenizi sağlar. Bunu yapmanın üç ana yolu vardır:
1. Shopify için Facebook ve Instagram uygulamasını kullanın
Shopify kullanıyorsanız, kolayca Facebook mağazası oluşturabilirsiniz. Shopify Uygulama Mağazası'ndan Facebook ve Instagram uygulamasını indirin. Bu sayede Facebook Mağazası siparişlerini doğrudan Shopify yönetici hesabınızdan yönetin.
2. Kurulum sırasında partner platformu senkronize edin
E-ticaret siteniz popüler bir platformda yer alıyorsa ve henüz bir Facebook mağazası oluşturmadıysanız, Facebook kurulum sırasında mevcut ürün kataloğunuzu entegre etmenizi sağlar.
Mağazanızı oluşturun sayfasında, sağ taraftaki menüden "Partner platformu senkronize et"i seçin. Facebook sizi partner e-ticaret platformu üzerinden mağazanızı kurmaya yönlendirir.
3. Kurulum sonrası Commerce Manager'a ürün aktarın
E-ticaret platformunu kurulum sırasında Facebook mağazanıza bağlamadıysanız, bunu sonradan da yapabilirsiniz. Partner e-ticaret platformunu bağlamak, mevcut kataloğu kolayca içe aktarmanızı sağlar.
Commerce Manager'a ürün aktarmanızı sağlayan e-ticaret platformlarından bazıları aşağıda listelenmiştir. Her platformla mağazanızı nasıl bağlayacağınızı öğrenmek için ilgili bağlantılara tıklayın:
- Shopify
- adMixt
- BigCommerce
- CedCommerce
- ChannelAdvisor
- CommerceHub
- DataCaciques
- Ecwid
- Feedonomics
- GoDaddy
- Magento
- OpenCart
- Quip
- Shift4Shop
- Wix
- WooCommerce
E-ticaret platformu hesabınızı Facebook mağazanıza bağladıktan sonra, kataloğunuzu doğrudan partner platformdan yönetebilirsiniz. Değişiklikler otomatik olarak Facebook ile senkronize olur. En son senkronizasyonları görmek için Commerce Manager > Katalog > Veri kaynakları'na gidebilirsiniz.
Facebook, partner entegrasyonunu kurduktan sonra kataloğunuzu doğrudan Commerce Manager'da değiştirmemenizi önerir.
Facebook mağazası nasıl oluşturulur, SSS
Nasıl etkili bir Facebook mağazası oluşturabilirim?
Etkili bir Facebook mağazası oluşturmak, işletme sayfası oluşturma ve ürün kataloğunuzu bağlama işlemlerini içerir. Mağazanızın yüksek kaliteli görseller ve ilgi çekici açıklamalar sergilediğinden emin olun. Mağazanıza trafik çekmek için Facebook reklamlarını kullanmayı düşünün. Müşteri yorumları ve geri bildirimlerinden yararlanarak ürün listelerinizi iyileştirin ve alışveriş deneyimini kolaylaştırın.
Facebook mağazanıza nasıl ürün eklersiniz?
Shopify veya desteklenen başka bir e-ticaret platformu kullanıyorsanız, e-ticaret mağazasındaki ürünler otomatik olarak Facebook mağazanızla senkronize olur. Ürünleri manuel olarak eklemek için Facebook Commerce Manager > Katalog > Veri Kaynakları > Manuel Ekle'ye gidin.
Facebook'ta mağaza kurmak ücretli mi?
Facebook mağazası kurmak ücretsizdir. Meta her satış için %5 komisyon ücreti alır. Shopify Payments kullanıyorsanız, komisyonlar Meta'dan değil Shopify üzerinden tahsil edilir.
Web sitem olmadan Facebook'ta satış yapabilir miyim?
Evet, web siteniz olmadan Facebook'ta satış yapabilirsiniz. Facebook mağazası kurmak için tek ihtiyacınız olan bir Facebook işletme sayfasıdır. Ayrıca Facebook Marketplace'te ve Facebook gruplarında da satış yapabilirsiniz.
