Sipariş Yönetim Sistemi Nedir? Yazılım ve Özellikler

Birçok işletme, özellikle hızla büyüyen e-ticaret markaları için, siparişleri birden fazla satış kanalı ve teslimat noktasından yönetmek ve karşılamak oldukça karmaşık bir süreçtir. Sipariş verme ile teslimat arasında stok takibi, sipariş detayları ve iadeler gibi sayısız zorluk bulunur.

Bu sorunları çözmenin yollarını mı arıyorsunuz? Depolardaki stok seviyelerini takip eden, birden fazla satış kanalından gelen sipariş verilerini birleştiren, teslimatı kolaylaştıran, siparişleri hızla gönderen, iade ile değişimleri yöneten ve raporlamayı merkezileştiren bir sipariş yönetim sistemi (SYS) tam da ihtiyacınız olan şey olabilir.

Bu başlık altında, bir OMS’nin hangi görevleri üstlenmesi gerektiğinden merkezileştirilmiş bir kontrol panelinin faydalarına kadar birçok detayı ele alacağız. Ayrıca işletmenizin ihtiyaç duyduğu OMS türünü değerlendirmenizde size yardımcı olacağız.

Sipariş yönetim sistemi nedir?

Sipariş yönetim sistemi (OMS), satışları, siparişleri, stokları ve teslimatı takip etmek için kullanılan dijital bir araçtır. Siparişin alınmasından teslimatına kadar olan süreci kolaylaştırarak doğruluk ve verimlilik sağlar. Sipariş girişi, kaynak tahsisi ve sipariş durum takibi gibi süreçleri içerir.

Örneğin, önde gelen e-ticaret platformu Shopify, hizmetinin bir parçası olarak yerleşik bir OMS sunar. Shopify'ın sistemiyle e-ticaret işletmeleri, mağaza içi satın alımlar, online mağaza satışları ve diğer pazaryerleri dahil çok kanallı siparişleri işleyebilir ve hepsini tek bir platformdan yönetebilir.

Sipariş yönetim sistemi özellikleri

Bir OMS, sipariş girişinden teslimata kadar uçtan uca süreci kolaylaştıran kapsamlı bir çözümdür. Shopify'ınki gibi bazı sistemler, birden fazla depo ve lokasyon arasında teslimatı koordine etmek için dağıtılmış sipariş yönetimi de sağlar.

Başlıca özellikler şunlardır:

• Sipariş yönetim kontrol paneli: Siparişleri merkezileştirilmiş bir hub’da görüntüleyin. Siparişleri filtreleyin, sıralayın, arayın, etiketleyin ve notlar ekleyin. Teslimat durumunu takip ederek başarısız veya geciken teslimatları kolayca takip edin. Tüm siparişleri teslimat yeri, karşılama durumu, ürün SKU'ları ve daha fazlasına göre özelleştirilebilir bir arayüzde kolayca görüntüleyin ve düzenleyin.
• Akıllı sipariş yönlendirme: Çeşitli kriterleri kullanarak siparişleri uygun teslimat noktalarına önceliklendirir ve tahsis eder. Siparişleri daha verimli karşılamak için tesisleriniz veya üçüncü taraf lojistik sağlayıcılarıyla çalışır.
• Otomasyonlar: Teslimat, stok ve iade süreçlerini otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için Shopify Flow'u kullanın. Manuel müdahaleyi azaltın, hataları en aza indirin ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek zaman kazanın.
• Toplu işlemler: Birden fazla kargo etiketi, ambalaj fişi ve formu tek yerde oluşturun, satın alın ve yazdırın. İşlemeyi hızlandırmak için teslimat, talepler ve iptaller için toplu işlemler gerçekleştirin.
• Sipariş düzenleme yeteneği: Müşteri deneyimini iyileştirmek ve hataları azaltmak için gönderimden önce herhangi bir siparişi değiştirin. Teslimatı aksatmadan talepleri ve düzeltmeleri yönetmede esneklik sağlar.
• Taslak sipariş oluşturma: Her yerden sipariş ve fatura oluşturun, online veya yüz yüze ödeme için müşterilere e-posta gönderin. Sipariş oluşturmada gelişmiş esneklikle çeşitli satış senaryolarını destekler.
• Birleşik stok kontrolü: Stok fazlası veya kıtlığını önlemek için lokasyonlarınız ve satış kanallarınız arasında stok seviyelerini senkronize eder.
• Gerçek zamanlı sipariş analitiği: Tüm siparişler hakkında anlık bilgilere (verilen, açık, tamamlanmış, teslim edilen ve iade edilen) erişin. Bilinçli karar verme ve iyileştirme alanlarını belirlemek için gerçek zamanlı verileri kullanın.
• Üçüncü taraf lojistik entegrasyonu: Güvenilir sistem ve entegrasyon ortakları tarafından oluşturulan ve sürdürülen yüzlerce hazır uygulamayla önde gelen 3PL ortakları ve sistemleriyle entegre olun.
• ERP entegrasyonu: Kapsamlı finansal ve operasyonel gözetim sağlamak için arka ofis sistemleriyle bağlantı kurar.
• API'lerle özelleştirme: Benzersiz ve karmaşık teslimat akışlarını modellemek ve otomatikleştirmek için özel iş akışları oluşturma esnekliği sağlayan teslimat API'leri kullanın.

OMS ne yapar?

Bir OMS, kanallara göre stok seviyelerini takip eder, sipariş karşılama sürecini otomatikleştirir, tersine lojistiği yönetir, müşteri bilgilerini kontrol eder ve sipariş ile finansal verileri birleştirir. Kısacası, müşterinin sipariş ettiği ürünü zamanında almasını sağlar ve hem size hem de müşteriye siparişin ne zaman ulaştığını bildirir.

Kanallara göre stok seviyelerini takip etme

Modern işletmeciliğin güzelliği, markaların müşterilere çeşitli kanallar aracılığıyla ulaşabilmesidir. Müşteriler, satış noktası (POS) yazılımı aracılığıyla mağazadan, markanın doğrudan tüketiciye e-ticaret mağazasından, online pazaryerlerinden veya sosyal medya kanallarından ürün satın alabilir, hatta online al, mağazadan teslim al (BOPIS) gibi teslimat seçenekleriyle çevrimiçi ve çevrimdışı yöntemleri birleştirebilir.

Bir OMS, perakendecilerin farklı lokasyonlardaki stokları yönetmesini ve senkronize etmesini sağlar; ister fiziksel mağaza, ister lojistik merkezi veya depo olsun. Önümüzdeki iki yıl içinde stok yönetimi süreçlerine yatırım yapmayı planlayan e-ticaret markalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir araçtır.

Bir OMS ile şunları yapabilirsiniz:

• Tüm perakende mağazalar ve teslimat noktalarında stok seviyelerini güncelleyin
• Perakende mağazalar ve teslimat noktaları arasında stok transferi yapın
• SKU'lar azaldığında otomatik olarak bildirim alın ve buna göre yeniden stoklayın
• Hangi SKU'ların bölge veya satış kanalına göre en iyi sattığını anlayın

Shopify gibi OMS çözümleri, işletmelerin 1000'e kadar depo, teslimat merkezi ve mağaza arasında stok takibi yapmasını sağlayan çok lokasyonlu stok yönetimi sunar. Bu sistemler ayrıca tedarikçiler için siparişler oluşturmanıza ve lokasyonlar arasında stok transferi yapmanıza olanak tanırken, stok seviyelerine ve stok hareketlerine dair kapsamlı bir bakış açısı sunar.

Sipariş karşılama sürecini otomatikleştirme

Modern bir OMS, tedarik zincirini birbirine bağlı bir ekosistem olarak ele alır ve satıcıların siparişten karşılamaya kadar olan iç süreçlerini otomatikleştirmelerini sağlar.

Siparişleri işleme, toplama ve kargo sürecini mümkün olan en kısa sürede tamamlamak için e-ticaret satıcıları bir OMS’ye güvenebilir:

• Kargo adresi veya sipariş para birimi ne olursa olsun ödemeleri kabul etme
• Siparişleri satıcı tarafından yönetilen depolar, perakende lokasyonları veya 3PL dahil olmak üzere en iyi teslimat lokasyonuna yönlendirme
• Siparişleri kendi bünyenizde karşılıyorsanız kargo etiketleri ve ambalaj fişlerini otomatik olarak yazdırma
• Bağlı kargo sağlayıcılarıyla sipariş karşılama ve teslimat durumunu takip etme

İyi bir OMS, siparişleri sadece müşterinin deponuza yakınlığı açısından değil, aynı hedef pazardaki siparişleri önceliklendirme, bölünmüş teslimatları en aza indirme veya öncelikli lokasyonları sıralama açısından da en uygun lokasyona yönlendirmelidir.

Tersine lojistiği yönetme

OMS’niz müşterilerinizi üzmeden tüm taraflar için sorunsuz bir iade deneyimi sağlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca online mağazanızda kendi kendine iade işlemlerini destekleyebilir, müşterilerin telefon veya e-posta ile bir temsilciyle iletişim kurma zahmetine girmeden, kendileri için en uygun olduğu zaman iadeleri başlatmalarına olanak tanır.

Müşteri ürünleri geri göndermek istediğinde otomatik olarak iade etiketleri yazdırabilir. İade adresi müşterinin konumuna göre değişir, böylece iadeleri mümkün olan en kısa sürede alıp işleme koyabilirsiniz. Müşteriler ayrıca online takiple iadelerinin durumunu kontrol edebilir.

Bunun yanı sıra, müşteri hizmetleri ekipleri müşterinin iade için gönderdiği herhangi bir ürün hakkında anlık bilgi alır. Tüm müşteriler, ne satın aldıklarına, nasıl ve nereden aldıklarına bakılmaksızın aynı düzeyde hizmet alır.

Müşteri bilgilerini yönetme

Bir OMS, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu olarak işlev görebilir ve satıcılara bir müşteri hakkında sahip oldukları tüm bilgilere, önceki siparişler, yaşam boyu değer ve konumları dahil, erişim sağlar.

Bir OMS’den elde ettikleri müşteri verilerine ilişkin bilgilerle satıcılar, müşterilere gönderilen pazarlama mesajlarını son derece kişiselleştirerek yeniden satış şansını arttırabilir.

Örneğin, bir e-ticaret markası OMS’den veri çekerek aşağıdaki müşteri segmentlerini oluşturabilir:

• Avrupa'da bulunan müşteriler
• 50 TL’den fazla ortalama sipariş değerine (AOV) sahip yüksek değerli müşteriler
• Bir ürün satın almış ve henüz web sitesine geri dönmemiş kişiler

Marka daha sonra her müşteri segmenti için farklı bir pazarlama stratejisi geliştirir. Avrupa'da bulunanlar, Türkiye'deki hedef kitlenizle aynı pazarlama e-postalarını almaz. Pahalı ürünler, yüksek AOV'ye sahip müşterilere, satın alma olasılığı daha yüksek olanlara, önerilir. En çok satanlar, tek seferlik müşterilere gönderilen e-postalarınızda ön plana çıkarılır.

Daha önce satın alınan ürünleri dikkate alan ve katma değer sağlayan e-posta kişiselleştirmesinin %10 ila %15 daha yüksek dönüşüm oranları sağladığı kanıtlanmıştır. Bu kişiselleştirme, bir OMS sayesinde otomatik olarak oluşturularak müşteri raporlarıyla kolaylaşır.

Sipariş ve finansal verileri birleştirme

Tüm sipariş verilerinizi tek bir merkezi konumda görmek güzel bir şey, ancak e-ticaret işletmesi yönetmenin temel parçası, gerçekten kâr edip etmediğinizi, ve ediyorsanız, nerede ve nasıl ettiğinizi, değerlendirmektir, böylece daha fazlasına odaklanabilirsiniz.

Çoğu OMS, diğer arka ofis fonksiyonlarıyla, özellikle finans yazılımınızla, entegre olabilir. Platform, stok ve satış verilerini birleştirmek için muhasebe yazılımınızdan bilgi çekebilir. Manuel veri girişi gerektirmeden borçlu ve alacaklı hesaplar hakkında fikir kazanabilir, ayrıca fatura ve satın alma siparişlerini otomatikleştirebilirsiniz.

En iyi sipariş yönetim yazılımları

İster ilk OMS’nizi arıyor olun, ister mevcut sisteminizi değiştirmeyi düşünüyor olun, değerlendirmeniz gereken dört harika seçenek mevcuttur.

Shopify

Shopify, büyüyen markalar için hepsi bir arada e-ticaret platformudur. Platform, içinde online mağazanızdan veya diğer satış kanalları ve pazaryerlerinden gelen siparişleri işleyebileceğiniz yerleşik bir sipariş yönetim sistemi ile birlikte gelir.

Ayrıca siparişleri tek bir merkezi kontrol panelinden takip edebilir, yönetebilir ve karşılayabilirsiniz. Shopify ayrıca satıcı tarafından belirlenen sipariş yönlendirme kurallarına göre siparişleri otomatik olarak en iyi teslimat noktasına yönlendirir.

Shopify'ın OMS’si ayrıca şunları sunar:

• USPS, UPS ve DHL gibi önde gelen kargo şirketleriyle entegrasyon
• İndirimli kargo ücretleri (perakende ücretlere kıyasla %88'e varan tasarruf)
• Tüm satış kanallarında gerçek zamanlı stok güncellemeleri
• Yerel teslimat ve mağazadan teslim alma seçenekleri
• 1000'e kadar teslimat noktasını yönetme yeteneği
• İade ve değişim yönetimi çözümleri

Başarı hikâyelerinden biri, Shopify'ın yerleşik OMS’sini kullanarak teslimat operasyonlarını dönüştüren Snarky Tea'dir.

Jenni-Lyn Williams tarafından kurulan Snarky Tea, küçük bir işletmeden, yüzlerce ürüne sahip doğrudan tüketiciye satış yapan bir şirkete dönüştü. Vogue, Oscar Ödülleri ve Shark Tank'ten gelen hızlı büyüme ve tanıtımla birlikte şirket, stok, teslimat ve kargo yönetiminde verimlilik sorunlarıyla karşılaştı.

Shopify'ın sipariş yönetim çözümünü entegre ederek Snarky Tea şunları başardı:

• İndirimli ücretler sayesinde kargo konusunda aylık 25.000 USD tasarruf
• Üretim tesisleri ve teslimat merkezleri arasında doğru stok takibi
• Otomatik etiket yazdırma ve USPS manifestolarıyla sorunsuz sipariş karşılama
• Toplu yazdırma sırasında daha az hata, daha fazla müşteri memnuniyeti
• Manuel görevleri azaltarak ve çoklu sistem kontrollerinden kaçınarak yılda 360 saat tasarruf

Jenni-Lyn, Shopify'ın OMS’sini dönüm noktası olarak tanımlayarak şöyle diyor: "Shopify'ın ekosistemi içinde ne kadar çok şey yapabilirsem o kadar iyi. Bu durum, bizi gereksiz baş ağrılarından kurtarıyor ve organize kalmamızı sağlıyor."

ShipHero

ShipHero, büyüyen e-ticaret markaları için başka bir sipariş yönetim çözümüdür. Bulutta oluşturulan bu platform, işletmelerin stoklarını daha kolay yönetmelerini, teslimat süreçlerini kolaylaştırmalarını, hataları azaltmalarını ve genel operasyonel verimliliklerini arttırmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.

Ayrıca, her boyuttaki e-ticaret işletmesinin iş akışlarını benzersiz ihtiyaçlarına göre kolayca özelleştirmesine olanak tanıyan kullanıcı dostu arayüzüyle tanınır. ShipHero, birden fazla satış kanalını yönetmek, sipariş yönlendirmesini optimize etmek ve görevleri otomatikleştirmek için güçlü bir araç paketi sunar, böylece işletmeler zaman ve kaynaklarını diğer projelere ayırabilirler.

ChannelApe IOMS

ChannelApe IOMS, stratejik stok operasyonları için güçlü bir platform olup, işletmelerin satış, teslimat, finans ve müşteri hizmetlerini birleştirmelerini sağlar. Şirketin "operasyonlar için görev kontrol merkezi" olarak tanıtılan bu platform, bir işletmenin nasıl performans gösterdiğine dair kapsamlı bir bakış için metrikleri gerçek zamanlı olarak birleştiren yararlı kontrol panelleriyle kolaylaştırılmış bir yaklaşım sunar.

Özellikle ChannelApe, işletmelerin tedarik zincirlerine daha iyi görünürlük kazanmalarını sağlayabilir, bu da operasyonları ölçeklendirmelerine ve hataları azaltmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca şirketler, bekletme, yönlendirme, düzenleme, dolandırıcılık ve daha fazlasını yöneten kurallar dahil olmak üzere stok ve sipariş yönetimi için gelişmiş araçlardan yararlanabilir.

Manhattan Associates

Manhattan Associates, tedarik zinciri ve çok kanallı ticaret yazılımı sağlayıcısıdır. İşletmelerin tedarik zinciri operasyonları, stok yönetimi ve sipariş karşılama süreçlerinden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlayan çözümler sunarlar.

Manhattan Associates özellikle birleşik ticaret fikrini benimser. Bulut tabanlı çözümleri; çalışan bağlılığı, bulut dönüşümü, mağaza üzerinden sipariş karşılama, taşıma ve dağıtım, kârlı sipariş karşılama ve stok tahmini gibi alanlarda işletmelere başarı sağlamak üzere tasarlanmıştır. Tedarik zinciri teknolojisindeki uzmanlıklarıyla, işletmelerin özel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmalarıyla bilinir.

İyi bir OMS'nin faydaları

İyi bir OMS birkaç temel avantaj sunar:

• Sipariş doğruluğunu arttırma: Sipariş işlemeyi otomatikleştirerek kargo hatalarına ve maliyetli iadelere yol açabilecek insan hatalarını azaltır.
• Daha hızlı hazırlama, paketleme ve gönderme: Mevcut stoku olan en iyi teslimat merkezini belirleyerek daha hızlı teslimat süreleri için süreci kolaylaştırır.
• Kargo maliyetlerini azaltma: Küresel olarak önde gelen kargo şirketleriyle entegre olarak önceden anlaşmalı indirimli ücretler sunar ve etiket yazdırmayı basitleştirir
• Kanal yönetimini merkezileştirme: Tüm kanallardan gelen siparişleri tek bir kontrol panelinde birleştirerek kayıp veya yinelenen siparişleri en aza indirir ve müşteri hizmetleri yanıt sürelerini iyileştirir.
• Müşteri beklentilerini karşılama: Sipariş güncellemeleri için yerleşik takip sayfaları sağlayarak şeffaflığı arttırır ve kötü iletişimden kaynaklanan olumsuz yorumları azaltır.
• Stok tükenmelerini önleme ve stok tahmini: Satış trendleri ve popüler ürünler hakkında kapsamlı veriler sunarak fazla stok veya stok tükenmesini önlemek için doğru stok tahmini yapılmasını sağlar.

Bir OMS, en hızlı teslimat yöntemini seçme sürecini otomatikleştirerek daha hızlı teslimat ve daha fazla müşteri memnuniyeti sağlar.

Tanner Arnold, Başkan ve CEO, Revelation Machinery

SYS'nin zorlukları

Tüm avantajlarına rağmen, bir sipariş yönetim sisteminin de dezavantajları vardır. Perakendecilerin karşılaştığı üç yaygın sorun şunlardır:

• Entegrasyon: Eski sistemlerle karmaşık entegrasyon, senkronize olmayan verilere ve gecikmelere yol açabilir.
• Ölçeklenebilirlik: Temel sistemler işletme büyümesini desteklemeyebilir, artan sipariş hacimleri ve uluslararası işlemler için daha güçlü çözümler gerekebilir.
• Özelleştirme: Belirli iş süreçlerine uyum sağlamak zor olabilir ve potansiyel olarak verimliliği engelleyebilir. Örneğin, özel mobilya üreticileri karmaşık özel siparişler için yetersiz donanıma sahip sistemlerle zorlanabilir.

OMS nasıl seçilir

Bir sipariş yönetim sistemi seçerken, hem otomatikleştirebileceği iş akışları hem de entegre olduğu mevcut platformlar açısından dikkate almanız gereken birçok faktör vardır.

İşte listenizde yer alan platformlarda aranacak özellikler ve OMS seçimi için adım adım bir rehber:

1. Hedeflerinizi ve önceliklerinizi belirleyin

Herhangi bir yeni yazılım türüne yapılan yatırım gibi, OMS bulmanın ilk aşaması da bu sisteme ne için ihtiyacınız olduğunu anlamaktır. İç paydaşlarınızla bir toplantı düzenleyerek mutlak gereksinimler olan özellikler ile olması güzel olan özellikler arasındaki farkı anlayın.

Bu konuşmalar boyunca ölçeklenebilirlik ve gelecek planlamasını da göz önünde bulundurmayı unutmayın. İşletmeyi ölçeklendirme planlarınız karar verme sürecinizde önemli bir rol oynar. İdeal olarak, işletmenizle birlikte büyüyecek bir OMS seçmelisiniz.

2. Teklif talebi (RFP) taslağı hazırlayın

Sipariş yönetim çözümü satıcıları, seçim yapmanızı sağlayacak teklifler sunacaktır. Her teklifin amacı, uygulamayı umduğunuz sistemin teknik gereksinimleri ve sınırlamaları konusunda sizi ve satıcıyı aynı sayfada buluşturmaktır.

RFP'niz, OMS'nin nasıl çalışmasını beklediğiniz konusunda belirli detayları listelemelidir. Satıcıların işletmeniz için özel teklif hazırlayabilmeleri için aşağıdaki bilgileri sağlayın:

• Sipariş hacimleri
• SKU sayısı
• Kullandığınız mevcut yazılım veya donanım
• Sistem edinme süreci için zaman çizelgesi
• Eğitim ve yetkilendirme detayları

3. Seçeneklerinizi değerlendirin

İlk seçenekte işletmeniz için mükemmel uyumu bulmanız pek olası değildir. Bu yüzden değerlendirmek için dört ila altı potansiyel satıcı listesi hazırlayın. Ürünlerinin demosunu veya deneme sürümünü kullanmak için her tedarikçiyle iletişime geçin.

Bu süreç boyunca, doğru kararı vermeniz için her OMS satıcısını aşağıdaki kontrol listesinden geçirin:

• OMS, satın alma siparişleri oluşturma gibi manuel işlemleri iş akışı otomasyonu aracılığıyla ortadan kaldırmanıza olanak tanıyor mu?
• Birden fazla kanal, para birimi ve coğrafyada satışları yönetmenizi destekliyor mu?
• Birden fazla depo lokasyonunu destekliyor mu?
• Gerçek zamanlı stok güncellemeleri sağlıyor mu?
• Sorunları daha iyi belirlemenize ve değişimi öngörmenize olanak tanıyan raporlama ve tahmin sağlıyor mu?
• Kendi hızınızda yenilik yapmanıza olanak tanıyacak bir API'ye erişim sağlıyor mu?
• Daha geniş tedarik zinciri ekosistemine (muhasebe, depo yönetimi, teslimat, 3PL vb.) yerel ve üçüncü taraf entegrasyonları destekliyor mu?
• Platform durağan mı yoksa sürekli olarak yeni özellik fonksiyonları ekleniyor mu?

%100 uyumlu bir satıcı bulmanız pek olası değil. Nihai seçiminiz birkaç farklı kritere dayalı olacaktır.

Özellik ve fonksiyon tek başına seçim kriteriniz olmamalı, çünkü girdiğiniz iş ilişkisinin bütününü dikkate almak isteyeceksiniz. Satıcının ekipleri yardımcı oluyor mu? Alanlarında uzmanlar mı? Müşterilerine genişleme ve büyüme sağlamak için platformu sürekli geliştiriyorlar mı?

İşletmeniz için doğru OMS, bu maddelerin mümkün olduğunca çoğuna tik atmanızı sağlar.

İşletmeniz için doğru OMS’yi bulun

Yeni bir OMS seçmek hafife alınacak bir karar değildir. Doğru sistem; zaman tasarrufu sağlama, maliyetleri düşürme ve müşterilerinize daha iyi deneyimler sunma potansiyeline sahiptir. Bu deneyimler, müşterileri tekrar tekrar geri dönmeye ikna eder.

Listenizi hazırlayın, seçeneklerinizin tüm ekibinizin ihtiyaç duyduğu temel özelliklere sahip olup olmadığını değerlendirin ve OMS uygulaması konusunda satıcılardan rehberlik isteyin.

İşlerin yoluna girmesi biraz zaman alabilir, ancak yakında tüm sipariş ile ilgili verileri depolamanın, siparişleri otomatik olarak karşılamanın ve müşterilere gerçek zamanlı kargo güncellemeleri sağlamanın tek bir merkezileştirilmiş platform içindeki olumlu etkisini göreceksiniz.